《社会调查研究方法》3版课件 第六章

1、第六章 资料搜集方法的选择新编世纪社会学系列教材基本概念邮寄问卷 回收率追踪表 后续邮件 留置问卷 集中填答 当面访问 电脑辅助个人当面访问 电话访问 电脑辅助电话访问 网络调第六章 资料搜集方法的选择第一节 自填问卷第二节 当面访问第三节 电话访问 第四节 网络调查 第五节 方法选择的考虑因素 第一节 自填问卷邮寄问卷 其他自填问卷方法一二第一节 自填问卷三 优缺点分析（一）邮寄问卷 邮寄问卷调查的具体操作步骤如下：一第一，向被访者寄送通知函。第二，向被访者寄送调查问卷。第三，记录回收问卷的数据。第四， 向被访者寄送后续邮件。（二）其他自填问卷方法二留置问卷是自填问卷调查经常采用的操作方法，

2、它不是通过邮局来寄问卷给被访者，而是将问卷以某种方式发送到被访者手中。 集中填答是另一种自填问卷调查的操作方法，它是将被调查者召集到同一地点，然后发给每人一份问卷，在集中讲解填答要求后， 由被访者同时填答问卷。（三）优缺点分析 三第一，调查成本低。第二，可以避免发生访问员误差。第三，适合处理敏感议题。 第四，不太受调查地域的限制。 自填问卷的优点（三）优缺点分析 三第一，问卷回收率低，并可能导致样本出现偏差。第二，调查周期较长。第三，很难控制问卷填答质量。第四，问卷内容和形式受到限制。 自填问卷的缺点第二节 当面访问普通入户当面访问 电脑辅助个人当面访问一二第二节 当面访问三 优缺点分析（一）

3、普通入户当面访问 一步骤第一，要决定进入哪一户去访问。第二，找到住户后， 需要征得住户同意进入户内。（思考拒访原因）第三， 获准进入后， 访问员要按照户内抽样规则， 抽取符合调查条件的被访者。（这一步要特别慎重地处理，被访者不在家的情况，通常只有在重复入户三次，被抽中的被访者均不在家时，才允许更换备选的住户， 重新抽取被访者。特别需要提醒的是，入户抽取被访者时，一份住户家庭构成资料只能抽取一次， 不可重复进行抽取。） 第四，一旦确定了被访者， 访问员就要严格地按照问卷以及辅助卡片上的内容， 对被访者进行当面提问， 同时根据被访者的回答圈画答案。 （二）电脑辅助个人当面访问二主要是在调查工具上，

4、 即用手提电脑(普通笔记本电脑或面访专用的无键盘轻型电脑)代替传统的印刷问卷、辅助卡片和记录笔。而普通面访的一系列操作步骤，CAPI也是要逐一完成的。 在CAPI中，调查问卷已经事先存放在计算机内，访问员根据计算机屏幕显示的问题和指导语，向被访者提问，并将被访者的答案，用键盘鼠标或专用电脑笔输入计算机内。 （三）优缺点分析三当面访问的优点第一，样本代表性较好。第二，取得的资料质量较高。第三，能获得内容比较复杂的资料。 第四，可以访问特殊人群。 （三）优缺点分析三当面访问的缺点第一，成本较高。第二，很难控制访问员误差。 第三，访问成功率逐渐下降。第三节 电话访问普通电话访问 电脑辅助电话访问一二

5、第一节 当面访问三 优缺点分析普通电话访问首先，访问员按照电话号码簿或随机数字拨号方法，确定和拨打电话号码。其次，当电话拨通后，访问员要按设计要求，通过接听电话人员对该住户进行户内抽样，确定符合调查要求的被访者。电脑辅助电话访问这新兴的一项电话访问技术。与普通电话访问不同，这项技术是借助于CATI系统实施的。系统包括硬件和软件两部分，其中，硬件包括：一台计算机主机，用来装载各种调查软件，并控制整个调查的进程；若干台与主机相连接的计算机终端，终端上有耳机式电话和鼠标；若干台起监视作用的计算机。系统的软件部分包括能完成以下功能的几种软件：自动随机拨号、问卷设计、访问管理、自动录入数据和进行简单统计

6、等。（三）优缺点分析三电话访问的优点第一，调查周期非常短。 第二，比较容易控制访问员误差。 第三， 抽样快捷方便。第四，访问成功率较高。（三）优缺点分析三电话访问的优点第一， 存在样本的代表性问题。第二，访问内容难以深入。 电话访问的问卷结构和问题形式都不能太复杂，也不能使用复杂的量表。问卷设计要求浅显易懂，尽可能口语化，这一点在某种程度上限制了形式复杂、艰深的问题在电话访问中的应用，也限制了对某些议题的深入了解。第四节 网络调查 网页调查 其他网络调查一二第四节 网络调查三 优缺点分析（一）网页调查 一第一， 调查者制订调查计划， 充分考虑调查目标、 内容、 形式、 网络调查载体、 时间选择

7、等。 第二，设计问卷。 第三，设计数据库和网页。第四，调查者发布问卷并实施调查。（一是选择可靠性高、 访问率高的网站或服务商。 二是上传程序和问卷。 三是通过行政通知或网络公告、 电子邮件 等邀请预期调查对象访问网页并填写问卷， 尤其注意要激起被访者参与调查的兴趣。） 第五， 统计和结果分析。 步骤（二）其他网络调查二电子邮件问卷调查即时通信工具调查（三）优缺点分析三网络调查问的优点第一，互动性强。 第二，方便高效、 成本低。第三， 数据易于收集， 结果易于处理， 可避免人为误差。第四，有益于调查质量的监控。 第五，访问成功率较高。第六，对于敏感性问题的调查比传统的调查方法收集到质量更高的资料

8、。 （三）优缺点分析三网络调查问的缺点第一，调查的误差问题。第二，调查结果的可靠性和真实性问题。第三，对调查者的网络调查技能有更高的要求。第四，网络自身的不安全因素也时刻威胁着调查研究工作的正常运作。第五， 某些调查问题无法通过网络实现。 第五节 方法选择的考虑因素成本 总体与抽样一二第五节 方法选择的考虑因素五四三 调查周期 调查内容问卷回收率六资料质量（一）成本一般情况下，四种资料搜集方法中，网络调查的成本最低，其次是邮寄问卷调查、 电话访问，当面访问的成本最高。因此，当经费不足，又希望利用问卷资料进行研究时，就应该选择网络调查或邮寄问卷来搜集资料。网络调查借助网络的广覆盖、强互动实现调查

9、问卷的收发，方便高效，成本低，目前已经成为广为使用的一种调查法。一（二）总体与抽样选择资料搜集方法， 除了要受到经费的限制外， 很大程度上还要受到抽样总体的制约。 这方面主要有两点考虑， 一是抽样总体的教育水平， 二是抽样总体参与调查的兴趣和动机。 另一个与抽样总体相关联的问题是能否获取抽样框。 二调查周期、调查内容不同的资料搜集方式， 所耗费的时间也有所不同。 一般说来， 自填问卷的调查时间最长， 其次是当面访问， 电话访问的时间最短。 网络调查的周期弹性比较强。 调查内容对选择资料搜集方式的影响有两点， 一是敏感性程度， 二是复杂程度。 复习思考题.建立问卷回收率追踪表的主要目的是什么？.

10、可以采用哪些方法来提高邮寄问卷的回收率？.自填问卷的主要优缺点是什么？.城市入户访问成功率下降的原因是什么？.当面访问的主要优缺点是什么？.电脑辅助个人当面访问有哪些发展趋势？.电话访问的主要优缺点是什么？推荐阅读书目1.风笑天现代社会调查方法.武汉： 华中科技大学出版社,20012.美韦尔奇, 科默.公共管理中的量化方法： 技术与应用.北京： 中国人民大学出版社,2003参考文献1.美巴比 ,社会研究方法.北京:华夏出版社,20002.陈义彦,洪永泰等编著.民意调查.台北:五南图书出版有限公司,20013.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社,20014.美福勒 . 调查研究方法.重庆:重庆大学出版社,20045.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京: 中国统计出版社,2000参考文献6.泥安儒, 林聚任.社会调查研究方法纲要.济南:山东人民出版社,20127. 美纽曼. 社会研究方法