中国电信3G计费系统讲稿ppt课件

1、中国电信计费讲稿李斌超湖南电信公司湘潭市分公司课程内容第一章计费定位第二章计费模型第三章3G计费第四章3G对计费的挑战李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 第一章计费的定位 计费定义 计费在BSN的定位 计费在BPR的定位 计费在eTOM的定位 计费的重要性2006年4月 李斌超 内部资料 计费定义广义计费： 用户发起通讯开场，直至用户完成付费的全过程。这其中包括通讯网络内完成的用户通讯的记录，采集系统完成的通讯记录的采集以及通常所说的后台计费帐务系统完成的预处置、划价、出帐、销帐、统计等。 狭义计费 ： 指除了通讯网络内的用户通讯的记录和出帐后处置以外的过程和内容，主要包括采集、预处置、划

2、价、出帐过程。 目前我们定义的计费 ： 主要包括数据采集、数据处置、数据提供、数据交换和前端协作等五个环节 。 2006年4月 李斌超 内部资料 计费系统在BSN程度框架中属于中心系统部分；在BSN垂直框架中属于运用软件部分；在BSN网络构造中属于一个组成网元，受BSN网管的管控。计费在BSN中的定位2006年4月 李斌超 内部资料 计费在BPR的定位计费流程重组是中国电信企业流程重组的一个组成部分。 其关键点包括以下几点： 职能和定位稽核考评及KPI设置 调整岗位设置原那么 运用电子工单流程控制系统，强化计费流程控制管理。 全程审核校验、数据平安管理，实现收入确保。加强内部控制，确保上市信息

3、披露和审计规范、准确、严谨。全面推进计费集中管理，支持全业务实时、交融计费。实时采集为根底、实时分析为目的，加速向“电信企业内部数据供应商角色转型，全面支撑市场运营任务。 2006年4月 李斌超 内部资料 计费在eTOM的定位计费系统在eTOM一级流程框架中位于运营流程区域 纵向流程群组，代表端到端的业务流程视图，如对客户的计费中所涉及的流程。2006年4月 李斌超 内部资料 计费的重要性没有计费，就无法从用户处收取费用、获得收益为企业管理、运营分析、企业决策提供根底数据，担任实施企业推出的营销方案、个性化协议企业收入保证的重要环节企业对用户效力程度的重要表达总之，电信计费是电信运营的中心，也

4、是贯穿整个电信开展的主线，它不仅直接关系到电信企业的效益与开展，也表达了电信企业对宽广电信誉户的效力程度。李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 课程内容第一章计费重要性第二章计费模型第三章3G计费第四章3G对计费的挑战李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 第二章计费模型 计费模型 目前计费存在的问题2006年4月 李斌超 内部资料 数据采集数据处置前端协作数据提供数据交换指计费系统正确采集各类计费业务数据的过程，包括预付费采集和后付费采集数据处置是计费系统最中心的处置功能，是对计费原始数据结合客户数据和产品数据进展预处置、批价、出帐、帐单加载、数据中间层生成的处置过程 前端协作是出帐及帐单

5、加载后开局面向前端客户提供各项效力的管理过程 ，包括帐单管理、余额管理、销帐管理、查询管理、欠费管理等客户效力相关 的流程数据提供是指计费系统向同级的运营分析系统、营销支撑系统、10000系统、MSS系统等提供各类数据 数据交换是指集团计费结算中心、省计费结算中心、本地计费帐务中心之间数据上传、数据下发等 消费功能和流程计费模型1李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 计费模型2-数据采集功能描画采集参数设置在线采集联机采集脱机采集采集传送采集数据校验采集异常处置采集监控采集日志记录李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 计费模型3-数据处置数据处置是计费系统最中心的处置功能，是对计费原始数据

6、结合客户数据和产品数据进展预处置、批价、出帐、帐单加载、数据中间层生成的处置过程。是业务交融及预付费和后付费交融的处置过程，系统经过交融的产品模型、定价模型、事件模型、预处置和批价引擎、预付费控制及余额管理实现交融处置。数据处置可以是自动实时处置的过程，也可以是人工非实时的处置过程。功能描画预处置批价处置出帐处置数据中间层生成李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 计费模型4-前端协作功能描画余额管理帐单管理销帐管理欠费管理查询管理是对系统的各种余额的来源、支出、运用方式进展管理的过程 对提供应客户的发票和帐单的格式定制、查询、打印、投递等过程进展管理的过程 对帐单销帐过程进展管理的过程，销帐

7、管理主要包括：预存款自动冲帐、前台缴费销帐、金融托收销帐、金融联网代收、话费买断销帐、销帐稽核、反销帐等 对客户的欠费进展管理的过程。包括客户的催费数据、停机数据、呆坏帐数据等的管理 对系统提供的对内及对外的查询效力进展管理的过程 李斌超计费模型5-数据提供功能描画提供数据生成提供数据生成校验数据传输数据传输校验与BSN网管信息交互根据BSN定义的各类数据的传输介质、格式、协议等从数据中间层进展抽取、转化、加载，构成提供数据 主要描画提供数据的完好性、正确性、一致性，校验处置参考事先定义的规那么 遵照BSN定义的数据传输方式、数据传输网络向同级运营分析系统、营销支撑系统、10000系统、MSS

8、系统等提供数据的过程。 主要是根据目的系统的接纳信息与传输信息进展对比校验，保证发送与接纳双方的一致性、完好性、正确性，校验原那么参考事先定义的规那么。 根据BSN定义的与BSN网管系统交互的数据内容、交互协议、交互方式等，将数据提供过程中的监控数据、异常数据、业务规那么数据等送给BSN网管系统，配合BSN网管系统进展BSN的全程全网管理 李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 计费模型6-数据交换交换数据生成交换数据生成校验数据交换数据交换校验与BSN网管信息交互功能描画根据BSN定义的与BSN网管系统交互的数据内容、交互协议、交互方式等，将数据提供过程中的监控数据、异常数据、业务规那么数据

9、等送给BSN网管系统，配合BSN网管系统进展BSN的全程全网管理 根据BSN定义的各类数据的传输介质、格式、协议等从计费私有数据包括客户资料数据、计费数据、帐单数据、欠费数据等进展抽取、转化、加载，构成交换数据 主要描画交换数据的完好性、正确性、一致性，校验处置参考事先定义的规那么 遵照BSN定义的数据传输方式、数据传输网络集团计费结算中心、省级计费结算中心、本地计费帐务中心之间的数据上传、下发、接纳等过程 。 主要是根据目的系统的接纳信息与上传/下发信息进展校验，保证发送与接纳双方的一致性、完好性、正确性，校验处置参考事先定义的规那么。李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 第二章计费模型

10、计费模型 目前计费存在的问题李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 目前计费存在的问题 与CRM、结算、渠道等系统未构成较好的数据共享，系统分散、孤立，数据孤岛景象严重。 计费系统尚未构成一致、规范的数据模型，对有力地支撑集团的战略实施尚存在较大的差距。 计费结算中心在机构定位、人员配备等方面非常薄弱，全国纵向计费消费体系无法打通。 重功能轻流程，运用与企业管理流程结合缺乏。 产品概念不明确，对组合营销、灵敏优惠支持较弱。 业务顺应才干缺乏，不支持预付费业务、无法支撑3G等未来能够开展的业务。 相当数量计费帐务中心的专业化管理维护程度还停留在较底的程度，有待进一步提高。 计费数据的完好性、规范

11、性、可用性、时效性等方面离目前的市场运营分析存在较大差距、无法及时、准确提供企业需求数据。李斌超2006年4月 李斌超 内部资料 课程内容第一章计费重要性第二章计费模型第三章3G计费第四章3G对计费的挑战2006年4月 李斌超 内部资料 第三章3G计费 3G业务类型 3G计费体系构造 3G常见情况下的计费 3G计费方式2006年4月 李斌超 内部资料 3G业务类型 根本电信业务 补充业务 位置业务 IP承载业务 实时多媒体业务增值业务 非实时多媒体业务包括语音业务、紧急呼叫业务、短音讯业务。这些都是电信运营商提供的根本业务，未来运营商的业务收入的主体依然来自这些以话音务业务为中心的根本电信业务

12、。补充业务包括呼叫转移、主叫号码显示等 主要包括分时分区的计费业务，挪动位置的黄页、紧急定位、物流管理、货物跟踪、选择性群众广播以及其它与位置相关的运用。面向数据效力的承载业务包括基于电路交换的承载业务和基于分组交换的承载业务，承载业务的带宽的添加和 的保证是 业务相对于 业务的一个显著特点包括以可视为代表的电路型实时多媒体业务，也可以是基于流媒体方式的分组型实时多媒体业务，如在线看新闻、体育转播等。包括多媒体文字的存储和转发。2006年4月 李斌超 内部资料 第三章3G计费 3G业务类型 3G计费体系构造 3G常见情况下的计费 3G计费方式2006年4月 李斌超 内部资料 3G计费体系构造其

13、它业务网关业务平台多媒体增值业务中继效力器媒体网关GSM业务交换功能归属位置存放器GSM业务控制功能GPRS业务交换功能效力GPRS支撑节点计费网关网关GPRS支撑节点GSM业务交换功能受访挪动交换中心效力器媒体网关网关挪动交换中心效力器增值运用域电路交换域分组交换域计费系统CDRCDRCDRCDRCDRCDR2006年4月 李斌超 内部资料 我们从上图中看，可以分成个域，电路交换域、分组交换域和增值运用域，3个域分别产生相应的CDR话单传送到计费系统中，完成对于接入计费、内容计费、遨游计费等3G计费的要求。电路域MSC/GMSC产生CDR后，发送给计费系统作后续处置。分组域SGSN/GGSN

14、产生CDR后，经CGF发送给计费系统作后续处置。增值运用域由各业务网关/业务平台产生CDR后，发送给计费系统作后续处置。比如MMS的CDR由MMS Relay/Server直接传送到计费系统。 电路域主要实现话音业务和附加业务；分组域主要实现IP承载业务；增值运用域主要实现各类数据增值业务，如WAP业务、互联网短信业务、位置运用业务等。SGSN和GGSN担任产生计费数据。CGF担任搜集SGSN和GGSN的计费数据；对计费数据进展较长时间的保管，并进展合并、分拣等预处置任务；担任将搜集到的计费数据送往计费中心。计费系统担任对计费数据进展处置，产生最终的计费帐单。 上述3个域从各自的计费点采集话单

15、，并传给后台的计费系统。这里电路域和分组域由于新业务和新计费要素确实定，在话单的格式和内容上有一定的变化，对于分组域来说，依然引入 CG计费网关来做话单采集和预处置。对于Service域，在3G系统中是变化最大的，由于会引入Streaming Server等多种运用业务平台，所以将会有更复杂的话单出现。在3G业务的运用中，一次效力运用会在多个设备上产生话单，为了防止反复计费和客户运用习惯性，需求完成一致场景的多条话单的关联、合并处置。3G计费体系构造阐明2006年4月 李斌超 内部资料 GGSN和SGSN 3G计费中心采集CGF上的话单，根据话单计算出费用，话单的完全合并，3G计费中心主要产生

16、以下5种话单：SGSN产生的话单类型：S-CDR、S-SMO-CDR、S-SMT-CDR、M-CDR。GGSN产生的话单类型：G-CDR。S-CDR和G-CDR用于记录跟业务相关的流量、时长等信息，M-CDR话单用于记录手机的挪动性管理的计费信息，可以经过数据配置决议能否产生该话单。 S-SMO-CDR用于记录短音讯始发的计费信息； S-SMT-CDR用于记录短音讯终结的计费信息。 对于同一次PDP过程，产生两种类型的话单：S-CDR和G-CDR。计费中心普通根据G-CDR计算最终费用，S-CDR用于进展统计。SGSN和GGSN中产生的话单主要记录无线资源运用情况、运用的时间、GPRS资源的运

17、用情况、发起端与终结端、外部数据网络运用情况、挪动终端的位置等方面的信息。 对于同一个PDP上下文，由于数据量限制、时间限制、计费条件的改动能够对应多个部分话单，由于最终送给用户的帐单中，一次PDP上下文只需一张话单，所以对于同一个PDP上下文的一切部分话单必需进展合并。部分话单的合并分两级进展：第一级由CGF进展，可以减少CGF与计费中心间的带宽要求以及减轻计费中心的处置负担，由于多方面的缘由，这一级的话单合并能够是不完全的；第二级合并由计费中心进展，主要合并在CGF中未完全合并的话单，从而产生最终的话单。2006年4月 李斌超 内部资料 CGF CGF提供了将SGSN和GGSN产生的计费信

18、息送往指定的计费中心的机制。CGF是一种笼统的概念，CG是CGF的详细实现。CG的详细实现方式根据厂家采取不同的方式。主要有两种方式。 1作为一个单独的网络节点，GSN与CGF之间为多对多的关系。每个CGF可以同时搜集多个GSN话单，每个GSN也衔接多个不同优先级的CGF，在高优先级CGF由于负载过重或网络中断等缘由无法效力时，可以由低优先级的CGF暂时替代。 2作为GGSN或SGSN中的一个功能模块。CGF必需提供从SGSN和GGSN搜集CDR，提供较长时间的CDR可靠保管，将CDR传送给计费中心。为了减少CGF与计费中心的传输量，CGF应该提供一定的部分话单合并功能，以减少送往计费中心的C

19、DR数量，从而减少对计费中心的传输线路的带宽要求以及减轻计费中心的处置负担。CGF与GSN间的通讯协议采用GTP协议，CGF与计费中心间的通讯协议支持FTAM或FTP。CGF必需提供很高的可靠性与冗余性。一个GSN必需对应过个CGF，这些CGF具有不同的优先级，当高优先级的CGF不能呼应GSN时，GSN将会重新定向其它优先级的CGF。附： GTP协议是GSN与CGF间以及不同CGF间的通讯协议，该协议属于运用层协议。GTP协议的主要功能，1从GSN与CGF传送CDR，2CDR传送重定向到另一个CGF，3检测CGF与GSN间的通讯失败，4CGF出现缺点时，向GSN引荐另一个可用的CGF，5反复C

20、DR的防止。2006年4月 李斌超 内部资料 计费过程包括用户从运用业务开场到完成缴费的全过程。大体可分为通讯设备计费、原始数据采集、原始数据预处置、批价、账务处置、销账等。 通讯设备的计费实践上是原始话单的生成过程，从用户终端接入通讯网络，经过通讯网络的各种设备，最终构成通讯数据的全过程。 和 产生的 种话单分别记录了无线资源的运用情况、运用时间、呼叫发起和终止，外部网络的运用情况等音讯。 预处置话单是对采集来的原始话单进展格式转换、记录合并、检错纠错和排重，构成规范的话单。在预处置的过程中需求对采集后的话单进展规范格式的转换，同时分发结算记录和需求计费的记录，在这些过程中应记录错误和异常，

21、同时对与这些数据有纠错和回收的接口。计费系统统计的信息有呼叫类型、国际挪动台识别号码、挪动台国际 号码、对方号码、小区位置、通话的起始和终了、上下行流量和 等。 和 产生的原始话单有 采集，并进展预处置，转化为计费软件能处置的格式，然后发至。 采集话单后，普通要进展两次批价，第一次批价根据规范话单，结合费率表、号段表、区号表等计费资料对话单进展计费。二次批价在一次批价根底上，根据用户入网时所享用的优惠重新对话单进展计费，以最终生成向用户收费的话单。假设原始话单中没有遨游信息，计费系统根据原始话单产生地结合号段表来进展判别。话单普通产生在到访地，假设原始话单中包含了异地手机用户的话单，那么阐明此

22、用户遨游到话单产生地。但是假设规定不同地域的话单都集中于同一地方产生，那么不能由话单来断定用户能否遨游，而必需经过原始话单中记录的用户通话位置来断定。 3G计费流程2006年4月 李斌超 内部资料 第三章3G计费 3G业务类型 3G计费体系构造 3G常见情况下的计费 3G计费方式2006年4月 李斌超 内部资料 3G常见情况下的计费 终端访问PDN网络对于终端访问 网络，所经过的 与分别对终端产生 与， 搜集与，然后送往计费中心进展处置。 终端访问终端对于终端到终端的访问，相应的 与 对发起端和接纳端分别产生相应的 和， 搜集这些，然后送往计费中心进展处置。 网络访问终端对于 网络访问终端，相

23、应的 和分别对接纳端产生 和， 搜集，将其送往计费中心进展处置。 遨游手机访问网络对于遨游手机对 的访问，遨游地的 产生对应的 ，归属地的 产生对应的 ， 由归属地的 搜集后送往归属地的计费中心， 由遨游地的 搜集后送往遨游地的计费中心，然后由遨游地的计费中心将该 送往归属地的计费中心，最终 和 都由归属地的计费中心进展处置。2006年4月 李斌超 内部资料 第三章3G计费 3G业务类型 3G计费体系构造 3G常见情况下的计费 3G计费方式2006年4月 李斌超 内部资料 3G计费方式1 电信运营商收入来源的多样化使3G计费不但针对最终用户，同时也针对第三方协作同伴；客户及协作同伴终究情愿为哪

24、些效力支付费用尚需市场验证，并需求灵敏地进展调整，这些要素使得3G计费不得不思索支持更多的计费方式。 1基于运用量的计费 基于运用量的计费是根据用户运用业务而在网络承载层面记录时长、流量、次数等计费要素，进展批价、计费的过程，是目前根本通讯业务普遍采用的一种方式，而这种直线计量式的计费方式无法刺激用户大量运用电信业务，在目前比较严峻的市场竞争环境下，为了吸引大量的用户，各个运营商纷纷针对不同用户群推出许多个性化的基于运用量的计费方式，主要有以下几种。 根本费+免费运用量+计量制 根本费+跳档制 根本费+计量制 计量制+费用封顶 跳档制 计量制 赠送运用量+计量制 基于运用量的计费是未来计费的主

25、流，它所提供的是一种按“本钱加价的计费方式，以此方式推进计费系统建立走向准确化。2006年4月 李斌超 内部资料 3G计费方式22基于效力/内容价值的计费 3G业务的价值链中添加了效力提供商、内容提供商，网络运营商、效力提供商、内容提供商必需建立协作同伴关系，并保证效力提供商、内容提供商的利益，才可以保证价值链的完好。而效力提供商、内容提供商的效力/内容价值无法按照买卖过程中的数据流量来衡量。因此，在计费方式上，3G计费框架的一个重要特点是允许效力提供商、内容提供商为其提供的效力和内容自主确定价钱，并经过技术手段提供应计费采集单元，在计费原始记录CDR中表达，而计费系统需求根据以上外部价钱，而

26、不是基于计费系统本身的价钱进展批价。这种效力提供商、内容提供商自主定价，运营商监控并代收费用的方式，将成为3G业务计费的主流。3基于交融业务的计费对于一个固网运营商来讲，提供传统业务与3G业务的交融捆绑必将在市场中占有一定的优势，具备不断的创新潜能，如亲情号码效力、交叉的固定、挪动累计奖励积分方案、分时分区计费挪动用户在家中可享用接近固定的资费、家庭用户的手机和固定可采用多样化的套餐一拖一、一拖二、家庭宽带和挪动宽带之间的组合等。基于交融类业务的计费必需在计费系统中进展完好的客户属性、客户关系、客户形状的维护，这种计费方式可以充分表达运营商对客户的关怀，是刺激客户消费的有效手段。2006年4月

27、 李斌超 内部资料 4基于效力质量和效力程度的计费 运营商在将高附加值效力目的锁定于高端客户时，效力质量往往是使客户坚决自信心的根底。针对不同的客户，效力质量规范也有所不同。这取决于客户情愿为类型和特点各不一样的效力支付多少费用。因此，相关的计费方式应具有很强的灵敏性以满足每个效力提供商的不同需求。只需这样，效力提供商才干使其计费方式与经过网络向各户提交的效力直接挂钩。这样做可在设计计费方式时有效地防止盲目性，并且更好地掌握本钱和收益的相互关系，而其前提是有效的效力质量监控及管理手段。 3G计费方式32006年4月 李斌超 内部资料 课程内容第一章计费重要性第二章计费模型第三章3G计费第四章3

28、G对计费的挑战2006年4月 李斌超 内部资料 第四章 3G对计费的挑战 实时性的挑战 动态帐户余额管理的挑战 面向客户的挑战 2006年4月 李斌超 内部资料 实时性的挑战目前我们挪动市场的预付费的用户得到快速增长，以及在固定业务、有线网络这样一些传统业务领域的预付费业务会得到非常大的提高，比如互联星空业务，目前根本都是基于预付费的方式对用户提供效力，这样一个传统的效力就使得我们的计费帐务系统不仅仅是后端独立、封锁的一个系统，对用户运用记录进展批价和计费帐务处置的系统，而使得我们必需和前端的智能网平台、前端的内容效力器、运用效力器等这样一些网络设备进展实时的交互，使得我们可以支持这样预付费业务对实时的余额的管理、实时的批价话费反算等这样一些实时的帐务系统的需求。目前我们的集中计费系统虽然进展了一系列的改造，具备了准实时计费的才干，但这种才干一定是无法满足未来3G新业务的开展，否那么，我们将面临欠费的问题、资费赞扬的问题无法处理，由于准实时计费本身是建立在话单生成后的后处置方面，存在一系列问题，如客户资料更新周期长、计费预处置