8管理学组织文化-ppt课件

1、 第八讲 组织文化本章目录一组织文化的概念、特征和功能二组织文化的根本要素三组织文化的类型四如何塑造组织文化美日企业管理差别比较 美 国（A模式） 日 本（J模式）短期雇佣能力主义工资制迅速的评价和晋升明确的控制专业化的职业生涯个人为主的决策过程个人负责制终身雇佣制年历序列工资制缓慢的评价和晋升含蓄的控制非专业化的职业生涯集体为主的决策过程集体负责Z方式威廉.大内长期雇佣集体意见一致的决策方式个人担任制缓慢的评价与提升含蓄暗示的控制机制一定程度专业化的职业开展途径对职工包括家属全面关怀组织文化的特征组织文化的中心是组织价值观组织文化的中心是以人为主体的人本文化组织文化的管理方式以柔性管理为主组

2、织文化的重要义务是加强群体凝聚力企业文化的功能自我内聚功能自我改造作用自我调控功能自我完善功能自我延续功能 总之，在合同和规章制度以外的空间协调人的任务行为或使合同、规章制度更加有效运作的价值观念和职业伦理。二组织文化的要素企业文化的七种要素: 7S构造 structure strategy system share value skill style staff构造战略体制技艺作风人员共同价值观企业文化的要素组织精神：经过精心培育而逐渐构成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导认识。高度概括性：IBM就是效力组织价值观：组织评判事物和指点行为的根本信心、总体观念和选择方针。调理性、

3、批判性、驱动型组织笼统：社会公众和组织成员对组织、组织行为和组织各种活动成果的总体印象和评价。组织风格、人文环境、开展战略、文化气氛等组织文化的表现方式对消费者的态度：顾客真的是上帝吗？对员工的态度：企业把他当打工仔吗？对绩效规范的态度员工的责任和义务：企业以为他是做什么的？产品与效力的质量：什么才是好？绩效考评与奖励：公司会奖励什么行为？组织文化的表现方式员工运用的言语英文称号、英文软件作为公司意味的标识例：三菱集团公司正式的礼仪公司提供的奖励组织文化的表现方式三菱的标志是岩崎家族的家族标志三段菱和土佐藩主山内家族的家族标志“三柏菱的结合，后来逐渐演化成今天的三菱标志。组织文化的表现方式日本

4、三菱汽车以三枚菱形钻石为标志，正为突显其蕴含在雅致的单纯性中的深邃灿烂光华菱钻式的造车艺术。组织文化的表现方式就专业目光来看，三菱汽车只是三菱企业的一个部门，却是日本汽车业界，拥有最强研发实力的一家车厂。由于三菱企业的源头日本邮船、三菱仓库及三菱商社，都是拥有百年商誉的日本“分量级企业，投资范围涉及于造船及其他重工业，保险和银行，原子能研讨及电脑电子工程，更包括日本的太空研讨方案的主干太空火箭的设计和制造。组织文化的表现方式如今拥有一百一十五家关系企业及分支机构的三菱集团，奠基于一八七年的十月，岩崎弥太郎在土佐藩设立的九十九商会，当时是贩售铸铁制成的“天水桶。一八七二年一月，九十九商会改名三川

5、商会，次年的三月，又改称为三菱商社，“三菱的召即沿用迄今。组织文化的表现方式标志(logo)，是阐明事物特征的记号。它以单纯、显著、易识别的物象、图形或文字符号为直观言语，除表示什么、替代什么之外，还具有表达意义、情感和指令行动等作用。杰出企业文化特征贵在行动紧靠顾客提倡自主、创业以人促产深化现场不离本行精兵简政松紧结合(三企业文化的分类组织文化的分类一强力型企业文化：经常将公司的一些主要价值观念经过规那么或者职责公布于众，敦促公司一切经理人员服从规那么。即使新的总经理到任，强力型的企业文化也不会随之改动。典型公司：IBM组织文化的分类一典型公司：IBMIBM“崇敬式文化气氛。这种气氛可以追溯

6、到1914年，小沃森的父亲大托马斯沃森当上了一家小公司总经理，该公司正为生存而苦苦挣扎。当时，大托马斯就有认识地开场为创建一个富有兢兢业业和执着精神的公司而努力。沃森在墙上贴满了标语：时间一去永不回；没有永远静止的东西；我们永远不能自满；我们出卖是是效力；组织文化的分类一典型公司：IBM“公司以其人员而为人所知 。他对个人的行为做了严厉规范-他要求销售人员穿戴整齐，着深色任务服，鼓励结婚，不鼓励吸烟，制止酗酒。他还制定了培训方案，对公司新雇佣的人员进展思想灌输，努力招募年轻有为的新人，坚持严厉经过实际提拔人才的原那么。后来，他兴办了国际商用机器公司运营的乡俱乐部，主要鼓励国际商用机器公司人员在

7、内部交谊，而不是同外部交往。组织文化的分类一战略合理型企业文化与企业运营业绩相关联的企业文化必需是与企业环境、企业运营战略相顺应的文化。企业文化必需随着公司运营环境的改动而变化典型公司：沃尔玛组织文化的分类一顾客就是上帝为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅经过连锁运营的组织方式、高新技术的管理手段，努力降低运营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货；组织文化的分类一顾客就是上帝美国大公司普通都拥有奢华的办公楼，但沃尔玛公司总部不断设在偏远小镇的平房中，沃尔玛公司开创人虽然家财万贯，但理发只去廉价理发店去理发，现任董

8、事长如今已是世界首富，但他的办公室只需12平方米左右，而且摆设非常简单；对这些做法虽然可以有各种评论，但传达给消费者的信息却是：沃尔玛时辰为顾客节省每一分钱。组织文化的分类一灵敏顺应型企业文化只需那些可以使企业顺应市场运营环境变化并在这一过程中领先其它企业的企业文化才干在较长时间里与企业运营业绩相联络敢于提倡新思想、新观念、敢于承当风险典型公司：3M公司组织文化的分类二 家族文化 创业文化官僚文化使命文化 内部 外部战略焦点灵敏性稳定性环境需求组织文化的分类二创业文化：鼓励、提倡有助于提高组织顺应环境变化的规范与信息。注重创新、发明和冒险。使命文化：强调组织远景的开发，鼓励员工努力实现与远景相

9、匹配的详细成就。家族文化：注重组织成员对任务的投入、塑造家文化任务气氛，以加强员工对组织的归属感。官僚文化：主张经过规章制度 来约束员工的行为，强调员工各负其责，服从指挥。企业文化的其它分类强者文化拼命干、纵情玩文化赌博文化过程文化四如何塑造组织文化要充分思索员工接受组织文化的心思过程 员工雷锋吃亏现实假设雷锋不吃亏文化、制度考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏反响员工半信半疑验证尝试奉献一次结果未吃亏，将信将疑长期验证员工确信并影响其个人行为认同理念无私奉献高度认同文化固化文化构成例如一年中对管理流程提出10条以上的建议，并有3条以上被采用，奖励一个月工资。一、选择价值规范前提条件立足于本组织

10、的详细特点把握住组织价值观与组织文化要素之间的相互协调选择规范正确、明晰、科学、鲜明特征表达组织的目的、管理战略和开展方向思索组织员工的认可和接纳程度符合组织特点以及反映员工心态二、强化员工认同充分利用宣传工具，大张旗鼓地宣传组织文化内容和要求。树立典范人物。培训教育，强化组织精神和组织文化。组织文化宣传实施的方法内部报刊或信息简报企业局域网和宣传栏文化宣传手册、书籍和彩页企业大事记画册、留念庆典汇编企业管理制度汇编录像带、VCD、录音带、照片等CI系统的一切载体各种通讯载体：、BBS、电子邮件等载体方式留念、会议、表扬大会研讨、学习论坛、培训福利活动内部的文娱体育竞赛活动对外各种各类交流活动

11、如演讲竞赛周年留念日、节日庆典文化宣传月活动含宣传标语的印制、张贴、悬挂文化专题活动暂时不确定的活动安排书面调查或访谈 新员工入职，轮岗、提升培训三、提炼定格精心分析。详细分析和比较实际结果与规划方案的差距。全面反响。去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里。精炼定格。条理化、完善化、格式化四、稳定落实建立必要的制度指点率先垂范 “6S，其内容是：整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安。 “管理革命，方式是：市场链，即SST即索酬、索赔和跳闸 海尔物流对外实施日付款制度，对供应商付款及时率100 海尔建立了公开、公平、公正的“三公竞争机制 海尔集团提出了著名的“斜坡球实际。五、丰富开展给员工以更高的