促销实施-赠品管理办法(doc-9)1

1、促销实施方案赠品发放方法1.名词说明：1.1 赠品：指为吸引消费者购买或提高销售,以有偿或无偿方式赠予顾客的物品。有偿方式是指消费者购买某种商品或是购满确定金额后可以获得的；无偿方式是指免费的、不需代价的赠送。1.2 赠品接收人：指门店接收赠品并对赠品进行核查、保管的人员。一般是促销员。1.3 赠品发放人：指在实际的促销活动中，具体发放赠品并填制报表的人员。一般是促销员。1.4 赠送偏差：指赠送活动中，未依据赠送方法正确执行的违规行为。如多赠、少赠、不赠、私自挪用和截留等行为。1.5 核查：指对门店赠品的具体发放过程进行核查、限制的行为，以确保赠品的正确发放。1.6 赠品库：分公司、办事处设仓

2、库管理保管赠品，一般支配专人负责（兼管）。1.7 购物小票：由促销商超出具的电脑打印的顾客购物凭证。赠品接收2.1 全部促销赠品均由分公司、办事处工作人员从赠品库提取配发至促销门店（于活动正式实施前12天）随赠品同时到位的应有公司签署下发的“促销赠送方法”或是“促销执行方案”和门店赠品接收单，门店赠品接收人（促销员）核对赠品品质、数量均无误后，填写门店赠品接收单。门店赠品接收单一式两联，门店赠品接收人（促销员）保留一联，分公司、办事处工作人员保留一联。赠品发放3.1 门店促销接收赠品和“促销赠送方法”或是“促销执行方案”后，要使门店全部工作人员熟悉活动内容和赠品发放方法。并严格依据规定的内容执

3、行。严禁在执行过程中出现“赠送偏差”，如多赠、少赠、不赠、私自挪用和截留等违规行为。3.2 顾客领取赠品，需凭真实有效的“购物小票”，并在指定的赠品领取处领取，同时填写赠品发放领取表，赠品发放人依据规定在顾客购物小票正面票面处运用黑色碳素笔书写“赠品已领”字样，并发放赠品。赠品发放领取表内以下栏目必需真实填写：顾客姓名、联系方式、赠品数量、赠送时间、购物小票流水号码。4. 赠送核查4.1 公司定期或于赠送活动结束后，应对此次赠送活动进行评估和赠送行为核查。核查内容是：检查门店赠品发放领取表，并对内容核对抽查。如门店有剩余赠品未发放完毕，应予收缴，收缴需出具赠品回收表给门店赠品接收人（促销员），

4、此单门店促销员留存，赠品归还赠品库。5. 赠送准则5.1 赠品发放前，门店促销员必需依据具体执行方法，制作不少于3张的POP或促销海报，并在具体商品陈设位置、赠品领取处进行张贴。如有伴同赠品的传单，应支配专人提前发放至门店辐射范围。5.2 POP或促销海报的书写内容要求规范，必需出现以下内容：赠送主题、赠送内容、赠品名称、具体赠送方法、赠送起止时间、以及“赠品数量有限，赠完为（即）止”、“福荫公司拥有此次赠送活动说明权”等提示语句。赠品发放完毕，如不再发放，应刚好撤掉POP或促销海报以免引起纠纷。5.3 赠送过程中，应留意保管赠品，如出现赠品品质低劣、破坏而导致无法赠送，应联系公司调换。全部赠

5、品在赠送后，均不予退换。如遇到特殊状况，如顾客猛烈要求，可由业务主管确定处理。收回原赠品，调换新赠品。5.4 赠送过程中，赠品发放处在选择上应留意合理性和平安性，避开处在货架旁或收款台以及通道处，以免影响正常销售或造成平安隐患。5.5 赠送内容向顾客公告后，无特殊状况（如遇到天气缘由或其他特殊缘由导致赠送不能正常进行）不予许变更停止。如需变更停止，应向公司申请，经公司同意后，并向顾客公示。同时张贴致歉公告。门店赠品接收表区域： 区域销售主管： 促销主管： 门店： 编号: 赠品名称规格/型号数量接收人接收时间赠品发放方法注明:本单两联, 门店赠品接收人（促销员）保留一联，公司、办事处保留一联。赠品发放领取表区域： 区域销售主管： 促销主管： 门店： 编号: 赠品名称赠送时间规格型号领取数