第6章企业使命与战略目标ppt课件

1、第六章企业使命与战略目的 名 言： 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的义务来定义的。企业只需具备了明确的义务和目的，才能够制定明确和现实的企业目的。 彼得德鲁克 名 言：使企业蒙受波折的独一最主要的缘由恐怕就是人们很少充分地思索企业的义务是什么。 彼得.德鲁克 第六章 企业使命与战略目的本 章 要 点企业使命与愿景企业战略目的确实定第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景一、企业使命(mission)的内涵 企业使命将利益相关者和公司的最终目的衔接在一同，并明确地指出组织通向胜利的道路。企业使命阐明了企业的根本性质和存在理由，阐明其目的、运营哲学和信心等，它是企业

2、开展各种运营活动的根据，是构成企业理念识别的出发点，也是企业行为的原动力。第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景一、企业使命(mission)的内涵企业哲学是指一个企业为其运营活动方式所确立的价值观、态度、信心和行为准那么企业目的 是指企业如今和未来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业笼统 是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业运营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景一、企业使命(mission)一个企业的哲学应坚持稳定；目的应定期进展分析，以决议它能否需求改动。确定企

3、业目的要防止两种倾向： 过于狭隘 过于空泛狭窄的企业目的和适宜的企业目的定义的比较 公司名称狭窄的宗旨合适的宗旨电脑公司我们生产电脑科技美化生活唱片公司我们做唱片打造全新视听感受矿泉水公司我们出售矿泉水喝出健康，喝出美丽第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景一、企业使命(mission)确定企业目的必需看企业与顾客的关系。要回答两个大问题：我们如今的企业是什么？即分析如今的顾客。我们的企业未来应该是什么？即要分析和确定潜在的顾客表6-2 企业使命实例企业名称公司使命福特公司汽车要进入家庭；微软公司计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件中国移动通信创无限通信世界，做信息社会栋

4、梁上海家化公司奉献优质产品；帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活通用电器以科技及创新改善生活品质；在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡波士顿咨询公司的企业协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景二、企业愿景展望企业愿景是根据企业使命，在聚集企业每个员工个人希望根底上构成的全体员工共同希望的愉快远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都盼望可以归属于一项重要的义务和事业，它是企业战略的重要组成部分。第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景三、企业使命与愿景的区别与联络区别回答：什么是我们的业务? VS 我们想成为什么?阐明

5、：企业的根本性质和存在的理由？VS在这种企业使命下企业如何做才干做得最好？ 笼统而长期 VS 详细联络企业愿景是以企业使命为根底的，企业愿景同时又是企业战略的纲领性文件。第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景四、企业使命与愿景的重要作用明确了企业的开展方向和业务领域。是协调企业内外部矛盾的根据，也是为配置企业资源提供规范或根据。可以协助企业建立客户导向的思想。使企业高层管理者对公司的长久开展方向和未来业务构造有一个明晰的认识。 第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景四、企业使命与愿景的重要作用使企业中层管理部门可按照它来制定部门的使命和愿景，制定与公司开展方向和战略协同一致

6、的部门战略。使企业基层管理部门制定本部门战略有了根据，降低了制定及执行战略的风险。向全体员工传送公司的价值观，鼓励员工竭尽全力为实现公司的使命和愿景做出本人的奉献。第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景五、企业使命与愿景的表述构成要素企业的用户企业的产品或效力企业技术企业的目的市场企业生存和开展企业的价值观念和根本信心企业的自我认识对企业员工的关怀企业的公众笼统及社会责任第六章 企业使命与战略目的第一节 企业使命与愿景六、一个好的企业使命与愿景的陈说要求文字明晰、简约并激动人心独特性富有想象力综合性要满足利益相关者的要求现实性有一定的时间限制对特定的企业来说，不存在一个最好的“使命报

7、告书。它应该既包括必要的要素又具有鼓励性和综合性。使命报告书不宜过长，普通在200字以内为宜。使命报告书通常运用10年左右。关键点 一个企业不用刻意追求一个伟大的、正确的理念，而要切合本身实践，确立一套能凝聚和鼓励员工的理念，并贯穿浸透下去，构成全体员工的共识，使它成为能在竞争中取胜的利器。A对外贸易公司使命与愿景的陈说 我们是一家立足于在纺织品和服装领域快速开展的、逐渐在相关领域实行多元化的贸、工、技一体化企业集团。 我们将在全球范围内展开运作，努力于经过协作、并购等多种方式，与各种能够的企业构成战略联盟，追求在关键价值环节方面培育企业的中心竞争力。 客户导向是我们开展的根本要求，作为纺织品

8、服装的供应商和效力商，我们将竭尽全力为客户提供增值的差别化效力。 我们必需求追求超凡规的开展和可继续的增长，立志成为行业内优秀的领先企业。为此我们要培育资本运作的杰出才干，还要坚持整体组织构造的优化和精简。 我们崇尚创新、变革的企业家精神。 企业员工是我们最大的财富，他们将与企业一同共同生长。 Microsoft公司： 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭，每台桌子上都有一台电脑，运用着伟大的软件作为一种强大的工具。麦当劳公司： 其战略展望是占领全球的食品效力业。在全球范围内处于统治位置以及在建立客户称心度规范的同时，经过执行我们的“效力便利，添加价值，履行承诺战略，提高我们的市场占有

9、率和赢利率。AT&TCorp美国电报公司AT&T的使命陈说 我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目的是丰富顾客的生活，经过提供新颖有效的通讯效力协助顾客在商业上获得更大胜利，并同时提升股东价值。AT&T MISSION STATEMENT We aspire to be the most admired and valuable company in the worldOur goals to enrich our customers personal lives and to make their businesses more Successful by bringing to

10、 market exciting and useful communications services，building shareowner value in the processAT&TCorp美国电报公司我们的愿景 以具有竞争力的价钱、对顾客最有益的方式提供“全球通讯效力，让我们的顾客随时随地自在联络，获得需求的信息。这是我们实现股东价值增值的必由之路。Our Vision Build shareholder value by providing “universal communications services that put our customers in touch wit

11、h the people or the information they need ,whenever they want ，wherever they are ，in the form most useful to them，and at a competitive price 菲利浦莫里斯公司我们的义务是成为世界上最胜利的消费品消费商。我们要实现的战略是不断开发新产品以满足消费者的需求，在地理范围上不断扩展，在世界范围内消费和销售。雅芳公司我们的愿景 成为一家最了解女性需求、为全球女性提供一流的产品以及效力、并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司。Our Vis

12、ion To be the Company that best understands and satisfies the product，service and self-fulfill ment of women -globally Chevron Corporation雪佛龙公司使 命 雪佛龙公司是一家国际石油公司。我们的使命是为股东提供丰厚的金融投资愿 景 我们的愿景是“没有最好，只需更好：一切员工都为他们的任务感到骄傲；博得同行竞争者的尊崇；博得客户和供应商的青睐；吸引投资者的兴趣；得到社会的欢迎；经过不断地提高产质量量实现公司愿景。 Chevron Corporation雪佛龙公司

13、战 略 我们的首要目的是获得出色的运营业绩和财务业绩，使股东的投资报答高于最强的竞争对手。公司在1994口1998年期间的目的是在股东投资报答表上获得业内第一的位置。估计要到达这一目的，年报答率要高达15。为此，我们将在长期增长和短期收益间寻求平衡。 在雪佛龙的战略方案指点下，我们将经过以下措施实现目的： 建立一个忠于职守的团队实现公司的使命。在互置信任和尊重各自差别的根底上，我们将营造一个公开、高效的任务环境。在这里，注重成员的奉献并给予奖励，为了共同的利益，一切的员工都将精诚协作。我钉粥积极促进员工的生长，并把我们的目的与公司战略以及商业胜利有机地结合起来。 CocaCola可口可乐公司我

14、们的使命 我们努力于长期为公司的股东发明价值，不断改动世界。经过消费高质量的饮料为公司、产品包装同伴以及客户发明价值，进而实现我们的目的。 Our Mission We exist to create value for our share owners on a long-term basis We refresh the worldWe do this by developing superior beverage products that create value for our Company ，our bottling partners and our customers Coca

15、Cola可口可乐公司 在发明价值的过程中，我们的成败将取决于能否继续发扬本公司的关键优势：In creating value，we succeed or fail based on our ability stewards of several key assets： CocaCola可口可乐公司1可口可乐和我们拥有的其他高价值的品牌； Coca-Cola and our other highly valuable trademarks perform as worthy 2世界上最有效率和压服力的配送系统； The worlds most effective and persuasive d

16、istribution system3称心的客户在销售本公司产品时获得良好的利润； Satisfied customers，who make a good profit selling our product CocaCola可口可乐公司4为公司开展最终担任的员工； Our people，who are ultimately responsible for building this enterprise 5合理配置充足的资源； Our abundant resources，which must be intelligently allocated 6在全球企业中特别是饮料行业的指点位置。 O

17、ur strong global leadership in the beverage industry in particular and in the business world in general 第六章 企业使命与战略目的第二节 企业战略目的确实定 一、企业战略目的战略目的是企业在一定时期内，根据其外部环境和内部条件，沿其运营方向所预期到达的成果。第六章 企业使命与战略目的第二节 企业战略目的确实定二、战略目的的构成消费率目的市场竞争目的盈利才干目的研讨与开发目的产品构造目的财力资源目的资金人力资源目的社会责任目的顾客效力目的组织构造目的物质设备目的第六章 企业使命与战略目的第二节

18、 企业战略目的确实定三、战略目的的制定过程宣布企业使命长期战略目的短期战术目的运营单位或事业部长期和短期目的职能部门目的次级单位目的个人目的最高层管理者主要责任者最高层管理者最高层管理者运营单位或事业部经理职能部门经理各个职工次级单位经理第六章 企业使命与战略目的第二节 企业战略目的确实定四、战略目的的制定原那么关键性原那么可行性原那么鼓励性原那么定量化原那么一致性原那么稳定性原那么案例：革新管理 目的挑战 杭通公司兴业手腕目的与义务长期战略目的年度方针目的各事业部年度方案各部门和科室目的小组及个人目的 集团主要目的 集团追务虚现可继续生长和确保世界一流位置。在未来10年内自2000年起，总体开展目的是：资产规模以提高资产质量、优化资本构造为前提迅速增长，年增长速度约为15%，到达800亿元的总量程度；同时，在经济开展质量上，实现经济形状的晋级、提高主营产业竞争力。 摘自 案例：