招聘工作操作的指南手册范本

1、WORD44/48济民可信集团文件编号版本号第 1 版本生效日期2009年 7 月 1日执行部门人力资源部招聘工作操作指南手册(盖控制专用章处)修改状态修订情况生效日期制定第一版本2009年 7月 1 日起草罗光明职务人力资源部总监日期2009年7月1日审核职务日期签 发职务日期济民可信集团（适用全集团围）招聘工作操作指南 手册编写人：戴德平 批准人：罗光明 生效日期：2009年7月1日目 录一：序言 .1二：招聘总原则2-3三：招聘组织和职责描述 4四：招聘标准工作流程5-20年度用人需求计划审批流程 . 5增编（增、补）用人需求审批流程 6集团职能部门一般级人员招聘与面试流程 7集团职能部

2、门主管级别（含专员）人员招聘与面试流程8集团职能部门经理与以上级别人员招聘与面试流程 9子公司（销售公司、山庄）主管与以下级别人员招聘与面试流程10子公司（销售公司、山庄）经理与以上级别人员招聘与面试流程11子公司（生产基地）经理与以下级别人员招聘与面试流程12子公司（生产基地）总监与以上级别人员招聘与面试流程1310、社会招聘信息发布平面媒体广告流程14校园大学生招聘与面试流程 .15现场招聘会招聘与面试流程 . .16猎头招聘与面试流程 . . .17定向招聘与面试流程 .18公司部竞聘流程 .1916、背景调查流程 . . .20五：招聘相关管理规定 . . .21-25招聘渠道管理规定

3、（猎头公司、招聘等）管理规定 . .21试用期员工综合情况评估、分析管理规定 .22-233、部人才储备选拔管理制度 244、外部人才信息库管理规定 24-25六：招聘所需标准表格 .26-431、年度用人需求计划申请（附件1） . .262、增编人员特批申请报告表（附件2） .273、编制人力需求申请表（附件3） .284、岗位说明书（附件4） . .295、入职申请表（附件5） . .306、面试评价表（附件6） . .317、劳动合同（附件7） . . .328、招聘广告样板（附件8） . . .339、200 届校园招聘大学生问卷调查（附件9） .3410、200 届校园招聘大学生需求

4、计划表（附件10）3511、200 届大学生试用期跟踪访谈记录（附件11） .3612、应届毕业生面试、专业知识、综合素质评价结果汇总表（附件12）3713、大学生招聘面试日程安排表（附件13） 3814、聘用确认函（附件14） 3815、竟聘人员基本情况介绍（附件15） .3916、考试成绩单（附件16） .3917、招聘面试问话提纲（附件17） 4018、述职报告容模型（附件18） 4019、述职评分表（附件19） .4120、关于调查工作背景的函（附件20） 4221、工作经历调查报告（附件21） 43一、序 言招聘部已完成“招聘工作操作指南”的修订，希望相关人员能认真学习本“指南”的具

5、体要求，并自觉地贯彻、落实、实施；同时也希望大家能在实施过程中，提出宝贵意见和建议，以便进一步完善和提高。建立本“指南”的作用和目的主要是：确保相关单位、部门、岗位人员，能清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；确保公司招聘工作，上下思想、行为的统一、规、标准化；确保新员工能在最短的时间，清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；为新员工入职培训，提供清晰的培训教材。如本“手册”中的规定，同公司之前所颁布制度相冲突时，以本“手册”中的要求和规定为准；本“手册”最终解释权归属集团HR部。总裁助理兼人力资源总监：罗光明2009.6.18二、招聘总原

6、则1、聘用原则：（1）公开招聘、公平竞争、择优录用；（2）年轻化、专业化、德才兼备；（3）坚持亲属回避的原则：A、职能经理级单位（二级部门），所有员工都不能形成亲属关系（比如：招聘部所有员工都不能有亲属关系）; B、直线、生产系统干部，在本部门不能有亲属关系（比如：分总在本分公司，不能有任何亲属关系）；C、直线、生产系统干部间不能有亲属关系；D、总监级人员，不能形成总监级与经理级上下级的亲属关系；(4)本土化、先后外； （5）经理与以上级别人员、专业人才必须要做背景调查，其它岗位根据实际情况而定。2、定员、定岗位、定编要求（1）每年12月份由集团人力资源部组织确认各单位下年“三定”标准；（2）

7、编制外人员招聘计划，必须报集团人力资源部批准后方可执行；（3）岗位名称由集团人力资源部统一规划，任何单位不能随意更改。3、用人申请、录用审批权限规定（1）编制用人申请审批权限： A、集团职能部门：所有人员申请由各自部门第一负责人批准；B、子公司：所有人员申请由子公司第一负责人批准；（2）编制外用人申请审批权限：A、集团职能部门：经理与以下级别人员申请由HR总监批准；总监与以上级别人员由总裁/分管副总裁批准；B、子公司：主管与以下级别人员申请由HR总监批准；经理与以上级别人员由总裁/分管副总裁批准； （3）人员录用审批权限： A、经理与以上级别人员由总裁/分管副总裁批准； B、集团职能部门主管级

8、（含）以下人员由HR总监批准；子公司主管级（含）以下人员由子公司第一负责人批准。4、招聘任务规定（1）集团总部编制所有人员与各子公司经理级（含主持工作的主管）以上人员、各子公司地区职能类所有岗位人员的招聘工作，由集团招聘部负责；（2）子公司主管级（含）以下人员（不含地区非直线类所有岗位人员）的招聘工作，由子公司人力资源部负责；（3）药业公司经理级（含）以下人员授权生产公司人力资源部负责招聘。5、人员招聘周期规定（1）一般级人员：30个工作日；（2）主管级别人员：45个工作日；（3）经理级别人员：60个工作日；（4）总监与以上级别人员、特殊专业人才： 90个工作日。6、凡有下列情形之一，取消面试

9、与录用资格（1）伪造证件或虚报个人经历，查核的资料包括：、毕业证、个人简历与岗位证书；（2）曾因品行不良，在本集团公司或各子/分公司被开除或擅自离职，离职半年；（3）被剥夺公利尚未恢复者；通缉在案或有犯罪记录；（4）身体状况不良，体格不健全或患有精神病或传染病，影响工作者； (5) 仪表仪容明显与公司规模不符者。（6）年龄低于18周岁者。7、外部招聘任职年龄、学历要求（1）总监级员工年龄不能超过45周岁，本科以上学历；（2）经理级员工年龄不能超过40周岁，本科以上学历；（3）主管级别员工年龄不能超过35周岁，全日制本科以上学历；（4）办公室文职岗位（含勤岗位）一般员工年龄不能超过28周岁，全日

10、制本科以上学历； （5）保安年龄不能超过28周岁，要求为退伍军人，高中以上学历；（6）后勤保障服务岗位一般员工（保洁员、勤杂工、司机、电工、厨师等）年龄不能超过50周岁；（7）业务员年龄不能超过40周岁，高中以上学历；（8）商务代表年龄不能超过35周岁，大专（含）以上学历；(9) 特殊情况，需HR总监批准。8、应聘人员笔试和面试的规定 (1) 应聘人员都必须参加“专业知识、技能”、“综合素质测评”、“面试”三个环节的考试；2、应聘人员最后得分=专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；(2) 应聘人员最后得分为60分以下就不予推荐与录

11、用；(3)专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、集团招聘部提供，改卷分别由用人单位、集团招聘部负责，试卷的具体容详见招聘面试专业知识、技能、素质、岗位价值“考试测评题库与评价管理手册”中“招聘面试专业知识、技能、素质测评标准试卷与答案”(4) 每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；(5) 面试资料同该员工入职申请表一同在HR部保管。9、招聘渠道规定（1）招聘主要渠道，主要分为：人才市场、电脑网络、报纸杂志招聘广告、专业猎头顾问公司、职业介绍所、校园招聘、部推荐、部选拔与岗位轮换等；（2）经理与以上级别人员、专业人才可以通过猎头公司进行招聘，其它岗位不

12、允许；（3）同外部单位签订的合同，一定要按照公司的样板合同执行；（4）招聘渠道由集团招聘部统一管理。（5）集团招聘部负责各处方药子公司、OTC公司在地区进行非直线类所有岗位人员招聘工作，包括“职务招聘信息发布”、候选人员资料的筛选、面试、考试，用人单位负责复试并做录用决定并与时把录用信息反馈至集团招聘部，由集团招聘部负责通知被录用人选办理相关入职手续。10、招聘宣传规定（1）“企业介绍”一定要按照集团企业文化部的样板格式要求执行； （2）“招聘广告”一定要按照集团招聘部的样板格式要求执行.三、招聘组织和职责描述1、招聘组织（1）集团人力资源部设招聘部；（2）各子公司的人力资源部设招聘职能岗位；

13、（3）集团招聘部对各子公司招聘工作进行业务对口管理，即集团招聘部对各子公司招聘工作进行业务上的指导、服务、监督、评估等；2、集团招聘部的职能：（1）负责集团公司招聘体系、制度、规定等管理办法的制定并组织实施；（2）负责建立集团公司“面试评价中心”（面试试卷的设计、人才评估的组织、面试官的管理等）并组织实施；（3）负责拟定集团的“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；（4）负责集团编制外招聘计划需求的评估；（5）负责外部招聘资源（、平面媒体、猎头、职业介绍所、校园等）的建立、维护、运作等管理工作；（6）负责各子公司招聘工作业务上的指导、服务、监督、评估等；（7）负责集团编制所有人员、经理级（含，除

14、生产公司）人员、各子公司在地区职能类所有岗位人员的招聘工作；（8）负责校园招聘工作；（9）负责试用期员工（集团编制所有人员、集团经理与以上级别 人员）的跟进工作；（10）负责集团公司、外部人才库的管理。3、子公司招聘岗位职责 （1）负责组织落实集团公司的招聘制度、规定； （2）负责协助集团建立“面试评价中心”（面试试卷的设计、人才评估的组织、面试官的管理等）并组织实施；（3）负责拟定本子公司的“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；（4）负责本子公司“编制外招聘计划需求”的评估；（5）负责本子公司主管级与以下人员的招聘（生产公司包括经理级人员，营销子公司包括各直线岗位人员）；（6）负责协助集团开

15、展校园招聘工作；（7）负责本子公司试用期员工的跟进工作；（8）负责本子公司、外部人才库的管理；（9）每月月底报“本月招聘工作总结”、“下月招聘工作计划”、“经理与以上级别岗位招聘计划”、“试用期员工跟踪访谈记录”表到集团招聘部。四：招聘标准工作流程（一）年度用人需求计划审批流程流 程说 明相应表格1、各子公司HR部初步拟定本子公司年度用人申请表（集团由各一级部门负责人拟定）；2、子公司总经理根据本单位的年度目标、定岗、定编、定员与人员异动预测，审核“申请”各子公司/集团一级部门提出本单位年度“用人需求申请”年度用人需求计划申请（附件1）集团招聘部初审“用人需求申请”从人力资源配置的角度对各单位

16、年度用人需求计划申请进行审核。年度用人需求计划申请重点关注经理与以上人员编制和异动预测情况人力资源总监初审年度用人需求计划申请总裁/分管副总裁批准招聘部应与时反馈总裁/分管副总裁最后确认的申请，并组织各单位实施集团招聘部组织招聘相关工作备注：1、“年度用人需求计划”是各单位执行招聘计划的重要依据之一；2、任何单位要调整用人计划必须要报集团HR部批准方可执行；3、各单位12月20日前，必须把年度用人需求计划申请表报集团HR部；4、集团公司在12月30日前，确认各单位下年的用人申请。(二)增编（增、补）人员需求审批流程流 程说 明相应表格1、各子公司HR部初步拟定本子公司增编申请（集团由各一级部门

17、负责人拟定）；2、子公司总经理根据本单位的年度目标、定岗、定编、定员与人员异动预测，审核“申请”批准总部总监与以上级别、子公司经理与以上级别人员增编申请批准总部经理与以下级别、子公司主管与以下级别人员增编申请用人单位填写“增编人员特批申请报告表”增编人员特批申请报告表（附件2）招聘经理从人力资源配置的角度对用人单位“申请表”进行审核。集团招聘部初审“申请报告”年度用人需求计划申请人力资源总监批准增编人员特批申请报告表总裁/分管副总裁批准进入招聘相关流程集团招聘部组织实施HR部应与时反馈最后确认的申请，并组织各单位实施（三）集团职能部门一般级人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表（附件3）、岗

18、位说明书（附件4）流 程说 明相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范部门负责人批准招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范招聘部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书入职申请表（附件5）、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理中心之管理规定）、面试评价表（附件6）1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测

19、试、面试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位同HR部共同确定是否录用有分歧时，由HR部总监做最后定夺是否录用入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表招聘专员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘

20、结果对新员工进行岗前培训相关培训资料办理入职手续培 训 部1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单位与组织发展部新同事报到时间入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同（附件7）备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进 行面试评分

21、；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在HR部保管。 （四）集团职能部门主管级别（含专员）人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格用人单位填写人力需求申请表1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范部门负责人

22、批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范招聘部审核用人申请1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测试、面试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理中心之管理规定）、面试评价表招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内

23、容用人单位复试HR部总监确定是否录用做决定前，需要同用人单位进行有效的沟通入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果招聘专员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表相关培训资料办理入职手续培 训 部1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单位与组织发展部新同事报到时间入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试

24、卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在HR部保管。（五）集团职能部门经理与以上级别人员（编制）招聘与面试

25、流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格用人单位填写人力需求申请表1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范人力需求申请表、岗位说明书部门负责人批准审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范人力需求申请表、岗位说明书招聘部审核用人申请1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）入职申请表专业知识、技能考试试

26、卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容HR总监初步确认面试结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表经理与以上级别人员由总裁/分管副总裁确认录用结果总裁/分管副总裁确认最后录用结果入职申请表、专业知识、技能试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘专员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表相关培训资料对新员

27、工进行岗前培训招聘部整理招聘结果1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单位与组织发展部新同事报到时间入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同培 训 部办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下

28、就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在HR部保管。（六）子公司（销售公司、山庄）主管与以下级别人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书HR经理审核“申

29、请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范人力需求申请表、岗位说明书子公司总经理批准入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表1、HR经理组织发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试、确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）子公司HR部组织招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度

30、进行面试；2、填写面试评价表中相关内容用人单位复试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表有分歧时，由子公司总经理确认结果为准用人单位同子公司总经理共同确定录用结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘文员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表子公司HR部整理招聘结果子公司培训负责人同用人单位与总部培训做好相关衔接和安排子公司HR部组织培训相关培训资料入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同1、招聘文员协助整理好入职申

31、请表、 专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同子公司HR部办理入职手续备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保

32、管：同该员工入职申请表一同在子公司HR部保管。 (七)子公司（销售公司、山庄）经理与以上级别人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格用人单位填写人力需求申请表1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范集团招聘部审核1、招聘专员发

33、布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）集团招聘部执行招聘计划并初试入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容用人单位复试HR总监初步确定面试结果1、从HR角度面试候选人；2、填写面试评价表中相关内容；3、同用人部门进行沟通，初步确认面试结果入职申

34、请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表总裁/分管副总裁面试并确认最后录用结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘经理整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果招聘部专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同；入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同集团培训部同子公司HR部共同讨论确认培训计划子

35、公司HR部办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在集团HR部保管。（八）子公司（生产基地）经理与以

36、下级别人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范人力需求申请表、岗位说明书子公司总经理批准入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表1、HR经理组织发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、填入职申请表、面试评价表专业

37、知识、技能笔试、综合素质测试、确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）子公司HR部组织招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容用人单位复试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表有分歧时，由子公司总经理确认结果为准用人单位同子公司总经理共同确定录用结果招聘文员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表子公司HR部整

38、理招聘结果子公司培训负责人同用人单位与总部培训做好相关衔接和安排子公司HR部组织培训相关培训资料1、招聘文员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、入职后的三个工作日内，录用结果必须报集团组织发展部备案。入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同子公司HR部办理入职手续备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的

39、权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在子公司HR部保管。（九）子公司（生产基地）总监与以上级别人员（编制）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程说 明相应表格用人单位填写人力需求申请表1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。HR经理审核“申请”

40、是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准集团招聘部审核人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）集团招聘部执行招聘计划并初试入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评

41、价表入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人与候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容用人单位复试HR总监初步确定面试结果1、从HR角度面试候选人；2、填写面试评价表中相关内容；3、同用人部门进行沟通，初步确认面试结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表总裁/分管副总裁面试并确认最后录用结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘经理整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果入职申请表、专业知识、技能考试试

42、卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，相片、劳动合同招聘部专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、XX、XX书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同；集团培训部同子公司HR部共同讨论确认培训计划子公司HR部办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐与录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合

43、素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在集团HR部保管。（十）社会招聘信息发布平面媒体广告流程流 程说 明相应表格HR部提供发布信息的相关资料：岗位说明书、工作地点、福利待遇、联系方式（联系人、联系 、邮箱）、邮寄地点、乘车线路等岗位说明书所需发布招聘信息单位提出申请招聘经理从人力资源配置的角度对岗位说明书中的内容进行审核。岗位说明书集团招聘部审核申请对发布信息的必要性进行审批HR总

44、监批准1、招聘经理按照“招聘广告样板”发布招聘信息；2、如果是通过网站发布招聘信息，也需要报集团招聘部确认后，方可发布；3、对外招聘信息发布，统一由集团招聘部负责，各单位协助；4、费用由用人相关单位承担集团发布招聘信息“招聘广告样板”（附件8）90招聘负责人负责：1、收集招聘相关信息；2、筛选资料；3、确认初试名单；申请单位跟踪发布结果（十一）校园大学生招聘与面试流程200 届校园招聘大学生问卷调查（附件9）流 程说 明相应表格1、集团招聘部设计“问卷调查表”并组织实施；2、被调查单位进行填写。3、每年2月份完成调查工作集团招聘部在公司内部组织招聘问卷调查200 届校园招聘大学生需求计划表（附

45、件10）集团招聘部制定“校园招聘需求计划”1、集团招聘部制定本年度大学生招聘计划；2、送HR总监批准后实施行动方案内容包括：招聘计划、具体行动计划安排表、海报、院校相关介绍等内容集团招聘部制定招聘行动方案1、同学院签定合同；2、同学院确认需要支持的项目和内容集团招聘部与学院洽谈1、招聘部组织好面试官；2、到学院进行集体面试；3、设计好面试试卷；4、选择好面试地点；4、面试相关信息的整理；5、制定好面试日程安排表（附件11）6、大学生面试评价表（附件12）集团招聘部实施招聘行动方案集团招聘部组织集体面试确定录用名单招聘部同相关部门确认录用人员名单制定实习计划招聘部会同培训部同相关部门确认实习计划

46、安排表，并组织实施计划实习过程跟踪1、招聘部组织阶段性工作情况交流会（共两次）；2、招聘部负责完成“200 届大学生试用期跟踪访谈记录”200 届大学生试用期跟踪访谈记录（附件13）确认录用名单HR总监批准录用名单招聘部会同培训部同相关部门确认录用名单备注：本项工作由集团招聘部负责组织实施，各单位负责协助工作开展。（十二）现场招聘会招聘与面试流程流 程说 明相应表格1、在OA上发布相关信息；2、同各单位确认招聘岗位与人数；3、制定招聘需求计划岗位说明书收集所需招聘岗位对其必要性与价值进行评估岗位说明书集团招聘部或子公司HR部负责人审批1、费用的确认；2、海报内容的确认；3、海报样板由企业文化部

47、提供同组织现场招聘公司确认相关事宜确认招聘海报1、主要是收集资料；2、资料分类保管海报内容主要包括：企业介绍、招聘岗位相关情况介绍、联系方式等按照相关规定组织面考试整理招聘资料现场招聘1、做初步的筛选；2、分别、分类整理好（十三）猎头招聘与面试流程流 程说 明相应表格1、只允许同已签约的猎头公司合作；2、告知猎头公司本岗位的相关情况（岗位说明书内容、福利待遇、工作地点等）把所要招聘岗位的岗位说明书发给猎头公司项目跟进人岗位说明书按照本岗位的要求进行筛选收集、筛选资料1、索取 号码；2、告知同对方交流的时间向猎头公司索取意向人联系方式1、准备好意向人简历；2、准备好面试问话提纲安排相关经理或以上

48、级别人员同对方进行 或视频面试1、面试结果反馈给猎头公司（能使猎头公司进一步掌握公司对此岗位的要求、标准与定位）2、面试结果反馈给公司相关领导（让领导第一时间了解招聘的进度、意向人的基本情况）面结果试反馈给猎头公司与相关领导同意向人、面试官确认见面时间和地点进入相关面试流程1、安排好行程（票务、接送、住宿等）；2、安排好面试官面试的时间和地点按照相关流程和管理规定执行1、背景调查报告；2、聘用确认函（附件14）1、招聘经理负责同猎头公司进行费用结算（付款通知单、发票）；2、猎头公司提供背景调查资料；3、给猎头公司发出聘用函同猎头公司办理相关事宜（十四）定向招聘与面试流程流 程说 明相应表格包括

49、：移动 、固定 、电子邮箱、通讯地址招聘负责人负责：了解该公司企业文化情况、管理与经营情况、企业概况等招聘负责人了解定向人才所在单位的相关情况招聘负责人找到定向人才的联系方式包括：学习、工作经历；家庭状况；能力、态度、知识；现收入状况；现工作岗位、职务、职责；是否有异动的想法，原因是什么等内容招聘负责人从侧面了解定向人才的相关情况招聘负责人同定向人才见面交流1、不要约到公司，应在咖啡厅等比较轻松的环境下见面交流；2、整理定向人才评估资料（简历、评估表等）送相关领导按照相关流程执行进入正常招聘流程（十五）公司部竞聘流程流 程说 明相应表格集团招聘部经理确认本次内部竟聘岗位、人数根据招聘计划确认是

50、否需要进行内部竟聘招聘信息应包括：岗位说明书、竟聘相关流程和规定、竟聘通知等集团招聘部招聘专员在OA上发布招聘广告岗位说明书确认参加竟聘人的资格和条件集团招聘部招聘专员收集、整理、筛选报名参加竟聘人员资料考评小组成员包括：总裁/分管副总裁/HR总监/竟聘岗位单位第一负责人与直接上级/组织发展部经理/招聘经理；组长：总裁；副组长：分管副总裁招聘经理组织竞聘考评小组招聘经理组织考试、面试1、按照“集团职能部门经理与以上级别人员（编制内）招聘与面试流程”中“面试”环节要求执行；2、提供给面试官的资料有：竟聘人员基本情况介绍、考试成绩单、问话提纲、面试评价表竟聘人员基本情况介绍、（附件15）考试成绩单

51、（附件16、问话提纲（附件17）、面试评价表招聘经理组织述职报告会述职报告内容模型（附件18）述职评分表（附件19）；1、布置好述职报告会现场;2、设计“述职报告内容模型”；3、设计“述职评分表”；4、发“述职通知”考评小组确认面试结果由组长组织讨论，确认最后录用结果招聘经理整理、发布、反馈面试结果在OA上发布竟聘结果通告按照公司规定办理异动、培训相关事宜1、聘岗位规定为：副总监（含）级别以下岗位；2、评分标准：竟聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+述职分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行考试、面试、述

52、职评分；最后总得分为60分以下的不予录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷由用人单位、招聘部共同设计，改卷由用人单位、招聘部负责；竟聘相关资料放入竟聘人个人档案中。（十六）背景调查流程流 程说 明相应表格集团招聘部招聘专员告知当事人，按本公司要求要对其进行例行背景调查工作经历调查报告（附件21）；把沟通结果填写到工作经历调查报告中招聘专员同调查单位HR部负责人进行 沟通集团招聘部招聘专员发出关于调查工作背景的函调查函发到调查单位的HR部关于调查工作背景的函（附件20）；备注：经理与以上级别职位人员、特殊岗位人员必须在总裁/分总裁审核前完成背景调查工作；背景调查时，应尊重当事人个人隐私权，注意工

53、作；3、应聘人如在职，招聘部应在其入职后7天完成对其最后工作单位的工作表现进行查核。五：招聘相关管理规定（一）招聘渠道管理规定（猎头公司、招聘等）管理规定目的1、确保外部招聘渠道的合理、有效的使用；2、确保对外宣传信息的统一性。职责集团招聘部负责对外招聘渠道的统一管理适应围适应集团各单位四、管理规定猎头公司管理规定由集团招聘部统一筛选、统一管理；集团招聘部统一同猎头公司签订合作协议，任何单位和个人未经授权，不得随意同猎头公司洽谈合作协议；合作协议由HR总监批准并按公司相关程序完备后，方可生效。2、招聘管理规定由集团招聘部统一筛选、统一管理；集团招聘部统一与招聘公司签订合作协议，任何单位和个人未

54、经授权，不得随意同洽谈合作协议；合作协议由HR总监批准并按公司相关程序完备后，方可生效；（4） 必须按照“招聘渠道档案”表建立招聘渠道档案（5） 招聘渠道档案：渠道单位名称档案编号注册地址联系联系人地区性全国省行业性综合性医药行业其他行业：合作评价招聘与时率较好好一般较差差费用较好好一般较差差其他服务较好好一般较差差（二）试用期员工综合情况评估、分析管理规定一、目的 1、确保与时了解试用人员的动态和表现；2、有效帮助试用人员尽快适应和了解公司。二、职责 HR部、用人单位对试用人员进行跟踪、访谈三、适应围：适应全集团各单位四、管理规定1、集团招聘部负责总部职能部门所有试用人员与子公司经理与以上级

55、别试用人员的跟踪和访谈； 2、子公司HR部负责各子公司主管与以下级别试用人员的跟踪和访谈； 3、每月至少要进行一次有效的或面对面访谈，访谈结果必须按照“试用期员工跟踪访谈记录”的要求，整理成书面形式；4、集团招聘部每月月底把“试用期员工跟踪访谈记录”表送HR总监、总裁/分管副总裁审阅5、子公司HR部每月月底把“试用期员工跟踪访谈记录”表送HR总监、招聘部审阅。试用期员工跟踪访谈记录编号岗位名称所在单位/部门培训情况适应程度工作态度个人心得体会、建议上司的评价HR部的评价12345678910制表人： 制表时间： 审核人：（三）部人才储备选拔管理制度按照组织发展部2009年4月29日发布的“后备

56、人才选拔与管理办法”制度执行。（四）、外部人才信息库管理规定目的1、确保与时、准确掌握外人才的动态；2、确保公司储备人才的有效性。职责 招聘相关岗位按照公司要求建立外部人才库并定期和不定期对其进行跟踪。三、适应围 适应全集团管理规定集团招聘部、各子公司HR部必须建立外部人才库；外部人才库建立的原则：（1）按照“部人才档案”表、“社会人才档案”表的格式填写人才相关信息并建立电子版：（2）定期（每月一次）更新人才库的信息和资料。定期（每月至少一次）同外部人才进行沟通（、电子、见面等方式），并与时把沟通的容记录在人才档案上；与时、准确掌握外人才的动态；每周未与节日应用电子的形式向外部人才库中的人员进

57、行问候；对关键、重要、半年之很有可能有合作的人才，尽量能安排见面交流。部人才档案部门现岗位到公司时间年龄学历毕业院校专业联系方式应聘岗位工作经历（含来公司前后）起止时间工作单位职务主要工作容参加培训情况：（含来公司前后）起止时间课程名称获得证书培训地点在司期间主要业绩和考核结果：主管领导评价意见：社会人才档案性别民族出生日期出生地婚姻状态号户口所在地党派是否在公司工作过人员信息来源目前薪资水平有无亲戚、朋友、同学在公司联系手机email家庭住址学习经历起止时间毕业院校专业证书其他工作经历起止时间工作单位职位主要工作业绩家庭主要成员关系工作单位职位备注特长爱好其他综合评价：主要评价渠道的影响力、

58、美誉度六、招聘所需标准表格样板（附件1） 年度用人需求计划申请单位名称需求、供给预测异动计划预测备注岗位名称级别需求人数计划到岗时间招聘方式岗位调配原因合计制表人： 审核人： 批准人： 制表时间： （附件2）增编人员特批申请报告表单位名称：部门名称：期望到岗时间增编岗位名称：增加人数：薪金标准1、该岗位现有人员数量、工作职责、具体工作容、工作量的饱和度：2、计划增加岗位的工作职责、具体工作容、工作量：3、其他说明： 申请时间：一级部门负责人签名：子公司负责人签名：人力资源部意见：HR总监批示：总裁/分管副总裁 1、子公司主管与以下级别、集团职能部门经理与以下级别人员由HR总监批准；2、子公司经

59、理与以上级别、集团职能部门总监与以上级别人员由总裁/分管副总裁批准。3、附“岗位说明书”（附件3） 编制人力需求申请表子公司/部门名称岗 位职 级直接主管需求人数建议薪资新岗位设置 新增员工 补充空缺 编制 编制外本次招聘是否需要集团招聘部协助 是 否 被替换员工期望到职日期申 请 原 因岗位说明书见“岗位说明书”申请部门负责人申请日期HR部审核子公司负责人批准集团职能部门负责人批准（附件4） 岗 位 说 明 书岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级职系直接下级岗位分析日期工作概要：职责与工作任务：绩效标准职责一职责表述：工作任务职责二职责表述：职责三职责表述：工作任务权力：工作协作关系：部

60、协调关系外部协调关系任职资格：教育水平专业经验知识技能能力素质其它：使用工具设备备注：近照 （附件5）入职申请表招聘来源：第一职位选择：第二职位选择：能否接受其它职位：能否驻外：能否办理担保：一、个人简况性别民族婚否身高出生年月特长户籍地 文化程度专业职称电子地址曾办理社会劳动保险情况家庭地址是否曾在本公司任职手机/宅电是否有熟人在本公司任职： 任职部门： 关系：具体到岗时间二、教育与培训（自高中时代填起）由年/月至年/月学历毕业学校专业学习形式职称担任何职三、工作经历由年/月至年/月职务单位/公司名称薪金离职事由四、家庭主要成员与社会关系关系年龄工作单位职务五、待遇要求（人民币） 期望薪金：