团队的组建与活动体验课件

1、团队的组建与活动体验视点1、动机与需求决定成长2、理念决定行为3、眼光决定境界团队组建-企业的基本单位1、群体与团队的分类2、团队组建的重要性3、团队的组建策略 一个古老的故事“龟兔赛跑”经典的：兔子大意，乌龟赢第二次：乌龟使诈，兔子输第三次：兔子勇猛，乌龟输第四次：改换条件，乌龟赢第五次：取长补短，豹子输启发：合作可以让我们更强大。禅师倒水记南隐禅师把心倒空一位学者慕名问禅于南隐禅师，言辞虽然谦恭，神态却显踞傲。双方落座后，南隐什么也没说，提起茶壶为学者沏茶。茶水很快注满了杯子，但南隐仍视若无睹，继续倒水。学者见状，急忙叫道：“别再倒了！大师！别再倒了！”南隐这才放下手中的茶壶，注视着学者说

2、：“你的心像这只杯子，装得满满当当。不把它倒空，叫我怎么说禅呢？”讨论：有何启发？一、什么是团队（团体）团体是指由3个或3个以上人组成的具有共目标、存在情感互动的一群人。团体的特征：目标、凝聚力、利益诉求团体成员的特征：安全感、信任感、归属感、成就感团队与组织个人= 团队 团队= 组织团队成长思考:个人团队 团队自然影响?影响自然影响组织?影响团队中注重员工的感觉塑造：安全感、成就感、幸福感防止：压抑感、敌对感、疲劳感组建期熟悉磨合期发展期成熟高效期高原倦怠期衰退期没落与淘汰期团队成效发展时间关系与信任特长与分工合作与补位自觉与潜能警觉与更新改革与重组安抚与稳定一、积极主动的个人二、良好的人际

3、关系产生高绩效的团队合力三、有效的工作方法四、出色的领导能力团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。他们彼此支援，就像一家人。他们整合个别的行动，形成集体。他们激发向心力，产生凝聚力。他们创造归属感，相互信任与依赖。 他们确认训练与发展需求。他们提供彼此学习的机会。他们加强沟通，产生创意。他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。什么是团队? 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 3.团队的定义 1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组

4、成的正式群体。 国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授 陈晓萍博士认为：“团队”是由3个或3个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。 （二）团队具有以下特征 1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响；2.“机构”具有不确定性；3.团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视；4.没有等级区别；5.在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。二、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5P 1.目标(Purpose) 目标是个人与组织进行某种活动

5、所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2.人员(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。企3.团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在酒店中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4.权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越

6、成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。5.计划(Plan)计划的两层面含义 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。团队(Team)与群体(Group)的区别信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积

7、极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能群体团队二、心理学对团队管理的贡献与启发团队的理论基础 群体动力学：群体动力学也叫团体动力学，旨在探索群体发展的规律，其理论基础是美国心理学家勒温（Lewin,18901948）提出的场论。场论是借用物理学中场的概念来解释心理活动的理论，它把人的心理和行为视为一种场的现象，是人与环境的函数，表示为B=f（PE）。B是行为，P是个人，E是心理环境。场论把心理事件的原因归结于当前场的结构，即不推诿于未来，也不推诿于过去，这就使它不免对心理行为只注意横断面而忽视了纵向研究。场论坚持心理要研究个人与心理场之间的相互作用，它既反对过分强调环境影响，也反对强调

8、内部决定因素的心理学倾向，带有一定辩证的因素。 所谓管理：就是把人放在适合他的位置。适合：能力、个性。弗洛伊德与精神分析学派1、弗洛伊德（1856-1939）的人格魅力（婚姻与做学问，鼻腔癌与安乐死）与精神分析学派的诞生2、从泛性论到人性挖掘（儿童的口腔期、性器期；智力落后者）3、潜意识与人格面具 请您写出三个动物：1：2：3:精神分析学派对团队管理的启示1、关注人性的需求：基本满足和原始本我2、相信和激发员工的潜能(成功学)3、注意文饰现象（现象背后的“真我”）：酸葡萄心理4、人性的两面性（善、恶共存）实验心理学对团队管理的启发1、人的心理是可以研究的2、人是可以有效管理的3、关注个体的个性

9、差异，因材施“管”行为主义学派从巴普洛夫到华生、斯金纳1、S-R强化技术2、强化理论的诞生3、人与机器的差异 4、二战时期的应用（导弹与士兵选拔）启发：1、良好的企业行为需要训练与强化2、防止员工的行为疲劳（摩登时代）3、人性化管理的回归人本主义回归正常人代表人物：马斯洛、 1、从变态到正常 2、健康人的内涵 3、人与环境的关系 启发：1、关注员工的需求与成长2、员工的分级管理3、问题是需求危机引起的小结：团队心理学的应用1、管理心理学的需求（霍桑效应、期望效应）2、团队心理学的核心：人与环境的和谐发展 三、如何建立优秀团队一个优秀团队的六大特质清楚的领导与指挥系统追求卓越的表现顺畅的沟通渠道

10、看重团队中的个人成长选择性的要求标准重视工作的策略与规划2、团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型。问题解决型团队：关注当前问题，注重效率自我管理型团队：关注个人发展与人的潜能多功能型团队：潜能、效率与创新虚拟型团队：共同愿景3、四种团队管理模式1、金字塔型优点：责任明确，分工仔细缺点：缺乏沟通，各自为阵2、聚焦型优点：容易沟通，团结紧密缺点：权力集中，缺乏合作3、融入型优点：平等民主，团结和谐缺点：权力分散，需要磨合4、独立型优点：团结一致，民主高效缺点：游离组织，信息缺乏团队的组建技术1、分组技术2、认识技术3、熟悉技术4、深入技术5、价值澄清技术活动：集体握手

11、目的：让与会人员认识至少一半以上的其他与会人员步骤：1、 请所有人围成两个大圆圈，一个套在另一个里面。2、 内圈的人转过身来，面对外圈的人，迅速地彼此进行自我介绍，然后向右移动。3、 外圈的人持续左移，内圈的人持续右移，直到一个圈的每个人对另一个圈的所在人都做了自我介绍。相关培训，如：*新人培训（应用于100人或少于100人的团体最为有效）41“穿越生死线”510分钟 规则：1、主持人请4名选手上台，助手在4米外拉起一根离地1米的绳子。 2、主持人讲解游戏规则，告知选手可以以任何姿势穿过绳子（即“生死线”），不碰而且姿势最有创意者即为第一。 3、各选手全部被用红布蒙上双眼。 4、助手撤掉绳子。

12、 5、主持人拉着第一个选手原地转两圈，使其面向4米外的绳子站定。 6、选手开始在主持人的夸张、紧张的大声提示下“穿越生死线”（根本不存在）。 7、第一个选手“穿过”后取下红布，第二个选手开始，依次进行。 8、主持人请大家评议姿势最搞笑、最独特、过程最辛苦者为第一。 9、主持人请领导颁奖。活动：抱团打天下 目的：增进了解，活跃氛围，增强团队凝聚力A） 让全体人员肩膀搭肩膀（或手拉手）围成一圈，或站成一排。 B） 培训师站在中间，公布游戏规则，比如我说5，大家要迅速凑成5 人5 人的组合，这5 个人要抱得紧紧的，不许外来人员侵入；说9，要凑成9 人组合。 C） 每次都请被挤出局的人站在一边。 D）

13、 团队成员都蹲下，一二三看哪个组起得快。 E） 玩过几次之后，请两个始终被抱在团队中的人上场。 F） 主持人请出局和未出局的人谈一下感想；请起得最快的团队谈一下感想，根据他们说的，总结游戏后的感悟。 衔纸杯传水 目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。要求：人员选八名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。 活动举例小组认同游戏讨论：飞机紧急迫降山顶，机上人员带有滑雪装置、雪鞋、小刀、鱼线、鱼钩、打火机、信号枪

14、、镇静剂、手电筒、绳索、烹调设备。请按照重要性排序，并说明理由。如果你到美国去留学，只能带去3本书，请问是什么书？小游戏：配对请按照你的方法将下列10样物品配成5对：盘子、咖啡杯、鞋子、人影、灯泡、蘑菇、人头、帽子、台灯、水壶。说明理由。活动：小鸡变凤凰目的：改善课堂氛围，增进组员友谊人数：20-30人为宜内容与步骤：组员排成两行蹲下（这时是鸡蛋），接下来和旁边的人用猜拳的方法决定胜负，胜了的人就变成小鸡，输了的人还是鸡蛋。小鸡再找小鸡猜拳，赢得变成凤凰飞走。鸡蛋再找鸡蛋猜拳，赢得变成小鸡，再找别的小鸡猜拳，直到变成凤凰飞走，最后只留下一个人只能当小鸡或鸡蛋了。注意：同级之间才能划拳；2/3的

15、人变成凤凰算结束。讨论：最先成为凤凰的人的秘密？身份怎么互换的？小组凝聚力活动汪洋中的一条船（站报纸）手拉手绕圈（左手放右手上）“食指抬人”用身体写字母和数字。（手、头、肩、脚、臀部）一本书一支口红一支香烟口香糖钥匙纸巾报纸一支红笔小组成员名单一件让大家觉得诧异的物品团体讨论分享环节产生效果的关键讨论的功能：鼓励成员参与团体引起成员对团体的兴趣达成决策解决问题刺激思考，增加团体生产力头脑风暴形式: 46人一组为最佳 类型：讨论类 时间：10分钟 材料:回形针，可移动的桌椅 场地：教室活动目的:给学员练习创造性解决问题的机会。操作程序:调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大

16、多的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们一直就是这么做的”的话所扼杀。为了给参与者发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以进行头脑风暴的演练。头脑风暴的基本准则应当是： 1.不允许有任何批评意见2.欢迎异想天开（想法越离奇越好）3.我们所要求的是数量而不是质量4.我们寻求各种想法的组合和改进有了这些基本概念后，将全体人员分成每组46人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可以采用其它任何物品或题目）。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的”或“激进的”主意。有时，一些“

17、傻”念头往往会被证实为很有意义的。 有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？*你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？*你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？ 活动二：队列行进的毛毛虫的故事活动目的：引导受训者认识到盲目和被动接受他人言行的危险性列队行进的毛毛虫的故事： 有一种毛毛虫叫做列队行进的毛毛虫，之所以这么叫它们，是因为一旦有一只毛毛虫选定了方向，其他毛毛虫都会紧随其后，沿着同一条路爬行。实际上，跟随者的行为已经变成机械的反应了，因此它们的眼睛半闭着，把周围的世界都挡住了视野之外。所有思考都让领头的毛毛虫去做，朝哪个方向走也让它去决定。它们的行为只是机械的例行公事。 法国自然学家做了一个实验，诱惑领头的毛毛虫围绕着一个大花盆绕圈，谁是领头者、谁是最随者