论团队精神及忠诚度ppt课件

1、团队精神及忠实度科沃斯售后效力部检修中心V1.一级目录忠实度团队精神.团队精神二级目录团队的力量与同伴精诚协作，就能变得强大。为什么人多力量却不一定大 为什么“三个和尚没水吃？如何了解团队精神团队精神是什么？怎样了解？怎样才算是具备团队精神落实到行动处，详细该怎样做？.一团队的力量在非洲的草原上假设见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；假设见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的微小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与同伴精诚协作，就能

2、变得强大。恐惧的蚂蚁军团.一团队的力量 但是项羽生性多疑，不可以任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才干适得其用的团队；而项羽那么仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。由于刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。.一团队的力量 比尔盖茨讲，“大胜利依托团队，而个

3、人只能获得小胜利。团队可以完成个人所不能完成的义务。 联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工协作，精诚团结的“以十当一的精神，每个人知道本人在团队中的位置和作用，把个人目的与团队共同目的合二为一。而这，正是联想可以做大做强的缘由之一。 21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。.二为什么人多力量却不一定大？德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力

4、器分别丈量拉力。丈量的结果有些出乎人们的预料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85；而八人组的拉力那么降到单独拉绳时八人拉力总和的49。可见：在群体组织中，并不用然得出1+12的结果，而是1+12有句话说“人多力量大。可这个实验阐明了什么？.二为什么人多力量却不一定大？ 华盛顿协作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人相互推诿，三个人那么永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚的故事。人与人的协作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的景象被称为邦尼人力定律。.

5、二为什么人多力量却不一定大？ 因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队协作才干，这种协作才干，有时甚至比成员的专业知识更加重要。 我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十。“以一当十并不难，但是，难的是“以十当一。“以一当十只需最大程度地发扬一个人的潜力就行了。而“以十当一那么不同，它需求最大程度地发扬十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向用力。.二为什么人多力量却不一定大？ 缺乏“团队精神的群体不过是乌合之众，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必需有“团队精神。一个人没有团队精神将难成大事，一个企业假设没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族假设没有团队精神也将难以强大

6、。 然而，在我们传统的管理实际中，对协作研讨得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是努力于减少人力的无谓耗费，而非利用组织提高人的效能。换言之，无妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是防止内耗过多。那么，如何防止内耗过多呢？从制度层面来讲，就是要简约有效的制度、通畅完善的流程以及公平鼓励的考核规那么，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。.三如何了解团队精神？【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络管理员小乔，半年多来，小乔在任务中表现突出，技术才干得到了大家的认可，每次均可以保证质量地完成工程义务。在他人手中的难点问题，只需到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业

7、才干非常称心，有意提升他为工程主管。然而，在调查中公司发现，小乔除了完本钱人的工程义务外，从不关怀其他事情；且对本人的技术严密，很少为他人答疑；对分配的义务有时也是挑三拣四，假设暂时额外追加任务，便流显露非常不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参与公司举行的各种集体活动。如此不具备团队精神的员工，显然不适宜当主管。.三如何了解团队精神？ 【观念】假设我们追求简单，一位资深人力资源专家说：团队精神有两层含义，一是与他人沟通、交流的才干；二是与人协作的自觉性。 从上述这个故事中，我们大致总结，所谓团队精神，就是大局认识、协作精神和效力精神的集中表达。另外，对团队精神的进一步了解，我们论述如

8、下：团队精神的根底：尊重个人的兴趣和成就。团队精神的构成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现专长保证了成员共同完成义务目的如右图，呵呵。团队精神的中心：协同协作。团队精神的最高境界：全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的一致，并进而保证组织的高效率运转。.四怎样才算是具备团队精神？1团结互助，精诚协作：团队精神的中心，实践上就是协作的精神。协作关系到每个人的生存之道。平等友善，乐于沟通：良好的沟通才干是团队协作的关键，没有沟通就没有团队精神。2三级目录.四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作一排篱笆三个桩一个好汉三个帮 简单地说，凝成团队的行动就是协作，如前所述

9、，团队精神的中心实践上就是协作的精神。可以说，协作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。四级目录四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作无处不在在动物世界，即使凶残的鳄鱼也有协作同伴。古希腊历史学家希罗多德在奥博斯城的鳄鱼神庙发现大理石水池中的鳄鱼在饱食后常张着大嘴，听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。一切的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只需这种小鸟却能同鳄鱼友好相处。鳄鱼从不损伤这种小鸟，由于它需求小鸟的协助，它需求小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐烂的残留物，这使它感到很温馨。 这种灰色的小鸟叫“燕千鸟，又称“牙签鸟，它们既是鳄鱼的牙科大夫和口腔保健医生，又是鳄鱼的忠实卫士，只需一

10、有动静，它们就会一哄而散，使正在打瞌睡的鳄鱼猛醒过来，做好应变的预备。四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作无处不在本人有没有团队协作的精神？是每个人都要叩问本人的。 今天，个人英雄主义的年代一去不复返，现代社会更需求协作，协作是生存之道。他是独立的个体，他有独立的人格，独立的品性，独立的人生旅程，但他不能够独立地生活，更不能够独立地成就人生梦想。四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的益处【点评】一样的资源却有两种截然不同的结果，这阐明，协作的背后意味着双赢或多赢。可以把一个人的赢，变成双赢或多赢，只需经过协作才干实现。假设不协作，即使能赢也就是一个人赢，不能够双

11、赢，更不能够多赢。 在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给本人吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上本人喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家相互喂对方，结果是每个人都有粥吃。天堂和地狱分粥的故事四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的益处【点评】照亮他人是为了照亮本人。任务中每个人应该明白对他人最好的时候，就是对本人最好的时候。 有位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个亮堂的灯笼，他人看了很猎奇，就问他：“他本人看不见，为什么还要提灯笼？ 那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼

12、并不是为本人照路，而是让他人容易看到我，不会误撞到我，这样就可维护本人的平安，也等于协助本人。盲人提灯的故事四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的益处【点评】协作是一种智慧，就是借助他人的力量使本人生长。不要以为生长仅仅是关系到本人的事情，当一个人借助他人的力量的时候，他能够得到更快的生长。在计算机科学领域历史的惊涛骇浪中，蓝色巨人IBM是个特别的角色，由于它不仅本身伟大，更重要的是，它还成就了足以与本人比肩的伟大公司，那就是微软。 1980年代，IBM开场消费个人电脑，并安装微软的系统。借助于IBM品牌的力量，微软一下子成为PC机操作系统的霸主。微软攀上了蓝色巨人四怎样才算是

13、具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的益处【点评】大号带小号，小号生长的快，大号生长的也快，而且还有很多药水、金钱等利益收获。反之，假设一个人还没有借助到他人的力量，这能够就意味着他协作得还不够。网络游戏中，经常会出现大号带小号一同打怪、练级的情况，那么这样有什么益处呢？看网友是怎样回答的：带小号是由于大号去打那些低级怪的时候，是不会有阅历也不会掉任何物品的，但假设队伍里面有一个小号的时候，大号打怪就会有相应的阅历也会掉钱钱和物品了。大号带小号的案例四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的重要性 企业不是某一个人或几个人就能做好的，需求一切人员的精诚协作才干实现胜利。协作是一

14、种才干，更是一种艺术。唯有擅长与人协作，才干获得更大的力量。 “有很强的沟通才干，并擅长与他人协作。已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量目的。 团队精神是现代企业胜利的必要条件之一。四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作的重要性 人类正是因学会了协作，所以才构成分工，假使每个人都不情愿协作，也不情愿承继过去人类的成果，而只想凭一己之力在地球上谋生，那么人类的生命必然没有再延续下去的能够。最简单了解：没有协作精神和不具备协作才干的人寸步难行。个人不协作，对他人也不感兴趣，而且还不想对团队有所奉献，这样的人生活必然是一片荒芜的，也注定不能获得任何一方面的胜利。因此，任何妨碍协作的

15、景象都将对本身导致严重的不良后果。当我们明白生命间的联络，也就明了协作精神的重要性。本着协作精神去融入团队之间，在相互尊重彼此需求的前提下，就能处理个人所面临的问题，就能处理团队中出现的问题。 我们甚至可以说：协作精神是我们高兴的源泉，是我们积极，提高，优秀，幸福的独一保证！四怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚协作协作协作精神的表达【自我反思】请大家对照上述四条，来反思本人：能否具备协作精神？四怎样才算是具备团队精神？平等友善，乐于沟通无论在生活中还是在任务中，沟通都非常重要。在生活中，它能协助我们与他人交流信息，建立友谊，促进协作；在任务中，它能保证团队中的各项任务交接畅通、顺利进展。我

16、们发现，假设事先沟通充分，大部分问题都可以防止。一个擅长与他人沟通的团队成员，可以更好地让本人的想象为其他团队成员所了解与接受，得到他们的充分信任，让整个团队充溢团结协作的气氛。四怎样才算是具备团队精神？平等友善，乐于沟通沟通之于生命的意义不仅在人类，即使在动物世界里，沟通之于生存的意义亦不可小觑。 在动物世界里，凡是种群都开展出独特的沟通机制，以确保分工和协作的完成，以及个体之间纽带的维持。比如，企鹅和它的伴侣在离别之前跳舞，以身体的言语进展情感的交流和义务的承诺，以便在严寒的南极共同哺育下一代。应该说，每种动物都有其独特的沟通机制，沟通已成为动物不可或缺的生存要素。四怎样才算是具备团队精神

17、？平等友善，乐于沟通良好的沟通才干是团队协作的关键，没有沟通就没有团队精神。 在团队里，假设沟通渠道比较畅通、信息交流比较频繁，每一位成员都能与其他的成员之间坚持良好的沟通，那么在任务中团队成员之间的协作就不会存在无法抑制的妨碍。相反，假设沟通渠道不够畅通、信息交流不够频繁，团队成员之间不能坚持良好的沟通，那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾。四怎样才算是具备团队精神？平等友善，乐于沟通团队间良好沟通的详细要求：团队成员之间肯于公开并且老实地表达本人的想法；团队成员之间相互自动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受他人； 谦虚，诚实，积极自动地倾听他人的意见，并擅长听取建立性批判；任务中防止

18、和同事争吵。【自我反思】请大家对照上述四条，来反思本人：能否符合良好沟通的要求？忠实度二级目录忠实概述员工忠实度是员工对企业的忠实程度为什么人需求忠实忠实是每个人的立身之本，忠实胜于才干怎样做到忠实老板心态、尽职尽责、 业绩、稳定.一忠实概述从字义上讲，忠：古人讲“尽心为忠，诚：诚者，信也，就是真实不欺。忠实就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。员工忠实度是员工对企业的忠实程度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心思归属，即员工对所效力的企业尽心竭力的奉献程度。现代企业中，忠实是职业人应遵照的一种职业根本准那么，是指对组织或个人甚至是信心的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。

19、右图：秦.兵马俑_千年的忠实.一忠实概述“忠实在我国有着深远的思想渊源，是中华民族的传统美德。中国是以儒家思想为主流的思想文化。儒家思想的中心价值观是“忠、孝、节、义、“仁爱， “仁、义、礼、智、信，“温、良、恭、俭、让。“忠实的思想在中国渊源流长，影响了一代又一代仁人志士。因此，中国历史上出现了许许多多“忠实的英雄人物和可歌可泣的动人事迹，至今仍彪炳青史，光耀千秋。.一忠实概述 【苏武牧羊的故事】 苏武奉命持节出使匈奴，被匈奴人拘留，苏武誓死不降，匈奴单于为了逼迫苏武投诚，开场时将他幽禁在大窖中，苏武饥渴难忍，就吃雪和旃毛维生，但绝不投诚。单于又把他弄到北海，苏武更是不为所动，照旧手持汉朝符

20、节，牧羊为生，在北海边牧羊十九年，才被释回。苏武牧羊是震撼人心的历史故事，苏武死后，汉宣帝将其列为“麒麟阁十一功臣之一，彰显其节操。一忠实概述友谊产生忠实：患难与共或有福共享。感恩产生忠实如诸葛亮 ：这是一个人最根本的品德要求。亲情产生忠实：与生俱来的责任。 爱情产生忠实：这是一种微观世界非常伟大，宏观世界极其无私的忠实。二为什么需求忠实？ 有的人说：“当今是商品经济，是等价交换，谈不上什么“忠实不忠实。忠实何时成了落伍的字眼？忠实，似乎如今已然成了过时的美德，无用的质量。您以为呢？ 商品经济的一个基点是信誉经济，也就是要讲究“信誉、“诚信。下面，我们来详细分析：三级目录二为什么需求忠实？1忠

21、实是每一个人立身之本 清朝.魏裔介说 “忠实敦厚，人之根基也。来到这个世界上，每个人都不能够独立存在，而总是要和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队产生关系。他必需同与他产生关系的人、组织、团队建立一对一的“亲密朋友系统，绝对忠实于对方，否那么，对方不信任他，他就会被对方丢弃。二为什么需求忠实？1忠实是每一个人立身之本 人际关系建立的刚开场时，他是一个人，然后他认识第一个朋友，然后又认识更多朋友。假设他不忠实，他又成了一个人。可以说： 忠实是相互的，他忠实于他人，才干得到他人的忠实。忠实是360 的，他付出的越多，得到的也越多。 一个丧失忠实的人，不仅丧失了时机，丧失了做人的尊严，更丧失了立

22、足之本。即使是哪些从他身上得到益处的人也会轻视他，远离他。假设我们对家人不忠实，就要被家人丢弃。假设我们对朋友不忠实，就要被朋友丢弃。假设我们对同事不忠实，就要被同事丢弃。假设我们对上司不忠实，就要被上司丢弃。假设我们对老板不忠实，就要被老板丢弃。假设我们对公司不忠实，就要被公司丢弃。二为什么需求忠实？2忠实胜于才干“忠实是职场必备的美德。虽然，调查一个人能否是好员工，有许许多多的素质要求才干、勤劳、自动、耿直、担任但有一点是一定的，老板更情愿信任那些足够敬业的人，即使他的才干略微差一些，而不会重用一个三心二意、没有责任心的人，哪怕他技艺一流。单纯强调才干而忽视忠实是危险的。比如，战场上的叛徒

23、背叛他的部队，是由于忠实缺乏。公司职员出卖公司，也是由于忠实缺乏。二为什么需求忠实？2忠实胜于才干这个世界上并不缺乏有才干的人，但是那种既有才干又有忠实的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿置信一个虽然才干差一些却足够忠实敬业的人，也不情愿重用一个朝三暮四，视忠实为无物的人，哪怕他才干非凡。他有多大才干并不是最重要的，最重要的是他人能否看重他的才干。有观念说，忠实不仅是一种品德，更是一种才干。忠实作为一种才干，他是其他一切才干的统帅和中心，由于假设一个人缺乏忠实，他的其他才干就失去了用武之地没有任何一个组织情愿运用一个缺乏忠实的人。当然，忠实胜于才干，并不是对才干的否认。一个只需忠实而无

24、才干的人，是无用之人。人债人在人才人灾二为什么需求忠实？2忠实胜于才干忠实度高，才干也强 “人财。忠实度高，才干不高“人材。才干强，忠实度不高“人才。才干不高，忠实度也不高“人在。有一定才干，无丝毫忠实“人债。既无才干又无忠实的人“人灾。我们经过右图来详细分析各种员工的分类：“人灾既无才干又无忠实的人，甚至称为“人渣很难听啊。忠实才干人材人财二为什么需求忠实？3他在忠实于谁？ 中国传统中的“忠实是对君王的忠实，现代意义上的“忠实是对本人的忠实。忠实于本人，就是忠实于本人的个人品牌，就是对本人的人生担任。而对企业的忠实度是个人品牌构成最重要的组成部分。请大家思索这个问题： 他在忠实于谁？二为什么

25、需求忠实？3他在忠实于谁？ 三国时吕布可谓是一员虎将，战功赫赫，众人皆知其才干卓著，最初被荆州刺史丁原任用为主簿。董卓入京之后，吕布受个人利益诱惑，将丁原杀死，投靠董卓，被董卓任命为骑都尉，随侍在董卓左右。后因董卓经常因不满吕布一些琐碎的小事扬言杀他，吕布便与司徒王允又设计将董卓杀死，投靠袁绍。 但是吕布在袁绍旗下时经常自恃清高，将袁绍激怒。他逃脱袁绍后入主兖州。不久之后曹操兴兵讨伐，吕布战败，投靠刘备，屯兵小沛。不久再次叛乱，将刘备驱逐出小沛。后因惧怕袁术对刘备施以援手，但是不久之后第二次背叛刘备，并与袁术结合攻击刘备。刘备战败后，与曹操联手抗击袁绍和袁术，双方争斗三个月，因袁术和吕布内部部

26、将倒戈以曹操和刘备胜利为结局。吕布被擒之后，曹操想要招降他，但又忌惮其老病重犯，最终将吕布斩杀。二为什么需求忠实？3他在忠实于谁？ 吕布将用本人主帅的首级换取本人的出路视作里理所当然，忠实度近乎为零，这由于是曹操不敢用他最重要的缘由。正如现代企业之中，一个高级技术人员缺乏对企业必要的忠实度，用企业的资源去研讨技术，但是最终将这些技术卖给对手公司为本人谋利，这样的技术人员技术越高明，风评就越差，再次就职的难度也越大。 一个个人品牌中缺乏忠实度的员工，没有一个企业情愿冒着宏大的风险来雇佣他。 吕布在三国时期是武功高超的战将，在那个以占据人才博得胜利的年代，一向以注重人才而出名的曹操却不敢将其招降，

27、反而将其斩杀，这不得不引起众人对忠实度重要性的思索。二为什么需求忠实？3他在忠实于谁？ 或许很多人为怎样才可以构成良好的个人品牌而困惑，首先也就是最重要的一点就是保证对企业的高度忠实，很多企业将这个条件甚至列于个人才干之上。他们一致以为，一个忠实度不够但是才干杰出的员工远远比一个忠实度不够但才干也低的员工的危害大很多，在忠实和专业才干逐鹿之时，忠实曾经成为了各大企业的首选。 因此，忠实于公司、忠实于老板，实践上就是忠实于本人。二为什么需求忠实？4他忠实，谁受害？他本人才是忠实的最大受害人，忠实不是一种纯粹的付出，忠实会有忠实的报答。而且，忠实的人比不忠实的人获得更多。虽然他经过任务发明的价值中

28、大部分并不属于他个人，但是他经过忠实培育的忠本质量，却完完全全属于他，他会因此在人才市场上更具有竞争力，他的名字会因此更具有含金量。忠实是一种美德，也是每一位员工值得具备的质量，由于忠实能给他带来他暂时看不到的“无形的报答信任。作为一名员工，要博得老板的关注，除了要有过硬的专业技艺外，还需求有博得老板信任的人格魅力，而忠实无非是最好的选择。只需他真正表现出对公司足够的真诚，他就能得到老板的关注，他也会乐意在他身上投资，给他培训的时机，提高他的技艺，由于他以为他值得他信任；无论他从事什么样的任务，都会有胜利的时机。二为什么需求忠实？4他忠实，谁受害？俗话说：成果靠才干，升职要靠忠实。任何老板都不

29、会随便地让一个人担任重要职位。假设他要想得到重用，就得一点一滴地展现他的好质量。多做一点，便多一份展现的时机，别以为多做一点是吃亏。即使他最终没有得到老板重用，他也从经常多做一点中学到了更多的东西，扩宽了职业开展的通道。即使100个人当中，99个比他强也不怕，由于他们都在向左看，他而向右看忠实于公司。出于对他的信任，一旦有开展的时机，老板一定会第一个想到他，给他锻炼的时机。更重要的是，他的忠实会为他树立个人品牌，这将是永远都不会贬值的。二为什么需求忠实？4他忠实，谁受害？他觉得他能否博得了老板上司的信任了呢？老板上司的信任为他带来了哪些报答？在他看来，如何才干博得老板上司的信任？观念 永远不要背叛公司和他人。假设他想去赚非分的钱，那么，他连赚本分钱的时机也将失去！我们默默来反思：二为什么需求忠实？5一盎司忠实=一磅智慧 哈伯德说过：“假设能捏起来，一盎司忠实等于一磅智慧。意思就是说，假设他对他的老板和公司是足够的忠实，那么，他的一分忠实相当于他任务中所表现出来的16分智慧！ 可见，忠实对于一名员工是多么重要。忠实比智慧更加珍贵。三怎样做到忠实？三级目录1234用业绩来证明拥有老板心态不频繁跳槽尽职尽责任务三怎样做到忠实？老板心态，就是当家者的