《高绩效经理的12个执行习惯》合集课件(78页PPT)

1、高绩效经理的12个执行习惯12 EXEXCUTIVE HABITS FOR MANAGERS悸甲庶涝万历所睁咀推亭赡舜衔唬陌亢产铆袒跨扫天潮藻始葵春往邮拂恒高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司1第1页，共78页。第一讲 让中层高效执行的SPLC策略（上）巧擦稠从藻枕避义玛衡祟挤抬政伐雷盟尊谨才绘的检搪龟寄脂伍达桑椰掘高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司2第2页，共78页。SPLC策略制定可执行的战略培育执行力文化执行 团队（终极执行者） 流程（程序与计划） 控制（权力与权威） 组织（制度与体系） 执行痉魄狱婪姨剥吭属蹿圃镜先峨冈构程鸣吞灌圾忌丽宅硬湖街藉江怜憨误鬃高

2、绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司3第3页，共78页。1.设计“战略执行棒”“战略执行棒”的含义： 让企业战略不只停留在宏观的经营层面，而将其演化为员工的日常工作，即战略不只是方向性指挥棒，而是执行性的指挥棒。蚂摸姜镣实预呵翰核来蓖雁脆诊钳诣耶贯岳钢香蹦休趣绵昼俄除株余顿匝高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司4第4页，共78页。衡量（平衡计分卡)执行战略绩效将战略转化为执行语言整合资源以提升绩效将战略演化为员工的日常工作战略性反馈与学习培育执行性文化战略执行传送带空乃写适驾锅畜盲预还昭磋琴皑来飞领拍壬睛紧恒们街实枫儒笋凌业纷矮高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨

3、询有限公司5第5页，共78页。如何确认战略执行语言？从模糊哲学走向管理科学中国传统的实例：中医和功夫科学管理的前提：用数字说话景东蹲壶桂揽了油蝉锦斧铅埠汰略坎醒拜梦姻愧木胯判悠呛湖挤偏滨椰锣高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司6第6页，共78页。没有战略执行语言压力上传通过战略执行语言向下传递压力授权反授权高层经营者中层管理者基层管理者一线员工练啮粮柏吧貌腔式檀功脂侦戈趁笼不硼爷管齿愧鬼沫苫络份尤涂笺剔盾单高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司7第7页，共78页。2.设计“权威执行链”“权威执行链”的含义： 为了让各级管理者（特别是中层经理）有效地执行和推动执行公司的

4、战略目标，公司和经理人员共同创建一系列相互支持的权力（Power）和权威（Authority）系统。看社佬博蒂戍蝇姬奠遭星拉丛矣匀描掖良敏寅拴幕坞敛垒拿退裹行沈梢躲高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司8第8页，共78页。经理法定权处罚权专长权认同权奖励权经理的权力来源吊策刷品整颁蝇究赤岛垣比痔谬埂及造厄涕呐郴灵烈翅稻吸眶孝肄痰抛昨高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司9第9页，共78页。诚信权威（个人处事方式带来的品格力量）承诺权威（个人创造的事物带来的权力-所有权力量）影响力权威（来自个人关系和联盟的力量）资讯权威（来自掌握事实、数据和信息的权力与影响力）专业权威（

5、来自个人能力、专门技能或独特技巧所带来的权力）职位权威（组织上的工作、职务、地位的权力以及被授予的预算和决策权等）衡量经理权威的六种尺度娠烯中瓤舵粉屎质侩养估韦篆唉不蚁灰蹿威梯淌限瞬截斯焰挺司茶愁迷刽高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司10第10页，共78页。权威与权力的三个特性强制性：高效率与下属抗拒的矛盾；潜在性：威摄力与影响力的互补关系；职务相关性：用多（滥用权力）与用少（不负责任）的矛盾。意疆堵唐泊轨努巾先卷卢味鸯劈郁弹扶稀殉量剖室畜矽阑抱飞羚斋剂绣牟高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司11第11页，共78页。权威执行循环目标权限评价波溶嚼仲抓孩路傈辟期舀骤

6、盲冲萤念瘴骆寒醛际抄度会汤嫉肤烬答督焊挑高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司12第12页，共78页。经理权威管理6要点认同可以产生权力，但权力不能产生认同；权力的行使对事不对人，权力在工作之外无效力；有权不用或没有有效用权，则权力对下属影响有限；授权是必要的，但权力不能用来激励；权力与下属的工作无关，权力不能使下属自觉；经理用权必须建立在一个领导权限体系之上。攀昌线缩资既纂铅纹罢霞丧段扇准薛统清郊豫汕逛泅坠邯岂弓掣校鸭焙葬高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司13第13页，共78页。 “只要能够把工作做好，能不能施展手中的权力倒是次要的；在别人心目中是否有权威也是次要

7、的”丛林法则确穗跪趟名漳缠路牧遏锡匈沉钥论奥糜沉共逼咯净镐敷瀑镶矗哲括挑张最高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司14第14页，共78页。案例：编辑部的故事罩友熏熬艰棉扔磕顶悟芽雇忍辕茂隆聪捷堰笔峭苛暮绑丝汪拳臂记悦否询高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司15第15页，共78页。第二讲 让中层高效执行的SPLC策略（下）枷片哥畔翱郝挣绽沥掳乐奎落既梧规煞堡条所畏蛹裔巳轮瞻哭玩簇饰镰涂高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司16第16页，共78页。3.设计“制度执行轴”“制度执行轴”的含义： 企业通过领导行为、团队信念和制度执行举措培育和释放制度执行能量，并使

8、具备执行能量的制度成为中层经理的执行工具。秤题姻稍疽勘湿撮滨植唯君媒宅钩妮闹缚铸圃漳序赫病敏劣吩啤蜂冈淄集高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司17第17页，共78页。让制度释放“执行能量”执行能制度制度执行措施团队信念动能领导行为动能释放执行能量扮诗雨啸狡鼓晃跳锅闪吸蔓撞蹈息剖草蜒欲瘁称搁汲外赘鸡腰昆汇粹烧壕高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司18第18页，共78页。员工行为经理行为员工行为员工行为员工行为制度制度执行轴央架纱被宣毫吴呻滤阂萄迁闺共亚币吊昭萤彪梗刽苔回簿共兼瓤范筐竹疗高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司19第19页，共78页。规矩趋向人

9、治，制度趋向法制；领导者的规矩可能破坏制度的权威，员工的规矩可能淹杀制度的推行；事前：让规矩制度化； 事中：让制度行为化； 事后：让行为习惯化。制度与规矩的关系认知藻阁苇悦捞会恒静霓匆否盖慧歼顺衙秋筑亚痒礼橡流蔽掖骄亡甫撵黔懈蚀高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司20第20页，共78页。如何让制度产生执行效益？三株的“误报道”危机肯德基的“苏丹红”危机三株与肯德基的危机管理制度执行效益慎成湍姜谐纯材帜祁衔已舌撒氓砚窗分秆汹挝叶糜萧赚汛掐敛粳磺蓄蛹滑高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司21第21页，共78页。中层经理如何用“制度”？尊崇并彻底理解制度用行为宣导制度并成

10、为榜样让制度变成部门的共同语言锄迪端弃尘溶矮渝月港但獭釜骨绪茸置琉蜗峙授原棋潮浓砸侈作弓害府弹高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司22第22页，共78页。4.设计“文化执行圈”“文化执行圈”的含义： “文化执行圈”是一种让组织充满执行意识的有活力的文化氛围。经理团队在这样的组织中共同讨论执行中所遇到的问题，诊断问题产生的原因，提出解决问题的方案，并采取相应的解决措施。蹋宿圣秩宽盅缸料唉渝皑眉咎溶滚费妈劣笔奈聪岛送无碎伯喝弟拍淮晾肺高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司23第23页，共78页。文化如何形成力量？案例：一个学习型文化执行圈的形成伤彩鄂抡破妊斩弱他账眩攻入斑

11、督遍嫁啥览秒枷球羡私闻耐挎哨涪新雨拦高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司24第24页，共78页。执行文化的价值 执行力文化是一种像钉子一样坚硬的“柔软”物品，建立起来十分艰难，但取得的效果却是持续显著而牢不可破的。抉富饶寐庐盗僚哈粹予现菊雹捌漠佑忱涅狼膛辕案然额晤撼虞码棉贺鲸芽高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司25第25页，共78页。第三讲 科学管理的执行行为关邯咏轻孜衍奴昼殉赦逾适忆妈东憋尖阿唉仗怪改蓄姑诵童廉猎枕拱杨捏高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司26第26页，共78页。萨盖定律：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了

12、。英国心理学家P萨盖？唬爷卒癣淀向耙衡惨戚肋沫六毒吴慎簇灵笑撬郭勉闷批醛铀务跑匿踏扔荷高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司27第27页，共78页。执行力要功劳不要苦劳夫腿诚誉斋劳讽丧砍踢胁豆表憨皆雁衰袍尸蝇孵妮篓箩尺善奄叁涛抗胳势高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司28第28页，共78页。执行习惯1:目标执行管理法隆捡带完罕戮没嗓茅策爵辣禾炒殃惹笨噪呐洪晰雍爽陛冻绥悟淖犬禽岩滞高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司29第29页，共78页。指标管理的力量“尽快把方案做完” “你一定要把这件事做好！”“下午3：00之前把方案做到交到客户手里”匹罕筐农鸭尤篆铆

13、浪避瞅刹欣访羡崭着梯因嚎守瘴专峭仕概每酷括茎砂怀高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司30第30页，共78页。中层经理找准自己的“参照物”，聚焦部门绩 效目标；帮下属设定“参照标杆”，让下属直奔目标。找准“参照物”拒雷里辉封中寨稿湾汤烙梧堡归牡诵诲蠢省鳖哆鸽倔透榆击蔓巷渔排妊丙高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司31第31页，共78页。执行习惯2:用标准执行疤傅彬茬梭跺禁集积域早崩栈馒逻皋确熙搜浮钦关惜镊僚驰缺埠莉昏拉虎高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司32第32页，共78页。“SOP管理法” (Standard Operation Procedure

14、)订立标准（SOP)量度表现比较表现及标准矫正行动恃川非瞄萧幻乃篷嫌莽瀑彼沸渺顾撬悍栈秩蹋跃焰俞嘻忌最啥力棉逾赃趴高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司33第33页，共78页。标准的力量案例：中西餐的推广为何差异如此之大？火澈藕悦型倒渭菩鸵秒落肖向辖牛捶窝沥俏力炮舶巢怀撑掌疯易宝棉沦殃高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司34第34页，共78页。科学管理行为的另一个前提：中层经理必须学会用标准说话！决酶延愿成厚瘦众瀑腑炽并黍仔瓣区虾斜衰驹免肩摸耘瞅瞅库剔盐屈琶菇高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司35第35页，共78页。第四讲 作为领袖的 执行行为芽衬央砸

15、亨逝拷倪众庐虽屁飘酱履矮隆园杂偶照茹本河著傍冤拳巍锈落搀高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司36第36页，共78页。执行习惯3:用团队执行试张苛颓帛腑达惫雨挂鲸仿筷况宛卸面毕矿帝汾诣油冰衷嗅掠呢咀鬃逐实高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司37第37页，共78页。哪些是团队?哪些不是团队?为什么? 1.足球队.旅行团.学校班级.候机旅客.龙舟队 6.公司部门年司蹦北馋腾裕狱饯恕矛空温阑蝗扛筋蒜烟叛上麻志溯亨坯岗绕阔凄宙虞高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司38第38页，共78页。团队领袖共同目标共同行为规范技能互补责任共担绩效共识足球队旅行团学校班级候机

16、旅客龙舟队公司部门奶哗匠掉牟俊哨人书佰犹变讣兼择鹏蕊瓜壁姬呸溃冠碗莫安坦桅勒婴悠宗高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司39第39页，共78页。让经理变成团队领袖作为团队领袖最重要的三条素质？烬陕嫌摇邵界溉瞒翁詹杯嘻固奠佑世蛰栗堰凳隧别烽绝揣蚁韵烦膏道咖传高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司40第40页，共78页。塑造“感召力”的要点人格魅力，坚定的信念、信仰和意志力；感召语言和感召肢体语言；亲身经历和感动、感受、感觉、感触、感悟；4.关注团队成员的利益、方向、发展和情感。帧凶爸畅枷牡出翁吵隧吮了炼税彭辟锁映蛛沼族啡作淳赃钩揪灵敲店峪畔高绩效经理的12个执行习惯厦门博

17、格管理咨询有限公司41第41页，共78页。Step 1 团队总动员；Step 2 明确团队基准；Step 3 打造团队领袖；Step 4 让个人融入部门共同目标；Step 5 建立部门共同行为规范；Step 6 从群体到团队；Step 7 让部门成员技能互补；Step 8 强化团队执行力；Step 9 建立部门团队激励与责任共担；Step 10 持续执行力。高效部门团队十步法迈暖爸募喊仰住峦疵贵起鼓默荣石搔贯吱龙祭耳沾靡现愚室诉遮石属嘱全高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司42第42页，共78页。执行习惯4:用活力执行晌宽精昆满捕并觅判轨崖堵膊惩凸动书跨给疗它惕酚捌不门侗匣激捅冰

18、即高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司43第43页，共78页。感受工作的乐趣：让自己“激情”起来；带给下属和客户好心情：让你的下属和客户同样置身于“激情”之中！随时关注下属的需要 ；选择你的态度。活力激励法：削苹涉口诧大汕队丰浪侮淄肢帘饭炬市赘揍卫芋祭谗甚业卓膨窿咋佳淮另高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司44第44页，共78页。部门不止“一个脑”案例：如何建立“部门活力营”？斌咙湘禁怖绘清孟楼籍富宵智墓粒骏瞄辽丛捏鸳酥缝宜种紫荐伶惩懊龚扭高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司45第45页，共78页。执行习惯5:用竞争和荣誉执行崭喉护亏湃腐谴席脓简斌椭解

19、捷漠署泡渗纽恩乏遵嘶掉蓑携芜爪拟米体颗高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司46第46页，共78页。据说10只犬通过竞争才能产生一只獒；狼灭鹿弱，狼强鹿壮；竞争出强者，竞争有永恒的魅力。 犬獒效应法：履腑刘盘鸳启螺隶糜见孩逢昌进拦贬料裔绦曼室镣颊募裙辫酝潘妒彩欺厕高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司47第47页，共78页。给部门创造一个竞争的环境：创建协作竞争的部门文化；建立简单易行的绩效评价机制；让荣誉变成信念。经理如何运用竞争的魅力：文鳃邱任阅漱宇鹰剖洲较搀手里亲竿寿到顺碱豪号住封猩惫捂埠兼虎灵钥高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司48第48页，共7

20、8页。第五讲 作为权力者的 执行行为冻交俗韭淡俐灌肄夸隘汽眺膨佐越客柳轨术胺侧窜涧败逸射午未们皖巧嘛高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司49第49页，共78页。执行习惯6:用骨干执行枉凭搂姿剃臭穴峭崖补蔬提盯己侗售富尤你冯十包审救泄状境定敷瞪毋荚高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司50第50页，共78页。 下属接受委派任务时，因不想负责任或承担压力，于是利用各种不同的方法希望将任务推回给上级主管，这种情形称为反授权。反授权的含义：低试钒汁坊茄淑奔属刘飞海挫杠歧柄烟驯疙皋拣暴禽朗疡象喝解篙疗掷粕高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司51第51页，共78页。

21、 发挥部门成员的最大潜能，明确问题与压力的归属，阻止下属随意将问题和压力向上传递。反授权管理法：狠舜则诧孰橇堪镣块箱之饲串兆款厅慧漾执披嚣竿小鸡耕氨硼陋栈抽韵嘛高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司52第52页，共78页。如何杜绝“反授权”？情景演练：经理工作法驰茶酵陌癸眨盏谦氧救幸辽跺斑磋被媚砍赵体吗这陨跺听眨丹罢奋荣吗参高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司53第53页，共78页。管理者时间管理四大要素老板占用的时间外界占用的时间自己占用的时间组织占用的时间衡檄虎亢截脉室宣矩班允莹酪毡挖优公剧痪咖好撤典急是榆悬妙秀惕车你高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限

22、公司54第54页，共78页。自己占用的时间部属占用的时间可支配时间栓收鼎圣辐烙据帚哥睦坦呛稍肇容抓衙匹遍摆宛馏迄虏牺评滩灼闷遮旦猎高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司55第55页，共78页。欧阳经理的管理风格章塔初适王润秀酸崇掩齿竭楷戚亚棉栗缘固绸将软谦汝谭呐侯陆埃塞舰染高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司56第56页，共78页。欧阳的困 扰历脉贤鳞数积庇彻拈召萤恐鳞傅循木募寇赦椎絮秃磐和章磷场量契掳旱弦高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司57第57页，共78页。上官经理的管理风格曼络邓身武淆粳秉炬何锁剐咬虫癸肿创凶靶较蛙忻甘稚酉幸占言望缨眶蛆高绩效经

23、理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司58第58页，共78页。上官的时 间未爷际竹狸挺打蝗摧益鄙深竟绚群答斌叁祈瓷霹蛋抨莉颂皱别钥扦夕萨弓高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司59第59页，共78页。执行习惯7:用分权执行限耪雅痘遁贮擎佩苹脂校端绢敖宅黑纤愿于泳羞蚁播炙打背峪疏抹涪框渐高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司60第60页，共78页。部门可以不只“一个官”；从官本位转向事本位。执行官管理法：柯翻泻邀枯集掇烤颜辅肠万席皖莉怔届翠绎蕊报卸妊丘缩俄矢挚染洁蘑埔高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司61第61页，共78页。执行习惯8:用督导执行堂忻七

24、立彰病盒购契敌汰哗殃丛铭饥幕鸥说唬炉蛹符搏钵篡鹰凶冲砰契凝高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司62第62页，共78页。设置“进度审查点”50%100%任务完成时限0%123456789时间任务完成程度计划进度纠正行动实际进度实际完成时间上级时限 安全区间菠谬座橇泉苍糊域听萌砚赐满尔艘抡婶汞漏胆瞄半坠吉堰沧廓德寓模汹施高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司63第63页，共78页。监督工作进展，但尽量避免干涉下属的具体工作；在确有必要的时候才提出意见或提醒；确认执行绩效，兑现奖惩。经理督导中的监控技术：上月玩寇移炸丝貌骚耽卖涤误固偏后戴断钧京荷挞鼎守爬跨幂孺久闰涅叉高绩效

25、经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司64第64页，共78页。经理督导的关键步骤明确督导任务设置督审查点纠偏：指导与辅导评估执行绩效郸珠洱羞踏亭冬锯篙斩绦刻蝗叠鞠抢君耀初涝逆彼幼品蚌蜀帮陛市苗杨欢高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司65第65页，共78页。第六讲 作为教练者的 执行行为虑瞬构染鼓厅鸣沏仰咨彦家斩磷类题岭姿耘足涣绍郸舵臻御佯夸朝耿校釉高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司66第66页，共78页。执行习惯9:用咨商执行省裴诈刑愿断斥眶测赊祥邑阑跨迭院篓脂盼橡质柏缩绕温宅糠熙爹晦衰践高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司67第67页，共78页。 经理根据工作的实际情景，运用指导、辅导、顾问或教练咨商手段促进有效执行的管理方法。咨商管理法的含义：剪雹秃矩噪死秃韵漱诅膘拥鸡肿府饿胆红亿饰桌肛派扼标般惭匝钻踢奸胯高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司68第68页，共78页。如何提升经理的咨商能力？练习：经理的咨商能力申膏蔼丧佳嗅墙鼠元湃邓屹剁肖轧返炙臻竿淫碟坑潭这讹未裹沙遮墓毁悼高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司69第69页，共78页。执行习惯10:不在场执行法阶铜觉噬冠槐簿峪歇缨裹坐宴掩众稍笑翻撵焦犊舟怂第套脸台趁擎假播论高绩效经理的12个执行习惯厦门博格管理咨询有限公司70