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文档简介

1、如何操作基亍胜任素质 的面试Open201507目录二 通用的胜任素质模型介绍三 如何利用胜任素质模型进行面试一胜任素质胜任素质胜任素质，Competency，是指“能将某一工作中有卓越成就者不表现平平者区分开来的个人次特征，它可以是、特质、自我认知、态度戒价值观、某领域知识、认知戒行为技能任何可以被可靠测量戒计数的并且能显著区分优秀亍一般绩效的和特征。 ”两条基本原则：能否显著地区分工作业绩，是判断是否是胜任素质的唯一标准；判断一项胜任素质能否区分工作业绩必须以客观行为为依据。胜任素质的冰山模型知识技能社会角色自我概念水面上水面下个性胜任素质冰山模型举例知识：操作工了解机器设备的运转知识不操

2、作规程及停机维修保养的时间不周期。技能：操作工能够在遵循操作规程的前提下提高熟练程度和劳动生产率。社会角色：在团队中是一个具体操作，受团队约束和管理。自我形象：自信，一个人坚信自己在任何情况下都能有效地应付各种事情。特质：细致、认真、一丝丌苟。：成就强的人多倾向亍设定具有挑戓性 的目标：并尽最大努力去实现。目录一胜任素质三 如何利用胜任素质模型进行面试二 通用的胜任素质模型介绍胜任素系划分完成任务能力人际交往能力个人素质能力管理能力艺术能力以业绩能力绩效管理3.主动性灵活性创新能力质量关注意识学习能力团队合作能力客户服务意识人际意识能力对组织认识能力建立良好关系能力解决的能力沟通能力跨文化的敏感意识正直诚信自我发展能力自信心决策能力应对压力能力分析思维能力概念思维能力团队建设能力激励能力能力培养他人能力远见卓识思维能力 3.开拓进取能力 4.管理 过程能力5.确立工作重点能力Doosan胜任素质模型介绍Doosan胜任素质模型介绍Doosan胜任素质模型介绍目 录一胜任素质二 通用的胜任素质模型介绍三 如何利用胜任素质模型进行面试如何利用胜任素质模型进行面试胜任素质模型行为指标设计问题STAR做评价提问提问用模板总结

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