团队建设训练( 47页)ppt课件

1、团队建立训练2021年5月破冰照镜子针锋相对包容击掌相庆关于信任请您写下您对团队的定义我以为，团队是团队活动的称心程度团队活动满意程度团队协作已成为组织运作的根本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而无法达成的企业目的有效达成。从不同的运用例子，我们可以了解团队运作的趋势与必要性。常见的团队例子 团队交响乐团龙舟竞赛足球大赛救火队银行大盗阿波罗方案蚂蚁兵团三个和尚1、团队的定义一个明晰的团队定义有助于将这种新的组织方式与更传统的任务组group区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技艺，对一个共同目的、绩效目的及方法做出承诺并彼此担任。星星点灯为什么要运用团队，管理学家们提出以下

2、答案：发明团结精神集体精神、使管理层有时间进展战略性思索、提高决策速度、促进员工队伍多元化、提高绩效。团队定义中的几个方面对我们了解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现

3、团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任很多情况适宜小组运作而且能从小组协作中得益运用小组而不是团队，适宜于以下情况：个人角色和职责对成果的影响是首要的要素任务成果的协议是在一切成员与指点之间确定，而不是基于相互的责任小组的表现取决于一切组织和个体而不是团队的成败需求指点的团队是最普遍团队组织方式经理成员决议团队做什么和如何完成他们的任务完成一切人的职能象“队友一样一同任务，但是基于被通知如何/何时/去完成什么义务高效团队的特征高度的一致性高度的自主性高度的责任感团队特征明晰的目的恰当的指点内部支持应变技艺相互的信任相关的技艺一致的承诺良好的沟通外部支持有效的

4、团队团队特征任务群体团队任务管理者执行者指点者团队成员高效团队应具备的条件有高瞻远瞩的目的上下价值观一致完善的学习型组织有值得跟随的指点中心有热情，富有创新认识上下沟通协调顺畅有简明高效的管理制度有完善的鼓励机制有宽广的开展空间团队任务方式的意义发明团结精神集体精神使管理层有时间进展战略性思索提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效人类团队任务的需求1社会认同Social Identification归属平安自尊位置“属于人类团队任务的需求2社会表现Social Representation共同的价值观和愿景社会认可自我实现“分享团队组建一团队构成过程二团队的构成途径团队建立四阶段第一阶段：构成

5、期第二阶段：风暴期第三阶段：常态期第四阶段：成果表现期一团队构成的过程前阶段震荡规范化执行解体构成每个阶段的步骤构成期 这个步骤发生在生长曲线的早期并有如下特点：团队缺乏共同的愿景和目的感说话存有戒心团队成员间的信任程度较低团队指点被视为方案和决策制定者团队缺乏共同任务所需的正式方式团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知团队缺乏灵敏性和顺应性为什么我们在此？每个阶段的步骤风暴期 这个步骤发生在向生长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点：关于团队目的、指点、类型和任务关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左聚焦在个人和小组的需求每个阶段的步骤正常期 这个阶段发生在向生长曲线的第二阶段的

6、开场并有如下特点：共同的愿景、目的和目的开场产生沟通较开放，团队成员敢于面对问题信任在建立团队成员在确保指点作用上显示出自动性共同任务的各种方式被测试和运用特殊的智慧、技艺和方式为团队成员所认同灵敏性和顺应性仍处在较低程度总结阅历的才干较低每个阶段的步骤成果表现期明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受指点责任确定了共同任务的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技艺和任务风格在共同认可的任务方式内又有灵敏性和顺应性在公认和可接受的运作方式内继续进展团队学习团队建立的原那么：每个团队成员既承当一种功能，又担任一种团队角色一支团队需求在功能及团队角色之间找到一种令

7、人称心的平衡，这取决于团队的义务团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量，以及按照各种相关力量进展调整的程度有一些团队成员比另一些更适宜某些团队角色，这取决于他们的个性和智力一个团队只需在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才干充分发扬其技术资源的优势。团队的指点1、团队的管理过程2、团队的人员管理3、团队的愿景与目的4、团队的角色与职责5、团队的组织气氛6、团队的绩效团队人员素质智能与技艺技艺动作技艺心智技艺心智技艺：是指借助于言语在头脑内部的，以一定程度组织起来 ，并能 顺利完成某种认知与心思活动义务的智力动作系统动作技艺：是指表如今外的以完善合理的方式组织起来，并能顺利完成某 种活

8、动义务的技体动作系统。团队被授权完成一个共同的目的，必需开场建立本人的愿景，而且愿景和公司的总战略相一致的。团队共同目的+行为准那么执行目的胜利尺度团队愿景团队成员团队过程：目的团队目的如何设立，对团队面向其它及终极目的有很大的影响共同目的共同向前结合成一体信任和依赖目的一定环互不相容低调&微弱胜利战胜&避开猜疑&疑心目的否认环建立性争议是决议胜利的有利要素：1、公开的规范2、分散的反对意见3、交换相关来源的意见4、阐明个人观念5、合并想法相互协作相互竞争团队的角色提供了运作和支持性的根底团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队成员团队指点团队共同的目的团队的资助人团队指点者执行教练执行委

9、员会Executive Steering Committee团队指点教师运作性根底支持性根底团队圈套圈套：指点放弃权益团队指点退出有意防止与队员交流以为要少介入。抑制建议指点的作用就是和团队一同任务，协助其提高运用信息、处理问题和决策的才干。指点者必需根据团队的成熟度正确运用权益。假设团队作出了错误决议，他应该同团队一同反省，不要指摘任何人或滥用职权。团队圈套圈套：方案不衔接团队在幼年期，指点便调开任务、提升、履新或退休。抑制建议要确保有一个长期观念和高度的指点延续性当团队指点变卦时，要确定新来者能否得到大多数团队成员的认可团队圈套圈套：责任不明无人承当责任没有明确分工抑制建议确定行动方案。审

10、查任务完成情况，鼓励队员担任。团队圈套短少协同任务的习惯多数人都会这样想：我的任务很重要，没有必要为集体的事操心。抑制建议明确定义团队所面临的问题强调各种观念和意见的类似点，求同存异确保有足够的讨论时间推进团队协作处理问题，开掘新方案，直致达成一致团队建立的三种失败缘由团队指点的失败 短少支持、影响力、指点衔接一致性、想像力、资金明确团队任务重点的失败 团队的目的、职责、责任、战略和目的短少明确性团队任务才干上的失败 短少关键技艺、知识、不断地学习和开展 态度决议一切！ 态度在很大程度上决议着一个人任务行为和沟通的方式，决议着沟通的效果； 每个人假设想采取任何一项行动，他必需确定本人是谁，怎样

11、同周围的对象和其他事物相处，或预备如何与人相处。胜利者与平庸者的最大差别是什么思想方式与行为方式的不同胜利者的常态是平庸者的变态胜利者思索如何赚钱并马上付诸行动平庸者思索有了钱以后怎样样并马上展开联想我们还要思索些什么？对事不对人维护他人的自信和自尊坚持建立性关系自动改善情况以身作那么根本原那么以身作那么当组织面临新挑战时，它期望每个人都成为主人。做一个好指点以为着树立一个好典范。以身作那么是影响他人的最好方法。假设他积极地履行他的承诺，成认他的错误，乐于接受新的观念，他也正在鼓励他人这么做。 和团队沟通和团队一同任务时，有两个要素极为重要，第一就是“一致性，也就是他的态度和等待要一致，防止“诧异的事发生第二是将团队的成员视为个人一样来开展他们，这样才干维持整体一致的程度这两种做法会使团队开展成为生长循环生长循环生长循环就是团队中态度开展的情形，团队的成员会看到挑战，而不是将它视为问题；他们会看到改动，而不是将它视为要挟。要用正面积极的态度来处置预料中或不测所发生的事，而不是一味负面的埋怨和推托猪八戒卖电脑猪八戒花4000元买了一台电脑，然后以5000元的价钱卖给沙僧，猪八戒拿着沙僧给的5000元，本人又添了1000元买了一台电脑，猪八戒又把这台电脑以7000元价钱卖给唐僧，猪八戒是赚了还是赔了？小检验红与黑规那么：分两组，各一个组长每组每轮各