团队能力建设ppt课件

1、团队建立2目 录 1、业务才干篇 2、问题处理篇 3、提高执行篇 3客户资料卡客户资料卡是有效记录客户根本资料，每次访问情况，每次进货明细，进货频次的信息。经过客户资料卡，业务代表在每次访问客户前对客户的情况十清楚了，可协助业务代表改善客情关系，坚持业务稳定。1 、业务必备六大工具4根据每周方案，定时，定点，定线地访问每一家客户，从而大幅度提高业务员的访问条理性，有效性。客户也会把时间调整，构成习惯，专门安排时间接待访问，处理详细事项，双方都提高了任务效率，有利于建立良好的客情关系。道路图与访问行程表5任务日志任务日志是业务员一天的记录与总结，对于业务员审视本人的任务效率，任务改良程度，也便于

2、上级指点了解并指点其任务。6业务访问流程访问前预备客户优化进展沟通细节7任务方案与总结经过走访，掌握信息制定方案按顺序和进度实施方案及时检查完善阶段总结8市场运作常用套路市场调研与谋划。新市场开发的心态及详细技巧制定并实施营销方案2、实战技巧9开发新客户成为受欢迎的业务员判别客户的未来性开展客户的方法选择客户的5个步骤10客户异议处置异议缘由异议种类回答异议步骤异议处置方法11货款催收技巧12目 录 1、业务才干篇 2、问题处理篇 3、提高执行篇 13不能发现问题就是最大的问题！问题认识14产生问题主要的三种情形没有方案？没有按方案去做？即使按方案做了，还是发生了问题？15如何发现问题了解本企

3、业的规范熟习本部门的日常业务掌握专业的产品知识掌握市场的变化掌握竞争对手的市场战略16建立合理的目的为目的设计合理的推进方案有效管理问题的处理过程关于PDCA17PDCA循环构成P 方案D 实施C 检查A 处置管理过程PDCA18方案把握现状，找出问题设定目的，做成方案分析产生问题的缘由找出影响问题的主要要素决议对策方法一切方案的目的是为了实现一个目的19检查方案的合理性为什么Why) ?做什么What) ?谁Who) ?何时When) ?何地Where) ?怎样How) ?多少How much) ?价值How do you feel) ?20方案的本卷须知明确目的目的具有可达成性目的具有可衡

4、量性方案具有可实施性21实施对相关人员实施监视按方案中的组织将活动量分担全员参与改善提案过程中如有异常应及时处置仔细记录数据资料，实时报答进展情况22检查确认能否按方案日程实施？确认能否能按方案达成预订目的？23处置把胜利的阅历加以一定，变成规范，分析检查效果，提出未处理的问题，进入下一个PDCA循环！24PDCA循环特点大环套小环，小环保大环，相互促进。每转动一周就上升一个台阶。在每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程PDCA循环的转动是集体的力量，是整个企业全员推进的结果。PDCA 循环25质量理念质量是员工做出来的，不是检查出来的。永远不要问这样可不可以，而是问本人这样做是不是更好。26

5、目 录 1、业务才干篇 2、问题处理篇 3、提高执行篇 27执行力就是保质保量的完本钱人的任务义务人员流程战略流程运营流程执行力28执行力差的表现执行无效该做的没做执行低效做了没有做好执行负效做了不该做的29执行力差的缘由没有构成积极的执行力文化气氛管理者有布置没有检查监视考核机制不完善30赢的才干分解-七项才干管理确保执行到位 执行启动：执行目的和方案才干、行动才干 执行过程：变革、情境管理、高效率才干 执行终了：闭环管理和汇报才干 全过程：沟通才干 沟通才干 沟通才干目的和方案行动力情境管理高效率管理闭环和汇报赢！31执行力起步要有目的要有实现目的的剧烈愿望对目的的想像要详细化、数量化能说

6、出达成目的的方案与方法达成目的的期限要明确实现执行的目的和方案才干32执行目的和方案分析列举出下一个月他预备执行的任务罗列；根据重要紧急分析，确定任务的权重，明确任务开展的思绪；明确任务的执行目的输出，执行目的的需求相互分享，看执行目的能否具有价值。33 执行方案设定后的管理时间管理“时间管理不是以“时间为对象进展的管理；而是以“行为为对象进展的时间管理。包括改动任务习惯中管理习惯，改动管理行为方式，加强自我约束等，提高任务或管理效率，到达事半功倍。34时间管理的概念何谓时间管理“时间管理所探求的是如何防止时间浪费；所谓“时间浪费，是指对实现目的毫无奉献的时间耗费；“时间管理就是按执行目的的要求，改动任务行为与任务方式等，有效地实现既定的执行目的。 35有效时间管理的五个步骤列出他的目的按重要性排出目的的次序列出实现他的目的所必需进展的活动对于每一个目的，给实现目的所需的各种活动根据重要程度分派优先级按照他分派的优先级安排活动的日程，落实到日方案36建立行为规范会做周方案与日方案有做周方案和日方案的习惯能有效执行周方案和日方案37激发行动的5大步骤我要得到什么样的结果？达不到有什么样的苦楚？放大苦楚，逃离苦楚！不行动有