团队协作（47页)ppt课件

1、团队协作第一部分关于团队目 录第二部分团队效率第三部分建立团队第四部分团队拓展第五部分团队模拟WHAT IS A TEAM ?关于团队团队概念权限(Power) 人(People) 团队的定位(Place) 目的(Purpose) 方案(Plan)团队就是由少数具有互补技艺，情愿为共同目的、业绩目的和方法，而相互承当责任的人们组成的群体。对比TeamsVSGroups群体团队有明确的指点人跟组织一致个体中等程度协作相对独立由个体产品决议共享决策权可产生本人目的个体的和共同的积极协作相对互补由集体产品决议指点目的责任协作技艺绩效他以为哪些是团队？得分、篮板、抢断、助攻和盖帽。团 队团 队群 体

2、群 体凝聚效率生长团队的价值团队可以完成个人不能完成的义务或者目的1+12团队完成的质量通常强于成员的平均表现组织培育人才的摇篮个人学习和生长的最正确单位Characteristics of efficient team高效率团队特征团队行动曲线任务表现团队的效能任务群体伪团队潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队：一群人被他人或本人称为团队，也具有团队潜力，但实践任务中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于任务群体和真正团队之间的的群体真正的团队；由很少的一些人组成的，他们为同一目的任务，有共同的目的，团队中的每一个成员共同对团队所要到达的目的担任，也对团队采用的总的任务方法担任表

3、现出众的团队：是把团队的潜力发扬到及至的团队特征二特征一【优秀的团队指点】以身作那么、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与鼓励他人的才干懂得有效授权【高素质的员工】积极的任务态度具有不同的专业知识、技艺和阅历中心竞争力高效率的团队【有明确的共同愿景】【坦诚的任务气氛】【高效严密的分工、协作】【公正的评价和鼓励机制】具有技术专长的人高效团队需求三种技艺的人具有较强者际关系的人具有发现、处理问题和决策技艺的人高效团队需求的人 高效团队不需求的人 过于自大的人过于自我的人过于无私的人呵斥团队凝聚力散漫的主要缘由团队的角色假设有必要，他觉得谁应该在团队中被裁掉？团队的角色意志坚决，目的感强，不取

4、真经绝不回头，加上有深沉的上层背景，是工程经理的不二人选，但其他才干就只能用肩不能担担，手不能提篮，心慈面软，无缚鸡之力来描画了。 是绝对的业务骨干，斩妖除魔、披荆斩棘、上下打点，排除万难都是巨匠兄一肩挑，但悟空也有弱点，骄傲恶劣、不服从管理、偶尔开小差等等。好似没有啥用，好吃懒做、贪婪好色，能耐也不算大，但别忘了，这个团队中二师兄是沟通高手，是团队的光滑剂，调理剂。脑补一下，木有了二师兄插科打诨，孙猴子揪着沙和尚的耳朵叫呆子，该是多么为难的画面呀。虽然绝对的配角，总共没有几句台词，但沙和尚任劳任怨，脏活累活抢着干，从不抢风头，不争功，不夺利，是团队的稳定剂和绝对可以依托的力量！就才干素质而言

5、并不是一项目的定胜负，而是才干素质互补反而会走得更远。团队成员中的缺陷团队是由有缺陷的成员组成的 高效团队代表-唐僧团队1 目的明确。 2 利益一致。 3 规那么清楚 4 构造合理。5 素质尚可。6 上级支持。 唐僧团队的胜利要素 孙悟空起着创新和推进的作用唐僧起着凝聚和完善的作用猪八戒起着信息和监视的作用沙和尚起者协调和实干的作用启示1：每种角色都很重要启示2：一个人不能够完美，但团队可以启示3：团队角色都是优缺陷相伴启示4：尊重团队角色差别团队角色的启示启示5：协作能弥补缺乏角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积

6、极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行

7、动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色谋划者决策者监视评价者支持者外联者实施者协调者支持者执行者指点者应具备的素质自信外在表现内在素质团队中他扮演什么角色?天气不错，他走到体育中心里，发现一个得意的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切非常的愉快。忽然女孩子手一松，气球通畅从她手中飞走，他觉得气球最后会怎样?A.会有一位大人帮她把气球追回来B.被鸟戳破C.挂在树枝上D.飞到高空里不见了选择A：选会有大人帮她把气球追回来的人，常会扮演妹妹般的角色，在集体中很受众人心疼。 他可以继续发扬他的专长，让更多人喜欢他。选择B： 选被鸟戳破的人平常话虽不多，但他心思缜密，只需一开口，他的意见就会跟受

8、注重，建议他继续坚持优势，少说无谓的话，让本人显得更有 权威。选择C：选挂在树枝上的人是指点者，他的高瞻远瞩颇得众人信任，置信我，他应该继续引领大家走下去，由于很多人都把他当做是一种依托。选择D：选飞到高空里的不见了的人，很有创意和灵感，在团队中，他最好去担任企划方面的事务。他的想象力和发明力，将会让他人大吃一惊HOW TO BUILD A TEAM ?怎样建立团队 运用团队比较有效时一个人无法单独完成任务时候何时需求团队？团队流程明确订出Team的目的及目的给予团队一个特殊的命名选择适当的组员：挑战心、企图心、专业才干。清楚界定每位成员扮演的角色清楚界定每位成员的责任选择团队的指点人定期检查

9、进度Step1Step2Step3Step4Step5Step6Step7建立任务团队的流程团队建立及开展的四个阶段A 创建期B动荡期C成型期D高产期特征：即兴奋又紧张高期望不平安感、焦虑、困惑依赖职权特征：人际关系由敌对走向协作憎恨开场解除沟通之门翻开，互置信任加强团队开展了一些协作方式的规划任务技艺提升建立任务规范和流程，特征逐渐构成特征：团队自信心大增，具备多种技艺，协力处理各种问题用规范流程和方式进展沟通，化解冲突，分配资源团队成员自在而建立性的分享观念和信息团队成员分享指点权颠峰表现：有一种完成义务的使命感和荣誉感甜蜜期磨合期生长期成熟期特征现实与期望脱结，隐藏的逐渐显现有波折和焦虑

10、感人际关系紧张对指点特权不满了解破冰沟通建立信任“三重奏如何建立信任名字籍贯生日星座爱好过往记录近期打算*浙江绍兴1995.10.5白羊音乐，上网谈过恋爱一次创业*重庆万州1998.2.13射手运动，逛街小手术考研*山东烟台1999.12.19天蝎游戏，吃喝抑郁赚钱*湖南土家族1997.82.5双鱼看书，游泳喜欢顺其自然找男朋友他的管理工具中，有这样的表格吗白羊座的她表达爱情的方式：直言不讳是一个：感情起伏较快的人盼望：模特式的生活伴侣喜欢：户外和蓝天弱点：不能忍受批判有利条件：毅力不利条件：好斗心喜欢的颜色：鲜红色桔祥数据：9.18.27.36最欣赏的星座：狮子座最信任的星座：巨蟹座最正确学

11、习对象：天秤座最正确任务同伴：金牛座最容易被影响的星座：摩羯座100%协调星座：狮子座、射手座90%协调星座：双子座、水瓶座对立星座：天秤座白羊座与其它星座之互动关系星座案例他了解他团队中的成员吗？分析型Conscientious(猫头鹰)亲和型Steadiness(无尾熊)表达型Influence(孔雀)驾驭型Dominance(老虎)果断力DCSI行为反响D驾驭型：行动和结果导向、有指点欲、矫捷、严厉、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推进力、意志坚强、独立、强硬、务虚、胜利愿望强、义务挂帅、就事不就人他了解他团队中的成员吗？所议论的：成果、产量、成就、权威、 才干、控制、指点、

12、获胜行为举止：武断的、独立的、控制的、爱挑衅的、强有力的、运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、情愿花时间与注重效率的人相处决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、偏好有效方案心思需求：做出决议、获得成果主要惧怕：失败、损失常见弱点：不够谦和压力下行为表现：强迫、武断、独裁他了解他团队中的成员吗？I表达型 心情化、激动、精神充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情弥漫、擅长煽动他人、快速行动、自在散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的所议论的：位置、笼统、声誉、思想、社会和群体问题、新颖行为举止：外向的、大声的、高兴的、激动的、好梦想的、有发明性的运用时间：未

13、来导向的、过度许愿的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心思需求：获得赞扬、受欢迎主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬常见弱点：缺乏自律压力下行为表现：愤怒、改动主题他了解他团队中的成员吗？S亲和型友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、协作的、好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、与人为善、有效力奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事所议论的：人、团队、个人问题、觉得、友谊和关系、支持和协助行为举止：友好的、支持的、投入情感的、了解的、柔和的、轻声细语的运用时间：如今导向的、守信的、愿花时间与人相处 决策风格：偏好附和团体意见、

14、关怀决策对人的影响心思需求：获得一定、被人接纳主要惧怕：回绝、对抗、不和、个人批判常见弱点：没有主意压力下行为表现：默许、赞同他了解他团队中的成员吗？C分析型耐心、注重细节、准确的、严谨、爱思索、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批判精神、重现实、重数据、持之以恒、仔细、严于律己、行动缓慢、假设即假设离、单独的所议论的：信息、数据、现实、证据、可靠性和准确性、细节、完善行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、富于逻辑的、冷漠、保守运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、愿花时间与有知识的人相处决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研讨不同方案想从他那里得到：准确的信息、可靠可信、有效

15、 心思需求：要求正确、有平安感主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息常见弱点：怯于开创压力下行为表现：后退、逃避破冰是一个专业术语，是培训当中一项专业的技术，来源于冰山实际；“破冰之意，是突破之际交往间的疑心猜忌，疏远的藩篱，就象突破严冬厚厚的冰层无处不在的破冰：吃、喝、玩、乐家庭饭局：随意，温馨的互动星巴克：听听音乐+暖和的午后+香浓的咖啡农家饭庄：清新的空气+憨厚的农家菜K歌：青春的热情与怒吼麻将馆：国粹文化体育中心：桌球，保龄球等怎样破冰？逃生墙春游轰趴因人而异的沟通考虑教育程度多大年龄工作经验什么性格脾气怎么样是否重面子什么样的价值观是否心存偏见是否心中存有一把尺沟通技巧沟通战略分析型

16、猫头鹰事先预备分析利弊得失关注义务系统方式对事不对人一致性有耐性的驾驭型老虎型直接，简短，重点式回答关注业务及成果比较高利益提供挑战，自在及时机问“什么而非“如何亲和型无尾熊诚实的耐心引导出目的保管弹性给予支持关注人际关系廓清现实表达型孔雀亲切，友好关注团体而非个人注重整体而非细节提供社交活动提供支持提供发表意见的时机轻松愉悦的气氛，敞开心扉倾听，每个人都有倾诉的需求正确的沟通方式，直言有讳赞赏，发自内心的表扬，批判对事不对人沟通是信任的桥梁发明时机，沟通机制，求同存异共识的根底沟通达成共识的根底Team development training团队拓展训练合力吹气球道具：1.每组各六张签，上写：嘴巴一张；手二张；人一张；脚