中级经济师考试《工商管理》试题及答案解析汇总

1、中级经济师考试工商管理试题及答案解析汇总1.在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（ ）原则。A.量力而行 B.个人公平 C.内部公平 D.外部公平【答案】:B【解析】:员工个人公平是指同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，个人公平强调的是个人特征（如能力、态度、经验等）对报酬的影响。2.（三）某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（单位:万元）和所需销售人员数（单位:人）成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中，X代表销售额，Y代表

2、销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划及相关计划。(1)根据一元回归分析法计算，该企业2010年需要销售人员（ ）人。A.20B.30C.50D.64【答案】:C【解析】:根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型:Y=a+bX，其中，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。该企

3、业预计2010年销售额将达到1000万元，所以2010年需要销售人员Y=20+0.03X=20+0.031000=50（人）。(2)根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员（ ）人。A.4B.12C.24D.32【答案】:A【解析】:销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元，2011年的销售额比2010年的增加1500-1000=500万元，所以需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人。在新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。根据转换比率分析法，第

4、一步，计算分配比率40/（1+6+3）=4；第二步，分配管理人员为:14=4（人）。(3)影响该企业外部人力资源供给的因素是（ ）。A.宏观经济形势B.该企业的组织制度C.该企业的人才流失率D.该企业所在地区的人口总量【答案】:A|D【解析】:影响企业外部人力资源供给的因素主要有:本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。BC两项属于影响企业内部人力资源供给的因素。(4)该企业进行人力资源供给预测时可以采用的方法是（ ）。A.转换比率法B.因素比较法C.管理人员接续计划法D.马尔可

5、夫模型法【答案】:C|D【解析】:人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有三种:人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。A项属于人力资源需求预测方法；B项属于薪酬制度设计方法。(5)该企业应以（ ）为编制员工招聘计划的内容。A.员工数量B.员工类型C.员工知识技能的改善D.员工结构【答案】:A|B|D【解析】:招聘计划是企业员工招聘工作指导性和规范化的文件，是科学地进行招聘工作的重要依据，包括招聘的方式与方法、招聘的规模、招聘的范围、招聘的时间、招聘的预算等具体内容。该企业应以员工数量、类型和结构为编制员工招聘计划的内容。3.某企业与大学研究所签

6、订协议开发新型材料，双方分别承担相应的任务，最后对研究成果进行集成，双方共享研究成果，这种研发模式属于（ ）。A.自主研发 B.合作研发 C.委托研发 D.基础研发【答案】:B【解析】:合作研发是指企业、科研院所、高等院校、行业基金会和政府等组织机构，为了克服研发中的高额投入和不确定性、规避风险、缩短产品的研发周期，应对紧急事件的威胁，节约交易成本而组成的伙伴关系，包括联合开发、建立联盟、共建机构、项目合作。其中，联合开发，即项目通常被细分成多项任务，合作者分别承担自己擅长的任务，最后对各方研制的成果进行集成，合作成员共享研发成果。4.稳定战略的类型有（ ）。A.无变化战略B.维持利润战略C.

7、暂停战略D.转向战略E.谨慎实施战略【答案】:A|B|C|E【解析】:稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。按照稳定战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。稳定战略的类型主要有：无变化战略；维持利润战略；暂停战略；谨慎实施战略。D项，转向战略属于紧缩战略。5.下列生产类型企业中，适合采用生产周期法编制生产作业计划的是（ ）。A.大量生产企业B.大批生产企业C.中批生产企业D.单件生产企业【答案】:D【解析】:生产周期法适用单件小批生产类型企业的生产作

8、业计划编制。单件小批生产企业一般是按订货来组织生产，因而生产的数量和时间都不稳定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定额法。6.从行为的性质上看，限制竞争行为是一种（ ）。A.反竞争行为B.技术性竞争行为C.不正当竞争行为D.虚假竞争行为【答案】:A【解析】:限制竞争行为又称垄断行为，是指市场主体利用自身经济技术优势和某些特权，对竞争对手或顾客的竞争行为或购买行为进行限制，以谋求独占市场和市场垄断利润，损害他人利益，破坏竞争秩序的一种行为。从行为的性质上看，限制竞争行为是一种反竞争行为，而不正当竞争行为在本质上仍然是一种竞争行为，只是属于不正当竞争行为而不是正当竞争行为。7.零售商从供货商处进

9、货时，不必立即付清款项，只需付一定比例的贷款，在一定期限内付尾款即可，这体现了市场营销的（ ）功能。A.交换 B.定价 C.融资 D.物流【答案】:C【解析】:市场营销的融资功能是指零售商从独立供货商进货，通常不必立即付清货款，而是有一定的信用赊销期限。独立批发商通过这种商业信用方式，向广大中小零售商提供财务援助。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。8.公司在对互斥的投资方案决策时，当使用不同的决策指标所选的方案不一致时，在无资本限量的情况下，应以（ ）指标为选择依据。A.投资回收期 B.获利指数 C.内部报酬率 D.净现值【答案】:D【解析】:A项，投资回收期是指回收初始投资所需要的

10、时间，一般以年为单位。B项，获利指数又称利润指数，是投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比。C项，内部报酬率，是使投资项目的净现值等于零的贴现率。内部报酬率实际上反映了投资项目的真实报酬。D项，净现值是指投资项目投入使用后的每年净现金流量，按资本成本率或企业要求达到的报酬率折算为现值。在进行投资决策时，主要根据的是贴现指标，是因为贴现指标考虑了资金的时间价值，指标含义反映了投资的实质目的。在互斥选择决策中，使用三个贴现指标时，当选择结论不一致时，在无资本限量的情况下，以净现值为选择标准。9.2014年底，某公司的战略作出重大调整，该公司宣布，为了集中资源与其他公司在手机市场上竞争，它将

11、剥离半导体业务，这种战略属于（ ）。A.放弃战略B.暂停战略C.转向战略D.一体化战略【答案】:A【解析】:放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。题中，该公司剥离半导体业务，回收资金，控制成本支出以改善现金流为手机业务领域提供资金，集中资源与其他公司在手机市场上竞争，属于放弃战略。10.企业经营决策是指企业通过对（ ）的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。A.行业环境与企业环境B.内部条件和外部环境C.企业目标与企业条件D.外部环境与企业目标【答案】:B【解析】:企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学

12、的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：决策要有明确的目标，没有目标就无从决策；决策要有多个可行方案供选择；决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。11.当产品销售量剧增，物流活动以综合考量服务和成本为重点时，产品所处的生命周期阶段是（ ）。A.研制阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段【答案】:B【解析】:产品生命周期由研制、成长、成熟、衰退四个阶段组成。在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。产品处于成长周期的企业，具有最大的机会去设计物流作业并获取物流

13、利润。12.技术在国家、地区、行业内部或之间以及技术自身系统内输出与输入的活动过程称为（ ）。A.技术扩散 B.技术转让 C.技术引进 D.技术转移【答案】:D【解析】:技术转移是指技术在国家、地区、行业内部或之间以及技术自身系统内输出与输入的活动过程，包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。13.从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于（ ）。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】:B【解析】:行业生命周期分为形成期、成长期、成熟期和

14、衰退期四个阶段。其中，进入行业成长期时，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，所以竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出，市场营销和生产管理成为关键性职能。14.世界知识产权组织界定的知识产权包括（ ）。A.关于文学、艺术和科学作品的权利B.关于科学发现的权利C.关于同工同酬的权利D.关于股利收益的权利E.关于工艺品外观设计的权利【答案】:A|B|E【解析】:世界知识产权组织把知识产权界定为：关于文学、艺术和科学作品的权利；关于表演艺术家的表演以及唱片和广播节目的权利；关于人类一切活动领域的发明的权利；

15、关于科学发现的权利；关于工业品外观设计的权利；关于商标、服务标记以及商业名称和标志的权利；关于制止不正当竞争的权利；在工业、科学、文学艺术领域内由于智力创造活动而产生的一切其他权利。15.股份有限公司监事会的职权有（ ）。A.检查公司财务B.对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督与处罚C.对公司一般职工的工作作风、工作纪律进行监督检查D.对董事、高级管理人员提起诉讼E.对董事会决议事项进行质询【答案】:A|D|E【解析】:股份有限公司监事会行使的职权除了ADE三项外，还包括:对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督；当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人

16、员予以纠正；提议召开临时股东会会议，在董事会不履行法律规定的召集和主持股东会会议的职责时，召集和主持股东会会议；提案权；公司章程规定的其他职权。B项，监事会对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，但没有处罚的职权；C项，监事会制度是一种体现对董事、经理进行监督的制度。16.下列绩效考核活动中，属于绩效考核结果反馈阶段的有（ ）。A.分析整理绩效考核结果B.改进人力资源开发与管理工作C.与被考核者沟通绩效考核结果D.指出被考核者在绩效方面的问题E.指导被考核者制订绩效改进计划【答案】:C|D|E【解析】:绩效考核结果的反馈阶段的主要任务包括：上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通；具体指

17、出员工在绩效方面存在的问题；指导员工制订出绩效改进的计划，还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。AB两项属于绩效考核结果的运用阶段。17.单件小批生产类型企业编制生产作业计划时，宜采用（ ）。A.在制品定额法 B.生产周期法 C.提前期法 D.实时调度法【答案】:B【解析】:安排车间生产任务的方法主要有：在制品定额法，又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制；提前期法（累计编号法），提前期的原理是首先解决车间之间在生产时间上的联系，然后再把这种时间上的联系转化为数量上的联系；生产周期法，适用单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。18.某企业为了加强薪酬管理，决定对现有的

18、薪酬制度进行改革，探索在研发部等专业技术人员较为集中的部门建立宽带薪酬结构，以更好地调动专业技术人员的工作积极性。根据职位评价的结果，该企业共划分了六个薪酬等级；每一薪酬等级又分别划分了若干薪酬级别。各薪酬级别之间的差距是相等的。其中，第四薪酬等级分为四个薪酬级别，第四薪酬等级的薪酬区间中值为5万元/年，薪酬浮动率为10%。根据以上资料，回答下列问题：(1)该企业第四薪酬等级的薪酬区间最高值为（ ）万元/年。A.5.50B.5.00C.6.52D.6.12【答案】:A【解析】:由题意，该企业第四薪酬等级的薪酬区间最高值区间中值（1薪酬浮动率）5（110%）5.50（万元/年）。(2)该企业第四

19、薪酬等级中的第二薪酬级别的薪酬值为（ ）万元/年。A.4.83B.4.67C.5.16D.4.52【答案】:A【解析】:企业第四薪酬等级的最低值区间中值（1薪酬浮动率）5（110%）4.5（万元/年），最高值和最低值的区间差（第一级和第四级的区间差）5.54.51（万元/年），每级的区间差为1/3万元/年，则第一级别薪酬值4.5万元/年，第二级别薪酬值4.51/34.83（万元/年），第三级别薪酬值4.831/35.16（万元/年），第四级别薪酬值5.5（万元/年）。(3)薪酬浮动率对于调整薪酬水平具有一定的作用，确定薪酬浮动率时要考虑的因素有（ ）。A.本企业各薪酬等级之间的价值差异B.本企

20、业各薪酬等级自身的价值C.同一行业其他企业同种职位的薪酬标准D.本企业的薪酬支付能力【答案】:A|B|D【解析】:一般来说，确定薪酬浮动率时要考虑的主要因素有：企业的薪酬支付能力；各薪酬等级自身的价值；各薪酬等级之间的价值差异；各薪酬等级的重叠比率。(4)宽带薪酬结构的最大的特点是（ ）。A.体现了员工职位评价的结果B.职位等级能够反映出职位的价值差异C.充分考虑了员工在本单位工作的时间D.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性【答案】:D【解析】:宽带型薪酬结构最大的特点是扩大了员工通过技术和能力的提升而增加薪酬的可能性，使员工薪酬的增长更多地依赖于本人技能和能力的提高以及对企业贡献

21、的增加，而不是地位的提高，从而也进一步减少了对员工进行横向甚至向下调动时所遇到的阻力。19.平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。2011年真题A.财务层面B.顾客层面C.生产层面D.内部经营流程层面E.学习与成长层面【答案】:A|B|D|E【解析】:平衡计分卡的设计包括四个方面：财务角度。财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利作出贡献。顾客角度。在这一角度，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。内部流程角度。在这一角度上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮

22、助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。学习与成长角度。这一角度确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。20.根据企业性质的不同，企业物流可分为（ ）。A.企业自营物流 B.生产企业物流C.流通企业物流 D.专业子公司物流E.第三方物流【答案】:B|C【解析】:根据企业性质不同，企业物流分为生产企业物流和流通企业物流；根据物流活动的主体，物流可分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。21.某企业注册商标于2016年5月9日有效期满，该企业的续展申请于2016年8月10日获得核准，该商标的有效期延

23、至（ ）。A.2026年5月8日B.2026年5月9日C.2026年8月9日D.2026年8月10日【答案】:B【解析】:根据我国商标法的规定，注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算。每次续展注册的有效期为10年，自该商标上一届有效期满次日起计算。因此，本题该企业注册商标于2016年5月9日有效期满，续展后有效期至2026年5月9日。22.下列物品中，属于包装用辅助材料的是（ ）。A.纸和纸板品 B.木制容器 C.金属容器 D.黏合剂【答案】:D【解析】:包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。包装材料有容器材料

24、、内包装材料、包装用辅助材料等。其中，包装用辅助材料主要有：黏合剂；黏合带；捆扎材料。23.下列关于自主研发、合作研发和委托研发的说法中，正确的有（ ）。A.自主研发资金负担较小B.合作研发可分散风险C.委托研发对提高本企业的技术能力作用不大D.委托研发商品化的速度较慢E.自主研发有助于企业形成自己独特的技术或产品【答案】:B|C|E【解析】:A项，自主研发资金负担大；D项，委托研发商品化速度较快。24.在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。A.抱怨的客户数量与客户总数的比值B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D.问题得到

25、解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值【答案】:A【解析】:在对销售物流管理绩效进行评价时，不能不考虑销售物流对顾客满意度的影响。可以用以下指标来反映客户的满意程度：货物到达客户手中的及时率、货物发送的正确率、货物出现损伤的频率、完成一次销售的周期和时间、客户的抱怨率、问题的处理率。其中，客户的抱怨率抱怨的客户数量/客户的总数。25.中华人民共和国公司法规定，股份有限公司监事会会议每（ ）至少召开一次。A.六个月 B.三个月 C.一个月 D.半个月【答案】:A【解析】:监事会会议分为定期会议和临时会议。定期会议每6个月至少召开一次，临时监事会会议由监事提议召开。26.企业人力资源规划中员工使

26、用计划的目标主要有（ ）。A.明确部门编制B.确定职务轮换幅度C.提高员工素质D.改善企业文化E.明确员工培训数量及类别【答案】:A|B【解析】:企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。27.王某是甲公司的发起人股东，公司成立后，王某抽逃出资额500万元，根据我国公司法，对王某应处以罚款（ ）。2015年真题A.25万元50万元B.25万元75万元C.50万元75万元D.50万元100万元【答案】:B【解析】:我国公司法规定，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃资金额5%以上、15%以下的

27、罚款。因此，对王某应处以罚款25万元75万元。28.企业战略分若干层次，具体由（ ）组成。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业职能战略E.企业产品战略【答案】:A|B|D【解析】:企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。企业战略一般分为企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略三个层次。29.假设i为折现率，n期先付年金的终值可以用n期后付年金的终值乘以（ ）求得。A.（1i）B.（1i）-1C.（1i）-nD.（1i）n【答案】:A【解析】:按其每次收付发生的时点不同，年金大

28、概可分为：后付年金；先付年金；递延年金；永续年金。其中，先付年金，又称即付年金，是指从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项。先付年金的终值是其最后一期期末时的本利和，是各期收付款项的复利终值之和。n期先付年金与n期后付年金的付款次数相同，但由于其付款时间不同，n期先付年金终值比n期后付年金的终值多计算一期利息。因此，在n期后付年金终值的基础上乘上（1i）就是n期先付年金的终值。30.一家钢铁公司用自有资金并购了其铁石供应商，此项并购属于（ ）。A.混合并购B.杠杆并购C.横向并购D.纵向并购【答案】:D【解析】:纵向并购，即处于同类产品且不同产销阶段的两个或多个企业所进行的并购。这

29、种并购可以是向前并购，也可以是向后并购。向前并购，是指向其最终客户的并购；向后并购，是指向其供应商的并购。纵向并购可以加强企业对销售和采购的控制，以稳定生产经营活动和节约交易成本。31.甲企业与某研究中心签订合同，委托该研究中心就一项技术进行技术可行性论证，双方签订的合同属于（ ）。A.技术咨询合同 B.技术转让合同C.委托开发合同 D.合作开发合同【答案】:A【解析】:根据我国合同法，目前我国技术合同主要有：技术开发合同；技术转让合同；技术咨询合同和技术服务合同。其中，技术咨询合同是一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合

30、同。题中，该公司“委托该研究中心就一项技术进行技术可行性论证”的合同属于技术咨询合同中一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证所订立的合同。32.适用于成批轮番生产企业的期量标准有（ ）。A.批量 B.节拍C.生产周期 D.生产间隔期E.生产提前期【答案】:A|C|D|E【解析】:成批轮番生产企业的期量标准有批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等。B项属于大批大量生产企业的期量标准。33.下列企业人力资源计划类型中，将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是（ ）。A.员工招聘计划 B.员工使用计划C.劳动关系计划 D.员工培训计划【答案】:D【解析】:企业人力资源规

31、划的具体内容从不同方面保证了人力资源规划的实现。企业人力资源规划的具体内容包括：总体规划、员工补充计划、员工使用计划、人员接续及升迁计划、员工培训开发计划、劳动关系计划、退休解聘计划。其中，员工培训开发计划的目标包括：改善员工知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。34.根据我国公司法，股东享有的权利包括（ ）。A.股东会的出席权和表决权B.董事、监事的选举权和被选举权C.高级管理人员聘任和解聘权D.公司股份的转让权E.其他股东转让出资的优先购买权【答案】:A|B|D|E【解析】:根据我国公司法的规定，股东主要享有以下权利：股东会的出席权、表决权；临时股东大会召开的提

32、议权和提案权；董事、监事的选举权、被选举权；公司资料的查阅权；公司股利的分配权；公司剩余财产的分配权；出资、股份的转让权；其他股东转让出资的优先购买权；公司新增资本的优先认购权；股东诉讼权。35.平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括（ ）。A.内部流程角度B.资金运用角度C.市场开发角度D.学习与成长角度E.顾客角度【答案】:A|D|E【解析】:平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层经理们能从四个重要方面来观察企业，并为四个基本问题提供了答案。36.下列生产控

33、制方式中，具有实时控制特点的是（ ）。A.事后控制方式 B.全员控制方式C.事中控制方式 D.事前控制方式【答案】:C【解析】:根据生产管理的自身特点，常把生产控制方式划分为事后控制方式、事中控制方式和事前控制方式三种。事中控制是通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。若有偏差，及时提出控制措施并实时地对生产活动实施控制，以确保生产活动沿着当期的计划目标而展开，控制的重点是当前的生产过程。其优点是“实时”控制，保证本期计划如期完成；缺点是控制费用较高。37.下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。A.流通加工费用B.包装费用C.经济效率

34、D.货物发送的正确率【答案】:D【解析】:可以用以下指标来反映企业销售物流的客户满意程度：货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数送货总次数货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数送货总次数；货物出现损伤的频率=1-货物发送的完好率；完成一次销售的周期和时间=订购周期+运输周期+仓储周期；客户的抱怨率=抱怨的客户数量客户的总数；问题的处理率=问题得到解决的顾客的数量出现抱怨的顾客的总数。38.国际技术贸易的基本方式包括（ ）。A.特许专营B.合作生产C.许可贸易D.连锁经营E.技术服务和咨询【答案】:A|B|C|E【解析】:国际技术贸易基本方式包括：许可贸易；特许专营；技术

35、服务和咨询；合作生产；含有知识产权和专有技术转让的设备买卖。39.企业生产的某款手机深受消费者欢迎，但是由于该企业产能有限，无法向市场提供充足的该款手机产品，该款手机产品的市场需求状况是（ ）。A.负需求 B.无需求 C.潜伏需求 D.过量需求【答案】:D【解析】:市场营销管理的任务实质是需求管理。根据需求水平、时机和性质的不同，可归纳为负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求。其中，过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。40.根据我国公司法，参加股份有限公司设立活动并对公司设立承担责任的主体称为（ ）。A.债权人 B.债务人

36、C.合伙人 D.发起人【答案】:D【解析】:根据我国公司法的规定，设立股份有限公司必须有一定数量的发起人。发起人是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人。除发起人外，任何在公司设立时或公司成立后认购或受让公司出资或股份的人，都可以成为公司股东。41.根据生产管理的自身特点，生产控制方式有（ ）。A.螺旋控制B.360度控制C.事前控制D.事中控制E.事后控制【答案】:C|D|E【解析】:根据生产管理的自身特点，生产控制方式有:事后控制方式，是指根据本期生产结果与期初所制订的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式。事中控制方式，是指通过对作业现场获取信息，实时

37、地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。事前控制方式，是指在本期生产活动展开前，根据上期生产的实际成果及对影响本期生产的各种因素所作的预测，制订出各种控制方案。42.该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是（ ）。A.德尔菲法B.人员核查法C.管理人员接续计划法D.马尔可夫模型法【答案】:B|C|D【解析】:最常用的人力资源内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法三种。A项属于人力资源需求预测方法。43.准时制生产方式总目标下的配套目标是（ ）。A.降低库存 B.零库存C.降低成本 D.获取最大利润【答案】:A【解析】:准时制生产方式将获取最大利润作为

38、企业经营的最终目标，将降低成本作为基本目标。准时制生产方式是一个平衡系统，是一个贯穿整个系统的平滑、迅速的物料流。在这种思想的主导下，生产过程将在尽可能短的时间内，以尽可能最佳的方式利用资源。总目标的实现程度取决于特定配套目标的完成程度。这些配套目标具体包括：降低库存、减少换产时间与生产提前期、消除浪费。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。44.股份有限公司经理的选任和解聘均由（ ）决定。2011年真题A.股东会B.董事会C.监事会D.职工大会【答案】:B【解析】:经理的选任和解聘均由董事会决定。对经理的任免及报酬决定权是董事会对经理实行监控的主要手段。45.某企业的产品生产按照工艺顺

39、序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产任务。在下一个生产周期，各车间的生产计划如下：丙车间出产量为1000件，计划允许废品及损耗量为50件，车间期末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为150件；乙车间的投入量为1000件；甲车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为200件，初期预计库存半成品结存量为100件。根据以上资料，回答下列问题：(1)该企业运用在制品定额法编制生产作业计划，可以推测该企业的生产类型属于（ ）类型。A.大批大量生产 B.成批生产C.小批大量生产 D.单件生产【答案】:A【解析】:在制品定额

40、法又称连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。大批大量生产企业的期量标准有：节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等。(2)甲车间下一个生产周期的出产量是（ ）件。A.1300 B.1480 C.1600 D.1650【答案】:C【解析】:本车间出产量的计算式为：本车间出产量后续车间投入量本车间半成品外售量（本车间期末库存半成品定额本车间期初预计库存半成品结存量）。由题可得，甲车间下一个生产周期的出产量为：1000500（200100）1600（件）。(3)丙车间下一个生产周期的投入量是（ ）件。A.1000 B.1100 C.1200 D.1250【答案】:B【解析

41、】:本车间投入量的计算式为：本车间投入量本车间出产量本车间计划允许废品及损耗量（本车间期末在制品定额本车间期初在制品预计结存量）。由题可得，丙车间下一个生产周期的投入量为：100050（200150）1100（件）。(4)该企业应首先编制（ ）的生产作业计划。A.甲车间 B.乙车间 C.丙车间 D.丁车间【答案】:D【解析】:在制品定额法是运用预先制定的在制品定额，按照工艺反顺序计算方法，调整车间的投入和出产数量，顺次确定各车间的生产任务。题中，该企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成，则应首先编制丁车间的生产作业计划。46.某公司计划投资一条新的生产

42、线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（ ）万元。A.50 B.150 C.200 D.700【答案】:C【解析】:每年净现金流量的计算式为：每年净现金流量每年营业收入付现成本所得税。由题可得，所得税（100075050）25%50（万元），则该项目每年营业净现金流量为：100075050200（万元）。47.该项目的净现值为（ ）万元。A.344.25B.644.25C.850.00D.1150.00【答案】:A【解析】:已知每年的净现金流量和复利现值系数，可以根据公式得:150

43、0.909+2000.826+2000.751+1000.683+2000.621-300=344.25（万元）。48.企业进行筹资决策时，需要计算的成本有（ ）。A.直接人工成本 B.营业成本C.个别资本成本 D.综合资本成本E.直接材料成本【答案】:C|D【解析】:资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价。资本成本分为个别资本成本和综合资本成本，一般用相对数表示，称为个别资本成本率和综合资本成本率。个别资本成本率是某一项筹资的筹资费用与筹资额的比率。综合资本成本率是指一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测算，故又称加权平均资本成本率。

44、企业进行筹资决策时，需要计算的成本有个别资本成本和综合资本成本。49.某企业参照自身的历史水平或者同行业的先进水平制定生产标准，这种制定生产标准的方法是（ ）。A.标准化法 B.定额法 C.分解法 D.类比法【答案】:D【解析】:制定标准的方法包括类比法，分解法，定额法，标准化法。其中，类比法是指参照本企业的历史水平制定标准或者参照同行业的先进水平制定标准。这种方法简单易行，标准也比较客观可行。题中，该企业参照自身的历史水平或者同行业的先进水平制定生产标准正是采用了类比法。50.在测算不同筹资方式的资本成本时，应考虑税收抵扣因素的筹资方式有（ ）。A.长期借款B.长期债券C.普通股D.留存收益

45、E.优先股【答案】:A|B51.某企业大批量、单一生产某种产品，该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算，该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时，其中已知：某铣床10台，设备计划修理时间为有效工作时间的10%，单件产品时间定额为0.5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。根据以上资料，回答下列问题：(1)该企业所核算生产能力的类型是（ ）。A.计划生产能力 B.查定生产能力C.设计生产能力 D.混合生产能力【答案】:A【解析】:计划生产能力是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的

46、生产能力。在编制企业年度、季度计划时，以计划生产能力为依据。(2)影响该企业生产能力的因素是（ ）。A.固定资产的使用寿命 B.固定资产的生产效率C.固定资产的工作时间 D.固定资产的数量【答案】:B|C|D【解析】:影响企业生产能力的各种因素很多，最主要的因素有以下三个：固定资产的数量；固定资产的工作时间；固定资产的生产效率。该企业受这三种因素的影响。(3)该铣工车间的年生产能力是（ ）件。A.70000 B.72000 C.80000 D.87500【答案】:B(4)该钳工车间的年生产能力是（ ）件。A.70000 B.72000 C.80000 D.87500【答案】:C(5)下列措施中

47、，能够提高铣工车间生产能力的是（ ）。A.适当延长铣工车间每班的工作时间B.增加铣工车间铣工的数量C.通过挖潜，增加铣工车间生产面积D.调配部分铣工至其他车间【答案】:A|B52.与技术领先战略相比，技术跟随战略的特征有（ ）。A.技术开发的重点是产品技术B.技术来源以模仿引进为主C.市场开发重点是开拓新市场D.投资重点是生产与销售E.风险和收益相对较小【答案】:B|D|E53.市场营销宏观环境包括（ ）。A.人口环境 B.经济环境C.技术环境 D.政治法律环境E.员工工作环境【答案】:A|B|C|D【解析】:市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。它包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。54.专门为企业物色高级管理人员的最佳招聘形式是（ ）。A.媒体广告招聘B.猎头公司招聘C.校园招聘D.人才招聘会招聘【答案】:B【解析】:猎头公司是一种与职业介绍服务机构类似的中介机构，但由于他们有特殊的运作方式和服务对象，所以经常被看做是一种独立的招聘方式。猎头公司专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员。因为这些人才的数量少，而且主动求职的愿望较低，很多高级人才可能根本就没想过要更换工作，所以用一般的招聘方法很难获得这样的人才。55.下列关于企业经营决策