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文档简介

1、河南科技(kj)大学入职教育(jioy)大作业课程名称 入 职 教 育 题 目 入职教育(jioy)总结 院 系 信息工程学院 专业班级 学生姓名 学 号 指导教师 1 大学生就业形势(xngsh)分析随着(su zhe)大学生毕业人数的逐年增多,目前大学生就业情况很不好。我国大学扩招(ku zho)后,大学生就业难的问题已经是一个不争的现象,且有可能越来越难的趋势。这个方面和国际经济形式近3年来连遭打击,一方面和中国经济结构体制和教育改革落后有关,更和当今大学生的就业观滞后有关。据统计,2013年全国高校毕业生将超过640万,这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。新的一年中,在高手

2、如云的求职大军中,如何脱颖而出,找到一条适合自己的职业道路,是每个毕业生都在思考的问题。在能力结构上,大学毕业生的就业能力并不是基于职业路径的需要进行建构与培养,难以满足人力资源市场的需求。随着我国经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化,用人单位的需求模式发生了显著的变化。用人单位的劳动力需求行为基于“职位分析下的任职资格模型”在劳动力市场上通过价格机制选用合适的人才。大学生的就业问题是比较突出的问题,从整个就业情况看,大学生的供给明显大于实际需求。不是总量的供过于求,而是结构性的供过于求,主要是培养的大学生的方向及大学生所应该学习的内容和社会的实际需求是脱节的。企业用人的时候,首选是相关

3、专业,其次是高潜质的人,因为企业在发展期需要大量的人员补给,有些人是可以在工作过程中逐渐培养的,这也为一部分专业不对口的大学生解决了就业的问题。当经济危机到来的时候,企业普遍实行的保守的发展战略和紧缩财政战略,一方面人力资源的补给大幅减少,另一方面用于培养与培训的费用也大幅减少,在招聘的时候会对相关专业的大学生优中选优。经济危机造成的结果是,无论是从结构看,还是从总量上看,大学生的数量都是供过于求。现在高校培养的大学生都是掌握了一定的理论,实践非常缺乏,即便是对实践要求极高的技工类,很多学校因为种种原因取消和减少了实践的课程。大量理论的课程让学生在专业方向上的收益是有限的,缺乏实践能力的大学生

4、成了纸上谈兵的高手。企业是非常现实经济实体,需要的人就是能够给企业直接带来绩效的人,而纸上谈兵的大学生并不能马上给企业带来绩效,还要搭上老员工给为其辅导,从而影响了企业的整体绩效。现在很多企业都停止了招聘新员工,尤其是大学生,即便招聘也是有实力的公司进行的优中选优的战略性人才储备;而有些有实力的公司,在进行人才的战略性调整,希望通过现在的经济危机带来的变化,招募和储备一批中高端人才和优秀的技术骨干,从而迎接经济危机过去后的新的发展。由此可见,一些企业认为经济危机也是转机,在这个转机的过程中,良莠不齐的企业进行了自然而然的优胜劣汰,使得企业乃至整个行业(hngy)以后的发展会更加规范。而大学生没

5、能在这一转机中受到青睐,其根本原因是大学生毕业后,不具备相关工作的胜任力。毕业生的就业观念并没有得到根本的转变,就业期望值较高,理想与现实存在较大(jio d)差距。表现在毕业生对自己估计过高,眼高手低,这山望着那山高;对薪水、福利待遇要求过高,不顾自身的条件,导致用人单位不敢接收;片面追求大城市,对北京、上海、广州、深圳等大城市,不愿去一些小城市发展;对单位选择过高,“学而优则仕”非要去当官,看重国家机关、大单位等,对一些小企业不感兴趣,致使高不成低不就。2 课程(kchng)体会一、礼节、礼貌(lmo)规范的具体要求1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在

6、表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:(1)着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整。不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。(2)注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。(3)女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环(r hun)及夸张的头饰,男女均不准戴有色眼镜。2、表情:是人的面部动态所流

7、露的情感,在给人的印象(ynxing)中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点: (1)要面带微笑,和颜悦色(h yn yu s),给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。(2)要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。(3)要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。(4)要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;(5)要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;3、仪态:是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度(fngd),包括日常生

8、活中和工作中的举止,具体要求如下:(1) 站立(zhn l)要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容。(2) 与上级(shngj)、顾客相遇时,要点头示礼致意;(3)与上级、顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;(4)与上级,顾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下;(5)引导顾客时,让顾客,上级在在自己的右侧;(6) 顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。4、基本礼貌用语(1) 称呼语:小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生,那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。(2)欢迎语:欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动,欢迎光临。(3)问候语:您好,早安、午安、早

9、、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;(4)祝贺语:恭喜、祝您节目愉快(ykui)、祝您圣诞快乐,祝您新年快乐、祝您生日快乐,祝您新婚快乐,祝您新春快乐、恭喜发财;(5)告别语:再见(zijin)、晚安,明天见,祝您旅途愉快。祝您一路平安,欢迎您下次再来。(6)道歉语:对不起,请原谅,打扰(dro)您了,失礼了;(7)道谢语:谢谢,非常感谢;(8)应答语:是的、好的、清楚、我明白了,谢谢您的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。(9)征询语:请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够)?请您好吗?(10)基本礼貌用语10字:您好,请、谢谢、对

10、不起,再见。(11)常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起,请原谅、没关系、不要紧,别客气,您早,您好,再见。二、为人处世1、切勿自吹自擂和夸夸其谈。当你做了好事,为人所知后,自然会受到人们的敬佩,若自己翻处自吹自擂,其结果却恰恰相反,人们就会产生反感。每天你看别人,别人也在看你,是好是坏,是褒是贬,自会有人评价,用不着自吹自夸。俗话说:脸是自己的,面子是别人给的。你若真的出色,别人就会赞赏你,自然就会给你面子。若是自已吹自己,即使你有点出色,也会由于自吹,而使别人视而不见。2、多听少说,切勿(qi w)争辩。当自己的见解与他人不一致时,交谈的话题大部分都是非原则、非学术方面的

11、事情,根本就没有必要争论不休,也没有必要辨明(binmng)其是与非。一个人博学多才见多识广是一件好事,但用在与人争辩上,那就不好了。博学多才应用在工作上或当别人请教你时,再热情发表你的高论,这时显示的也是你的才能,体现的是你的为人。不与人争论,不但不会损伤你的形象,反而会提高你的威望。对于一些琐碎小事与人争论,分个高低,并不是好事,有百害而无一利。3、多加赞赏(znshng),切勿揭短。赞赏他人,实质上也是抬高他人,这也是一种谦虚的表现。喜欢他人赞赏,是人的本性。要想搞好人际关系,就应善加运用这一法宝。赞赏他人,是看到了他人的长处,找到了他人的优点,发现了自己向他人可学习之处,取他人之长补自

12、己之短。这样一来,由于你赞赏了对方,对方高兴;学习了对方的长处,丰富了自己。与己与对方都有好处,一举两得。4、大学生和老员工作有效沟通和协作时的一些原则技巧:a、要多了解老员工工作业务操作情况;b、多学习老员工的业务经验;c、凡事多站在对方(dufng)立场作换位思考;d、对自已要求严一些(yxi),对老员工要求松一些;e、对人员(rnyun)分工存在的一些过渡交叉灰色地带的事一定要去作,但作之前应深思熟虑,力求正确,艺术性的作好!f、多听少说多干少辩多做少拿!g、对于大学生而言,在机会和利益之间,机会更重要!3、总结时间过得很快,入职教育的课程已经结束,留给我的将是新的思考和更大的努力。在这

13、一课程的学习中,我觉得我知道了很多,学到了很多。通过老师课上认真的讲解,是我对当今大学生的就业方面有了更加详细的认识,同时老师还交给我们一些课外的东西,我想这是十分宝贵的。面对当今这么紧张的就业形势,我不得不对自己进行反思,因为只有努力把自己塑造好,提高自己的能力,这样我们以后才有可能找到合适自己的工作,过上自己理想中的生活。为了更加完善自己,是自己能够在毕业后顺利的融入这个社会,下面我对我自身的做一下总结:一、在学习方面我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识,所以在学习上我要踏踏实实,一点也不放松自己。通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在

14、以后将来的工作中我将更加重视自己的学习,把我在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的学习当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己以后更好的适应工作打下良好基础。对于我们现代大学生来说,光光学好书本上的知识是远远不够的。二、在生活(shnghu)方面我要做到以下几点:1、尊重(znzhng)他人。2、HYPERLINK / 坚持(jinch)正直。社会上有很多让人不满意的地方,尤其是当你真正步入社会做点事情的时候。诚实固然是一种很好的品质,然而在面对一个经常不诚实的对象时就另当别论了,不然就会吃亏。在个人生活当中,诚实自然是莫高于此的。然而,我们处事或生

15、活过程中,正直才是可以永远坚持的。3、为别人着想。现在的社会需要合作,需要团队。在学习工作过程中不应忘记了给你的竞争对手一些力所能及的帮助,协助对方实现他们的目标。4、适应HYPERLINK / 环境。现在社会,是一个飞速HYPERLINK / 变化的社会,一个激烈竞争的社会,适者HYPERLINK / 生存在这里无需用语言来解释。让自己适应环境,让环境接纳自己是我们跳进这个社会圈首先必须HYPERLINK / 学会的。然而,很多人都还没有意识到这一点,抱怨高考失利,抱怨周围的同学,抱怨周围没有好的学习环境,学习气氛,整天在那里干些不愿意干的事情,甚至做一些消极的事情,浪费了自己宝贵的HYPE

16、RLINK / 青春又一无所获。人HYPERLINK / 活着应该要有一种HYPERLINK / 精神:面对现实,接受现实,改变现实。当我们走上社会,我们和一个HYPERLINK / 初中HYPERLINK / 毕业的打工者一样,都是出卖HYPERLINK / 劳动力,很多方面我们甚至都赶不上他们,这就需要我们阁下自己的尊贵地位,从基层干起,从点点滴滴干起,这样才能真正体现受教育的价值! 5、要有恒心。一个(y )真正HYPERLINK /youxiuzuowen/ 优秀(yuxi)的大学生应该有恒心。在现实的前面还要放好它的位置,无论现实多么(du me)残酷都不应该散尽恒心,任何时候都对自己的努力满意,保持HYPERLINK / 微笑,持之以恒的按计划做好手头的每一件事情了。 大学像一座宝矿山,想挖到宝藏的人总会不断的付出,从而不断的采挖、收获

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