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文档简介
1、总分:140分及格:84分考试时间:150分一、单选题(共60题,每题1分。每题的备选答案中,其中有一个最符合题意)(1)个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格,它是一个人在社会相互作用过程中所形成的稳定的动力系统()。A.人格B.动机C.性格D.需要(2)根据“大五”人格模型,健谈的、精力充沛的、果断的/安静的对应的是()因素。A.公正性B.和悦性C.外向性D.情绪性被说服者的因素不包括()A.被说服者的人格B.被说服者的心情C.被说服者的卷入程度D.被说服者的经历(4)下列关于直线管理者的人力资源管理职权的陈述中,正确的是()。A.维护员工的身心健康不是直线管理者的人力资源管理职权
2、B.无论组织规模大小,直线管理者都必须在人力资源职能部门协助下,才能完成其人力资源管理职权方面的各项工作C.一般来讲,当组织规模很小的时候.直线管理者是可以独立完成其人力资源管理权方面的各项工作D.向员工传达组织的各种规章和政策,这是人力资源管理部门的事,不是直线管理者的事(5)人力资源的能动性特征不包括()。A.人在生产活动中处于主体地位,对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用,就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动做出选择,调整自身与外界环境的关系(6)在员工表达不满的方式中,既属于“破坏性的”,又属于“积极的”方式是()。A.辞职B.提建议
3、C.忠诚D.忽视(7)当求职者众多,面试的成本压力很大时,企业往往将()作为人员选择的第一步。A.初步面试B.证明材料和背景材料的核实C.考试和测验D.申请表和简历的筛选(8)在沟通过程中,信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为()。A.信息编码B.信息接受C.信息接收D.信息反馈(9)下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()A.该模型将工作分解为许多因素,员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B.该模型认为工作满意度是多维的C.该模型认为对所有的员工来说,不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素,则会导致调查结果的片面性(
4、10)为了使组织和社会获益,人力资源生产性和消费性的关系是():A.生产性大于消费性B.生产性小于消费性C.生产性和消费性持平D.大小关系时有交替(11)下列哪一观点不属于科学管理四原则()A.将人看作“人力资本”,认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值,是能够增殖的资本B.建立真正科学的劳动过程C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合(12)工作分析者通过对特定对象的观察,取得相关信息,并把它们归纳整理为适用的文字资料,这种工作分析方法是()A.典型事件法B.观察法C.访谈法D.工作实践法(13)为实现科学管理,确定完成各项工
5、作所需的技能与责任,完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。A.工作分析B.工作说明C.工作设计D.流程再造(14)在进行绩效考核时,可先选定评价要素,再将所有的员工按照评价要素两两进行比较,从而确定员工的评价等级,这种方法是()。A.关键事件法B.行为锚定法C.交替排序法D.配对比较法(15)A企业中操作工每月工资为600元,在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。A企业员工对此很不满,这在薪酬设置中违背()A.外部公平性B.内部公平性C.个人公平性D.集体公平性(16)培训开发和人力资源管理的()密切相关。A.绩效考核与B.人员招聘选拔和录用C.薪酬激励D.以上都是
6、(17)劳动力市场以一定的()将劳动者配置于一定的工作岗位上。A.工资率B.劳动生产率C.受教育程度D.生产利润(18)小王和小张的受教育程度和技术水平都相同,同一年高中毕业并进入同一家煤矿工作,小王在办公室做安全管理方面的事务性工作,而小张在井下做安全员,小张的工资比小王每个月高300元,这种工资差别属于()。A.竞争性工资差别B.垄断性工资差别C.随机性工资差别D.补偿性工资差别(19)对员工完成某项工作必备的基本素质和条件的规定,表达认知这所需要的资格要求,如技能、学历、经验等,主要以“人”为中心,指的是()A.工作描述B.岗位规范C.任职资格D.关键绩效指标(20)在招聘过程中,必须贯
7、彻任人唯贤、择优录取的原则,充分配合组织各机构、部门的工作需要,为组织提供可靠、及时的人力保障,指的是()A.目标原则B.计划原则C.公平公正原则D.科学原则(21)专门针对管理人员技能开发的考核最好采用()考核方法。A.同事考核B.三百六十度考核C.自我评价D.下级评价(22)薪酬调查是为了解决()问题。A.外部竞争性B.内部公平性C.个人公平性D.集体公平性(23)多用于改善人际关系的训练方法是A.案例研讨法B.讲授法C.角色扮演法D.管理游戏法(24)在其他条件不变的情况下,由于规模效应工资率上升将导致()A.生产规模缩减,劳动力需求数量上升B.生产规模扩大,劳动力需求数量上升C.生产规
8、模扩大,劳动力需求数量下降D.生产规模缩减,劳动力需求数量下降(25)在我国,劳动行政法规是由()制定的。A.国务院B.劳动和社会保障部C.全国人民代表大会及其常委会D.人事部(26)根据我国劳动法的规定,因劳动者(),用人单位可以随时解除劳动合同。A.非因工负伤B.患病C.试用期满被证明不符合录用条件D.严重违反用人单位规章制度(27)一个无线电报员尽管对他所用的密码相当熟悉,然而若要求他在某一时间内始终以一样的快速度将电报内容发出去是很困难的,这主要是因为()。A.产生心理饱和B.产生生理疲劳C.经验不足D.产生心理阻滞(28)关于工作中的单调感,下列说法正确的是()。A.单调感会引起人们
9、的不愉快心理,但不会使工作能力曲线发生改变B.单调感使劳动者处于机械状态,不会降低产量C.短期内高度重复性的操作可能导致疲劳D.随着操作时间的增加,对工作单调的体验只会随之增加(29)关于录用决策,下述正确的是()。A.如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突,应该尊重人事部门的意见。B.组织尽可能地选择那些具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者C.一定要选择雇用求职者中总体条件最好的人员D.选择决策往往是最终的决策,可以直接录用上岗(30)公司工资水平是根据市场工资线来确定,这个公司所采用的薪资政策是()A.市场落后政策B.市场领先策略C.市场跟随政策D.混合策略(31)通常代表了该薪酬
10、等级中的职位在外部劳动力市场上的平均水平的是()A.工资级别B.薪酬区间中值C.薪资等级D.工资率(32)培训开发体系中最难实现的一个环节是()。A.培训需求分析B.培训计划C.效果评估D.培训课程(33)没有建立工会组织的大企业内部劳动力市场属于()。A.无组织的劳动力市场B.有组织的劳动力市场C.次等劳动力市场D.优等劳动力市场(34)劳动法规定,劳动合同期限分为()。A.有固定期限和无固定期限B.正式工和临时工C.有固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限三种D.有固定期限和完成一定工作为期限(35)按照我国现行的就业统计标准,下列人员中不应该被统计为就业者的是()A.外出度假的公司职
11、员B.在公司里做兼职的大学生C.私营公司的老板D.退休后被返聘的大学教授(36)对长期处于噪音环境下的纺织厂女工应给予(A.竞争性工资B.技能性工资C.补偿性工资D.垄断性工资(37)企业禁止招聘未满()岁的未成年人。15161718(38)()不是形成垄断性工资差别的原因。A.劳动者的技能B.工会的限制C.社会经济体制的限制D.租金性工资收入(39)采取城乡分隔的就业政策会导致()。A.补偿性工资差别B.非自然垄断性工资差别C.自然垄断性工资差别D.竞争性工资差别(40)影响劳动力供给总量的因素不包括()。A.当地的宗教信仰B.人口的规模和人口构成C.劳动力供给意愿的强弱D.工作周的长度(4
12、1)链状与轮状沟通的结合是()。A.链状沟通B.BY型沟通C.交错型沟通D.环状沟通(42)用()方式解决冲突的人对于自己和他人的关注均处于中等水平。A.对峙B.逃避C.顺应D.妥协(43)包括抱怨、抵触、旷工和迟到等所表现的不满的表达方式是()A.辞职B.提建议C.忽视D.忠诚(44)关于现代人力资源管理说法错误的是()。A.人力资源管理采取价值取向B.人力资源管理采取人本取向C.人力资源管理采取互惠取向D.人力资源管理采取科学取向(45)()亦称职务,是由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成。A.职业B.工作族C.工作D.职责(46)适用于短期内可以掌握的工作是()。A.工作实
13、践法B.问卷法C.工作日志法D.观察法(47)工作分析法的访谈开始阶段的重点是()。A.制定访谈计划B.帮助被访谈者保持信任的心态C.寻找访谈的切入点D.允许访谈者提问(48)关于文献分析法,说法错误的是(A.文献分析法分析成本较高B.文献分析法的工作效率高C.文献分析法收集的信息不全D.不适合管理落后的企业、小型企业(49)关于职位的基本信息,包括职位基本信息和工作分析基本信息的是(A.工作标识B.工作摘要C.工作职责D.工作权限(50)方法研究不包括()。A.过程分析B.作业分析C.动作分析D.整体实践分析(51)单调感的克服不包括()。A.操作设计B.操作变化C.操作分解D.突出工作的目
14、的性(52)招聘的预算不包括()。A.人事费用B.财务费用C.业务费用D.企业一般管理费用(53)招聘广告的设计应该遵循的原则不包括()。A.吸引注意B.激发兴趣C.创造愿望D.减少行动(54)某公司共招聘200人共花费招聘费用1000元,该公司的招聘单价是(),5元15元C20元D.25元(55)某公司计划招聘100人,共收到投递的简历150人,其他条件相同,则应聘的比率是()。100%150%300%450%(56)某公司共收到投递简历100份,实际录用了40人,其他条件相同,录用的比率是()。25%30%35%40%(57)如果企业本来希望招聘一般的勤杂人员,比较合适的招聘方法是()。A
15、.职业介绍机构B.校园C.猎头公司D.互联网(58)主管人员需要就绩效考核的结果与员工进行面对面的沟通交流是()。A.绩效计划B.绩效考核C.绩效反馈面谈D.绩效改进(59)选择同行业内一流企业作为本企业比较、学习和借鉴的榜样,从而赶超一流企业,不断提升市场竞争力的是()0A.标杆超越法B.行为锚定法C.不良事故评估法D.关键事件法(60)绩效考核周期的原则不包括()。A.工作的强度B.奖金发放周期C.工作任务的完成周期D.工作的性质二、多选题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,到少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)(1)宽带式薪酬与传统
16、薪酬结构相比具有的优点是()。A.引导员工重视个人技能和能力的提高B.有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发C.能够更好的支持扁平化组织结构D.能够使员工更多地参与薪酬决策E.有利于员工的晋升(2)工作日志法操作流程的三个阶段()A.准备阶段B.日志填写阶段C.信息分析整理阶段D.日志回收阶段E.总结经验阶段影响个人劳动力供给意愿的主要因素是()A.文化程度B.个人财富总量C.市场工资率D.劳动力市场的失业程度E.个人偏好(4)摩擦性失业的原因有()。A.信息不完善B.劳动力市场的动态属性C.劳动者的技能和地理位置与劳动力需求不符D.技术进步E.产品具有季节性关于能力,正确的陈述是()。
17、A.能力是概括化的经验系统B.能力是概括化的行为模式C.能力是概括化的心理特征D.能力发展到一定程度时会定型E.能力可以不断积累(6)内部招聘具有的优点包括()。A.鼓舞士气,激励现有员工进取B.选择费用低C.保持员工晋升的连续性D.防止“近亲繁殖”E.提高组织培训的投资回报率(7)为了确保招聘工作的效率、公正性、科学性,招聘人员在招聘工作中必须掌握的技术方法有()。A.掌握获取和比较人力资源信息的方法B.掌握招聘各环节的技术标准C.了解符合录用的人力资源的主要来源,以及通过何种方式可有效而低成本地接触这些来源D.熟悉招聘中的各种人事测量手段及其技术特点和要求E.必须清楚每一个招聘环节的技术要
18、求(8)工作任职者必备的知识分析通常包括()。A.理论知识B.业务知识C.财务知识D.政策知识E.企业知识(9)以下员工对工作表达不满的方式,具有破坏性的是()。A.辞职B.提建议C.忽视D.忠诚E.偷窃(10)在对专业技术人员及操作人员进行培训开发时,目标应着眼于提高他们的整体素质,即从()等方面进行培训开发。A.专业知识B.业务技能C.人际关系D.工作态度E.经营技能(11)以下(),用人单位可以解除与劳动者的劳动合同,但是必须提前30日以书面形式通知劳动者本人。A.劳动者患病,医疗期满后仍然无法坚持工作。B.劳动者经过脱产培训,仍不能完成本岗位的工作任务。C.劳动者在试用期内,发现患有疾
19、病,不合录用条件D.劳动者因迟到、早退,按规定被除名E.劳动者触犯刑法的(12)以下()是我国劳动法的调整对象。A.中华反民共和国境内的国有企业B.公务员C.中华人民共和国境内的外商投资企业D.与事业单位签订劳动合同的职工E.家庭保姆(13)劳动合同的必备条款有()。A.劳动合同期限B.工作内容C.适用期D.保密条款E.劳动保护和劳动条件(14)下列说法正确的有()A.在古典管理和人际关系管理阶段,人性观大相径庭;B.在古典管理阶段,环境观持开放态度;C.在科学管理阶段,环境观有进步;D.在科学管理阶段,人性观呈现暂时性退步;E.在文化管理阶段,出现对人的重视与市场导向的企业管理观念的结合。(
20、15)以下()属于劳动规章。A.中华人民共和国企业劳动争议处理条例B.集体合同规定C.中华人民共和国工会法D.工资支付暂行规定E.最低工资规定(16)我国劳动法中规定对以下()特殊群体,采取特殊的就业促进保护措施。A.妇女B.残疾人C.下岗职工和就业能力低下的人D.大学毕业生E.少数民族人员(17)以下关于价值观的特点,其中()是错误的A.从价值观的主体角度考虑,它既是一种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象。B.从价值观的表现形式看,它具有超越情境的特点,价值观要比态度更抽象更概括。C.从价值观的层次上看,它是外显得也是内隐的D.从价值观的功能看,多数研究者认为价值观对行为具有解释、
21、预测和导向的作用E.从价值观的层次看,它具有超越情境的特点,价值观要比态度更抽象更概括(18)中国人的价值观取向()A.以“己”为中心的价值观B.以社会关系情境为中心的价值观C.法规与宗教D.差序格局E.追求富贵(19)佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分()之间无休止的战争,而这场战争由自我来协调。A.本我B.超我C.人格D.意识E.他人(20)下列关于绩效考核指标的设定描述正确的是()A.考核指标要与企业战略相结合。B.考核指标要使员工能够控制。C.考核指标要做到不缺失,不冗余D.对不同性质的工作可以设定相同的绩效标准E.各维度的考核指标要恰当分配权重三、案例分析题(共20题,每题2分。由
22、单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)(1)北京某制造型企业的大部分客户在天津,为节省运费,在天津建立兄弟公司,其规模、经营范围、组织机构、管理制度等都与北京公司相似。运营一段时间后,发现员工流动率很高。TS该公司地处开发区,周围有很多知名大企业,他们给付的高薪酬在一定程度上提高了本地区的薪资水平,所以导致本企业很难招到和留住所需人才,这说明企业的薪酬体系可能存在的问题是()。A.不具有个体公平性B.不具有外部公平性C.不具有激励性D.不具有竞争性(2)为了尽快改变现状,高层领导决定先从薪资体系的改革入手,人力资源部可能提出的方案为()A.进行工作分析,全面了解岗位
23、信息B.进行工作评价,确定各岗位相对价值C.参照当地人力资源市场价格调整本企业的薪资水平D.重新薪资分级和定薪(3)为了进一步吸引和保留员工,并激励他们融入企业发展中,公司承诺年终时把利润的6%用于全体员工奖金的发放,这种奖励方式属于()A.集体奖励计划B.公司整体计划C.收益分享计划D.群体激励计划(4)如果企业想要推行最低成本计划,相应地,该企业应采取的是()薪酬政策。A.市场领先政策B.B市场落后政策C.市场对应政策D.企业自主政策小吴30岁,现在是中国某保险公司人力资源部的职员,请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析。TS小吴与同部门的小李两个人工资水平相当,而且家庭背景相似,
24、能力也差不多,工作内容也相近,但却常常看见小李在加班,而很少看见小吴加班,这主要是因为他们两个人()不同。A.市场工资率B.个人偏好C.个人需求D.个人财富(6)中国加入WTO假如国外的保险业进入中国市场而使中国的保险公司逐渐衰落,中国保险公司的业务量大幅度减少,然而很多原因造成公司并不能大幅度裁员,这时一部分员工处于()状态。A.摩擦性失业B.技术性失业C.隐性失业D.季节性(7)由于公司里新近引进了一套新的人力资源管理系统,要求人为资源部的职员具有较高的计算机能力,而小吴因不能胜任这一新的要求被解雇。小吴的这种失业属于()。A.摩擦性失业B.结构性失业C.技术性失业D.季节性失业(8)某公
25、司随着企业规模的不断壮大,2002年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。TS作为现代企业的人力资源部,该公司人力资源部门的工作应当具有的特点是()。A.坚持经济人假设的管理思想B.将人力资源战略与组织的经营战略相统一C.为企业设计稳定不变的组织结构D.全面重视员工的工作生活质量(9)该公司人力资源管理的重要作用应当体现在()方面。A.为组织制订正确的战略方案B.提升组织的竞争能力C.协助组织的管理人员实现经营目标D.完善市场营销网络(10)该公司的人力资源管理作业职能应当由()承担。A.人力资源经理B.普通员工C.生产部门经理D.总经理(11)当该公司发展为一家大型企业
26、之后,为了和人力资源管理新趋势保持同步,可以采取()的举措。A.建立共享服务中心,将人力资源管理者从例行公事中解脱出来B.将人力资源部的核心职能外包出去C.人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手D.由行政部门、办公室等部门来处理人力资源管理事务(12)小吴30岁,现在是中国某保险公司人力资源部的职员,请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析。TS小吴所在的保险公司还没有建立工会组织,那么他是处于()劳动力市场A.有组织B.无组织C.内部D.外部(13)当初小吴在与这家公司签约之前,因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意,而与公司谈判很长时间,这体现了劳动力市场的()的特征。A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性(14)由于近两年保险市场十分景气,小英的工资有了明显的上涨,然而他自愿加班的时间却越来越多,这是()的结果。A.工资率上升的收入效应B.工资率上升的替代效应C.劳动生产率下降D.市场规模效应现(15)工作两年以后,小吴的工资又有大幅度上升,他觉得现在经济上宽松了很多,就比以前花更多的时间来旅游而不是加班,这说明工资率上升对他所产生的效果是()。A.替代效应大于收入效应B.劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状C.劳动力供给曲线具有正的斜率D.处于劳动力供给曲线的下半部分(16)
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