管理学课程讲义-管理决策ppt课件

1、第三章 管理决策1. 控制 方案 管理总论 开展简史企业制度 指点 组织 创新与开展课程的内容框架管理决策cnshu 精品资料网2.本章的主要学习内容决策的根本概念决策过程决策方法集体决策法；决策树；期望值决策；决策矩阵。3.著名管理学家彼得德鲁克以为：在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的中心，贯穿于管理过程的一直。无论方案、组织、指点和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。西蒙教授以为：1978年，诺贝尔经济学奖获得者管理实践上就是一连串的决策。4.第一节 决策概论一、决策定义 决策是指为实现某一目的，从可行方案中选择合理方案，并采取行动的分析判别过程。

2、二、决策的构成要素决策者、决策目的、决策机制、自然形状、备选方案、决策准那么、决策后果。5.三、决策的类型1按重要性和作用分类战略决策指与确定组织开展方向和远景有关的艰苦决策。其特点是：关系全局；实施时间较长，对组织影响较为深远；普通由高层管理者做出。管理决策管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目的的实现而作出的、旨在处理部分问题的决策。业务决策又称实施性决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。6.2按环境条件分类确定型决策指只存在确定型自然形状时的决策。风险型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然形状，状态的发生是不确定的，但每种形状发生的概率，是可估计的。不

3、确定型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然形状，状态发生的概率是无法预先估计。7.3 按反复程度分类程序化决策:又称常规决策，指常规的、反复发生的问题的决策。普通可过规那么和规范操作程序来简化决策任务。通常，约有80的决策可以成为程序化决策。非程序化决策又称非常规决策、指偶尔发生、首次出现、较为重要或非反复性的决策。这类决策大都由高级管理者作出。更多地依赖于决策者个人的知识、阅历、判别力和发明力等。8.投资工程决策流程图9.四、关于理性的假设 1，理性决策实际与完全理性假设经济人假设，1950s前。完全理性假设的要点决策者拥有完好的信息情报；有独一而明确的决策目的；决策没有时间和本

4、钱的限制；能找到一切的可行方案；清楚了解一切的评价规范；决策者完全具备评价备选方案的才干；决策目的一直是为了获得组织最正确经济效益。 10.2,完全理性假设的局限3,行为决策实际与有限理性赫伯特.西蒙Herbert Simon管理人替代经济人假设。有限理性决策的要点：人的理性是一种有限理性；决策者普通厌恶风险；决策方案选择的相对合理性；决策只求称心结果；决策是一种文化景象。11.五、决策的合理化规范泰罗的“ 最优规范；西蒙的“ 称心规范；孔茨的“ 合理性规范；效率规范。六、决策过程1，识别问题； 2，确定目的；3，拟定可行方案； 4，选择方案；5，执行与反响。物业公司的难题。12.一、集体决策

5、方法头脑风暴法将对处理某一问题有兴趣的人集合在一同，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅述欲言。德尔斐法背靠背地听取专家意见，以处理重大问题。第二节 决策方法cnshu 精品资料网13.群体决策的优点和缺陷质量更高群体成员的智慧结晶可防止艰苦决策错误成员相互评价有助于获得认可和许愿群体可协助人们抑制思想妨碍，获得更有发明性的问题决策方案 以下为群体决策的缺陷耗时导致不能真正处理问题的折中方法14.二、按自然形状分类的决策方法 1，确定性决策自然形状确定决策及时，行动迅速，要有好的最正确方案搜索方法。举例：货郎担。 2，风险性决策自然形状不确定，但概率知决策树法；期望值准那么；15.3 不确定性

6、决策自然形状不确定， 概率未知决策矩阵形状和方案两维坐标举例模拟人们的决策行为乐观准那么大中取大法；悲观准那么小中取大法；遗憾准那么懊悔矩阵大中取小法。各种准那么的评价16. 运用数学模型进展的决策方法一确定型决策方法1.特点：决策方案的结果是明确的，独一的，选择不 同的方案就能得到不同的结果。2.方法盈亏平衡分析法 原理：盈亏平衡分析是经过分析消费本钱、销售利 润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化 的规律，指点企业选择可以以最小的本钱生 产出最多的产品，并使企业获得最大利润的 运营方案。 消费本钱、销售利润和产品数量这三者的关系： 利润销售收入消费本钱单价销量固定本钱单位变动本钱销量单价单

7、位变动本钱销量固定本钱17.求盈亏平衡点图解法：固定本钱产品数量变动本钱总本钱金额盈亏平衡产量盈亏平衡收入盈利区亏损区销售收入18. 公式法：盈亏平衡产量 =固定本钱单价单位变动本钱盈亏平衡价钱 =固定本钱产 量单位可变本钱 在一定目的利润条件下决策产量 =固定本钱目的利润单价单位变动本钱价钱 =固定本钱目的利润产 量单位可变本钱19.例：某企业消费甲产品，单价为50元/件，年固定费用总额为1000万元，变动费用总额亦为1000万元，年销售量为 50万件，现添加固定费用125万元，可使单位变动费用降低5元，问:企业原有利润多少元？如今假设要获得 975万元的利润，应消费多少甲产品？解： 知：单

8、价P=50 固定本钱F=1000万 销售量Q= 50万 单位变动本钱Cv=1000/50=20原有利润-Cv50-2050万1000万500万元应消费产品数量Cv10001259755020560万件20.3.方法线性规划法 原理：在一些线性等式或不等式的约束条件下， 求解线性目的函数的最大值或最小值。 步骤：1.确定影响目的大小的变量； 2.列出目的函数方程； 3.找出约束条件； 4.求出最优解。图解法，单纯形法例：某企业消费甲、乙两种产品，需求经过制造和装配两道工序，有关资料如下：甲乙可利用时间在制造工序上的时间2小时4小时48小时在装配工序上的时间4小时2小时60小时单位产品利润8元6元

9、21.解： 目的函数：R = 8Q甲 + 6Q乙2Q甲+4Q乙484Q甲+2Q乙60Q甲 0，Q乙0Q甲Q乙10 20 3030 20 10 解方程得： Q甲= 12，Q乙 =6 时 可获得最大利润132元 约束条件：22.二风险型决策方法 特点：决策方案未来存在两种以上的自然形状， 决策时无法知道哪种形状会发生，只能估计每种 形状发生的概率。决策的结果只能按某种概率实 现，有一定的风险。 决策原理期望值最大原理 期望值X=iii第i种自然形状下的收益i第i种自然形状发生的概率cnshu 精品资料网23. 决策树法决策点方案枝形状结点概率枝收益点决策年限24.决策树方案枝决策点概率枝期望值，概

10、率，结果。期望值准那么形状点结果点25.例：某厂进展技术改造，有两个方案备选：从国外全套引进技术，需求投资200万元；引进部分国外关键技术，其他由企业自行处理需求投资140万元。两方案投产后的运用期限均为8年。未来市场需求的情况以及两方案在各种需求情况下的收益值如下表所示。 求：用决策树法进展决策；假设运用期限延伸到10年应如何决策？投 资畅销0.3一般0.5滞销0.2全套引进200万元120万元70万元20万元部分引进140万元90万元65万元45万元26.解：1.作图8年全套引进部分引进畅销0.3普通0.5滞销0.2畅销0.3普通0.5滞销0.2120万元70万元20万元90万元65万元4

11、5万元 2.计算期望值：全套1200.3700.5200.2 8200400400408部分900.3650.5450.2 814040827.三不确定型决策方法 特点：方案存在两种或两种以上的自然形状，且 各形状发生的概率无法预先估计，选择一 个方案无法得到明确的结果。 决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将 根据决策者所持有的不同决策准那么进展决 策，不同的决策者将会选择不同的方案。28.例：某决策矩阵如下：销路好一 般销路差大批量12050-20中批量856010小批量4030201.乐观准那么：以为未来情况一定很好，因此选择收益 最大的方案。亦称为大中取大法。最大收益1208540

12、29.销路好一 般销路差最大收益大批量12050-20120中批量856010小批量4030201.乐观准那么：以为未来情况一定很好，因此选择收益 最大的方案。亦称为大中取大法。最小收益2.悲观准那么：以为未来的情况不尽如人意，因此做最 坏的预备，在各方案的最小收益中选择 一个相对较大的方案，所以也叫小中取 大法。-20102030.0003.最小懊悔值：当方案选定以后，一旦自然形状出现 时，人们就会对本人所作的决策做出 评价。假设选择的不是最好方案，人就 会懊悔。最小懊悔值就是选择一个后 悔值最小的方案。 销路好一 般销路差大批量12050-20中批量856010小批量403020销路好一

13、般销路差大批量中批量小批量358010304010最大懊悔值40358031.第五节 决策窍门要防止匆忙决策决策过程要有时间限制决策要懂得紧急与重要之间的差别一旦作出决策，就不用为其忧心忡忡不要过分强调他本人决策的完美性不要期望100的决策正确cnshu 精品资料网32.第四章 思索题简述程序化决策与非程序化决策的区别，并举例阐明。请解释战略决策，以及其对企业开展的重要性。简述各种决策方法。为了有效开展决策，应关注哪些决策要素。33.课堂练习1.某企业消费产品供出口，据测算全年固定本钱为44万元，单位变动本钱为15元件，该企业全年计划消费才干15万件，消费产品的目的利润为20万元。如今有外商前

14、来订货，提出以每件价钱20元订购10万件，并独家经销。请问该项订货可否接受？如不能接受，应如何协谈？2.某厂开发一新产品资料如下，用最小懊悔值法决策需求高需求中需求低需求很低改建6040-15-35新建8035-30-70外购40259-534.3.某企业进展产品决策，有三种方案：投资200万元 购买专利；投资150万元自行研制；投资100万 元改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况 与收益见下表。试用决策树法进展方案决策。 高 需 求 中需 求 低需 求概率收益概率收益概率收益购买专利0.580万元0.335万元0.2-15万元自行研制0.460万元0.440万元0.2-10万元改造老产品0.250万元0.530万元0.310万元35.案例分析一、背景资料1需对当前7月初进展消费方案和决策，某产品过去12个月的市场实践销售量见下表。 月份 7月8月 9月 10月 11月 12月销量(台) 10009001000 600 500 400月份 1月2月 3月 4月 5月 6月销量(台) 500450 400 450 500 6002正常消费才干700台/月，正常消费本钱10,000元/台。假设超越正常消费才干，消费本钱为12,000元/台。销售价钱为15,