质量专业综合知识（中级）练习题ppt课件

1、质量专业综合知识中级练习题第一章 质量管理概论cnshu 精品资料网.单项选择题1. 根据对顾客称心程度的影响程度不同，可对质量特性进展分类管理，假设超越规定的特性值要求，将呵斥产品部分功能丧失的质量特性称之为 。A. 关键质量特性 B. 重要质量特性C. 次要质量特性 D. 普通质量特性2. 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目的及 质量控制、质量保证和质量改良。A. 质量谋划 B. 质量方案 C. 质量管理 D. 质量体系cnshu 精品资料网.单项选择题3. 全面质量管理的思想是以 中心。A. 全员参与 B. 质量 C. 顾客 D.过程4. 质量管理的义务是建立质量管

2、理体系，这一理念最早是由 提出的。A. 朱兰 B. 石川馨 C. 戴明 D. 菲根堡姆cnshu 精品资料网.单项选择题5. 该当是组织的一个永久目的。A. 以顾客为关注焦点 B.全员参与C. 继续改良总体业绩 D.与供方互利6. 所论述的将活动和相关资源作为过程进展管理，可以更高效地得到期望的结果。A. 过程方法 B. 系统方法 C. 互利关系 D. 决策方法cnshu 精品资料网.单项选择题7. 在一定的范围内获得最正确次序，对实践的或潜在的问题制定共同的和反复运用的规那么的活动，称之为 。A. 规范 B. 技术规程 C. 规范化 D. 程序8. 我国规范的性质分为强迫性规范和 。A. 参

3、考性 B. 建议性 C. 引荐性 D. 参照性cnshu 精品资料网.单项选择题9. 电视机的图像颜色属于 。A. 外在特性 B. 商业特性 C. 内在特性 D. 美学特性10. 质量控制努力于满足 要求。A. 质量 B. 顾客 C. 规范 D.提高质量 cnshu 精品资料网.单项选择题11. “质量定义中的“特性指的是 。A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D. 明示的12. 方针目的管理的实际根据是 。A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统实际 D. A+Ccnshu 精品资料网.单项选择题13. 方针目的横向展开运用的主要方法是 。A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D.

4、 因果图14. 以为应“消除不同部门之间的壁垒的质量管理原那么的专家是 。A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比cnshu 精品资料网.单项选择题15. 以下论述中错误的选项是 。A. 特性可以是固有的或赋予的B. 完成产品后因不同要求而对产品所添加的特性是固有特性C. 产品能够具有一类或多类别的固有特性D. 某些产品的赋予特性能够是另一些产品的固有特性16. 由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的 。A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 客观性cnshu 精品资料网.单项选择题17. WTO/TBT协议给予各成员的权益和义

5、务是 。A. 维护本国产业不受外国竞争的影响B. 维护本国的国家平安C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境D. 保证各成员之间不引起竞争cnshu 精品资料网.单项选择题18. 以下环节哪一个不是质量管理培训实施的根本环节。A. 识别培训的需求 B. 编制培训管理文件C. 提供培训 D. 评价培训有效性19. 顾客需求调查费应计入 。A. 鉴定本钱 B. 预防本钱 C. 内部缺点本钱 D. 外部缺点本钱cnshu 精品资料网.单项选择题20. 内审和外审的纠正措施费应计入 。A. 预防本钱 B. 鉴定本钱C. 内部缺点本钱 D. 外部缺点本钱21. 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三

6、部曲包括质量谋划、质量控制和 。A. 质量保证 B. 质量检验 C. 质量改良 D. 质量监视cnshu 精品资料网.单项选择题22. 以为“引起效率低下和不良质量的缘由主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是 。A. 戴明 B. 朱兰 C. 石川馨 D. 克劳斯比23. 质量信息传送大体由 组成。A. 信源信道信宿 B. 信源信道反响C. 信源信道新信源 D. 信源信道信源cnshu 精品资料网.单项选择题24. 质量信息系统的作业层的特点之一是 。A. 不可预见性 B. 阶段性 C. 概要性 D.可预见性cnshu 精品资料网.多项选择题1. 质量特性是指 与要求有关的固有特性。A. 产

7、品 B. 顾客 C. 顾客称心 D. 过程2.戴明的只需质量观念有 。A. 质量来源于顾客需求B. 引起质量不良的缘由不是工人，而是公司的管理系统C. 终了仅仅依托价钱选择供应商的做法D. 以顾客为关注焦点cnshu 精品资料网.多项选择题3. 国家规范的编号由 组成。A. 国家规范的代号B. 国家规范发布的顺序号C. 国家规范发布的年号D. 国家规范实施的年号4. 中华人民共和国地方规范是某个 范围内需求一致的规范。A. 省会城市 B. 自治区 C. 行政区域 D. 直辖市cnshu 精品资料网.多项选择题5. 国外先进规范是指 。A. 经ISO确认并公布的其他国际组织的规范B. 未经ISO

8、确认并公布的其他国际组织的规范C. 国际电工委员会制定的规范D. 兴隆国家的国家规范6. 国际规范是指 A. 经ISO确认并公布的其他国际组织的规范B. 未经ISO确认并公布的其他国际组织的规范C. 国际上有权威的团体规范D. 国际电信联盟制定的规范cnshu 精品资料网.多项选择题7. 将相互关联的过程作为系统加以 ，有助于组织提高实现目的的有效性和效率。A. 识别 B. 了解 C. 运转 D. 管理8. 质量管理培训的首要内容应是 。A. 质量认识教育 B. 质量知识教育C. 技艺培训 D. 公共关系培训cnshu 精品资料网.多项选择题9. 质量管理培训中，重点加强根底技术训练，熟习产品

9、特性和工艺，不断提高操作程度，是对 的培训要求。A. 一线工人 B. 技术人员C. 指点人员 D. 察看员10. 作为社会中介组织的质量专业技术人员，在供需双方对产质量量或效力质量产生纠纷时，可以根据委托作为第三方提出权威性意见的行为，被称为 A. 质量仲裁 B. 质量认定 C. 质量审核 D. 质量评定cnshu 精品资料网.多项选择题11. 质量管理培训内容包括 。A. 质量认识培训 B. 统计技术培训C. 质量知识的培训 D. 技艺培训12. 质量本钱是指为 。A. 消费本钱 B. 确保和保证称心的质量而导致的费用C. 没有获得称心的质量而导致的有形和无形的损失D. 人工本钱 E. 原资

10、料本钱cnshu 精品资料网.多项选择题13. 以下哪些费用为预防本钱 。A. 过程控制费用 B. 供应商评价费用C. 质量审核费用 D. 零缺陷方案费用14. 以下属于固有特性的是 。A. 产品的价钱 B. 产品的阐明书C. 产品的售后效力要求 D. 产品的化学性能cnshu 精品资料网.多项选择题15. 培训有效性的评价方式是 。A. 自我评价 B. 训后评价 C. 课堂评价 D. 跟踪评价16. 有关全面质量管理的含义的论述是正确的有 。A. 全面质量管理以全面质量为中心B. 建立质量体系是质量管理的主要义务C. 全面质量管理是组织进展管理的途径，别无其他D. 将质量概念扩展为全部管理目

11、的cnshu 精品资料网.多项选择题17. 方针目的管理作为一种科学管理方法具有 的特点。A. 强调系统管理 B. 强调重点管理C. 注重例外管理 D. 注重措施管理18. 以下哪些方面是企业制定方针目的的主要根据 。A. 市场需求和顾客要求 B. 竞争对手情况C. 国际规范化信息 D. 社会经济开展动向和有关部门宏观管理要求cnshu 精品资料网.多项选择题19. 以下费用应计入鉴定费用的有 。A. 返工后的一切检验费 B. 外部担保费C. 顾客借的专费 D. 供应商认证费20. 以下费用应计入质量本钱的有 。A. 营销宣传费 B. 产品设计鉴定费C. 外购资料的检验费 D. 返工或返修损失

12、cnshu 精品资料网.多项选择题21. 假设按阶段划分，现代质量管理大致阅历了 阶段。A. 质量检验 B. 质量保证 C. 质量谋划D. 全面质量管理 E. 统计质量控制22. 信息传送过程大体由 环节组成。A. 信息分析 B. 信道 C. 信源D. 信息利用 E. 信宿cnshu 精品资料网.多项选择题23. 规定的认定产质量量责任的根据有 。A. 法律、法规规定的产质量量必需满足的条件B. 产品缺陷C. 明示采用的产品规范D. 上级有关指点性文件cnshu 精品资料网.多项选择题24. 企业规范是规范的重要组成部分 。A. 企业规范只能是产品规范B. 企业规范由企业制定，由企业法定代表人

13、同意、发布C. 企业规范由企业制定，由当地规范化行政主管部门审批、发布D. 在有相应的国家、行业、地方规范时，不允许企业制定企业规范E. 企业规范不能违背相应的强迫性规范cnshu 精品资料网.多项选择题25. WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到 种情况必需向其他成员通报。A. 对其他成员贸易有艰苦影响B. 与其他成员的国家规范不一致C. 相应的国际规范不存在D. 与相应的国际规范不一致cnshu 精品资料网. 综合选择1. 将活动和 作为过程进展管理，可以更高地得到期望的结果。A. 效果 B. 运营 C. 相关的资源 D. 要素2. 组织的一个永久目的该当是

14、 。A. 添加收入 B. 降低本钱C. 不断开发新产品 D. 继续改良总体业绩cnshu 精品资料网.综合选择3. 质量是一组 满足要求的程度。A. 特性 B. 固有特性C. 赋予特性 D. 资源特性4. 强迫性规范可分为全文强迫和 两种方式。A. 部分强迫 B. 条文强迫 C. 条件强迫 D. 重点强迫cnshu 精品资料网.综合选择5. 行业规范是对 的补充。A. 企业规范 B. 国家规范C. 地方规范 D. 国际规范6. 规范是 的产物。A. 过程 B. 管理的系统方法C. 规范化活动 D. 管理活动cnshu 精品资料网.综合选择7. 规范的定义：为在一定的范围内获得最正确次序，对活动

15、其结果规定共同的反复运用的规那么、导那么或 。A. 程序文件 B. 特性文件C. 质量手册 D. 技术法规8. 质量管理开展的三个阶段为 。A. 质量检验 B. ISO9000族规范C. 统计质量控制 D. 全面质量管理 cnshu 精品资料网.综合选择9. 不适用产质量量法。A. 赠予产品 B. 建筑工程C. 建筑构件 D. 初级农产品10. 对重要质量规范、关键过程控制、质量管理体系审核可以实现客观的评价活动，属于 。A. 质量检验 B. 质量评定 C. 质量认定 D. 质量咨询cnshu 精品资料网.综合分析题某企业实施质量本钱管理，统计2000年度质量本钱费用，质量培训费20万，消费前预评审费用10万，供应商评价费10万，外购资料检验费20万，顾客赞扬问题分析返工返修检验费5万，鉴定费20万，顾客称心调查费10万，返工返修的费用50万，内部质量审核费20万，内部纠正措施费5万，顾客退货损失50万。cn