电商行业现状与前景趋势报告

1、电商行业现状与前景趋势报告目录1.电商行业现状41.1电商行业定义及产业链分析41.2电商市场规模分析51.3电商市场运营情况分析62.电商行业存在的问题92.1空间平台缺失92.2专业人才缺乏92.3政策措施缺位92.4行业服务无序化92.5供应链整合度低102.6基础工作薄弱102.7产业结构调整进展缓慢102.8供给不足，产业化程度较低113.电商行业前景趋势123.1企业移动端加速，促进电子商务规模扩大123.2电商发展区域集中度下降，东部地区仍占较大比例123.3社交电商兴起，营销方式快速革新123.4电商产业持续发展，社交电商带来电子商务领域趋势性发展123.5用户体验提升成为趋势

2、133.6生态化建设进一步开放133.7细分化产品将会最具优势143.8呈现集群化分布153.9行业发展需突破创新瓶颈164.电商行业政策环境分析174.1电商行业政策环境分析174.2电商行业经济环境分析194.3电商行业社会环境分析194.4电商行业技术环境分析195.电商行业竞争分析215.1电商行业竞争分析215.1.1对上游议价能力分析215.1.2对下游议价能力分析215.1.3潜在进入者分析225.1.4替代品或替代服务分析225.2中国电商行业品牌竞争格局分析225.3中国电商行业竞争强度分析236.电商产业投资分析236.1中国电商技术投资趋势分析246.2中国电商行业投资风

3、险246.3中国电商行业投资收益25电商行业现状电商行业定义及产业链分析电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商行业是指从事电商相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知电商行业定

4、义，对预测并引导电商行业前景，指导行业投资方向至关重要。随着我国电子商务发展的不断进步，我国电子商务产业链不断完善，我国电子商务朝着规模化、集约化方向发展。我国电子商务上游主要为计算机、软件、硬件等行业，下游主要为物流等服务商行业，最后经过流通环节，流向最终端消费者手中。我国电商行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国电商行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国电商产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。电商市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求

5、将会被释放，电商行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动电商产业应用的爆发式增长。目前，我国的电商行业发展尚处于起步阶段。随着大数据的发展，计算能力的提升，人工智能近两年迎来了新一轮的爆发。2019年我国电子商务的交易规模超35万亿元;未来电子商务行业成交规模的增速将有所放缓，到2020年，中国电子商务交易额超过40万亿元、网络零售总额达到10万亿元左右、相关从业者超过5000万人。到2024年，我国电子商务的成交规模将超过55万亿元。电商市场运营情况分析电商行业市场运营情况分析主要需要从市场供给分析、市场需求分析、市场

6、价格分析、市场供需平衡、行业盈利能力、行业运营能力等方面进行综合分析。市场供给分析：电商行业市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的产品或服务的总量。电商市场供给能力分析的时间也应考虑整个项目寿命期，市场范围包括国内市场和国际市场。市场供给分析还可以分为实际的供给量和潜在的供给量，前者是指在预测时市场上的实际供给能力。市场需求分析：我国的电商行业产品及服务结构调整问题不仅仅是对产品进行调整，还是对电商企业分布结构、区域分布结构进行调整。未来一段时间内，行业整合、区域分布结构的调整、企业结构的调整都将是行业结构调整的一个重要内容。随着国家鼓励和规范电商行业发展的

7、政策相继出台，行业正逐步规范，全社会消费意识的不断提高，众多机构和社会资本不断进入电商领域，有力的促进了该行业市场的快速发展，电商行业发展前景广阔。市场价格分析：在经济全球化的趋势下,电商行业经济融入世界市场的广度和深度越来越大。与电商行业规模增长相对照,用户需求也呈稳定增长趋势。市场需从实际情况出发制定合理的电商行业价格,有利于行业规模不断增长和需求不断扩展,有利于保障行业正态良性发展。从长远的趋势看,电商行业市场价格应该维持在较高的合理价位上。价格上涨和回落的过程，主要受人力资源、产品及服务优化、市场竞争、出行运输等各类因素影响，导致电商行业价格产生一定波动，但是供求长期趋于增长稳定状态，

8、长期向好。市场供需平衡：供求平衡是指消除供求之间的不适应、不平衡现象，使供应与需求相互适应，相对一致，消除供求差异，实现供求均衡。实际上电商行业的市场供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市场有待挖掘，供应端产品参差不齐。行业盈利能力分析：电商行业的盈利能力主要受到行业的投资回报周期、行业服务周期、行业竞争程度、用户粘性等的影响。部分产品和服务存在投资大,回收慢,竞争激烈,用户粘性不高等现实问题。这些问题的存在使得电商行业的盈利能力有待提高。为了行业的长远发展,电商行业的盈利能力急需改善。行业运营能力：电商行业进入精品化、产业融合的新时代，行业的下半场真正开始了，未来考验的是用户运营能力和产业运

9、营能力。企业之间竞争的并非仅仅是产品能力而是更多的在于运营能力。而嗅觉灵敏的电商企业早已开始转型，立足城市，不断提升其运营能力。电商行业存在的问题空间平台缺失电商要发展壮大，需要空间和平台来支撑，且受物流等要素影响比较大。如，目前电商企业主要以租用民房为主，与电子商务园模式相差较大。物流空间限制也比较严重。专业人才缺乏电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业，就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看，由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因较难引进，即使引进来，流动性也很大。政策措施缺位这几

10、年，很多地方政府都把电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育，但由于前期发展缺少扶持政策引导，大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态，多数处于一根网线+一台电脑+几个人的初级业态。行业服务无序化 电商行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。电商行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 电商行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。电商行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱电商标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规

11、范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，电商管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于电商的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对电商主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的电商行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，

12、产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致电商行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。电商行业前景趋势企业移动端加速，促进电子商务规模扩大近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。电商发展区域集中度下降，东部地区仍占较大比例电

13、子商务发展指数旨在从发展规模、成长潜力、应用渗透、支撑环境四个方面全面考察各省电子商务发展水平。不仅关注电子商务既有的发展规模，同样重视各省电子商务的发展潜力、对传统经济的影响程度以及基础设施的保障能力。社交电商兴起，营销方式快速革新社交电子商务，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。电商产业持续发展，社交电商带来电子商务领域趋势性发展我国电子商务交易额受互联

14、网用户人数、域名数、电子商务企业数、用户网购习惯及在互联网用户中的渗透率的影响。互联网资源及企业的电子商务渠道建设也会影响电子商务行业的发展，提高电子商务行业的丰富程度。除此之外，越来越多的商品品类将进入电子商务的交易范围，推动电子商务行业的发展。我国信息化建设开展的时间相对国外相对较晚，缺乏成熟有效的方法进行指导。虽然近年来，我国在网络基础资源方面投入不断增加，互联网资源增长迅速，但是相对于美国、日本、韩国等发达国家，我国的互联网普及仍处于较低水平，不能给电子商务快速发展创造一个良好的发展环境。政府应积极支持电子商务基础设施建设，加大政府在信息化基础设施方面的支出并对资金投入进行合理的引导，

15、加快建设高速信息传输骨干网络与宽带互联网建设，提高上网速度，降低上网成本。要进一步加强电子信息化硬件和软件的引入与开发，缩短与互联网发达国家的距离。用户体验提升成为趋势随着用户需求的不断提升，倒逼电商行业的软硬件环境进一步完善，而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验，这种良性机制，有效提高了行业用户粘性，必然成为外来电商行业的一大发展趋势。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当电商行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，电商需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促

16、进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态电商行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，囊括电商各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破，专业化细分将是电商相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将有更多的环节可以做成相对独立的系统并分割市场，交通

17、信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。软件开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势，在市场取胜。呈现集群化分布目前各地都在推电商项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的电商项目。随着各地电商建设，中国电商建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国电商建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级电商项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角

18、地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国电商建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展电商建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧电商建设。未来一段时间，中国中西部地区电商建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的电商水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的电商相对来说会更加成熟一些。但目前中西部电商打造势头也十分强劲。行业发展需突破创新瓶颈电商发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势可以从三个层面上来看，一是客户的要求，从业人员对电商的要求越来越高，对服务要求越来越精细化；二是政府的管理目标，原来只是为企业做好行业铺垫就行

19、了，现在不行了，除了高品质的基础设施载体，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等方面有明确的方向指导，管理要求在不断提高；三是投资人的期望值，低端技术的产品价值现在很难提高，所以很多企业都在进行腾笼换鸟，通过产业升级来提高品质，来提高价值。因此电商需要不断的提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。电商行业政策环境分析电商行业政策环境分析国家从大的政策方向上对电商行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并

20、引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。电商行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的电商产业，国民经济的平稳较快发展是保证电商行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了电商行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。电商行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，电商业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的电商行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可

21、支配的收入不断增加，对电商产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。电商行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为电商行业发展提供了强有力的保障。电商行业竞争分析目前，我国电商领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨

22、头三个大阵营。三方阵营不断加码布局电商相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的电商产品。电商行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。电商行业竞争分析对上游议价能力分析电商作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，电商企业对上游端有较强议价能力。

23、对下游议价能力分析电商行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。电商企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。潜在进入者分析电商行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。电商行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接

24、影响：一是电商行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是电商行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是电商行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。替代品或替代服务分析电商行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。中国电商行业品牌竞争格局分析中国电商行业竞争强度分析（1）中国电商行业现有企业竞争情况目前，电商行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国电商行业上游议价能力分析电商行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、电商材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，电商行业对上游议价能力较强。（3）中国电商行业下游议价能力分析电商行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，电商行业对下游议价能力较强。（4）中国电商行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、新资源