2022年中盛塑料公司销售工作规范管理制度

1、中盛塑料公司销售工作规范管理制度浙江中盛塑料有限公司 本资料 ZS/SL 2011-09-07 销售工作规范管理制度 一、目的 为规范销售员的市场行为， 提高销售员的工作效率， 防止客户的 流失，创造良好的市场业绩，保障公司销售、生产的衔接流畅，制定 本销售业务管理制度。二、适用范围 本流程图适用于本公司生产和销售。三、销售订单合同书 销售订单合同书 订单号： ZS000001 甲方 全称 ：浙江中盛塑料有限公司 乙方 全称 ：根据中华人民共和国合同法 规定，经双方协商， 签订本合同，以共同信守。本合同自签订之日起，双方盖章签字后生效，任何一方 不得擅自修改或终止。如需修改或终止的，应经双方协

2、商同意，另立合同效。、本合同在履行期内任何一方违约，承担总金额 %违约金。八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成依法向人民法院起诉。九、本合同一式两份，双方各执一份法定代表人：代人：委托代理人：委托代理人：流程图说明：销售员在签订单之前应该和仓库、的时效性。生产得到急时沟通， 确保订单销售内勤应和仓库保持联系，保证仓库的货存量。打印发货清单，财务稽核销售数量， 统计当月销售量并做好记录。发货检验确定必须要求 库管理员。2 人以上在场，如：销售内勤、司机、仓总经理确认审批发货， 总经理不在时， 销售内勤用电话或者短信 与总经理联系，通知临时人代签，代

3、签时注明时间与联系方法。仓库得到签字发货清单后， 确保发货无误， 并把发货清单交财务 统计，自己留底一份。若仓库发货只发清单上的一部分，应该注明实 际发货数量和差额。销售员跟单发货，发货清单签收后交销售内勤（财务）。六、发货清单表格 浙江中盛塑料有限公司 发 货 清 单 编号： NO: 产品名称规格型号等级单位数量备 注财务稽核签字审批人签字：收货单位名称收 货 单 位 地 址发货人签字监督人签字发货单位名称中盛塑料司 机 签 字供货发运时间年月日发货清单注意事项：发货清单一式二联，仓库一联，销售内勤一联。发货人为仓库管理员，监督人为销售内勤、销售员。发货人若没有按实际发货清单发货应当注明在备

4、注，并与销售部 取得联系。发货清单应该字迹清楚。七、生产订单表 1、因仓库未有现存的货物，为了满足客户的需求，公司为生产 部下发的生产订单。2、生产订单完成情况一定要客户需求和公司实际生产产量相结 合。浙江中盛塑料有限公司 生产订单表 编号： NO: 客户单位名称订单日期订单号等级一、物料情况（采购情况）序号采购物料内容生产负责人签字物料回司日期采购部签字备注1 2 序号产品名称3 单位二、生订单数量批产情况规格型号等级次 完成数量生产完成时间客户交货时间备注1 批第批第批第第批编 制 ：生产部经理：注意事项：物料情况由生产部经理填写，回司时间由采购部填写，并签字。确定本次订单所需要的物料，

5、物料生产订单表由销售内勤编制，分批次的计划交货生产。生产完成日期由生产部或者相关负责人填写，填写后生产部留底 一份，销售部一份。若交货日期和计划完成日期不一致时，应急时与生产、销售、客 户做好沟通。八、销售退货流程、因公司质量或者数量等问题，造成客户不满意，把我公司 1 的产品退回公司的行为。 2、退货涉及部门：财务、销售、仓库、客户 3、退货单由销售员、或者本公司司机、销售经理、总经理填 写。、退货单一式二联，仓库一联，财务一联。 45、销售员确认产品情况后，应给总经理或者相关负责人打电话汇报，并得到确认后确认填写退货单和通知司机。 6、退货原因一定要真实明确，不能弄虚作假。 7、退货数量一

6、定要有本公司的人在场确认。浙江中盛塑料有限公司销售退货流程图流程名称 销售退货流程图 受控状态 受控文件 监督部门 涉及部门 财务部、销售部、仓库、文 件 编 号ZSTZ201109002 行为实施环节 仓库 销售部 财务管 理 流 程九、退货单退货单注意事项：填写退货单前一定要和负责人取得联系后，再填写。填写退货单的数量应该有本公司的人在场。仓库入库时应该做好清点、确认实际数量后入库。退货单一式二联，财务一联，仓库一联。浙江中盛塑料有限公司销售退货单退货单位名称产品名称规格型号等级单位数 量备 注发货单位名称中盛塑料退 货人签字确认人签字司 机签 字供 货 时 间年月日仓 库 签 字十、附则1、本制度呈总经理审批通过后实施，修改时亦同。2、本制度最终解释权归总经办。文件名称 销售工作规范管理制度 编 码ZS-SL-11-09-07 第 7 页共 7 页 制 订 审 核 人 批 准 人 制订日期 审核日期 批准日期 颁发部门 总经办 分发数量 4 生效日期 批准日期 分发部门 生产部、财务部、仓库、销售部发货检验确定销售员跟单发货仓库发货有无现货仓库发货清单回收财务记录销售量财务统计实际发货量总经理签