变革管理pppt课件

1、精选PPT课件1领导力与变革一:变革的过程二:变革的三个障碍(领导力)视而不见知而不行行而不达精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件2一.变革的过程创意变革解冻变革改变成新局面新习惯形成在变革再冻结远离过去状态冻结精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件3 探索设计现状领导才能和 股东支持个人 及团队能力流程变革交流沟通绩效管理文化协调分析实施旧的结束新的开始人员变革组织变革期望变革的愿景组织变革准备度变革促成模型精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件4 设计现状分析实施组织变革期望变革的愿景组织变革准备度企业的组织变革组织变革 是指企业为了实现组

2、织的业务愿景和战略而在组织结构、业务流程、系统和科技等方面所需实现的变革。精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件5战略方向设定框架主要战略实施计划战略目标与衡量指标价值观使命愿景企业未来的境界业务定义与范围决策纲领具体行动安排衡量战略实施绩效企业经营理念精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件6精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件7企业的人员变革人员变革是指个人为了适应新环境而经历的历程。个人变革需要特别的计划和安排来保证个人变革与组织变革的一致性，支持组织变革。探索现状旧的结束新的开始期望变革的愿景组织变革准备度精品文档名师归纳总结&欢迎下载*

3、可编辑！精选PPT课件8了解人们对变革的反应不了解情况盲目乐观漠视抵触 反感寻求退路绝望了解现状 悲观尝试体会理解产生希望接受了解现状 乐观主动完成持续发展可以预见，实施新的流程和体制的过程中会有一定时期的业绩下降。这种现象是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对变革积极主动地控制管理而实现的。精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件9视而不见知而不行行而不达二.变革的三个障碍(领导力)精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件10以人为导向的行动指南制造一个需要变革的紧迫感。建立一个强大的指导联盟建立一个具有吸引力的战略和愿景广泛地传播战略和愿景授予员工根据愿景

4、行动的权力创造短期胜利巩固胜利成果,实施更大的变革在组织文化中将变革制度化John, P. Kotter, Leading Change. Harvard Business School Press.1996. P.21精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件11你是哈帕斯加登斯非营利护理站新上任的负责人。哈帕斯加登斯是富兰克林居民护理中心下属的20家老人护理中心之一。哈帕斯加登斯有56名病人，完全负责他们的卫生、营养和日常娱乐活动。许多病人能自己行动，但有几名需要人帮助他们吃饭、穿衣和在中心内活动。在白天工作时间，护士长管理着4名有证书资格的护理助手在中心工作。在晚上倒班时间，

5、有一名注册护士当班，另外还有3名护理助手。周末时间也有同样数量的护理助手、护士长或注册护士随时待命。 你手下还有几名其他员工，包括维护图书管理鼓励信息系统和自助餐厅的负责人等。医生会一周来一次你的中心，查看病人情况。你一共有26名全职和兼职员工从事各种任务和轮班。 精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件12 在你进行面试应征这份工作时，你了解到前任负责人是一名非常严格的人，坚持为护理中心的病人提供最好服务的办法是，严格的规定和程序。他会亲自批准几乎每项决定，包括对病人的护理，即使他并没有得到医学学位。工作人员流动率非常高，因为需要时间去寻找新员工并进行培训。到这个护理中心来的病

6、人人数也正减少,空的床位越来越多,而其他护理中心则有等候护理和照顾的人员名单则越来越长。 在哈帕斯加登斯，非护理办公室与护士的接触很少，相互之间的接触也很少。内勤人员只是来上班，然后回家。总体看来，你觉得哈帕斯加登斯就是一个工作沉闷的地方。人们似乎已经忘记：对病人来说，同情心很重要；而对在医疗护理环境工作的人来说，同情心也很重要。 精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件13A SENCE OF URGENCY 紧迫感一个战略：头脑格外清醒，方向极其明确、志在必得-1、引进外部现实：把内部实际同外部机遇和危险重新联系起来；引进、使用能打动人心的数据、人、录像、网站和音频； 2、每

7、天都带着紧迫感行事：绝不自满、焦虑或烦恼；永远在各种会议上、人际交往场合、备忘录和电子邮件里展示你自己的紧迫感，进可能地在公开场合、尽可能多的人面前这样做； 3、从危机中发现机会：永远清醒地看到，危机有可能是朋友而非死敌，从而彻底消除自满；谨慎行事，绝不草率、幼稚，因为危机有可能制人于死地.精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件14障碍一: 视而不见状态1:无 “感”无 “觉状态2:有 “感” 无 “觉”:精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件15视而不见知而不行行而不达障碍二:知而不行精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件16老赵如何办? 老赵

8、上任一年,雄心很大,要让厂子成为一个 “基业长青”的企业.但老赵的企业是集体企业,但属于热门行业，收入不高,但也衣食无忧.老赵的企业生产柴油机喷油嘴. 质量要求很高.但工人们散慢惯了, 对质量总是漫不经心. 老赵想这样下去也不是办法, 生存都有问题,更不用谈 “基业长青”. 老赵是个有想法的人. 有次在汽车总装厂看到别人引入了德国大众公司的Audit质量核查制度. 老赵也找咨询公司帮助本企业做了Audit质量管理制度. 但是,有了程序,工人们 “上有政策,下有对策”. 工厂的Audit核查制度,和德国企业比 “形似神不似”. 因为工人们不上心.终于出事了.发到安徽芜湖的一批货终于出了问题.老赵

9、带着人到安徽一看, 确实是本厂产品质量有问题.老赵当机立断,将货取回来.价值人民币43万元.精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件17 回来一查, 是柴油机喷油嘴内一个本厂内部生产的小垫圈质量有问题.垫圈是本厂二车间生产的. 二车间共有35个人.查了一下Audit程序记录本. 该批货是小王和小张生产的. 老赵准备处理小王和小张, 但小王和小张却大喊冤枉. 原因是小王和小张有确凿的证据说明当时在休假.真是天大的笑话。 显然,工人们没有认真记录,只是在 “对付”. Audit制度只是停留在纸上.工人们并没有确实落实到行动中.老赵发怒了,后果很严重.老赵的 “板斧应该砍向谁? 精品文

10、档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件18要素一:理解精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件19我们正在做什么？为什么这样做？变革能起到什么作用，它会怎样影响我？我能否对变革产生影响？变革结束后我是否仍有工作？我们能否先进行一下演习，以便让我不至于犯错地学习适应？变革方案是否能够根据我的意见改进？每个人对变革会有各自想法精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件20为什么知而不行(1)没有人愿意搬起石头砸自己的脚 (2)事不关已,高高挂起(3)心有余而力不足(4)转换成本精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件21如何克服知而不行现状目标:我

11、们要到哪里去,为什么去,如何去?资源:绳索、登山鞋、登山服等奖赏:大块吃肉,大碗喝酒目标现状精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件22嘉信理财（Charles Schwab）解决方案:目标、资源和奖赏三管齐下目标要明确与切身利益相关资源要到位精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件23要素二:联盟培养同盟军, “异心圆”变“同心圆” 在重大事情的原则上，与你不同政见的人开始为你说话并承认你的特殊价值；在某些事情上，你的对手成了你的合作伙伴；你与在某些重要问题上有不同意见的人建立了友谊精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件24要做的变革承诺撬动承诺的

12、能力信心资源沟通能力组织文化CEO（或同等的）将改变领域的领导层受影响的直到一线的员工外部利益相关者*如：顾客、供应商、工会精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件251.寻求内外部认可内部认可比外部认可重要;说服别人前,要将自己的功课做好.不管是何管理职务，都可以进行简单研究，测试一下自己想法，收集资料，以便支持要提出的建议。在你想对既有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解既有工作流程，以及这样做的原因。每一项的流程或政策的制定都有其时空背景因素，建议寻求改变时不应对前人有所批评，而是就事论事提出因时空变化而需改善的管理方案精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件

13、262.发挥上司的长处不能以献媚的方式惟命是从，而应采取实事求是的态度提出建议，并以一种能够发挥上司长处，并能够被上司接受的方式提出。说服别人的黄金法则之一为了对方的利益找对上司，帮助上司发展，是建议被采纳的捷径精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件273.多赢,而不是独占一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输） 五独善其身（独赢）三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易）精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件28同事授予千钧力十年寒窗半生缘是亲三分近千里难得共同乡精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件29要素三:清障 精品文档名师归纳

14、总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件30Head-to-head battle真刀真枪Job rotation轮岗精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件31The softball strategy糖衣炮弹-“赎买”政策- “杯酒释兵权”买位置买权力买支持精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件32“借刀杀人”以退为进(Judo Strategy)削藩策略(Two in a box)精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件33企业运动管理者判断矛盾思想动员种下思想文化基因精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件34控制特点现状理想状态

15、问题大变革的三条原则问题解决方法 原则一:欲速则不达, “拐大弯”.原则二：要有政治智慧原则三:要能给出路。精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件35视而不见知而不行行而不达障碍三:行而不达精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件36阶段 I阶段 II阶段 III推出Competitive Position: Advantage Parity Disadvantage创意形成立项开发小规模生产规模生产上市解决方案1:目标分解,宣布阶段性胜利精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件37解决方案2: 强化问责制精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选

16、PPT课件38解决方案3:言必行,行必果解决方案4:发挥 “邻近因子(proximate factors)”作用客户惩罚精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件39解决方案5: 适时调换变革代理人发起人对变革预以赞助和支持代理人负责变革的计划和实施.有些情况下, 有些变革代理人有能力、积极进取，然后他们没有得到发起人的许可和支持，侵犯了老板的权威变革代理人成为替罪羊(scapegoat)精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件40制定并实施沟通计划-促进变革是个不间断的过程持续的变革没有行动支持架构和流程变革需求清楚的 共同目标管理层 承诺和表现参与程度业绩评估没有方向没有带头人没有归属感没有系统化的解决方案没有结果持续的变革精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件41变革促成目标的实施完成时间 业绩实施开始AB使 A最小化: 初试尝试适应的业绩下降时期使 B最小化: 最初阶段的业绩下降程度使 C最大化: 实施之后业绩上升高度使 D最大化: 业绩的持续提供CD精品文档名师归纳总结&欢迎下载*可编辑！精选PPT课件42接受评价尝试/测试理解员工个人认识投入战略 评估企业