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文档简介

1、他的笼统价值百万.塑造个人笼统的礼仪艺术.课程目的礼仪的含义与价值礼仪包含的根本内容礼仪的表现与要领.礼仪是社会交往的行为规范礼仪是遵守公德的表现方式礼仪是塑造个人笼统的艺术礼仪的含义.礼仪价值何在?内强素质外塑笼统.礼仪包含的根本内容仪表表情服饰举止谈吐待人接物.今天交流的根本内容仪态仪表待人接物.仪态仪表着装与服饰气味与修饰举止与表情.着装与服饰着装与服饰最大功能是自我展现和表现成就;着装与服饰在无声地协助他交流、沟通,传送信息;着装与服饰在通知人们关于他的社会位置、个性、 职业、收入、教养、档次等等。严肃而有档次的着装可以博得人们的信任我们的着装影响着外界对待我们的态度。.TPOT:Ti

2、me,时间、季节、时令、时代;P:Place,地点、场所、职位;O:Object,目的、对象;着装与服饰的原那么:.职业装原那么三色原那么:正装的颜色总体以少为宜,最好控制在三种颜色之内,这样有助于坚持正装的严肃、保守的总体风格,并使正装在颜色上显得规范、简约、调和。根本性彩:单色、深色,且无花纹理或图案。蓝色首选二选为深灰色三选黑色而对于女士暗红色、精制的方格、印花、条纹与可以接受。女士衬衫的颜色可以多种多样,男士衬衫应为淡色。.男士着装. 西 服 衬 衣 领 带 饰 品 皮 鞋 男士着装.女士着装. 发 型 套 装 皮 鞋 化 妆 饰 品女士着装.着装六忌过于时髦 过于透视 过于杂乱 过于

3、短小过于暴露 过于紧身过时.体味与修饰气味: 香水化装品 葱蒜榴莲黄瓜韭菜萝卜修饰: 毛发 化装.举止与表情-站姿:抬头挺胸含颌夹肩收腹提臀. 入座要轻, 后背轻靠椅背 坐椅子的2/3 身体略向前倾举止与表情-坐姿:.男性:可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要留意将上面的腿向回收,脚尖向下。举止与表情-坐姿:.女性:入座前应先将裙角向前收拢,两腿自然并拢,双腿同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要留意上面的腿向回收,脚尖向下。举止与表情-坐姿:.女士-抬头、挺胸、收紧腹部, 手悄然放在两边,自然摆动, 步伐轻盈,不拖泥带水, 身体有向上拉长

4、的觉得;男士-抬头、挺胸,步伐稳生, 摆臂自然,充溢自信。举止与表情-行姿: 忌跑.举止与表情-蹲姿:压臀并腿上身前倾女士:请关住满院春色.举止与表情-浅笑浅笑是人类最好的笼统,笑脸:放射着暖和、自信、幸福、慷慨、桔祥等等,能充分表达一个人的热情、涵养和魅力。浅笑吸引着侥幸和财富,浅笑是美丽动人的符号。浅笑是本钱趋于零的最正确效力方式。置信没有谁情愿回绝他人真诚的浅笑。.浅笑时的要求要与对方坚持正视的浅笑切忌俯视或者俯视,接受对方的目光留意:坦诚而不是瞪;两侧颊肌收缩,并略向下拉伸,肌肉稍稍隆起;嘴角含笑并略微上提,嘴唇要半开半闭;浅笑需求发自内心,需求练习。.待人接物礼仪见面礼仪其他礼仪.三

5、声铃响之内必需接听运用规范应对 “您好,语音明晰,时时回应端正体态,坚持良好的精神形状打接,轻拿轻放打的时候浅笑了吗?礼仪.引见时不可单指指人,而应掌心朝上,五指并拢,胳膊向外伸,斜向被引见人,拇指悄然张开,指尖向上。向谁引见,眼睛就看着谁。被引见者应面向对方。引见终了后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您! 自我引见; 他人引见尊者居后; 集体引见顺序:尊者为后 内容:单位全称;见面礼仪-引见.见面礼仪-称谓行政称谓技术称谓行业称谓.见面礼仪-握手.见面礼仪-握手握手虽然只需几秒钟的时间。立刻决议了他人对于我们的接受程度。握手的方式、用力的轻重、手掌的湿度 等等无声地向对方描画他的性格、可

6、信程度、心思形状。握手的质量表现了他对他人的态度是热情还是冷淡,积极还是消极,是尊重他人、诚实相待,还是居高临下、敷衍了事。一个积极的、有力度的正确握手,表达了他友好的态度和可信度,也表现了他对他人注重和尊重。而一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式,立刻传出了不利于他的信息,让他无法用言语来弥补,它在对方的心里留下了对他非常不利的第一印象。.握手的次序: 贵宾先, 长者先, 主人先, 女士先;握手的时间、力度 握手的手位。先自我引见,再伸手。 见面礼仪-握手.名片最好放在名片夹内,名片不要和钱包、笔记本等放在一同。递名片时应站立,双手执名片两角、文字正面朝向对方,同时说一些客气话接受他人的名片时也要站立,双手接过名片;接到后,应仔细看一遍假设有不清楚,该当场讯问,然后郑重收好,表示对对方的尊重见面礼仪-交换名片.公共礼仪-电梯.不大声交谈不大声接打手机静音把握嚼口香糖的场所选择适宜的场所抽烟椅子归位渣滓带走车窗、边走边吃排队、谦让公共礼仪公众场所.公共礼仪反映一个城市的文明反映一个群体的素质.40%的人对领带等服饰搭配不当不称心;62%的人对嚼口香糖的行为不称心;65%的人对皮

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