视听课件常见疑难问题

1、常见视听疑难问题讲解2一、包厢常见疑难问题的处理（快速排查判断方法）（1）麦克风（线材接触不良、破损或质量问题引起）（2）地线（包厢地线没做好引起）（3）屏蔽线（麦克风线的屏蔽线断了或接触不良）（4）功放机（功放机故障或老化或扇热风扇积尘引起）（5）KTV800（KTV800老化，或JK头插孔接触不良引起）（6）设备散热风扇（设备散热风扇积尘转动时机械摩擦引起）（7）包厢空调抽风机灯具磁场干扰等引起31、电流声(1) bios相关设定(2) 网线水晶头网卡(3) 交换机(4) 歌曲服务器(5) BS服务器(6) 主板(7) 内存条(8) 主机电源42、包厢主机无法进入点歌系统：(1) 功放机烧

2、坏(2) KTV800故障(3) 音频线接错(4) 音乐模式没选对(5)音箱线没接好(6)音箱喇叭烧(7)音箱分频器烧53、音响系统没有声音：(1)歌曲本身问题(2)解压卡故障(3)主板内存条故障(4)网线问题(5)网线水晶头问题(6)交换机(7)交换机接口(8)服务器歌曲硬盘故障64、包厢系统卡歌：(1)地线(2)电源适配器(3)电源线质量(4)磁场干扰(5)视频线没做好(6)屏故障(7)屏的电路板故障75、屏幕信号干扰：86、故障线路的查找，裁剪、焊接、调换、对接、换接、包扎方法：(1)网线对接延长(2)VGA线对接延(3)鼠标线对接延长(4)麦克风线对接延长(5)转接头对接延长(6)音视

3、频线对接延长(7)电源线对接延长(8)音箱线对接延长(9)替换线对接延长(10)闭路线、监控线(1)清除尘埃法(2)看听闻摸(3)拔插法(4)逐步排除法(5)交换测试对比测试(6)替换测试法(7)最小系统法(8)隔离法97、包厢常见故障排查测试处理方法：(1)替换法(2)调借法(3)去除法(4)安全保障法108、包厢设备常见故障应急处理方案：（包厢设备故障无法待客、柜台电脑故障无法打单、机房断电引起服务器故障）11二、服务器房常见疑难问题的处理(1)主板(2)内存条(3)主机电源(4)系统故障(5)系统盘(6)从硬盘(7)其它外设设备121、服务器无法开启进入系统：(1)歌曲本身问题(2)硬盘

4、故障问题(3)系统问题(4)网速问题(5)歌曲硬盘过热(6)客户端访问数据过载(7)交换机132、服务器造成包厢卡歌：(1)数据线问题(2)电源线问题(3)硬盘本身故障问题(4)数据线排序问题(5)阵列卡问题(6)主板问题14三、服务器硬盘不认盘、丢盘：(1)交换据速率(2)交换机本身故障(3)交换机负荷过大(4)交换机过热(5)交换机主网线问题(6)网线水晶头没做好(7)网线错装成回路154、交换机引起包厢卡歌：(1)分楼层区域(2)查同区块包厢(3)查交换机对应网线接口显示灯闪烁情况(4)查网线类型型号颜色(5)查网线机房走向(6)万用表单双头测试(7)测线仪单双头测试165、快速查找测试交换机对应包厢的网线：(1)清洁卫生(2)除尘工作(3)杀毒更新病毒库(4)查硬盘运行情况(5)扫坏道(6)贴标、分类定规接线布线摆放(7)空调制冷(8)硬盘空间管理(9)数据备份、更新176、机房设备日常维护：(1)清除尘埃法(2)看听闻摸(3)拔插法(4)逐步排除法(5)交换测试(6)对比测试(7)替换测试法(8)最小系统法(9)隔离法187、服务器房常见故障排查测试处理方法：198、服务器房常见故障应急处理方案：（主服务器无