六西格玛项目报告书制作指南ppt课件

1、郑重声明: 1、本指南旨在给初次制造6SIGMA工程报告的黑带或绿带提供一种报告拟订思绪，并不是在有意倡导报告必需求制形成死板的八股文方式； 2、后页正文中的大部分数据及分析阐明纯属捏造，难免有牵强之嫌，请不用细究。好心忠告： 1、工程报告中只需能包括必要的内容，文件表述方式可根据本人担任的工程特点和需求自在改编； 2、重要的是定义、描画要清楚，使看报告书的人即使不知道此工程、此问题的人可以一眼掌握其中心内容，同时运用丈量、分析、改善等方法及工具时要尽能够表达出条理化与系统化。另外, 方式上尽能够使之图表化！ Ver 1.0 _ _投射角度设置(A)支杆高度设置 (C)123451234512

2、34底座(B)橡皮筋(D)球的放置位置(E)调杆长度设置(F)投射器表示图工程担任：张三BB/GB工程倡导：李四CHAMPION工程指点：王五MBB/BB工程成员：XX、YY、ZZ执行日期：2004年3月-6月 _ _提高投射器命中率工程编号：WG04S-0-001 Define 阶段是对工程的现状、目的及所属资源等下明确定义的阶段。 为什么必需执行该PROJECT,有什么问题，有多么严重，假设处理了，它 对顾客和公司有什么影响或收益等。Define 从工程选择的领域出发，阐明为什么选择该工程，以及该工程与公司战略间的有何亲密联络 - 1、工程选择 而近段时间我们公司担任给炮兵某部提供的投射器

3、大炮时常因命中率不高等问题， 给军队演习及未来的反恐带来一定的隐患，常招军队后勤部的赞扬和指摘。 为此，今年初公司指点特制定如下4条运营战略方针及其相关的重点工程；1、扩展销售量2、提高产品质量3、降低质量费用4、提高消费性 大背景： 目前恐惧活动遍及全球，要挟着人类平安，各个国家都在提高平安防备措施，多次加强军队反恐演习，因此演惯用战斗武器投射器大炮需求激增。NO.项目名重要度紧急度积分区分1提高投射命中率5525BB2提高炮弹爆炸破坏力5420BB3提高投射器使用寿命4312GB ExampleStep-1 工程选择背景 尽能够用数据来阐明工程问题痛在哪里?即能突出与先进公司或本人公司的战

4、略目的比较后的差距, 或能阐明因此会丧失不可忽视的金钱或时机,那么OK! The definition of problem: - 我们的投射器重新产品投放市场以来,其投射命中率不断维持在70%左右,与当前的国际先进程度(如美国的“飞弹1号95%还差相当间隔,且近来其命中率还呈现下降的趋势 The goal of problem: -按照04年方案，该项目的公司年底目的必需求到达92%。- 2、问题综述Define公司现状公司年目的先进公司程度0.50.60.70.8Success Rate0.92003年8月以来命中率现状差距每年无效投射爆炸损耗100万人民币；且对反恐胜利构成风险请酌情变卦

5、为本人所希望的形状,但是所要传达的信息一定要表达。Step-2 工程宏观定义组装工程调试工程出货 突出他所担任的工程所涉及到的工程及产品范围，以及隐含包括该工程所涉及到的内外顾客及相关人员，和所需的援助和资源信息等即可！此次PROJECT改善涉及的工程及产品范围CC军工厂2分厂基架,炮弹投射器制造投射器废品后勤部CTQCTQSSupplierIInputPProcessOOutputCCustomerStopStopStartStart- 3、工程范围DefinePROCESS机座固定支点调试臂点调试角度调试PRODUCTAA01型，BB02型投射器外观检验 ExampleDefine- 4、

6、顾客及其CTQ外部顾客内部顾客VOCCTQ炮兵后勤部质检部产品质量不稳定经常不按时交货产品寿命不高产品缺陷很多包装密封不严密购买我厂投射器的主要实体本公司内产品出货前质量保证部门FGI汇总结果质量会议总结结果投射器命中率不太高 要能区分顾客的种类，及正确搜集与表述其真实的VOC，并能从中展开与本人工程工序或产品有关 的CTQ，要能为后面的Ys选择与定义做好铺垫！投射左右偏向较大QFDKJ ExampleDefine- 5、Y及其缺陷定义Y(投射命中率): 是指投射器产品在出库抽检或战斗演习时，其投射出去 的 “炮弹 (实为乒乓球，高尔夫球等)当中, 位于预定间隔 目的半径10cm以内的炮弹数量

7、与总投射数的比率。 定义要表达可操作性,详细明确,不能出现不同的人有不同的了解的景象计算公式：Y=规格内炮弹数量 总投入炮弹数100%数据来源：质检部每日和客户每月NO名称现象规格等级示意图1射程不足投射时达不到预定的射程距离 目标距离10cm轻缺陷定义缺陷定义r=10cm Example- 6、工程目的拟订Define 目的设定要表达SMART! 即, 应具有详细性(S), 能够丈量的(M), 能够胜利(A), 与公司目的具有关联性的 (R), 有时间限制的 (T)等 投射命中率 95%EntitlementGoal投射命中率 70%Base Line投射命中率 90%03年8月到04年2月

8、的平均程度到04年5月底估计到达的程度当前市场最先进程度(美国基准)期限战略目标备注上半年目标90%下半年(年底)目标92%04年该项目的战略方案参考数据来源市场部调查报告 Example 应利用数学公式和数值详细记述 并不是必需求如下类似的图表，但必需具有明确的计算根据,最终必需求经过FEA验证- 7、效果及本钱预算Define 根底情报项目代码数据来源根据备注炮弹单价A100元财务报表年投射炮弹量B100,000枚销售报表损失赔偿比率C70%市场部与顾客的协议当前失败比例D30%1-前期现状平均比70%参考第10页预期达成失败目标E10%1-战略目标拟订值90%参考第10页 预算节约费用计

9、算公式=A*(D-E)*B*C=100*(30%-10%)*100,000*70%=1,400,000(元) 预算改善本钱明细NO.项目金额(元)1实验费50,0002材料费10,000合计60,000实践工程估计节约有形财务效果=1,400,000-60,000=1,340,000(元)无形效果: 对我军获得反恐胜利起到一定的作用 Example- 8、推进团队DefineZZYY(GB)CHAMPION：李四副总经理部门队员业务分工制造技术XX(GB)工程最正确化设置不良规范界定作业方法制定 制造部门- 数据搜集- 作业方法指点- 投入前检查设备技术设备运转最正确化设备相关改善现场操作指点

10、PROJECT LEADER：张三指点MBB：王五 要尽能够包括工程范围所涉及的有关工程专家人力,队员人数可酌情添加,但普通不要超越10人 业务分工一定要明细,一旦确定,要经常聚在一同进展头脑风暴法,实践执行中,每个人的作用不是一样的! Example- 9、日程方案DefineProject 阶段主要内容天数日程担当者备注3月4月5月PROJECTProject登录2D张三DEFINEProject 范围Project 目标4D6D全体PJT成员MEASURE数据收集要因分析,C&E Matrix , FMEA其它生产线BENCH-MARKING 2D5D4D2DYY,ZZANALYSIS多

11、变量分析主要变量确定FMEA改善计划作成5D4D3D张三;XXIMPROVEProcess 改善事项实施效果把握4D5D2DXX;YYCONTROL标准化CONTROL PLAN作成后续管理3D2D2DYY;现场负责 日程方案要从宏观上经团队讨论后慎重拟订,这是以后工程6SIGMA推进组织跟踪和考核的一个基准; 主要内容能明确的就明确,最好不要像下表一样填一些工具名,日程也不一定运用甘特图法,酌情3月10日3月21日3月28日4月3日4月25日4月16日5月1日5月19日5月31日5月8日Step-3 工程注册审批 Example Measure阶段一方面是对工程的处理对象Ys的给予正确的定义

12、以及对其现程度和目的程度进展正确的评价,而另一方面是查找和挑选出影响Ys的潜在因子Xs;本阶段的正确把握与否会直接影响后几个阶段的能否正确推行, 故此,要慎重对待,要充分利用团队和专家的智慧,切莫闭门造车, 玩报告方式游戏! MeasureStep-4 Ys的再确认顾客CTQ: 投射器命中率不太高工程Y: 投射器命中率(命中数量为记数性数据)可操作Ys: 投射间隔及其偏向间隔(计量性数据) 制造部门本步骤可以省略,实践上它可在Y定义处明确表述,但设计开发等间接消费部门必需求明确出 可操作的Ys及其分类与特性; 这里杜撰完全是为了阐明步骤思绪,请见谅!将经过卷尺和直尺丈量出来的结果,与规格比较后

13、才判别出命中与否命中数据与整个投射数据的比率就是工程Y将工程Y提高就是就是处理了顾客CTQ的重要部分- 1、Ys确实认 ExampleData Set精细性分析- 丈量对象 : 投射间隔- 丈量样本数 : 10个编号预定目的点- 丈量Data搜集方法 3名测定者各2回随机反复(总60回)- 丈量者 : 1:LL; 2:MM; 3:NN.- 工程偏向公差 : 010cm精细性 Data 测定条件Measure-2 MSA for Ys Example 本例采用计量型间隔来间接研讨其丈量系统,也可以用记数型(如命中/非命中)直接研讨,确保数据的可靠性准确性证明 该丈量仪器在校正范围内(下次校正日期

14、:2005年4月); 其分辨率为准确到mm单位,为工程的1/10Step-5 把握当前程度-continued-精细性分析结果Measure-2 MSA for Ys-continued- Study Var %Study Var ToleranceSource StdDev (SD) (6*SD) (%SV) (SV/Toler)Total Gage R&R 1.33898 8.0339 20.27 40.17 Repeatability 1.33244 7.9947 20.17 39.97 Reproducibility 0.13212 0.7927 2.00 3.96 Operator

15、0.13212 0.7927 2.00 3.96Part-To-Part 6.46933 38.8160 97.92 194.08Total Variation 6.60644 39.6387 100.00 198.19Number of Distinct Categories = 6% R&R20.27 %30%反复性有问题 从该丈量系统分析结果来看,丈量误差相对流程公差来说偏大,主要是反复性问题; 从图上看,重点要调查一下2号丈量者,适当时给予必要的丈量培训后,需重新做一次MSA. 必需能确保数据可靠 ExampleMeasure 将如今的工程才干用图表表示以可以了解DATA调查时间的程度

16、进展)可以解释这能否为管理形状，有什么影响 (长期，短期的工程才干分析)- 3、工程才干研讨 数据是稳定的,没发现有异常,该工程才干严重缺乏,有急需改善的必要 数据搜集阐明 1、 对目的偏向间隔,每日抽取3个数据, 抽样了25天,共获得75个数据; 2、知规格: 010cm Example数据链接ClickMeasure 用最近期数据结合工程才干研讨再一次确认Ys现程度和目的设定的能够性； 假设有问题请根据情况适当地修正DEFINE阶段的目的设定一页！- 4、现程度及目的验证信息总结1、无论从短期潜在的，还 是从长期实践来看， SIGMA程度都不高，但从 Zshift即两个差值又小于 1.5，

17、故可推断： 管理性问题没有，技术程度低2、从PPM来反推，实践命中率 处于70%左右，符合实践， 潜在命中率可以到达90%， 即当初设定的目的也是真实 可行的；3、综上所述，从技术着手， 改善工程，可达成既定的 目的 Example 为什么制造Process Mapping,以怎样的方法、原那么实施Process Mapping, 它的结果能表示什么， 下一阶段将与什么联络.心里有了底数之后再制造Mapping(先Macro, 后Micro Level)- 在Process Mapping时可以同时进展VA/NVA即附加值分析,优化流程有时也能获得本质性效益Process Variables

18、Map : Macro LevelOutputsInputsMeasure- 5、P/ MappingStep-6 查找潜在XsPROCESS支点角度臂长弹力射程缺乏超出目的左右偏向调试工程(投射器零部件集中组装后调试的工程) ExampleOutputsOutputsInputs 固定机座射程缺乏左右偏向超出目的机座调整支架 U胶布 U螺丝 U调杆长度 U调杆直径 U橡皮筋 U环境 (如风) U支点调试支点位置 C调理者 U调杆长度 U调杆直径 U橡皮筋位置 C固定机座 U臂点调试角度调试Process Variables Map : Micro Level 制造Micro Level Ma

19、pping要尽能够穷尽一切潜在Xs,并能区分C(常量)N(噪音)X(可控)和SOP(标 准运营步骤)输入,该流程图一定要团队和工程专家参与讨论!-continued-Measure- 4、P/ Mapping臂点位置 C调杆长度 U调杆直径 U调理者 U橡皮筋位置 C支点量化射程缺乏左右偏向超出目的臂点量化左右偏向射程缺乏超出目的角度量化左右偏向射程缺乏超出目的角度位置 C调杆长度 U调杆直径 U调理者 U Inputs Example为什么要做这个分析,经过何种方法、原那么进展了这个分析,顾客重要度怎样打分,相关程度如何打分?这个结果表示什么,下一阶段经过什么联络. 阐明之后再制定Cause

20、 & Effect表(Sorting前后比较)Measure- 5、C&E Matrix来自Process Mapping本处来自缺陷定义它也可来自CTQ;也可来自小Ys1.本处打分等级分:9:很大相关3:中等相关1:微弱相关0:不相关2.该分数评定是 团队一同商议决定的 Example-continued- 对分析的结果实施按从大到小的分值顺序优先陈列 ( 留意:假使出现当合计分数低,但对“顾客影响度 也较大的工程,也可放置在优先顺序中分析处置)Measure- 5、C&E Matrix该处截点分要能阐明出理由挑选出当前主要缘由变数有7个 Example - 对分析的结果实施按从大到小的分值

21、顺序优先陈列 ( 留意:假使出现当合计分数低,但对“顾客影响度 也较大的工程,也可放置在优先顺序中分析处置) ExampleMeasure- 6、FMEAMeasure-continued- 6、FMEA 这里排序后只选择了4个KPIV,(留意没包括影响偏向的因子,实践上是不对的),这里尽供表示! 另外还可以进展2次FMEA,即处置掉及时改善因子,降低RPN,然后再排序,可进一步挑选! Example经过挑选,精选出4个关键因子需求进一步分析Measure- 7、初期控制方案 对于流程改善因子、即改善因子、MSA因子拟订初步控制方案 对下一步A阶段分析提供输入信息阐明初期控制方案详细内容省略下

22、一步推进方案下一步将针对以下经过挑选出来的因子进展进一步分析，找出相关性A支点位置；B臂点位置；C角度位置；D橡皮筋弹力 Example Analyze阶段是对 Measure阶段中查找出来的,对Output产生影响的所 有的INPUT要素,分析其KPIV和KPOV实践上具有多大的相互关系,找出KPIV的阶段根据KPIV的特性,分析的方法能够不一致,只需正确的分析结果才干得 到正确的OUTPUT. 要仔细阐明分析结果究竟意味着什么. KPIV (Key Process Input Variables) : Process主要缘由变数KPOV (Key Process Output Variab

23、les) : Process主要结果变数这里的变数并不是局限于FMEA挑选出来的，而是以Process Map中分析的一切变数都有能够. (只需有疑心对Y产生影响的， 需求思索的是本钱，时间， 必要性，但主要是FMEA后的 结果，在添加些噪音因子， 如时间，班次等 )实验的目的 : _Output : _ 测定的方法？ _Input : 控制变数 测定方法和时期？1) _2) _3) _4) _非控制变数 测定方法和时期1) _2) _3) _4) _ ExampleANALYZE- 1、Multi-Vari分析Step-7 搜集相关收据 要拟订数据搜集方案书，综合思索抽样大小，抽样者，抽样频

24、率等要素 要有数据搜集表，要简单明了！-continued-Data Sheet ; 按对象Process关联变数确定测定条件测定条件作业者支点位置臂点位置角度变数名 5.射程不足Y变数 2.Sample1Sample2Sample3Sample4 .Sample ?对这种X条件尽能够详细把握，即能分出多程度. - 作业者(阅历度/性别/班次/作业条件.) - 支点位置(上/中/下) - 臂点位置(1/2/3/4Y 结果也尽能够详细把握. 产品的什么部位什么形状的 Defect,发生多少量/密度 (进一步细分化 !)ANALYZE- 1、Multi-Vari分析数据省略 Example6571

25、778389Out-put日期A作业者B班次C支点位置D臂点位置E角度F弹力G以为什么变数对 Output有影响对此变数今后应如何进展进一步分析. ExampleANALYZE- 2、Multi-Vari分析Step-8 对应收据分析 经过图表法，从直观上查找出对Y输出影响较大的输入因子主要是能分别出噪音因子1.班次之间有区别,噪音,如何防止和防止,找出真正凶手2.进一步发现支点位置、臂点位置、角度、弹力对Y有影响，是真的吗？怎样影响需求检验检验ANALYZE- 3、假设检验1、对弹力影响进展分析Y：间隔计量型数据X：弹力编码分类为记数型数据 程度1：小 程度2：大适用2-Sample t检验1-1目的：要知道弹力能否对投射间隔产生影响1-2实践假设设定： Ho：弹力不影响投射间隔； Ha：弹力影响投射间隔 统计假