质量管理工具——8D工作方法简介ppt课件

1、质量管理工具8D任务方法简介 王丹丹2021/9/10定义8D又称团队导向问题处理方法,是福特公司处置问题的一种方法,亦适用于制程才干指数低於其应有值时有关问题的处理,它提供了一套符合逻辑的处理问题的方法,同时对於统计制程控制与实践的质量提升架起了一座桥梁。 主要步骤包括：D1：小组成立D2：问题阐明D3：实施并验证暂时措施D4：确定并验证根本缘由D5：选择和验证永久纠正措施D6：实施永久纠正措施D7：预防再发生D8：小组祝贺D1：小组成立目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能处理问题和实施纠正措施的技术素质。小组必需有一个指点和小组

2、长。关键要点:成员资历，具备工艺、产品的知识目的分工程序小组建立D2：问题阐明目的: 用量化的术语详细阐明与该问题有关的内/外部顾客埋怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。“什么东西出了什么问题方法：质量风险评定，FMEA分析关键要点:搜集和组织一切有关数据以阐明问题问题阐明是所描画问题的特别有用的数据的总结审核现有数据，识别问题、确定范围细分问题，将复杂问题细分为单个问题问题定义，找到和顾客所确认问题一致的阐明，“什么东西出了什么问题，而缘由又未知风险等级D3：实施并验证暂时措施目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。原为独一可选步骤，但开展至今都需采用方法：FMEA、DOE

3、、PPM关键要点:评价紧急呼应措施找出和选择最正确“暂时抑制措施决策实施，并作好记录验证DOE、PPM分析、控制图等D4：确定并验证根本缘由目的: 用统计工具列出可以用来解释问题原因的一切潜在缘由，将问题阐明中提到的呵斥偏向的一系列事件或环境或缘由相互隔离测试并确定产生问题的根本缘由。方法：FMEA、PPM、DOE、控制图关键要点:评价能够缘由列表中的每一个缘由缘由可否使问题排除验证控制方案D5：选择并验证永久纠正措施目的:在消费前测试方案，并对方案进展评审以确定所选的校正措施可以处理客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。方法：FMEA关键要点:重新审视小组成员资历决策，选择最正确措施重新评

4、价暂时措施，如必要重新选择验证管理层承诺执行永久纠正措施控制方案D6：实施永久纠正措施目的:制定一个实施永久措施的方案，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本缘由的消除。在消费中运用该措施时应监视其长期效果。方法：防错、统计控制关键要点:重新审视小组成员执行永久纠正措施，废除暂时措施利用缺点的可丈量性确认缺点曾经排除控制方案、工艺文件修正D7：预防再发生目的:修正现有的管理系统、操作系统、任务惯例、设计与规程以防止这一问题与一切类似问题反复发生。关键要点:选择预防措施验证有效性决策组织、人员、设备、环境、资料、文件重新确定D8：小组祝贺目的:成认小组的集体努力，对小组任务进展总结并祝贺。关键要

5、点:有选择的保管重要文档流览小组任务，将心得构成文件了解小组对处理问题的集膂力量，及对处理问题作出的奉献必要的物质、精神奖励。事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸预备上班，刚洗完脸，忽然家中打来，于是把脸帕一挂就去屋内接，接完就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处置小组。小组成员：张三、李四、王五。 D2第二步：问题描画王五家中被水淹，家中一切摆放在地上的物品都浸在水中不良率100%。如：草席、被子和书本等 D3-暂时围堵行动即应急对策或叫暂时对策：1、马上与小组成员一同把家中的水设法排放

6、出去。担任人：张三 。2、立刻把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 担任人：李四D4第四步-根本缘由分析：1、早晨洗完脸时，接听家中忽然打来的，然后忘记关水，呵斥水淹小屋。2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。分析人：王五 审核人：王五妻子 8D运用案例D5(第五步-制定永久措施即长久政策1.把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会呵斥被水淹的情况 。责任人：王五。方案完成日期：2021/*/*D6第六步-实施/确认PCA 1.、经过王五妻子实践操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头翻开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。 现确认此永久对策有效，并曾经执行。 验证人：王五妻子D7第7步-防止再发生即采取预防措施 1、早晨上班出门前一定要检验水龙头能否封锁 。2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到渣滓筐