六西格玛因果矩阵分析ppt课件

1、6因果矩阵图mwcc6Sigma事务局制造日期：2003.2.20范例：圆周焊接不良率低减50%mwcc6Sigma事务局Cause and Effects Matrix 因果矩阵mwcc6Sigma事务局目 的 Cause and Effects (C&E)Matrix因果矩阵为流程图的后续关联作业 讨论C&E Matrix的步骤 将C&E Matrix和流程改善中的后续步骤相衔接 练习C&E Matrix因果矩阵mwcc6Sigma事务局流程改善方法论步骤：流程量测规划工程并确认流程输入输出主要变量对于主要丈量系统执行才干分析执行短期流程才干研讨并评价控制方案control plan步骤：

2、流程分析完成FMEA并评价 控制方案完成多变量分析并鉴别潜在的主要输入 重新检讨资料重点区分主要输入变量步骤：流程改善运用设计实验确认关键的输入决议最正确的操作程序更改 控制方案步骤：流程控制完成流程控制方案继续确实认流程稳定性和才干mwcc6Sigma事务局漏斗效应丈量 MEASURE 分析 ANALYZE改善 IMPROVE控制 CONTROL30 +输入10-158 -104 - 83 - 6一切变量Xs找出显著要素找出主要要素找到关键要素Xs控制关键变量Xs关键的输入Xs Process Maps C&E Matrix FMEAMulti-Vari studies Design of

3、Experiments(DOE) Control Plansmwcc6Sigma事务局工程表达Process Map流程图C & E Matrix 因果矩阵初步的 FMEAMSA 丈量系统分析流程才干研讨Multi-Vari Studies 多变量分析丈量MEASURE 分析ANALYZE改善IMPROVE控制 CONTROLDOE 实验设计(或其他改善方法)控制方案交接训练最终流程 才干研讨工程责权移交最终工程报告工程追踪mwcc6Sigma事务局 Cause and Effects Matrix因果矩阵 此为简易的Quality Function Deployment(QFD)质量功能展开

4、矩阵，强调了解客户需求的重要性 以流程图为主要根据，使主要输入和输出 根据对客户的重要性来评价打分主要输出 根据与输出之间的关系来评价打分主要输入顾客需求相关联mwcc6Sigma事务局 Cause and Effects Matrix输出 C&E输出可以在FMEA及control plans作更深化的分析 C&E输出可以作为Measurement Phase中流程才干分析的输入 C&E输出可以作为control Plan 初步评价的输入mwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix步骤 1. 从流程图确认关键的顾客需求(输出) 2. 对每项输出排序并指定重要权数(1

5、到10等级3. 从流程图确认一切流程步骤和输入低相关性：输入变量数量、质量等的变化对输出变异的影响较细微高相关性：输入变量的变化对输出变异有显著的影响4. 评价评价每个输入与每个输出之间的相关系数5. 将输出 与输入之间的相关 系数与其重要性权数之乘积相加mwcc6Sigma事务局输入输出喷漆外壳处置涂料类别主要类别溶剂浓度颜色涂料厚度涂料软硬款式外表处置输入输出订单登录线数速度Email方式产品价钱产品可获性订单及时确认预定交货日订单号码非制造业Process Map范例mwcc6Sigma事务局流程图范例输入变量类型作业步骤输出变量输入变量类型作业步骤输出变量脱脂浓度脱脂温度脱脂压力热水洗

6、温度热水洗压力防锈浓度防锈温度防锈压力枯燥温度传送带速度清扫频度换水频度下盖上盖壳体脱脂剂类型防锈剂类型部品清洗资料供应脱脂清洗热水洗净防锈空气枯燥检查装箱CCCCCCCCCCCCCCCCC部品清洁度部品枯燥度部品外观防锈效果焊接电流焊接电压焊接时间焊口电流焊口电压At流量CO2流量焊枪角度焊丝对中母材间距作业技艺焊丝型号上盖壳体导电嘴焊枪夹具送丝安装部品清洁度焊机配合间隙上盖焊接调理电流调理电压调理时间调理气体流量检查焊机条件确认上盖安装紧缩机推入启动焊机自动焊接外观确认CCCCCCCCCCNCCCCCCCCNC气密性耐油压焊接深度焊接位置焊缝外观二次焊接焊缝偏移焊穿飞溅物粘附玻璃体裂异物进

7、入mwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表1234567123456781. 列出主要的输出值Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Totalmwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表12345671234567

8、8在大多数工程中,运用高层次的Ys!Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Totalmwcc6Sigma事务局 范 例 在 Process Mapping的第一步骤中输出值就被确定123456Rating ofImportance toCustomerPaint thickne

9、ssRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Paint hardnessTotal1.列出主要的输 出值mwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequire

10、mentProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total2.根据对顾客的重要性来决议重要性权数mwcc6Sigma事务局 范 例79410810123456 这个步骤包含营销、产品研发和制造部门，假设可行的话，还应该包括顾客代表2.根据对顾客的重要性来决议重要性权数Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess Input# R

11、EF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Paint hardnessTotalmwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表123456712345678Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total3.依流程

12、步骤列出输出值mwcc6Sigma事务局 范例79410810123456 该步骤直接运用了Process Map中的输入值。请留意流程输入值必需按照Process map的顺序陈列3.依流程步骤列出输出值Rating ofImportance toCustomerPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemeProcess StepProcess InputPaint hardnessTotalPrimePrimePrimePrimePrimePrimePrimePrimeContaminationRoughnessAir pr

13、essureLot numberNozzle typePrimer ageAmbient tempRelative humidityPaintContaminationmwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表1234567123456784.确定输入与输出之间的关系Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!

14、# REF!# REF!# REF!# REF!Totalmwcc6Sigma事务局确定输入和顾客需求之间的关系 相关系数：不超越3个等级 1，3 及 5 1，3 及 9 指定分配等级往往占去较多的时间 为防止上述情况，将规那么阐明如下： 0 = 无相关 1 = 流程输入对顾客需求只需细微影响 3 = 流程输入对顾客需求只需一定影响 9 = 流程输入对顾客需求有直接而显著的影响mwcc6Sigma事务局 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990PrimeSurface roughness013390PrimeAir pressure919

15、990PrimeLot number130313PrimeNozzle type903990PrimePrimer age 999390PrimeAmbient temp139030PrimeRelative humidity199190PaintSurface contamination1939914.确定输入与输出之间的关系此为主要输入对主要输出的影响程度的客观估计Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schem

16、ePaint hardnessmwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表1234567123456785.交叉相乘并排定优先次序对一切客房需求，将相关系数与其优先权数的乘积相加Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess Input# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!# REF!Total# REF!mwcc6Sigma事

17、务局 Cause & Effects Matrix表 - 范例1234567891011121314151020304050607080Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirement8989)=7

18、272mwcc6Sigma事务局 Cause & Effects Matrix表 - 范例1234567891011121314151020304050607080Rating ofImportance toCustomerRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementProcess StepProcess InputTotalRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequirementRequ

19、irement8989)+(13)=757513mwcc6Sigma事务局 范例79410810123456PrimeSurface contamination133990208PrimeSurface roughness013390123PrimeAir pressure919990270PrimeLot number130313102PrimeNozzle type903990237PrimePrimer age 999390282PrimeAmbient temp13903094PrimeRelative humidity199190206PaintSurface contaminati

20、on1939912725.交叉相乘并排定先次序至此我们开场觉得到哪个变量对输出的变异最为重要Rating ofImportance toCustomerProcess StepProcess InputTotalPaint thicknessRateCoverageSurface qualityProper schemePaint hardnessmwcc6Sigma事务局 Pareto of KPIVs范例909999351999933324939993318999390282999390282193991272919990270903990237结果集中留意于5-8个输入值Process

21、StepProcess InputPrimePaintPaintPaintPaintPaintPaintPrimePaint viscosityNozzle typeAir pressurePrimer agePaint ageAir pressureSurface contaminationNozzle typemwcc6Sigma事务局 Cause and Effects Matrix圆周焊接不良范例mwcc6Sigma事务局mwcc6Sigma事务局输入变量类型作业步骤输出变量输入变量类型作业步骤输出变量焊接电流焊接电压焊接时间焊口电流焊口电压At流量CO2流量焊枪角度焊丝对中母材间距作业技艺焊丝型号下盖壳体焊枪夹具送丝安装部品清洁度焊机配合间隙下盖焊接调理电流调理电压调理时间调理气体流量检查焊机条件确认下盖安装紧缩机推入启动焊机自动焊接外观确认CCCCCCCCCCNCCCCCCCNC气密性耐油压焊接深度焊接位置氧化皮焊缝外观二次焊接焊缝偏移焊穿飞溅物粘附玻璃体裂异物进入检查人员镜子水槽入水时间冲气压力水质明晰度灯光检查方法检查组立检查特性检查气密检查完成检查NCCCCCCC气密性外观 圆周焊接不良范例mwcc6Sigma事务局 范例工具的运用，在办公室和工厂的做法是一样的5.交叉相乘并排定先次序mwcc6Sigma事务局集中性方法 阶段 - 在表的顶