蒙牛昆山地区管理手册ppt课件

1、目 录一:部门的划分二:公司整体的组织架构三:各部门的流程及规章制度四：所需支持一:部门的划分执行经理行政部销售部物流部KA卖场市场部任务的流程义务下达 执 行所需支持结 果完成未完成 考 核二:公司整体的组织架构二:公司整体的组织架构行政部报单员兼开单员开单员日常财务文员总会计行政部二:公司整体的组织架构销售部市区乡镇销售部(目前框架)存在的问题:人员过少,市场不能很细化的去做,铺市率低;一个人面对多人,管理事情多而杂,不能关注做一件事情.流程也无法行成规范.二:公司整体的组织架构销售部市区负责人乡镇20店20店80店80店80店80店销售部(建议框架)阐明:方案一:市区按片区划分,20店与

2、 小店同时跑,将D区西北(大隅与红扬)化出一块区域,乡镇添加业务员,减少业务员的乡镇数,添加访问频率.方案二:市区20店与小店划开,20店分南北,由两人担任,其他三人担任小店开发及维护.益处(1)从管理上说,市区乡镇添加了专门的管理人员,可以与上一层更好的对接,可以构成一对一的局面,容易确定每个人的责任.担任人也有明确的责任及任务流程. (2)从销量及笼统的提升说,20店由专人担任,销量更加关注,做小店的只关注铺市与笼统;乡镇人员的添加,可以更细的做好每个镇,并添加了访问频率.人员:10人 14人二:公司整体的组织架构物流部物流部仓管配送管理员发、收货员各司机机长送货单配送管理员分配机长仓管发

3、货安排车辆装货车辆剩、调货物的统计仓管：只担任货物出、进的统计,每天将出库单与现实库存、电脑出库相对照,一天一清配送管理员:担任每天车辆的安排及机长的管理,把机长的功能实施出来.二:公司整体的组织架构市场部高端部通路行销巡查部市区巡查（市区主管）巡查乡镇（乡镇 主管）促销组长各超市及卖场促销员市场部 三:各部门的流程及规章制度公司根本规章制度一：日常考核 1：员工每天必需准时上班，不得以任何理由迟到，早退 2：上班时间：8：00 下班时间5：00 3：出现迟到或早退情况，主管机长 级以上人员负鼓励20元/次，其他人员负鼓励10元/次；月累计三次者降为试用,累计超越五次(含五次)者给予解聘处置；

4、 4：无故未上班或迟到半小时以上，主管机长级以上人员负鼓励30元/次，其他人员负鼓励20元/次；月旷工累计三次者给予解聘处置； 5：员工上班执行“签到原那么，迟到者也必需执行签到程序，不准漏签、代签，如漏签，如对主管级以上人员负鼓励20元/次，其他人员负鼓励10元/次；出现代签情况，给予代签人负鼓励50元/次。 6：员工出现迟到、早退、漏签、请假及旷工任一情况，那么视同为缺勤，公司将不给予发放全勤奖。全勤奖30元 7：请假必需提早一天恳求并有请假条，主管经理同意后方可请假，否那么视为旷工主管机长级以上人员负鼓励50元/次，其他人员负鼓励30元/次。8：员工上班必需佩带任务证穿任务服任务服星期天

5、不做要求。如发现没有佩带，10元/次。三:各部门的流程及规章制度二：人事制度1：任何部门招聘人员必需打恳求，经过上级允许方可 招聘恳求要阐明理由2：任何新来员工必需填写公司一致的简历另附一寸照片一张、身份证复印件一张3：新来员工试用期限为2个月，试用期工资业务员为1000元，促销员为800元，司机为1300元，配送员为1000元4：试用期员工无任务服，试用期满发放服装、任务证等未做满一年的其发放的服装承当100元服装费用，领取工资表达4：试用期间无任何补贴手机费等5：试用期间发现违反公司规章制度，视情节轻重给予考核或开除6：试用期间发现不适宜此岗位，视直接离任7：任何人离任必需提早15天打恳求

6、，否者当月工资不于发放补偿公司损失8：任何人离任必需到文员交接公司物品任务证、公司资料、任务服等，任务证不交或遗失扣除20元。三:各部门的流程及规章制度将人事资料等一并交与赵会计备案招聘人员经过同意部门恳求招聘人员三:各部门的流程及规章制度人员入职流程经过，试用主管将人事资料交与文员到文员交纳任务证、任务服等部门主管提交同意主管安排人交接所担任区域资料等离任人提出恳求提早十五天记录其本月任务时间、 奖罚等，汇总列出其工资单离任人次月10号领取工资人员离任流程将其工资单报与财务会计赵会计执行经理任务职责一：清楚全年义务量及每个月的方案量、回复量、单品义务量二：了解每天总出库量、累计出库量、单品出

7、库量及库存、在途量及达标率。三：利用数据分析对市场做全局的把控。四：作好对各部门的管理及协调任务五：对弱势产品的规划六：做好与蒙牛公司任务的对接三:各部门的流程及规章制度执行经理执行经理任务制度一：日、月方案的规划二：每月1号任务总结会议及本月义务下达三：对全年及每月的回复量及每天的销售量做全局的把控与分析四：对每天报表的统计及分析，关注每天方案量与实践销量并做对比五：每周安排4天时间走访市场排期交于文员并附于巡查表，PPT，发现问题，令其担任人做出整改方案及时间以及相应的奖罚普通不超越三天六：对一切义务量考核制度执行经理实行连带制度。三:各部门的流程及规章制度执行经理三:各部门的流程及规章制

8、度一：行政部门行政部报单员开单员日常财务文员总会计报单员任务职责一：清楚每月每个单品的义务量及每个单品的促销量包括暂时促销量。二：清楚了解货物 从不同地方运送的运营本钱及到达时间，使本钱最小化。三：坚持与经理的良好沟通，了解详细每个单品在市场的消化情况及平安库存。四：坚持与蒙牛公司调度担任人良好关系。三:各部门的流程及规章制度三:各部门的流程及规章制度报单员任务流程清楚本月每个单品的回复量促销量开场报货，将报货方案告之与经理开场报货如没有报到货或运送地有所变更要及时告之经理根据上月每个单品的销售情况，大约规划每个单品要货时间与数量在要货时了解每个单品目前的库存及市场屯货量、消化情况与经理沟通财

9、务的任务 职责一：清楚记录每笔钱的出进。二：对于要报销的物品必需凭仗有效发票，并要由其上级指点签字方可。三：每天要对每辆车帐款的回收做好相关的统计除有固定结帐日期的，其他都视为可回收款，并用一个专门的本子做好统计，确认后让其签字确认；四：对每天的应收款做好统计，清楚知道每家店的结帐方式，并对担任人做出提示。五：做好每个业务员每月退货数量的统计卢洁三:各部门的流程及规章制度财务相关的流程一：物品的报销三:各部门的流程及规章制度报销人将填写好的报销单及发票出示财务人员审核能否为正规发票能否有上级指点签字经过付钱报销人在指定地点签字未经过返还与报销人重新由主管审核二：与每辆车货款回收的流程三:各部门

10、的流程及规章制度机长将送货单及所退、换等货物清单交于财务核对钱数机长将送货所得钱款交于财务计算出金额财务根据底单进展对帐正确对应收款做好统计可以收而没有收到的并让其签字确认签字配付差额不正确会计记录，月底交与财务，工资表达记录退货明细与业务员不合格产品的结帐流程三:各部门的流程及规章制度仓库文员将每天不合格产品的出库单交于夏洁及销售部文员详细的区域及店名及品项，数量夏洁核对帐款，并在两张出库单上签字，再将其中一联返还与销售部文员夏洁在相应的本子上做好记录，并让销售部文员签字次日由销售部文员与夏洁相对帐，并把相应的钱上缴文员开临期品出库单，交与仓管文员，被考核人凭仗出库单从仓管文员领取其临期品打

11、单员任务制度一:上班期间不得利用电脑做其他事情(聊天、玩游戏等)二:对待业务员上交的报单不得随意更改、漏打(产品无货视为退单)“重中之重三：对打出的报单必需明确分清日期，防止明天的报单打成今天的日期，呵斥电脑库存与实践库存不符四:对打出的报单必需重新审核;防止出错五：清楚了解业务员的区域划分六:打出的报单必需分配到详细车辆七:当天报单视为明天出库单，对业务员下午所报单视为明天出库单，亲身来拿货的除外每天下午三点将当天出库数量,库存量打印出来,与仓管文员核对.三:各部门的流程及规章制度打单员考核制度一:上班期间发现利用电脑做其他事情10元/次二:对待业务员的报单不经过允许随意更改、漏打的(除没货

12、以外)(1)呵斥产品不合格的由打单员全责赔付(产品的到岸价);(2)打错条码的呵斥客户赞扬或客户回绝收货的10元/次(规范:客户打到公司或业务员赞扬); 3业务员在次日早晨发现本人区域的报单出错曾经影响了正常的报单经核实，5元/张但是只需业务员经过审核，再出错，打单员无责三:对待业务员报单出现要调的货物而仓库没有库存的要变卦为退单.如不打呵斥产品不合格由打单员全责赔付.四：不得将店名与区域代表相混淆，5元/家在制度正式执行前重新审核五:下午三点要将当天出库单及库存单打出,严禁将业务员次日单子混入当天销售单中,核对发现打单员出错20元/次.三:各部门的流程及规章制度打单员与仓管文员核对进销存任务

13、流程三:各部门的流程及规章制度每天下午三点打单员将当天出库单及库存单打出正确，经过文员核对出库量与库存量仓管文员领取当天出库单、库存单错误1，查看总出库单与各车出库累计量能否一样仓管人员配付差额错误2：仓库人员发货出错不对，上楼对单打单员出错，20元/次三:各部门的流程及规章制度一：组织架构销售部门市区主管乡镇主管北面20店业务员（）南面20店业务员（）SS小店（）SS小店（）SS特小店（）文员（兼考核员）SS特小店（）销售部一：市区网点的划分根据：店的类型、面积、销量划分三:各部门的流程及规章制度销售部店型标准负责人A（20店）销量在1万以上，有独立堆头B（中等店）目前合作的网点（剔除20店

14、、及销量在500元以下的）C（SS小店）没有合作的店（烟店、水果店、报刊亭、杂货店）负责人拜访周期负责区域4天/循环4天/循环4天/循环3天/循环3天/循环3天/循环三:各部门的流程及规章制度销售部二：乡镇区域划分网点以卖水为规范一：日常规章制度 环境卫生值日表每个人担任的区域一次不合格5元/次/人三:各部门的流程及规章制度销售部负责区域负责人窗户玻璃桌、椅地板家庭影院花盆立地玻璃大门玻璃一：销售部会议时间安排三:各部门的流程及规章制度明细时间会议内容主持人参会人员晨会每天早晨（8：00-8：30）业务员当天任务量下达市区、乡镇主管业务员、促销员市场部、销售部文员日会每天下午（10-15分钟）

15、业务员市场情况的反映，及出现的问题，解决市区、乡镇主管业务员、市场部销售部文员列会28号，（30-60分钟）各项任务量的分配市区、乡镇主管业务员、促销员市场部、销售部文员主管级周会每周日下午（30-60分钟）全月任务达成率、本周负责人任务完成率及出现的问题、解决，及部门的沟通执行经理销售部、市场部行政部、物流KA主管级月沟通会1号本月各项任务的达成情况及次月任务的下发，及部门之间存在的问题进行沟通执行经理销售部、市场部行政部、物流KA月总结会2号对本月总的各项任务达成情况做出汇报，并对每个业务员各项任务达成情况做出奖罚市区、乡镇主管业务员、促销员市场部、销售部文员业务员培训促销员培训时间由主管

16、自定，但必须10号前提报与文员相关的专业知识主管KA主管、执行经理业务员、促销员销售部文员兼考核员任务职责一：清楚每个人所担任的区域及店的类型二：做好每天的会议记录，并把当天安排的事情及每个人义务做好记录，按时追踪。三：仔细填写每个人OEC考核栏。四：坚持与财务、仓库文员的沟通。五：对每天每人的考核要公正、严密。六：做好每天报表的回收及整理。七：坚持与XX方面的沟通。三:各部门的流程及规章制度销售部文员兼考核员任务制度一：清楚了解业务员的网点明细及主管每天的道路安排要求电子版的，做好网点的添加与变卦。二：对每天的任务义务要有一个详细的追踪，不得把今天的考核拖到明天。三：每天必需填写每个人OEC

17、考核栏，并在电脑上做好相关的记录，以备与财务相对。四：每人每天的奖罚要做好相关的记录，以备查询，每月30号汇总交与经理审核。五：保证各种报表准时，有效的回收，对没有按时交的要做好相关的记录及考核记录。六：对仓库文员递交的“不合格产品入库单要当天交给相关的主管，并在次日早上回收入库单及帐款，再与夏洁相对接参照财务流程3三:各部门的流程及规章制度销售部文员兼考核员考核制度一：对业务员的网点店的相关信息及主管的道路寻访不明确的，10元/次少一个线路10元二：OEC考核栏没有按时填写10元/次三：每次的会议没有做好记录的10元/次四：当天详细哪个人的义务不明确的或当天没有追踪的视情节轻重10元50元/

18、次五：对要求按时上报的报表没有按时交的10元/份六：对业务员产生不合格产品的赔付要及时转交给主管，并在次日上午由销售部文员与夏洁相对接，晚一天10元。(不合格产品入库单)七：发现考核不公正或泄密呵斥影响的视情节轻重1050元三:各部门的流程及规章制度销售部文员兼考核员任务流程三:各部门的流程及规章制度每天每个人的义务记录及各种报表的上报完成时间？完成未完成追踪其达成情况记录相应的奖励记录，考核，安排时间整和对相应的奖罚要做好书面与电子版两份销售部主管职责一：以销售为己任，清楚每月的义务量及每个业务员销量达成情况。二：清楚本人所担任区域的网点数及铺市率，合理规划每月网点添加数及铺市达标率。目的：

19、85601217三：合理规划每日巡查道路，加强市场笼统建立与监视。四：每个品项在市场上销售情况的关注，并及时与经理相沟通。五：产品日期的管理与关注。六：20店老板关系的维护及市场堆头的管理。七：对市场上串货的店及串货源头的关注及了解，并及时汇报。八：应收款的回收及关注。清楚每家欠帐店的结帐方式，并及时提知相关业务员回收帐款。三:各部门的流程及规章制度销售部主控制度一：销量1每月月底26号清楚了解次月回复量及每个单品的义务额。2每天必需清楚知道日出库量、库存量、未报量、在途量。3每月28号必需把市区/乡镇的各项义务合理分配予每个业务员。4次月2号了解本月各项义务达成情况并做出分析。二：网点的开发

20、及市场笼统建立1每月28号针对每个业务员区域及所担任的网点类型制定次月网点开发数及笼统街达成数。2每周日上报下周主管走访市场道路，并将其交与文员如有变卦需提早一天向文员提出变卦3每天下午需将市场的问题以PPT的方式在日会上反映，并提出整改方案。巡查表交文员4竟品信息的关注，每周上报一次竟品信息分析表每周一由文员下发给主管，周日上报5对没有按时完成义务的要有一个明确的时间整改整改时间为3-5天，并上报文员，构成追踪。三：团队建立及管理1每月必需对业务员培训两次时间自行安排，但每月10号前必需将时间表提交予文员2对待新来的同事，主管必需亲身带着，直到其可以独立期限：一周四：串货的管理及应收款的关注

21、每周上报一次串货管理表，交于文员1清楚谁家在供货，并且知道其各品项的价钱2目前市场上有哪些家串货，其销量如何3应收款及时收回，不可出现该收的未收景象。三:各部门的流程及规章制度销售部主管考核制度工资体系:底薪1500元+销量400元+网点开发、笼统建立400一：每月定期会议的召开，20元/次二：销量销量工资400元 1：根据每月销量达成情况用百分比计算。三：网点的开发及市场笼统的建立400元 1：根据每月提报的网点开发数及笼统街的达成的比列计算四：对要求的报表不能准时上报的，10元/次并要求第二天补回五：对可以回收的帐款而因本人忽略导致帐款回收延伸，10元/次。三:各部门的流程及规章制度销售部

22、业务人员任务职责一：根据每月下发的义务量，合理分解义务量到每 天、每家店。 二：加强本人所担任网点的开发及市场笼统的建立，详细规划到每条街。 三：清楚本人所担任区域的网点数、铺市达标率以及店主的姓名及联络方式。 四：堆头位置的维护及产品的丰满。 五：产品日期的关注，严禁大日期产品、过期产品出现。 六：三表两卡一图的有效运用，结合公司的访问七步骤总结出本人一套有效的访问过程。 七：对本人区域串货的关注，发现串货要及时上报于主管。 八：应收款及时的回收，清楚每家店的结帐方式与时间。 九：每月各种报表要及时上报三:各部门的流程及规章制度销售部业务人员规章制度一：销量1根据每月下发的义务量规划到每一天

23、，并把每天实践完成的销量填写到任务进度表中。2清楚知道当天仓库存有的品项3清楚知道单店的月销量、单品销量(次月2号上报主管)二：市场笼统及网点的开发(根本销售工具:刀、胶带、抹布)1清楚本人所担任区域的网点数及目前形状的达标率。没做店的缘由。2每月月底要清楚知道次月要开发的网点数及笼统街的达标数，并详细规划到每一天。3每天下市场必需带物料，并且在下午将物料运用表上报与文员由文员复制一份交于主管，备主管明天巡查市场检查4对现有堆头及小货架的维护，不的随意变动堆头及货架的位置，不能呵斥堆头及货架的流失，确保堆头物料的齐全及堆头的丰满除公司断货5日期的管理，对所要互换的产品必需提早向主管申报，枕必需

24、在25天前互换，包离保质期2个月互换，超越此界限由业务员本人承当产品的到岸价特殊情况除外 备注：对次日所要调、退的货物要归类存放，并告之店主，方便配送员调、退货物三:各部门的流程及规章制度文员将钱交于夏洁并在两个单子上签字，已收，打单员出临期出库单，交于文员考核员凭介出库单领取临期品其单子文员存档仓管将不合格产品放 入指定位置，将入库单一式三联一份仓管文员，一份交于销售部文员，一份交与夏洁文员把单子交于销售部主管追踪，并把不合格产品钱交于文员机长将不合格产品标注店名、区域6三表两卡一图、串货管理表的运用任务进度表、访问行程表、竟品信息分析表、客户资料卡、客户联络卡、道路图要求：A任务进度表、客

25、户联络卡每天必需填写 B访问行程表所登记的店名必需和客户资料卡按照顺序相对应。凡是上面要求填写的必需填写，无理由 C竟品信息分析表、串货管理表每周提交一次周六/每7坚持随时初于开机形状三:各部门的流程及规章制度填写客户资料卡建议老板配货如有需求互换的产品告之店主，并将其下架另存，以备送货互换访问的流程：整理堆头、牌面、地堆日期先进先出搽试牛奶、调整价钱牌查看户外物料运用情况、进店打招呼，填写客户联络卡如有帐款，先收帐款，再贴物料如店内可以贴先贴店内，再贴店外销售部业务人员考核制度工资体系：底薪1000元+考核工资800元费用：凡是不能正常接通，10元/次，超越三次取消当月的补助费用.单包互换:

26、市区20店及乡镇担任人, 150包/月内免责;SS小店担任人,50包/月免责,超出部分不论产品处于任何形状,全部由责任人全额配付一:(1)销量(现代通路:销量工资:笼统工资=7：3) (传统通路:销量工资:笼统工资=5：5) (传统通路SS:销量工资:笼统工资=3：7)销量统计为每月的1号最后一天，按完成的百分比计算,超出部分按千分之二计算二:市场笼统与网点开发(根本销售工具不全的5元/件)抹布、刀、胶带报表没有及时上报的,10元/次 A现代通路 (1)堆头位置未经过允许调动的,第一次警告,限令三天 时间整改,第二次考核20元,以后每次50元; (2)堆头及货架丧失的按照制造费用赔偿; (3)

27、堆头物料不全的10元/件;堆头不丰满的20元/个 (4)产品没有按要求摆放的或日期没有先进先出的10元/次 (5)单店单品销量统计,次月2号上报与主管,没有按时上报的10元/家 (6)日期管理,对出现不合格的产品,由业务员本人买单(业务员每天早晨审核本人的出库单,如由于打单员单子没有打出,免责); (7)主管在走访市场，如发现有过期产品还在售卖，考核=单包价钱*包数*5倍,过期物料,20元/次 并在当天日会上通报批判。三:各部门的流程及规章制度B传统通路(1)有效的网点开发数没有到达规定的按比列考核(笼统工资的3/7);(2)每家店必需有海报及吊旗(海报以有其他家的计算,吊旗按街/镇计算,能见

28、度80%,少1元/网点);发现过期物料,20元/次(3)业务员当天交的物料运用表,在主管次日走访市场时发现有假(上报的店没有物料),5元/家;(4)日期管理,对出现不合格的产品,由业务员本人买单(业务员每天早晨审核本人的出库单,如由于打单员货单漏打、错打；免责);(5)三表两卡一图、串货管理表,三:各部门的流程及规章制度工作进度表串货管理表(周/一次)拜访行程表竟品信息分析表(周/一次)客户联系卡客户资料卡路线图考核10元/次10元/次5元/次10元/次5元/次5元10元/次10元客户赞扬流程担任人：刘兆宏三:各部门的流程及规章制度业务员在规定时间访问， 并将问题产品带回交于担任人，备案，登记

29、交与文员。担任人领取牛奶出库单备注为处置客户赞扬次日交与业务员将赞扬人姓名、地址、赔偿数量，品项告之担任该区域的业务员担任人联络赞扬人并给予讲解，化解矛盾，告之赔偿数量、配付时间及记录客户地址及产生客户赞扬物流部物流部仓管配送管理员发、收货员各司机机长仓库文员送货单配送管理员分配机长仓管发货安排车辆装货车辆剩、调货物的统计三:各部门的流程及规章制度仓管文员核对当天进 销存物流部三:各部门的流程及规章制度仓库卫生管理制度区域卫生标准责任人操作标准考核标准调度室桌面、地面保持干净无杂物，椅子、资料摆放整齐。时坚何每天发货结束后和下班前各拖一次地面,桌面的杂物和灰尘要随时清理,随时抽查不合格10元/

30、次饮水区 库内饮水机和桌子干净无杂物灰尘，茶杯摆放整齐，仓库地面干净清爽将春林饮水机、桌子每天擦一次，茶杯地面随时整理和打扫。随时抽查不合格10元/次仓板纸箱日常使用工具仓板、纸箱、工具整理后放到指定地方刘师傅未使用的仓板码放到雨蓬下，纸箱与工具整理好后放到小仓库内随时抽查不合格10元/次仓库外面除放废纸箱区域放废纸箱外，其它区域没有任何杂物。司机机长配送司机一组、机长与配送一组每各2天轮流打扫一次 哪一组打扫不合格连续打扫3次 车 辆车内外保持干净清爽，停靠在指定区域。各车司机车辆使用完后（如有时间）及时打扫车内外，随时抽查不合格5元/次备注：以上任务及考核如有员工不执行、不服从的开除，遭到

31、考核的以现金的方式接受处分，交到仓管文员，文员担任出通报。物流部仓管的任务职责中心：保证产品的进、销、存正确原那么：一切产品出库必需凭仗出库单一：日常管理 1随时坚持仓库内外的干净整洁 2 维护保养仓库内各种运用工具 3车辆、仓板摆放到指定区域并整齐 4严厉执行上级下达的命令与指示二： 仓库管理 1建立台帐，准确记录产品进、销、存的数量 2清楚了解每个品项的消费日期 3产品严厉按照公司规范码跺并按品项、区域摆放 4产品出库必需有正规的出库单 5出库产品仔细核对准确后方可出库 6保证仓库产品数量准确，做到一天一清。 7坚持与其他部门的良好沟通 8保证入库产品的完好性三:各部门的流程及规章制度物流

32、部仓管的任务制度一：每天必需清扫一次库房内外，并在上面洒下少许水，防止灰尘进入。二：仓板必需放到指定的棚子内三：任何人的车辆白天都不许进入仓库四：对搬运工所运进的产品要仔细审核，防止有破包产品入库。五：产品要按照公司规范码堆、堆放六：每辆车出库时要仔细审核，并让机长确认，签字。七：把出库、入库的单子交于仓库文员，仓库文员做好记录电子版八：每天下午三点领取系统当日总出库及系统库存，对现有库存、出,入库单对照,并与开单部卢洁当天电脑出库及库存相对照三:各部门的流程及规章制度物流部仓管的考核制度一:主管级以上的人行使考核权,发现仓库脏乱10元/次二:仓板没有放到指定位置的1元/个三:发现白天有车辆存

33、在于库房内10元/辆(仓管有权益阻止任何人将车辆推入库房)四:发现搬运工没有按规范码堆、摆放或发现漏包产品，有权益要求其重新码放及将不合格产品放入一边，但产品一旦入库，仓库人员负全部责任，堆混乱10元/堆，漏包产品：枕10元/件，包15元/件。五：每天出库终了开场盘库，对出入库单及电脑库存，并记录好每个品项的数字，再与打单员卢洁相核对。六：仓库进、销、存每天必需核对一次，如发现两天或两天以上才核对，即使对了，每人考核20元。流程如下：三:各部门的流程及规章制度每日盘库流程截止时间：17：30分三:各部门的流程及规章制度与xx相对核正确仓管赔偿损失错误与出入库单及电脑库存核对仓管人员开场盘库，并

34、做好记录仓管文员将一天出、入库单做好统计，并记录输入电脑打单员出错考核进、销、存正 确正确错误货品工作要求责任人操作方法考核标准成品及标识牌成品码放在指定区域，遵守公司标准，每垛成品有醒目标识牌并做到数字准确人人看懂到货时监督装卸工将货拖到相对应区域，标识牌规格统一书写15层*1层17+5=260不在指定区域5元/垛没标识牌或数量不符5元/垛临期品临期产品码放在指定区域并且摆放整齐、品项分开，建立临期品进销存。回库的临期品及时整理按品项摆放到临期库，开临期品入库单缴由文员录入电脑在时间的情况下临期品混乱5员/次。破箱品到货时产生破损、与仓库产生的破损要分开放到指定位置，及时换箱整理保持仓库清爽

35、。公司车辆装货与卸货结束后在第一时间内把破箱品重新整理换箱，在按流程入库、报损。在时间的情况下没有更换破箱的1元/箱报损品报损品的数量准确，流程合理有效。产品发生需要报损时，负责人要根据不同仓库开出报损单，经仓管、物流主管签字后1联单缴到文员、一联单缴到楼上文员，报损品才可扔掉。没有合理的手续把破包品自作主张的扔掉的负责人照价赔偿三:各部门的流程及规章制度三:各部门的流程及规章制度开入库单，做临期品进、销、存清点实践到库量并书写实践入库量根据与搬运工签定的卸货协议及要求做出考核监视搬运工按照卸货规范监视人：时坚和 蒋春林仓管组织人员，开场卸货物流人员将货物清单交于仓管不合格合格搬运工卸货流程备

36、注：规范件 合格：0.067(原:0.065)不合格: 0.05三:各部门的流程及规章制度开入库单，做临期品进、销、存业务员赔付无效商品近临期品仓管验收，分类、分品项放置指定位置车辆从市场上调回临期品入库临期品进销存管理流程三:各部门的流程及规章制度上报刘升产品入库核对每个品项产品批次批次不符合从送货单提取每个产品的批次号记录产品进库批次流程交于仓管文员入电脑备案备查串货批次符合三:各部门的流程及规章制度卢洁仓管签字确认三联单临期品报损开报损单担任人:蒋春林废品报损产品报损品分类物品报损流程系统出库,并用公用的本子记录仓管文员入电脑,(报单数量及明细)司机岗位职责及考核制度一：公司司机必需遵守

37、及有关交通平安管理的规章规那么，遵守公司员工管理手册，平安驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。二：司机应顾惜公司车辆，平常要留意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对本人所开车辆进展检修，确保车辆正常行驶。 三：司机应每天抽适当时间擦洗本人所开车辆，以坚持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。四：出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能能否正常，发现不正常时，要立刻加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油缺乏一格时，应立刻加油，不得出车时才暂时去加油。三:各部门的流程及规章制度五： 司机发现所驾车辆有缺点时要立刻检修。不会检修的，应立刻报告上级，并提出详细的维

38、修意见(包括维修工程和大致需求的经费等)。未经同意，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。： 出车在外或出车归来停放车辆，一定要留意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机分开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙交给管理人员。不准私自用车。六： 司机对本人所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。七： 司机酒后驾车或私自用车呵斥的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并给予行政处分。八： 司机驾车一定要遵守交通规那么，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司指点的指令，司机以为不能做到的，可以提出异议，恳求变卦指

39、令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处置的，应采用快速处置方式处理；如必需现场处置，该当立刻报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规那么而发惹事故的，司机应承当全部后果和责任。三:各部门的流程及规章制度九： 司机因违章或证件不全被罚款的，违章呵斥事故的由当事司机承当责任和后果。十： 上班时间内司机未被派出车的，应随时在仓库等候出车。不准随意乱窜其他办公室。有要事确需分开公司时，要告知管理人员去向和所需时间，经同意后方可分开；十一： 司机对管理人员的任务安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对任务安排有意见的，事后可向上级指点反映。十二： 司机未经指点同意，不得将本人保管的车辆随意交给其他

40、人驾驶；如公司指点同意赞同将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应担任检查借车人能否具有合法的驾驶资历包括驾照有效期、车型及驾照真实性；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。十三： 司机每天要填写出车登记表。三:各部门的流程及规章制度机长、配送员的岗位职责一：无条件完成上级下达的配送义务，并且配送到位二：机长与仓库发货员同时清点数量确保装车的准确，并签字确认。三：产品配送到终端后将产品码放整齐做到日期先进先出四：任务态度要诚实，严禁与客户发生矛盾五：坚决按送货单实行配送，严禁随意更改送货单六：机长要陪同客户清点产品数量七：机长要努力完成帐款回收，回库与仓管同时清点剩余产

41、品数量，到财务把帐款结清。八：司机、配送员要服从机长的任务安排三:各部门的流程及规章制度物流人员任务考核制度1：员工上班必需佩带任务证。如发现没有佩带，10元/次。2：上班时间严禁喝酒，赌博等一些文娱活动 。如发现，第一次给于警告并通报批判。第二次罚款50元司机直接解聘3：送人员必需服从物流主管分配的送货方案，并执行到位。4：装车时货物要轻拿轻放，仓管及机长同时清点数量。以确保数量准确。如送完货发现货物少发，本人100%赔偿5：司机担任开车并协助货物的搬运及车的清洁与保养每周至少清洁一次车辆如发现车辆内部不干净，10元/次。6：送货态度要端正，不可以任何理由与店主发生矛盾。经核实后，第一次警告

42、并通报批判。第二次罚款50元。第三次直接解聘。由公司巡查员定期寻访。7：司机酒后驾车或私自用车呵斥的一切违章或交通事故后果均由司机本人承当，并给予开除。7：严禁上班时间办私事。8：配送员不可出现盗窃行为。一经发现，立刻开除。9：在送货到超市产品堆放必需按照日期先进先出原那么。发现一次小店10元/次；20店30元/次10：产品堆放混乱发现10元/次。以店主赞扬为主11：在送货时，如店主回绝要货，应及时与业务员联络。如不联络导致退货，按5角/件机长担任12：发现所调货物不是合格产品，要在本子上标注区域及店名，没有标注导致货物没人认领，机长负全责。以调回产品的到岸价计算工资表达13：对所调货物，必需

43、按照原单调整，不的随意更改，私下写欠条或口头承诺，发现一次10元/次下页流程14：司机下班时不得将公司的车开回家。10元/次三:各部门的流程及规章制度三:各部门的流程及规章制度原那么：一切按照报单出货多出：只调报单的货物，并解释少：给予互换，并将报单要调的货物更改成实践数量问题四：要调、退的品项数量与报单不符多或少原那么：一切按照报单出货发现所调货物与报单不符，要解释于店主，并将没有调的货物从定单划去与担任区域的业务员联络，由业务员与店主沟通，如还是拒收，业务员考核0.5元,工资表达(由会计统计)问题三：要调、退的品项与报单不符合业务员将次日要调的货物归类放一同，并告之店主，机长在次日调退时要

44、及时给予店主提示，并将调的货物拿回问题一：店主回绝收货或只收一部分按照出库单配送、调、退货物问题二：要调、退的货物找不到机长点货并验收，签字，送货仓管按照出库单将货物发于每辆车处理方法机长、店主之间的任务流程处理方法处理方法处理方法备注：在调、退产品时，一定要看所调、换的日期三:各部门的流程及规章制度要求1产品好的与不合格产品分开放置 2将产品日期一致朝面，方便查看 3不同品项分开放置 机长凭仗入库单与会计对帐将合格产品与不合格产品分别开入库单仓管验收机长将所调、退货物分开放置，机长、仓管之间的任务流程市场部高端部（特通）通路行销巡查部市区巡查（市区主管）巡查乡镇（乡镇 主管）促销组长各超市及

45、卖场促销员市场部三:各部门的流程及规章制度高端奶特通任务职责一：清楚知道每月高端奶每个品项的义务量及目前每个单品的销售情况。二：清楚了解目前市场上每个品项的堆头数、小货架数及所产生的销量。三：弱势产品的有效推行。四：特通渠道的开发与维护及客情关系的维护。五：竟品信息的关注。三:各部门的流程及规章制度高端奶特通任务制度一：每月2号将本月每个品项义务量分解到每个业务员与主管相沟通，并复制一份交与文员二：关注市场上堆头、货架位置及数量，做好堆头及货架变卦表每天。三：针对弱势产品或某个品项不能完本钱月义务要及时拿出有效推行方案。四：每月至少开发 5家新的网点。 五：每周日上报一份竟品高端产品分析表，每

46、月的2号上报网点添加明细表。三:各部门的流程及规章制度高端奶特通考核制度一：每月没有按时上报有效报表的10元/份二：随时都要知道现有堆头、小货架数，不能准确的答出10元/次。三：未完成每月网点开发量的10元/个。四：高端产品义务量没有完成的200元*完成率三:各部门的流程及规章制度通路行销专员任务职责中心：任何事情以照片 方式反响一：担任蒙牛公司每月下发的促销活动试饮20分二：大型活动的执行及落实。10分三：物料的制造管理及投放在终端上的情况和反映10分四：市场笼统的建立物料的运用情况及产生的效果、如何加强蒙牛在昆山的品牌影响力10分五：清楚知道每个区域的堆头、小货架明细什么店什么堆10分六：

47、每月所需堆头及端架照片的拍摄。20分七：清楚了解每月所需求的一些根本见证性资料照片，了解常规的结案时间。20分三:各部门的流程及规章制度通路行销专员考核制度一：根本工资=1200底薪+500 (考核工资) +100元物料室管理备注： 通路行销专员实行计分制，考核任务为500元，5元分,每月根据义务的完成情况、时间及效果来考核,物料室随时坚持干净、整齐及物料台帐的填写，视情节轻重10元30元不等每月至少3次不定期检查 三:各部门的流程及规章制度通路行销专员任务流程 三:各部门的流程及规章制度接受义务并告之结案时间及要求经过，结案预备所需物料，安排时间排期见证性资料交与经理审核经过，文员备份交于刘升审核一：照片拍摄的流程重新拍摄考核未经过需求协助车辆、人员等通路行销专员任务流程 三:各部门的流程及规章制度二：制造元素流程接纳到所需更新或要求制造的元素恳求根据要求重新申报未经过经理审核根据市场实践情况递交物料制造明细数量、费用、投放明细等通 过见证性资料通路行销专员任务流程 三:各部门的流程及规章制度二：费用报销流程按周结报将所破费用发票按