培训管理之企业文化 (2)ppt课件

1、培训管理之企业文化.何谓培训文化?是企业文化的重要部分,也是新环境下企业的重要特征之一,更是组织中培训开展现状的重要标志.培训文化淡薄培训文化处于开展阶段培训文化处于成熟阶段.培训管理之企业文化培训文化淡薄的表现培训任务只是培训任务者的职责培训被视为是浪费时间与金钱的活动培训内容单调,多为知识性和技术性内容培训活动终了后便无人问津培训资源或援助落后于培训方案没人过问员工对培训的需求只需少数管理者才有接受培训的时机.培训文化的建立是多层面的、渐进的过程培训文化建立并非培训管理者可以单独完成培训文化开展的不同阶段为我们培训管理者指出了开展的方向和规范，同时也提出了任重道远的义务. 授课纲要什么是培

2、训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的根本过程培训的根本方法.培训是一种有方案、有目的、有步骤的学习，它的目的就在于使得员工的知识、技艺、任务方法、任务态度以及任务的价值得到改善和提高，从而发扬出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推进组织和个人的不断提高，实现组织和个人的双重开展。.培训的本质就是一种系统化的智力投资培训员工素质提升人力资本升值获得收益公司业绩提升.麦当劳的故事1、麦当劳的员工同是炎黄子孙，教育程度也不高 高中，是什么缘由令他有如此强的责任心？2、旁边灰尘满部的餐馆、酒店中的员工的素质就 不如麦当劳员工的素质高吗？得益于从麦当劳大学到新入店员工的培训，从上到下对员工培训的注重

3、！.培训的目的与作用培训是员工的最大福利培训是一种有效的鼓励培训也是一种管理培训是企业与员工共同努力的结果改动行为、改动习惯、改动观念.收费主管为什么要懂得培训管理？保全外勤肩负培训的职责收费组的业务功能决议了其本身就是最小的培 训机构作为基层单位，主管最了解培训的需求，同时 也最容易组织实施培训.培训管理本身是团队管理的途径之一，协助主 管以系统的观念管理团队 合理的培训方式应该是保费部主抓主管、兼职 讲师的培训，兼职讲师协助主管搞好收费组的 培训培训日益与各种职能相交融，每一位 管理者 都将成为培训的管理者. 授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的根本过程培训的根本方法

4、.培训管理是企业管理的一部分“木桶管理实际营销管理消费管理其他培训管理.培训管理是一项系统工程培训管理应是规范化的流程培训管理就是实施培训的方法和过程. 授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培训管理培训管理的根本过程培训的根本方法.培训需求调查分析 制定培训方案 培训的组织与实施 效果的评价与跟踪培训管理的根本过程确认、改良.培训需求调查分析培训需求分析，即是指在组织培训需求调查的根底上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对组织及其成员在知识、技艺、目的等方面进展系统分析，以确定能否需求培训，以及培训的内容。培训需求分析的中心是经过对组织及其成员的现有情况与应有情况之间差距的

5、分析，来确定能否需求培训以及培训的内容。. 产生培训需求的缘由 运营方向上的变化 任务环境和岗位的变化员工的人员变化 绩效低下员工职涯规划的设定.培训需求分析的方法调查询卷座谈会面谈义务分析职业生涯分析资料档案搜集.制定培训方案培训目的培训的范围培训的规模培训场所培训时间培训内容培训方式、师资、教材.制定培训方案的根本原那么以组织或个人开展需求为根据以组织或个人开展方案为根据以组织或个人任务方案为根据以可掌控的资源为根据 .培训需求分析与方案的模拟操作目的：制定本组内下半年的培训方案要求：1、由各组组长主持会议、记录 2、采取座谈获问卷的方法搜集培训需求 3、搜集培训需求后，需将信息汇总、分析

6、 4、需求分析时既思索个人需求也思索组织发 展需求 5、制定出下半年的培训方案，写于大白纸上 6、每组选出一名学员发表时间：30分钟. 培训的组织与实施培训的组织任务培训资料确实定和选择 印刷品、视听教具、预备资料、日程安排征求指点的意见并寻求相关人员、部门的支 援 讲师、教材选择培训方法.实施培训 培训纪律、平安性培训档案的建立与管理 个人培训记录、组织培训记录、讲师授课纪录 讲师晋级纪录、教材归档.培训效果的评价与跟踪学员评价主要、根底性的评价 问卷、面谈、撰写心得总结、教师评价优化教学过程、提升教师素质 授课才干、教态、教学效果察看法机构评价. 授课纲要什么是培训？为什么要培训？什么是培

7、训管理培训管理的根本过程培训的根本方法.培训的根本方法课堂讲授法 案例分析法游戏活动法 角色扮演法讨论培训法 会议法实践操作法 户外训练法.课堂讲授法适用于根本知识、理念内容的讲解，易操作，普通内容粗浅，往往无法满足才干较高的学员的学习，交流方式仅限于提问、回答的方式案例分析法围绕一定的培训目的，把实践中真实的情景加以典型化处置，用书面方式的方式构成供受训者思索分析和判别决策的案例，经过受训者的独立研讨和相互讨论的方式，来提高受训者的分析问题和处理问题的才干.游戏活动法普通用来培训员工的团队精神、创新精神和方法、发现和处理问题的才干，开发学员潜能等方面的课程，寓教于乐，学员参与性较强。缺乏是适

8、用于观念、态度方面的培训，顺应面不宽，而且开发时间较长、占用课堂时间较多.游戏活动法举例河流.总 结 1、同理心建立游戏2、世界是由许多不同个体组成的，有不同的面孔、思想3、团队中留意求同存异，接受不同的意见和观念，对此 加以注重并思索，既有利于防备风险，又博得下属的 尊崇4、多站在对方的角度思索问题，再阐明本人的观念，不 要采取对抗性的沟通方式5、如何使本人的观念让对方接受？如何清楚的阐明本人 的观念？-有效沟通.角色扮演法通常在培训销售人员的推销技艺以及企业内部管理人员的管理技艺时运用最为广泛。学员参与性强、适用性强，但过程控制较难，有时参与者本身的问题不具有普遍性。讲授提示角色扮演分析点评总结反复进展角色扮演法的步骤.讨论培训法着重处理现实问题，提出明确的处理方案。通常学员各抒己见，也较容易离题，需主持人协调。会议管理睬议法共享信息，学习分析问题的方法，一致思想，矫正不恰当的思想、行为。对会议主持人的要求较高实践操作法户外训练法.培训内容与培训方法对应关系参照.树立终生学习观1、培训只是生长的途径和方法，而生长的真正动 力是志愿2、培