生产质量管理先锋顾问质量成本管理（ 36页）ppt课件

1、质 量 成 本 管 理Managing for Quality Related Costs一、 质量经济性二、 质量本钱概论三、 质量本钱的构成四、推行质量本钱管理的阶段和步骤五、质量本钱数据的搜集和汇总六、 质量本钱核算七、质量本钱分析和报告八、 质量本钱的方案和控制11 质量经济性1.1 课前思索题A. 产质量量程度越高越好吗？B. 不合格品率越低越好吗？C. 检验产品的数量越多越好吗？D. 工序才干指数越大越好吗？E. 质量和本钱是对立的吗？F. 对质量本钱进展核算有意义吗？21.2 质量和效益 效益=企业效益+社会效益 良好的产质量量与其本钱平行不悖美国菲根堡姆 不称心的质量意味着浪费

2、社会资源无效本钱 称心的质量意味着称心的资源利用物尽其用 质量意味着给社会带来损失越少日本田口玄一 线外质量管理求产品性能与本钱的最正确平衡 线内质量管理求控制本钱与产质量量的最正确平衡 价值工程是以最小的总本钱实现适用的功能v=f/c 质量本钱是质量体系的经济根底菲根堡姆 把质量和效益对立的观念是错误的！3 用户期望的质量程度 寿命周期本钱 = 购置本钱 + 运用本钱 Ct = C1 + C21.3 适宜的质量程度 设：C为5%那么：质量程度优选范围为QL-QUO QL Q1 QU QCCt C0CtC1C2 C4BUBLAQLABLBBUCQUOCB出价本钱 C C 制造厂期望的质量程度

3、在满足用户适用性前提下，获得最大利润设：C为5%那么：质量程度优选范围为:QL-QU5选择区消费本钱C2+C3)CPCeQfQ0QcQC3C1C2C2+C3C 供需兼顾的质量程度C1 不变售价C2 消费本钱C3 运用本钱C2+C3 总本钱Q0 理想质量程度Qf 适用质量程度Cp Q0时的消费本钱Ce 利润6 设计质量的经济性答案A 好的设计应尽能够选用普通资料，加工允差宽，输出质量稳定以及用户称心的产品日本田口玄一 制造质量的经济性 工序才干不宜过剩，理想CPK = = 1.33答案C、D 最正确检查间隔 N = 临界 Pb = P Pb 全数检查 P 70% 损失本钱50% 损失本钱40%

4、预防本钱50% 寻求突破性 重点放在控制上 重新审核原规定，改良措施 放宽规范，减少检验100%不合格 100%合格 对“控制本钱和“缺点本钱进展合理平衡质量本钱总额曲线减小增大最低值29 质量本钱总额占销售收入之比 由于不同产品的复杂性，精细度、平安性和可靠性要求不同，不同工业部门的质量本钱所占比例有较大差别。307.3 质量本钱报告 报告方式：报表式、图示式、陈说式等 报告时机：定期月、季、半年、一年 不定期专题的分析报告 报告内容： 综合质量本钱报告表见附表 分析图表趋势分析、构成比分析、内部损失本钱分析、外部损失本钱分析等见附表 从经济角度对质量体系评价和质量改良建议 31综 合 质

5、量 成 本 报 告 表成 本 项 目本 月成 本 项 目本 月金额（元）占总额的百分比（%）金额（元）占总额的百分比（%）1. 内部损失成本废品损失12122.9646.31. 预防成本质量计划工作费87.020.33返工损失1323.345.0设计评审费60.000.23停工损失5792.0022.1工序能力研究费71.500.27 合 计19238.3073.4质量审核费100.000.392. 外部损失成本索赔费用12.50.05质量情报费72.020.29 合 计390.541.50保修费用180.000.68质量成本总计26210.17退货损失57.000.22比 较 基 数折价损失

6、100.000.36产 值70万元 合 计349.501.33销 售 额60万元3. 鉴定成本进货检验费用100.000.38比 率内外部损失成本总额 销售收入总额19587.80600000.00工序检验费用3440.1313.13内外部损失成本总额 产 值19587.80700000.00成品检验费用641.702.44质量成本总额 销售收入总额26210.17600000.00试验材料及劳务费用20507.82质量成本总额 产 值26210.17700000.00 合 计6231.8323.77内部损失成本总额 产 值19238.30700000.00=3.3%=2.8%=4.4%=3.

7、7%=2.75%32质量本钱构成比表示图100%80%60%40%20%质量本钱 5.9% 4.5% 7.2% 7.5% 7.4% 9.7% 16.4%0 89 90 91 92 93 94 95 96 年代 46.1%29.6%43%65.9%52.3%54.5%54.3%50.6%47.5%41%40.5%38%38.3%39.7%41.7% 10.6% 42.6%预防本钱缺点本钱33某 车 间 内 部 故 障 分 析 表348 质量本钱的方案和控制8.1 质量本钱方案 质量本钱方案是在分析过去、预测未来的根底上制定的 企业的历史资料； 企业的方针目的及顾客要求和期望； 国内外同行的质量本钱资料； 方案期内企业的综合运营方案和产品本钱方案 质量本钱方案普通包括： 单位产质量量本钱目的； 总质量本钱目的； 质量本钱构成比例目的； 质量改良措施和费用方案35 方法 比较法：比较实践本钱与方案的差距、分析缘由； 抓关键：针对主要缘由采取措施； 目的分解、落实责任、严厉考核。