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文档简介

1、ISO9000 . ISO引见 ISO是国际规范化组织的英文缩写，它的全称为：International Organization For StandardizationISO是一个非政府性的国际科技组织，由各国规范化团体ISO成员国组成，是世界上最大、最权威的国际规范制修订组织.ISO9000国际规范化组织制定的其中一系列国际规范，用来规范质量管理的国际规范组织的管理活动包括： 质量管理是企业管理活动的中心内容 人力资源管理 物料管理 环境管理 职业安康和平安管理 财务管理.为什么要推行ISO9000 稳定并提高产质量量或效力质量 提高企业的运作才干和效率 进入国际市场的敲门砖 有利于组织继

2、续改良，添加客户称心度 从而提高组织的竞争才干和生存才干.ISO9000的开展94版的ISO9000族：包括6个规范ISO9001: 设计开发、消费、效力全过程 的组织ISO9002: 消费和效力的组织ISO9003: 最终检验和实验的组织2000版的ISO9000规范包括4个规范ISO9000 : 术语ISO9001 : 要求ISO9004 : 业绩指南ISO19011 : 审核指南.八项质量管理原那么A 以顾客为关注焦点B 指点作用C 全员参与D 过程方法E 管理的系统方法F 继续改良G 基于现实的决策方法H 与供方互利.一， 方针目的二， 手册三， 程序四， 作业指点书五, 表格，记录质量管理体系文件构造方针、目的质量手册作业指点书程序文件表格，记录.本公司质量方针用户至上质量第一.ISO9000根本思想以预防为主，确保影响产品的技术、管理和人的要素处于受控形状，以减少和消除不合格ISO9000根本要求该做的要写到写到的要做到做的结果要有记录.操作员的责任 严厉按照作业指点书来操作 上岗前经过

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