五常法在护理管理中的应用课件

1、精品培训课件五常法在护理管理中的应用目 的认识“五常法”了解“五常法”落实“五常法”推广“五常法”五常法的含义五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术5sSeiri整理Seiton整顿Seiso清扫Seiketsu清洁Shitsuke修养五常法的含义常自律常规范常清洁常整顿常组织五常法日本：绝大多数实践过五常法的人都认为它不仅有助于改善现有的物质环境，而且还有助改善他们的思维过程。 香港：1994年香港工业署开始推行“五常法”，继而一些企业（工厂、幼儿院、敬老院）相继推行。 代表人物，何广明博士，香港五常协会主席。在制造业、建筑业、医疗界（雅丽氏何妙龄那打素医院、玛嘉烈医院）、饮食业、

2、社会服务中心、公共事业界均通过开展五常管理法，提高了员工的素质、提高了工作效率、改善了工作质量。 推行五常法的实际效益1、使环境整洁、安静、安全、舒适2、工作有条理、有次序3、提高工作效率4、减少失误的机会5、减少浪费6、保障员工安全7、确保护理医疗质量8、使护士对岗位产生自豪感 为什么要在病室管理中实行五常法（一）科室护理管理的特点1、病人个体的差异性 2、护理工作的连续性3、治疗时间的及时性 4、工作之间的协调性5、质量要求的严格性 6、技术服务的艺术性（二）工作任务繁重（三）医院现有的客观条件（四）护士个人素质有差异性（五）任何工作现场都可能存在一些需要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常

3、自律的事情 （1）工作环境的管理不到位（2）物品放置与设备保养不当（3）现场通道不畅（4）工作人员仪容不整。 （六）经常会有临时抱佛脚的现象：如：1、突击搞卫生迎接检查2、突击写记录应付检查3、突击做基础护理4、突击清理抢救车、冰箱等等1、常 组 织定义：判断必需与非必需的物品并将必需物品 的数量降低到最低程度，将非必需的物 品清理掉。(找出有用 去除多余)目的：把“空间”腾出来活用并防止误用常 组 织做法： 1. 对所在的工作场所进行全面检查。 2.制定需要和不需要的判别标准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。订下物品弃存

4、准则原则：有用在手，无用搬走。分类：必需、不需放置： 常用物品放在较近或易取的地方 不常用物品放在较远的地方 不需物品丢弃明确常用、急用、不常用、不需要的物品1、将常用的物品放在容易取到的地方，柜内最高、最低层存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品的高度。2、不常用（1-6月才用一次）的物品放库房。3、将不需要的物品丢弃或或处理掉。4、急用的物品放在固定的地方（如呼吸气囊）。5、私人物品减少或集中放置。“单一”便是最好的原则一套文具/仪器（经常丢笔，经常找仪器配件）一张便笺（经常要写便条时找纸）一小时会议（有计划，按时到会，节约时间）一分钟电话（用最短的时

5、间把要讲的事情说清楚）一页纸的表格（阅览、填写方便） 病房管理应用5S常组织根据使用情况确定需要领用的耗材基数（如血糖试纸登记），尽可能减少库存量，但不常用的一定要备货（如导尿包）充分利用空间，合理放置（空间是整理出来的）弹性排班，动态调整，有困难协商解决强调整理（病房、库房）基础设施和急救设备的检查维修（有检查和报修记录） 水、电、气、血压计、除颤仪、吸引器等2、常 整 顿定义：要用的东西依规定定位、定量、明确 标示地摆放整齐。(安顿整齐 易于寻找）目的：整齐、有标示，不用浪费时间，寻找 东西时30秒内找到要找的东西。30秒内找不到用品的原因未合理分类；无醒目的标志；无人定期整理补充；不知存

6、放在哪里;遗失;常 整 顿 的 目 的：Easy to Find 易于寻找Easy to Use 便于使用Easy to Put Back 便于放回常 整 顿 的 原 则（1）将工作范围划分区域，落实区域责任人（2）保持存量最低水平（3）制定先进先出的制度（4）任何物品有个名、有个家（5）提供适当的物架（6）保持通道通畅，光线充足，注意湿度及温度（7）清除不必要的门、盖、锁（8）特别要注意一些小件物品的放置（9）及时清除过期物品 常 整 顿整顿的四个步骤 1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻储存原则储存方法每件物品都有家保持最低储存数量考虑物品的重量、高度 重在下，轻在上 膝盖至

7、人肩的高度最方便先进先出标明物品借用者及归还日期常 整 顿 做法： 1、对可供放的场所和物架进行统筹 （划线定位） 2、将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法） 3、标示所有的物品 （目视管理重点） 4、同类物品： 归一存放 统一标笺 列明物品的名称及数量病房管理应用5S常整顿物品放在规定的地方（布局统一），标示清楚物品分类（无菌和非无菌物品分开，抢救用药和一般药品分类）单一原则取用物品后务必放回原处，便于他人下次使用，接近用空时补充常用的小件放在面上便于取用，减少体力消耗及时反馈出现的问题，以警示3、常 清 洁定义：清除工作场所各区域的脏乱，保持 环境、 物品、仪器、设备处于清洁 状态，

8、防止污染的发生。目的：环境整洁、明亮、保证取出的物品 能正常使用。（清洁整齐 你我有责）科室内常见有清洁问题的地方？治疗室（治疗车、冰箱）办公室、护士站仓库、被服间洗手间值班室还有吗？病房管理应用5S常清洁办公区和生活区分开专人负责各区域清洁卫生，物品尽量入屉入柜除颤仪、吸引器定期检测，保证性能完好发现基础设施损坏、故障及时登记上报并有修缮更换记录（水、电、气、设施等）紫外线灯管、墨盒、硒鼓要注明开始使用时间每周彻底清洁一次：如抢救车、各种橱柜、冰箱、监护仪器及导线、电脑屏幕、办公桌椅、墙壁地面等去污除尘清洁要领 对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花 板、台面、物架等地方都要清扫。

9、 注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量使物品高地放置。 仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。 破损的物品要清理好。 定期进行清扫活动。 谨记：清洁并不是单纯的弄干净，而是用心来做。4、常 规 范定义：连续地、反复不断地坚持前面3S活动。 就是养成坚持的习惯，并辅以一定的 监督措施。目的：通过制度化来维持成果。 （清晰规范 万无一失）常 规 范做法： 认真落实前面3S工作 分清责任区落实到人 视觉管理和透明度（张贴合适的标签） 制定稽查方法和检查标准 维持5S意识。坚持上班5S一分钟，下班前 5S五分钟，时刻不忘5S记住：不搞突击，贵在坚持和维持视觉管理标识标笺：表示物品的名称分类颜色标笺

10、：标明物品的种类及储存地方安全标笺：提醒员工要注意的安全问题位置标记：指定物品存放的位置合格标笺：表示被检验合格的物品、设备故障地图：指示员工“紧急出口”，开关标笺：指示电源的开关透明度可去除不必要的柜门采用玻璃门用相片或储存地图标识物品摆放位置 制度要切实可行 针对护士值班室存在的问题可规定： 起床叠好被子；垃圾丢进篓子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等。 病房管理应用5S常规范明确岗位职责重视医疗废弃物的管理落实各种规章制度、操作流程和护理常规规范值班交接班制度严格查对制度职业防护5、常 自 律定义： 要求人人依规定行事，养成好习惯。目的：改变“人质”，养成工作规范认真的习 惯。（自律性高必须

11、先提高员工素质和认识，检查督促，使大家习惯成自然） 天天五常 事事顺畅常 自 律做法： 1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同遵守的有关规则、规定 3、持之以恒：坚持每天应用五常法， 使五常法成为日常工作的一部分。 4、加强五常法管理：每季度一周为 “5S加强周”，纳入质量检查的内容。以身作则管理层身体力行，指导及实践五常法履行个人责任，遵守专业守则 护士站内贴“五常法”手则，提醒各员工养成良好的习惯工作分配表：履行个人职责收工前五分钟执行“五常法”评核成果。病房管理应用5S常自律护士的素质培养强调团队协作人文意识坚持“五常法”5S在病房中的应用五常的实质内容常 组 织：将物品分类。常 整

12、 顿：定量定位。常 清 洁：定期定人进行清扫活动。常 规 范：制定制度。常 自 律：以身作则，互相合作治疗室管理空间管理： 物品:无菌物品、非无菌物品 药品：注射、口服、外用 消毒剂 治疗车、治疗盘视觉管理：内外标识明确、清洁、完整 物品内置、定位 单一原则 、避免误取 洁净舒适度：无尘、无污、无杂、有序 表面和内在（监护仪、注射泵、治疗车等） 桌面和地面、垃圾桶盖 护士站管理门面房：护士长关注责任人：值班（主班）护士落实注意：是办公用品还是生活用品标识：让病人知道的要醒目（温馨提示）整洁度：东西要少，摆放要齐，适当装饰值班室管理工作服挂墙，最好有姓名标识便于查找起床叠被个人物品入柜减少垃圾产

13、生，如有及时清理主人翁意识落实五常法下班前五分钟五常法 组织：整理工作间，抛掉不需要的东西 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品 都放在应放的地方 清洁：抹净自己用过的仪器和工作台面并清扫地面， 更换污染的包装 规范：固定可能脱落的标签、检查细节是否保持规范 （如湿化瓶浸泡消毒），不符合的及时纠正 自律：今天的事今天做：检查当班工作是否完成，检 查整体清洁度，预备明天的工作我们如何推行“五常法”学习动员制定计划分工安排实施考核实施步骤制定具休计划：1、执行“五常法”前的状态拍摄2、列出需要“五常法”的项目或区域3、责任分工4、各责任人拿出方案，共同审核方案5、按方案实施,年终考评成效怎样做？分管人员对自己分管的区域进行清理物品分类：必需、不需、常用、不常用、不用遵照“弃存、单一”原则有标笺、有标识、有指示卡或图定位放置、人人遵守下班前五分钟“五常”，人人执行常组织是一