家电卖场百货商场运营资料 国美 门店特价机抽奖活动流程

1、门店特价机抽奖活动流程抽奖前准备工作：各组主任根据报广刊登的特价机先与采销中心相关主管及门店经理确认。确认共有几款机型参加抽奖。根据各门店所在区域及购买力水平不同，决定各款特价机是否进行抽奖。如报广明示的“惊爆”、“超低抽奖产生”等，就需要将相应机型进行抽奖；根据特价机的数量及对某一区域的顾客购买是否有吸引力打印相应数量的抽奖券，并将抽奖券进行防伪处理，如：在奖券正副联的分割线加盖门店印章，并在抽奖券正副联上标注相同的编号（见图一）；按规定的格式打印特价机购买须知（附件1）；用A1号POP纸打印内容为“参加抽奖活动的顾客请在此排队，排队截止时间为点”的提示性POP（见图二）；再打印内容为“不参

2、加抽奖活动的顾客请在此排队，限一队（见图三）”的A1纸提示性POP（见图三），分别张贴在相关区域；提前选定顾客排队的区域，力求保证空间宽裕，并安排固定区域让顾客填写奖券；顾客填写区域不要过大，便于工作人员的讲解、组织和引导（见照片2）；利用绳子、废旧条幅等物品划分出排队的通道，组织顾客排队（起到警戒线的作用），门店可提前预测客流量，决定截止顾客排队的时间（见照片2）；将所有参加抽奖的机型打印在一张A1号POP纸上，起到目录的作用进行明示（见图四）；再将参加抽奖的机型用A2号POP纸分别进行打印（每个机型打印一张POP），并在POP上进行编号（见照片1）；各组需制作相应的抽奖箱（每款型号特价机做

3、一个奖箱），在抽奖箱上写明机型并进行编号，奖箱的编号必须与POP的编号相同（见照片1）；由门店营业厅经理督促各组主任在活动开始的前一日下班前按各科促销活动指导书将所有参加抽奖的机型的销售小票开好，并进行仔细核对，并将所有的红兰卡进行签字（指派专人与财务主管做好沟通），然后将相应的销售小票上进行装订；按不同机型将所有参加抽奖活动的机型的销售小票核对正确后装入信封中保存，在信封上注明与POP、抽奖箱上相同的编号及特价机品牌和型号；提前准备一些空白的A2号POP纸和麦克笔，用于在抽奖现场及时公示中奖顾客信息；由营业厅经理负责并组织好第二天参加抽奖的人员及时间，提前做好对员工的培训；以上各项工作完成后

4、，必须由门店营业厅经理进行认真核对，确保无误后由营业厅经理统一将物品进行保存，并将胶带、填写抽奖券用的笔、空白POP、桌子等物品准备到位，以备第二天使用。2、抽奖的流程：若门店特价机力度较大，可在前一天下班时将POP张贴在明显的区域或门店的固定位置，由专人负责随时查看顾客的客流，及时向营业厅经理进行汇报，以便做好组织工作，确保顾客的安全性、有序性；将打印好的POP张贴完毕后，由营业厅经理安排专人负责组织顾客的排队，排队截止时由专人在队尾卡位；按抽奖须知中明示的发券时间将抽奖券分批发放给顾客，发放前除提示顾客阅读须知外，向顾客重申填写方法及投票方法（见照片3）；由专人组织顾客填写并提醒顾客填写中

5、的注意事项，同时提醒顾客填写完毕后及时进到店内，不要在填写区域滞留（见照片3）；同时把不参加抽奖活动的顾客引导进店，如果顾客较多须提前告知顾客必须分批进入卖场以确保安全（见照片3）；开始抽奖由专人组织抽奖现场的秩序，营业厅经理必须全程在抽奖活动现场，并在店内提前广播抽奖时间，提醒顾客按时参加抽奖；在抽奖台上由主持人抽取每款特价机的第一名顾客，再由这名顾客抽取下一位中奖的顾客并由主持人用话筒告知在场顾客中奖信息，（注意：防止不法人员用违造所有特价机奖券。）每抽到一名顾客，由专人在现场将中奖顾客信息写在空白POP上，抽中奖的顾客现场填写姓名电话地址，并由工作人员提醒顾客到店内交款并办理送货手续；抽

6、奖完毕后将所有抽奖机型的POP及对应的中奖顾客信息的POP全部张贴在抽奖现场，以POP的形式明示所有中奖顾客：“请于点前到国美交款并办理送货手续”，同时店内利用广播系统提示顾客到抽奖现场兑奖。3、注意事项：营业厅经理必须在现场，组织并监督活动全过程（见照片3）；认真核对奖券正副联，防止伪造，抽奖券公章由专人负责；利用店内广播系统宣布抽奖时间及中奖顾客；顾客因故未到抽奖现场，此号依然有效。要在书写顾客中奖信息的POP上进行特殊标记；活动结束后，再出示一张内容为“请中奖的顾客于今日点前到本店办公室经理处兑换奖券，过时作废。”的POP进行明示，以免引发纠纷；抽奖结束后，由营业厅经理将奖箱以及箱内剩余

7、奖券统一收回，进行封存或销毁；后附：1、照片说明（选用平谷店开业的照片）。 2、示意图4张。1、照片说明：特价机POP抽奖箱（与上面POP的型号及编号相对应） 【照片1】特价机排队区抽奖箱编号 顾客填写区域 【照片2】经理在场组织顾客现场填写 【照片3】2、示意图：【图一：抽奖券】顾 客 联北京国美电器 抽奖券顾客姓名：_联系方式：_编 号：_门 店：_价 格：_购买机型：_盖章有效副 券请将副券联投入到对应抽奖箱!北京国美电器 抽奖券顾客姓名：_联系方式：_编 号：_门 店：_价 格：_购买机型：_盖章有效【图二：提示性POP】北京国美电器 提 示 购买特价商品的顾客请在此排队排队截止时间为： 20_年_月_日 时 分请按秩序排队 开业时间：_：_分 【图三：提示性POP】 【图四：抽号购买特价机明细】北京国美电器 抽号购买特价机明细 空调海信1P冷暖 858元 10名海信1P冷暖 968元 10名联通UP新势力卡 1元 10张夏新8698 197元 20台TCL