强化地板产品知识ppt课件

1、无指点小组讨论一 菲林格尔地板强化复合地板产品知识.12345678强化地板环节.1、耐磨层的引见，其主要优质特点包含哪些？每个特点的详细实战引见？本小题论述请小组中至少三人分开回答，其它小组做补充. 强化复合地板，是以一层或多层公用纸浸渍热固性氨基树脂，铺装在刨花板、中密度纤维板、高密度纤维板等人造板基材外表，反面加平衡纸，正面加耐磨纸，经热压而成的地板。 强化地板的主要原资料有： 耐磨层、装饰层、基材和平衡层。. 世界三大耐磨纸制造商分别为美国米德维实伟克造纸、德国舒豪纸业和法国摩迪制纸，它们消费的耐磨纸均以质量誉满全球。 其中的米德公司不断是菲林格尔耐磨纸的供应商，由于08年米德公司内部

2、业务调整不再继续消费耐磨纸，菲林格尔就把耐磨纸供应商改换为苏豪。. 优质耐磨层具有耐污染、耐灼烧、耐划痕、耐磨、透明性好的特点 .1、耐污染木地板有着美丽的纹理和温馨的脚感，有时候却面临一些污染的问题，特别是淡色的地板，容易出现一点黑斑，即使用“擦擦克宁等一些中性清洁剂清洁干净之后，一段时间之后黑斑又回来了。目前大部分地板消费商都无法彻底决绝这个问题，主要跟原资料有关系。苏豪公司经过改动三氧化二铝的构造，可以有效处理耐污染问题。.11鉴别方式：取假设干不同品牌地板小样，分别挤一滴黑色皮鞋油、口红、酱油在地板上，24小时之后，用擦布蘸酒精在外表擦拭，看能否擦干净。12鉴别规范：耐污染性能好的地板

3、能擦拭干净、无残渍，耐污染。菲林格尔强化地板也同样如此。耐污染性能差的地板那么擦拭不干净，有残渍，特别是淡色地板残渍严重，不耐污染。.菲林格尔：如上图采用德国苏豪公司消费的耐磨纸，中间的三氧化二铝颗粒是均匀的分布在耐磨层中间，地板在消费的时候不会构成小孔，所以污渍也不会浸透到小孔，从源头上处理了耐污染问题，即使是淡色地板，客户也不用担忧地板不耐脏，需求经常清洁的问题了。.其他地板：国内许多耐磨纸消费厂家消费的耐磨纸大多是如下构造(见以下图，三氧化二铝颗粒是分布在耐磨纸的表层和底层，在消费的过程中外表容易构成肉眼看不到的针状小孔，这些小孔容易藏污纳垢，就构成了耐污染问题。因此，国产耐磨纸的地板容

4、易渗脏,特别是淡色地板不耐脏。.1、装饰层的引见，其主要优质特点包含哪些？每个特点的详细实战引见？本小题论述请小组中至少两人分开回答，其它小组成员可做补充.国内的进口花样纸主要购自德国夏特、德国苏德克、德国英特普莱特IP、西班牙乐美卡四大花样纸消费商。夏特公司产品的设计以柔和、细腻见长；乐美卡公司的产品设计以独特、个性见长。.优质装饰层具有色牢度、颜色、纹理细腻、逼真装饰性好的特点。.1、耐光色牢度高不易褪色在紫外线的作用下，大量的物品会发生褪色景象，比如衣服、塑料、油漆暴晒时间较长就会褪色，即使是书本杂志，放置在阳光不能直射的地方，几天后也会发生明显的变黄景象，这都是色牢度的问题。地板也同样

5、存在色牢度的问题，假设没有很好的抗紫外线处置，地板会在两年内迅速出现褪色景象，它的褪色会使整个家居产生陈旧、不洁的觉得，因此地板的色牢度对消费者非常重要。.1.1鉴别方法：察看铺装强化地板一至两年的临街店铺，接近门口处此处经常被阳光照色的地板与店内的地板能否有色差。到铺装强化地板一至两年的消费者家中察看，把沙发、床或柜子等平常不随便挪动的家具挪开，看平常被压住的地板和没被压住的地板之间能否有明显色差。.1.2鉴别规范：地板的装饰层优质，那么无色差，菲林格尔也是如此。地板的装饰层劣质，那么有明显色差。.1.3缘由：优质装饰层的印刷油墨里参与了特殊的抗紫外线原料，使装饰层的抗紫外线才干大大加强，可

6、以使地板颜色可坚持10年不变。劣质地板：没有添加特殊耐光资料的产品耐光色牢度很差，铺装几个月后就会出现色差和褪色，尤其易出如今强光直射的客厅、窗户边、家具摆放处，破坏了地板整体装饰效果，一旦挪动家具，地板原有的装饰性作用也会大打折扣。.2、装饰性好视觉效果好地板是家居空间中的很大色块，它的颜色、纹理睬影响整个空间的气氛，也会对居住人的心思产生潜移默化的影响。优质的地板装饰层具有颜色适宜、纹理精致、耐看的特点，会让人心境愉悦、轻松温馨。反之，地板劣质的装饰层那么容易使人产生紧张、焦躁或封锁的心情。因此选择一款装饰效果好的地板非常重要。.2.1鉴别方法：最好把不同品牌地板的类似花样放在一同进展比较

7、，察看地板外表的颜色、纹理的视觉效果。.2.2鉴别规范：采用优质装饰层的地板看上去自然、细腻、耐看、有较强的环境顺应性，整体觉得是厚实颜色丰满、柔和纹理细腻、艳丽轮廓清楚、线条明晰、颜色宜人。菲林格尔就是如此。没有采用优质装饰层的地板看上去干颜色生硬、涩纹理粗糙、糊轮廓模糊、线条错位、颜色不好，会出现纹理模糊和不充盈，不丰满，有非特意设计的白斑、白点和黑斑和黑点，。严重影响产品的装饰效果。.2.3缘由为保证质量稳定，优质装饰层的原资料要求采用进口原纸、进口油墨，设备要求采用稳定性高的消费设备，消费环境要求相对无尘、恒温、恒湿。要求对消费环境进展特殊处置，并采用精准的温、湿度控制系统，其中：.进

8、口原纸：具有韧性好，且能满足最正确油墨附着要求，印刷效果好的优点；进口油墨：具有颜色丰满，且富含抗紫外线物质，不易褪色的优点；稳定性高的设备：在稳定性高的设备上可进展五套色印刷技术五套版辊、五种不同单色分别一一套色印刷，相比较三套色技术，五套色印刷废品颜色更丰富且自然柔和，纹理优美流畅，有层次感，整体觉得温馨。.劣质装饰纸由于技术程度、阅历、设备和原资料等方面的差别，装饰纸的印刷质量不稳定，且与优质装饰纸差距很大。原资料采用国产原纸或再生纸，韧性较差，油墨易吸附过多产生模糊；采用国产油墨的颜色干瘪、抗紫外线物质少。印刷技术普通采用三套色三套版辊、三种单色相互套印，原色不如五套色丰富，纹理易显粗

9、糙。消费环境的温湿度没有精准设备控制，易产生印刷质量不稳定的问题。.1、基材的引见，其主要优质特点包含哪些？每个特点的详细实战引见？本小题论述请小组中至少三人分开回答，其它小组成员可做补充. 大厂消费的优质基材相比小厂如云南、常州等地的小厂消费的普通基材，采购本钱贵约20%左右。 菲林格尔购自大亚集团、山东晨鸣的基材，是国内最贵也是质量控制最好的基材。这些基材在密度、抗冲击性、吸水厚度膨胀率和环保等方面都远远超出国家规范。.优质基材由于采用松木作为主要原资料，木质纤维长，具有密度高、抗冲击性好、内结合强度高、吸水厚度膨胀率低的特点。.1、密度家居木制品中，地板由于铺在地上被人们穿鞋踩踏，是一切

10、家居用品中对基材要求最高的，国标要求必需采用高密度板家具只需运用中密度板即可满足要求。优质的高密度板制成的强化地板具有抗冲击性好、内结合强度高等特点。用低质量的高密度纤维板制成的强化地板将不能满足国家规范要求和运用要求。.1.1鉴别方法：取两个不同品牌的地板，一样厚度、一样长宽的小样各一块，分别放在实验用天平的两个托盘上，比较轻重。1.2鉴别规范：密度高的地板分量大。菲林格尔就是如此，被各地安装工、搬运工反响一包同样数量的地板，菲林格尔地板的分量更重。密度低的地板分量轻。.1.3缘由：优质基材密度高的缘由：原资料中松木比例高，木质纤维长，密度大。采用进口消费。.2、抗冲击性能在居家生活中不可防

11、止的会发生大汤碗、大烟灰缸等重物不慎落地的情况，抗冲击性强的地板被砸后外表无变化，反之，抗冲击性弱的地板外表能够会留下难看的、难以修复的凹痕。因此，地板抗冲击性强对消费者具有不可忽视的意义。.2.1鉴定方法：原资料中松木比例高，木质纤维长，密度大。取直径42.80.2mm，分量3240.5g，外表无缺损的抛光钢球，从1.75米的高度做自在落体落在地板上，察看地板外表情况。2.2鉴定规范：密度高的优质地板无凹痕。密度不够高的地板外表会有凹痕产生。.2.3缘由：优质地板的抗冲击性指地板遭到外力冲击时地板外表出现变化大小的程度，它由地板的密度所决议，密度大那么抗冲击性能好，密度小那么抗冲击性能差。优

12、质地板基材密度大，国标要求基材密度860 g/cm,优质地板基材可达880-920 g/cm。菲林格尔就是如此。 劣质地板基材由于密度不够高，冲击性能差，重物撞击后易产生凹痕。.3、内结合强度一些消费者在运用地板一段时间后，发现地板边沿产生起鼓景象。检查时发现地垫铺装良好，家里没有水泡情况，也没有以过湿的拖把拖地，这就能够与地板的内结合强度不够高有关。地板的内结合强度不高那么安装时锁扣拼装稍用力，或对进展地板切割，甚至安装终了后正常运用过程中榫头的正常膨胀都可以使榫槽部分发生分层景象。地板分层后，水分子从分层的缝隙进入地板内部，地板吸湿膨胀，就会发生边沿起鼓的景象。该目的是反映基材内部纤维之间

13、胶合质量好坏的关键，该技术目的高那么地板内部结合严密，地板经久耐用。对消费者也有重要意义。.3.1鉴定方法：查看由国家相关质量检测部门出具的检测报告中抗冲击性的数据目的。3.2鉴定规范：国家规范：内结合强度1.0MP，优质地板的内结合强度可达1.3MP，菲林格尔就是如此。.3.3缘由与地板的抗冲击性一样，地板的内结合强度大小由地板基材的密度决议。国内其它小厂多采用密度小且资料不是好的中密度板，国内压机通常都采用蒸汽压机，受力不均匀，地板的内结合强度不够稳定。.4、吸水厚度膨胀率低地板吸水之后膨胀的程度消费者在居家生活时难免有家里的地板浸水情况发生，如：下雨没关窗等，假设地板的吸水厚度膨胀率低，

14、即受潮变形率低，在地板受潮情况不严重时，不易产生起拱、起翘的景象。对消费者有重要意义。.4.1鉴定方法：取一块10cm10cm的不同品牌地板小样含菲林格尔，量一下厚度，放入水中浸泡12小时之后再丈量一下厚度。4.2鉴定结果：优质地板浸泡后厚度变化小，吸水厚度膨胀率89,不易吸水变形，菲林格尔地板就是如此。劣质地板浸泡后厚度变化大，吸水厚度膨胀率10。4.3缘由与地板的抗冲击性一样，地板的内结合强度大小由地板基材的密度决议。.甲醛检验方法主要有三种：基材运用的是穿孔萃取法，废品采用枯燥器法和气候箱法。.优质地板的甲醛释放量到达国家E1规范1.5mg/L。劣质地板的甲醛释放量不能到达国家E1规范1

15、.5mg/L。缘由：由于甲醛的含量主要来自于基材中，菲林格尔制定了一系列比国家规范更加严苛的企业规范。采购：采购时向供应商提出高于国标的采购规范，采用优质基材，甲醛含量低。浸胶：三纸的浸胶所采用都是甲醛含量低的环保胶水三聚氰胺胶，回绝运用甲醛含量高，价钱廉价的脲醛胶。必恒密封：必恒密封处置时，把甲醛的通道给堵死了，又降低了甲醛的释放量，把单位时间内甲醛的挥发量可降低至原挥发量的40以下。.菲林格尔甲醛释放量达标的证明：菲林格尔有国家相关质检部门出具的检验报告证明；在每个包装盒上都有甲醛释放量0.9mg/l的标示，甚至在每块地板的反面都有打码标示阐明；有三重百万承诺：承诺消费者如发现地板甲醛释放

16、量超标，除按原价退回货款外，还将一次性奖励“环保承诺金人民币10000元。.1、平衡层引见及优质平衡层的鉴别方式？2、在实战演练过程中将“三重百万承诺以及“质量担保卡运用其中。本小题论述请小组中至少两人分开回答，其它小组成员可做补充.优质平衡层特点：1、厚、重、韧性高1.1鉴别方法取不同品牌小样，对小样侧面进展察看、比较平衡层的厚度。1.2鉴别结果优质地板的平衡层相对较厚，菲林格尔地板就是如此。劣质地板的平衡层相对较薄。.1.3缘由优质平衡层采用100%木浆原生纸浆。由于原生纸浆内木质纤维长，因此消费出的平衡纸物理性能好，防潮平衡才干好，韧性足、不易破。菲林格尔采用国内大厂消费的平衡纸，厚且重

17、，我们采用的都是110g/规格的平衡纸。有些厂商运用再生纸，再生纸浆是指原生纸被回收利用后制成的纸浆，这种纸浆的纤维由于比较短，使纸张的拉力、韧性减少。这样的平衡纸在强化地板底部易产生许多肉眼看不到小缝隙，在地板运用过程中，微小的水分子可以经过这些缝隙进入基材，从而引起地板的起包变形，其他地板：比较薄，普通在6080 g/左右。.1、三重百万承诺上海菲林格尔木业股份特设质量保证基金100万元。公开承诺凡出现以下三种情况其中一种，即给予相应奖励。.百万第一重：甲醛超标：超标甲醛损害安康！如发现产品的甲醛释放量不符合产品规范要求，我们除按原价退回货款外，还将一次性奖励“环保承诺金人民币10000元

18、。执行规范：GB18580-2001检验鉴定机构：国家人造板产质量量监视检验中心.百万第二重：面层开裂：开裂影响美观！地热环境运用实木复合地板，最怕面层开裂！自即日起，凡购买菲林格尔实木复合地板不含普通实木地板，在正常运用情况下，在保质期内发现地板表层开裂景象及范围超越规范要求，我们除免费改换问题产品外，还将一次性奖励人民币500元。执行规范：WB/T1017-2002检验鉴定机构：省级含以上产质量量监视检验机构。. 百万第三重：运用中变形：变形扭曲心境！除非精心制造，木制产品容易变形。自即日起，凡购买菲林格尔系列地板含实木地板、整体厨房、系统家具的客户，在正常安装运用情况下，如发现产品变形超

19、标，我们除免费改换问题产品外，还将一次性奖励人民币500元。因热胀冷缩和含水率变化引起的尺寸大小变化除外。执行规范：WB/T1017-2002，GB/T4897-2003，GB/T150361-2-2001，GB/T188841-4-2002检验鉴定机构：省级含以上产质量量监视检验机构。. 质量有限担保证书消费者在购买菲林格尔产品时将获得“质量有限担保证书，以维护菲林格尔消费者的权益，并可作为售后效力之根据。.1、这是一位第一次进店的女士，谈吐比较大方优雅，请为这个客户选择一款强化地板，并现场模拟讲解，内容需涉及品牌的优势并让他对品牌或产品产生深化的印象，明确他的需求，获得联络方式。需有现场演

20、示环节，可请小组成员做配合，不可单兵作战。. 导购员对公司的产品、卖点一定要非常熟习。 不要只通知顾客本人知道的和想要表达的，而要通知客户想听的以及顾客真正需求的，最重要的是要以客户可以听进去的表达方式表达。客户不能够完全用心听他一切的话，可以尽能够鼓励顾客触摸，试铺样。现场演示：水、拼装、烟头、磨、踩，调动顾客的心情。顾客关注产品工艺时，就通知他产品的材质及做工优势。顾客琢磨价钱时，我们就通知企业的优势，品牌的影响力及产品无可替代的价值顾客不说话时，我们就问他“怎样样“为什么.假设客户没有认识到产品的某一特性对他的益处，我们要用客户爱听的方式把益处通知他，让他认识到这一点可以为他处理某种问题

21、。给客户做产品引见的时候，切忌不可把一切的卖点从一到十的引见，一个客户会反感，二是客户普通不会第一次进店就购买，通常两到三次，有的更多，一切每次引见的时候要分步骤的，分批的引见产品卖点，保证每次客户进来发现新的产品价值。 引见时可援用例证。荣誉证书，质检报告，图片，甚至可以提供已装业主家地址。在给客户看证书、报告、图片的时候，都要做适当的阐明，比如荣誉证书，获得此类的不易，要相当高的条件才干拿到。看图片的时候也可跟客户讨论此图片的风格、颜色、家里的主人品味等。.1、请于前台选择两款地板，向大家做现场模拟演练，内容不限，方式不限，每款地板演练时间最少不得低于5分钟。.1、请于前台选择一款地板，向大家做现场模拟演练，内容必需涉及静音地垫及必恒密封的实战演练环节，方式不限，演练时间最少不得低于5分钟。. 静音垫主要起提高足部温馨度的作用，有效处理了强化