第五章企业文化ppt课件

1、以文化为魂，追求杰出第五章 企业文化.科林斯、魏杰等谈企业文化“企业利润就像人体需求的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。 摘自科林斯著“企业只需文化起来，才干真正实现可继续开展，才有恒久的活力，才干布满葱茏的常青藤 魏杰著.讨论的主要问题为什么要进展企业文化建立？什么是企业文化？企业文化的要素是什么？胜利案例分析：一个中国企业的生长海尔 中国.一、为什么要进展企业文化建立？一问题的提出： 1. 中国企业生长和开展的八个为什么？1为什么中国许多“明星企业很快成为“流星企业。2为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通妨碍3为什么企业在组织变革与流程再造过程中

2、员工感到迷惘、踌躇而不愿跟进，导致变革效果不佳。4为什么中国企业的制度本钱高心思契约的天然缺陷？5为什么企业分权分利就分心。6为什么企业待遇很好，但依然留不住优秀人才。 7为什么对于胜利的企业而言，最大的敌人是本人？ 8为什么一个亏空147万元、资不抵债，发不出工资，消费电动葫芦的集体小企业在十几年后生长为全球最正确运营公司？.日本经济崛起之谜在战后短短的30年内,日本开展成为仅次于美国的世界第二经济大国，日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。日本经济崛起靠什么？优秀的企业文化。 日本人不但注重“硬件方面的管理，更注重“软件方面，即企业中的文化要素，如企业全体员工共同具有的价

3、值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等等。可以以为，战后日本经济的高速开展和企业运营的胜利无不与他们建立了强有力的企业文化息息相关，正是这些优秀的企业文化推进日本企业实现“以人为中心的运营，使企业具有宏大的凝聚力、旺盛的技术消化才干、部分的改善和调整消费关系的才干以及顺应市场的才干，鼓励着企业全体成员同心协力地为实现企业目的而努力斗争。正如IBM公司董事长小托马斯沃森所说：“一个企业的根本哲学对成就所起的作用，远远超越其技术或经济资源、组织机构、发明创新和时机选择等要素。 .80年代引起极大反响的四大名著.国外其他学者的观念1998年经济学诺贝尔奖得主阿马蒂亚森在其1987年出版的和1

4、982年出版的的著作中详尽地论述了企业文化的重要意义，指出：企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键要素。.企业文化对企业长期运营业绩有艰苦作用美国知名管理行为和指点权威约翰.科特教授与其研讨小组，用了11年时间，对企业文化对企业运营业绩的影响力进展研讨，结果证明：凡是注重企业文化要素特征消费者、股东、员工的公司，其运营业绩远远胜于那些不注重企业文化建立的公司。企业文化对企业长期运营业绩有艰苦作用，这个作用不是促进，而是直接提高。11年的调查期间的结论如下页图表所示：.公司注重企业文化与否与其运营业绩对比研讨重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率6

5、82166员工增长28236公司股票价格90174公司净收入7561.案例1：英特尔以文化为本的运营之道不断创新、尝试风险、注重纪律、培育人才 被杂志评为全美最受推崇的十大企业排名第四的英特尔公司(Integrated Electronics)得以胜利的关键.张瑞敏谈海尔的企业文化中国著名企业家张瑞敏在99论坛前夕对媒体记者分析海尔阅历时说：“海尔过去的胜利是观念和思想方式的胜利。企业开展的灵魂是企业文化，而企业文化最中心的内容应该是价值观。至于张瑞敏个人在海尔充任的角色，他以为“第一是设计师，在企业开展中如何使组织构造顺应企业开展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工本身价值的

6、表达和企业目的的实现结合起来。实践上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张收买一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。.任正非谈“华为根本法华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住时机,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦斗争、远见卓识、超人的胆识，使公司从小开展到初具规模。第二次创业的目的就是可继续开展，要用十年时间使各项任务与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人颜色，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推进力变成一种气氛，使它构成一个场，以推进和引导企业的正确开展。气氛也是一种珍贵的管理资源，只需气氛才会普及到大多数人，才会构成宏大的具有一样价值观与驾驭才

7、干的管理者队伍，才干在大规模的范围内，共同推进企业提高，而不是相互抵消。这个导向性的气氛就是共同制定并认同的。.蒙牛集团对企业文化的认识 物质资源终会枯竭，只需精神力量生生不息。文化力就是企业中心竞争力的源泉。企业文化反映了一种努力于物质消费的精神气质，一种企业运营哲学和自我超越的生活态度。建立企业文化是为了实现蒙牛的使命，一致蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。要进一步推进蒙牛的继续开展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。 .蒙牛建立企业文化的目的营造创新气氛，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建立百年基业。.蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛是世界第

8、一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一蒙牛是跨世纪1999-2001中国企业生长速度第一.跨世纪生长冠军蒙牛集团的生长速度1999年销售额 0.4亿元2000年销售额 2.9亿元2001年销售额 8.5亿元2002年销售额 21亿元.蒙牛生长的三大法宝用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生.高新技术、知识型企业的员工，普通80%以上从事的是知识任务，是知识任务者。知识任务者的管理难以用强迫、命令的方式使其发扬潜在的发明力。知识型企业要靠文化、观念和气氛来管理。“得人心者得天下，“士为知己者死。 知识型企业的管理.二、什么是企业文化？1、企业文化终

9、究是什么？企业文化是在企业成员相互作用的过程中构成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系包括共同认识、价值观念、职业品德、行为规范和准那么等。 美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN的观念企业在各种社会活动及运营活动中，努力贯彻并实践表达出来的，以文明取胜的群体竞争认识。这包括价值观、品德、精神追求、生活风俗、思想方式等。 国内学者的观念.企业文化是企业中心专长与技艺的源泉，是企业可继续开展的根本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界我以为企业文化就是处于一定社会文化背景下的 企业，在长期消费运营过程中逐渐构成和培育起来的、独特的 且为企业全体员工共同认

10、同、共同遵守的企业精神、价值观念、行为准那么和规范，它是企业理念形状文化、制度形状文化和物质形状文化的复合体。企业文化是组织成员思想、行为的根据，使员工之间能达成共识，形故意里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才干符合组织的内在规范要求，怎样做能够会违背企业的目的和目的。文化具有独特性、难买卖性、难模拟性的特质，使得文化成为企业中心专长与技艺的源泉，是企业可继续开展的根本驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。只需他是胜利者，就有一种企业文化，不论他能否想要，而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司。 .企业文化的要素价值观念企业精神

11、企业制度企业标志及环境.企业文化的要素价值观念:是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价规范。人们对各种事物，如金钱、位置、友谊、荣辱、幸福、老实、自尊等等，都有本人的评价规范，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的陈列构成了个人的价值观体系。.企业文化的要素企业精神:是企业哲学、品德规范的综合表达和概括，是一个企业最具有本身特征的、最本质的东西。虽然各个企业对它的表述不同，详细内容也不同，但它确实是企业文化的内核和精华，它普通表达着企业追求的目的、企业的使命。.企业文化的要素企业制度：是企业在消费运营和管理实际中所构成的带有强迫性的义务，并能保证一定权益的规定。如：厂规

12、、厂纪、操作规程、任务规范等，是企业价值观的外在表现。.企业文化的要素企业标识及环境 企业标识：以标志性的外化形状来表示本企业的文化特征，并与其它企业明显区别开来的内容。如：厂歌、厂服、厂标、厂旗、包装、商标等。 环境：任务环境、生活设备及绿化 企业标识及环境是企业文化中最表层的内容，但又是不可短少的内容.企业文化的中心价值观念和企业精神举例：忠实于科学，献身于安康，把西安扬森建立成为中国最愉快的公司之一。华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依托点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。美国履带迁延机公司的追求：向世界各地提供48小时内的零部件效力HP公司的企业精神：关怀

13、职工、置信职工IBM公司的追求：提供最正确效力长虹电器的追求：以产业报国为己任.蒙牛人价值观的三个层次1人的价值大于物的价值2 企业价值大于个人价值3 社会价值大于企业价值. 蒙牛的企业精神 学习沟通 自我超越学习沟通：每一位蒙牛人都要努力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。自我超越：勇于跟本人较劲儿，把每一件小事情都要做完好、做到位。.管理故事：荷花池的谜题 有一个荷花池，第一天的时候池中只需1片荷叶，但是荷叶的数量每天成倍数增长，第二天2片，第三天4片假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满，请问：在哪一天时，荷叶只需池塘的一半？ 他能够马上就答得出：第29天。不错，这就是日积月累、滴水穿

14、石达成的终极突破。我们所设定的每一个目的、从事的每一项任务都正像这片荷花池，在他做着貌似反复的日常任务的时候，他往往会感到枯燥甚至是腻烦，他能够在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持，这时往往离胜利只需一步之遥。宏大的胜利靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的时机和挑战时，不用急功近利、不用追求立竿见影，只需每天可以比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目的继续地做下去，就一定可以迎来最终的胜利。.蒙牛的企业目的对消费者：提供绿色乳品，传播安康理念对客户：协作双赢 共同生长对股东：高度担任 长效报答对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈群众.企业文化的构成企

15、业文化由三层次组成企业理念形状文化层企业制度形状文化层企业物质形状文化层.企业文化的功能企业文化的经济活动导向功能 -“路标系对运营活动来说：营销的思想 品保的理念对管理活动来说：规章的法理 分配的准那么企业文化的团队建立整合功能 -“文化场对劳动行为来说：自律 他律的言论气氛对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因企业文化的组织活力激活功能 -“共振链对劳动能率来说：激发积极性的能源对企业生命来说：长寿的种子与土壤.以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国 昨天的海尔难以想象的惨淡运营 两个例子： 不得随地大小便 向农民借钱发工资.以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国 今天的

16、海尔全球最正确营运公司 1998年，美国杂志在将海尔评为全球增长最快的家电企业，以其80%的平均增长率使西门子、GE等世界知名企业甘拜下风。1998年3月25日张瑞敏登上了哈佛讲坛，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家，海尔成为被正式写入哈佛案例的第一个中国企业。 1998年，英国将海尔评为是亚太地域最具信誉的十大企业之一。1999年12月7日，英国公布了“全球30位最受尊重的企业家排名，海尔总裁张瑞敏荣居第26位，这是中国企业家在世界范围内评选中获得的最高佳誉。2000年5月19日，海尔因出色的运营业绩被美国科尔尼管理公司、杂志等评选为“全球最正确营运公司，海尔是亚太地域企业独一得主。2001

17、年，美国杂志将海尔评为全球第六大家电企业，著名的HP也不过排名第四。.以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国屈云波在就职科龙副总裁不久，在上发表了一篇名文章，文中指出：在中国家电业10多年的开展里程中，演绎了许多令人打动的由易到难、优胜劣汰的悲喜剧，一代又一代曾经耀眼的行业明星消逝了，从比较残酷的商场上撕杀出来的行业明星只剩下了几十家，海尔是其中之一，而且至今依然是最耀眼的。 .以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国 海尔文化的主要内容企业目的：世界500强企业精神：敬业报国 追求杰出任务作风：迅速反响 马上行动管理方式：OEC管理法英文Overall Every Cont

18、rol and Clear的缩写即日事日毕、日清日高生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰名牌战略：要么不干，要干就争第一人才观：人人是人才，赛马不相马资本运营理念：东方亮了再亮西方竞争理念：坚持高于竞争对手的程度售后效力理念：用户永远是对的市场营销理念：卖信誉后卖产品市场理念：只需淡季的思想，没有淡季的产品技改理念：先有市场，再建工厂 .以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国企业精神：敬业报国，追求杰出敬业报国的中心思想：要用最好的产品、最好的效力来报答用户、报答社会、报答国家；就是要真诚，海尔做的就是要真诚到永远。追求杰出的中心思想：创新。表达了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的

19、精神境界。 详细包括在以下几个方面： 杰出的产品、杰出的效力和杰出的效益.以文化为魂，追求杰出一个中国企业的生长海尔 中国生存理念：“永远战战兢兢、永远如履薄冰 张瑞敏说：“今天的海尔，犹如一辆在高速公路上的车，速度非常快，风险也非常大，即差之毫厘，谬以千里，但又不能慢下来，慢了就不能实现目的。我独一能做的就是把握住方向盘，保证海尔这辆车不出方向问题。这其实很难，很难。海尔完全有能够在一夜之间被淘汰出局。.管理故事：谁动了我的奶酪本书包括三个部分:第一部分，“同窗聚会讲述一群过去的同窗在一次聚会上讨论如何应对生活中的种种变化。第二部分是全书的中心“谁动了我的奶酪的故事。书中有4个“人物两只小老

20、鼠嗅嗅、匆匆和两个小矮人哼哼,唧唧在故事中，他会发现，当面对变化时两个老鼠做得比两个小矮人要好，由于他们总是把事情简单化；而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感，却总是把事情变得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明，我们都知道人类更具智慧。但换个角度想，人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的妨碍呢？当他察看故事中四个角色的行为时，他会发现，其实老鼠和小矮人代表我们本身的不同方面简单的一面和复杂的一面。当事物发生变化时，或许简单行事会给我们带来许多的便利和益处。.管理故事：谁动了我的奶酪本书的第三部分，“讨论是那些同窗好友们围绕这个故事展开的讨论，他们讨论这个故事的意味，以及如何

21、把这个故事带给人们的启迪运用到生活与任务中去。“奶酪自然是个比喻，代表我们生命中的任何最想得到的东西，它能够是一份任务，也能够是金钱、爱情、幸福、安康或心灵的安宁等等。 .管理故事：谁动了我的奶酪四个主人公：匆匆、嗅嗅、哼哼和唧唧主题：面对动荡不定的环境，面对原来拥有的一切都荡然无存时，如何选择？ 永远笑对人生，积极应对人生？ 唉声叹气、不成认、不接受变化？.管理故事：狮子与羚羊的故事 清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的竞赛就要开场，对手依然是跑的最快的狮子，要想活命，就必需在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假设跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！ 多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的宽广天地