培育、沟通与激励打造房地产卓越团队课程大纲升级版涂

1、培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队课程大纲（升级版）讲授：涂山青（2014-01-03）【课程对象】房地产公司销售总监销售经理销售主管销售【课程简介】三中全会后，楼市调控正在转轨税、不动产登记、新城镇化，令行业正处于深度调整的前夜。在外部，市场着，不确定越来越多；在内伍越来越不稳定，管理执行难到位，中层骨干人心浮动，一线员工信心难拾。涂山青老师培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队课程，教您选人、识人、用人和留人，帮助房企管理者认识自己的角色，做好准确的自身定位，揭示员工心态养成与激励的正确途径，帮助房企管理者全面团队战斗力，助您精准出击，一【课程学习目标】的！通过本课程学习，你将达成如下目标

2、：1认识销售经理和销售的角色与定位，掌握选人、识人、用人和留人的方法与技巧2掌握团队沟通的方式、方法与技巧，以及房企内部和谐人际关系的技巧3掌握管理中的原则、方法和技巧4认识团队激励的要领，掌握员工激励的方法和技巧【课程特色】根据需求设计课程内容，【】2 天【课程主要内容】讲解，案例分析，情景模拟，问题，互动，实战实效！新形势，新，新思路，新对策！【职场幽默】职场分七流，你属哪一流？一、销售团队的角色与定位（1 小时）销售经理的角色售楼员的角色【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟销售经理的定位【资料】房企管理者定位图售楼员的定位【自检1】我是一个合格的销售经理吗？【自检2】我是一个合格的置业

3、顾问吗？5销售经理的来自哪里管理八忌二、优秀的员工哪儿找房地产企业选人识人（1.5 小时）1房地产企业如何选人从外部选人的八项要领从内部选人的五大注意【案例】该选谁？2房地产企业如何识人管理者识人的两个维度教你六招辨贤愚炼就你的“火眼金睛”如何听其言观其行管理者用人的十个误区【经验之谈】【案例】第 2 销售小组做错了什么？三、用人：知人方能成大业（1 小时）房企用人的“八大军规”（原则）十招让你用人用到位管理者如何收服众生搞定十种类型下属的技巧四、团队沟通技巧（1 小时）沟通方式与原则沟通中应有的姿态沟通中的 6 项要素有效沟通五步法职场沟通技巧【情景演练】这个问题该如何沟通？五、房企人际关系

4、技巧（1 小时）职场人际关系的“六项定律”和“八项注意”与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）交往的十大原则（3）如何赢得信任（4）获得上司认可的方法【提醒】 难被上司容纳的五类下属与同级的相处之道与下级相处的十项技巧【秘诀】上司赢得下属合作的艺术（15 条）【小专题】销售经理常犯的错误（36 条）5管理者处理内部的艺术内部内部处理内部处理内部的类型的原因的原则的艺术六、技巧（1 小时）销售经理的工作类型销售经理的工作分配销售经理的四类工作销售经理分配任务的五项前提【自检】销售经理如何分配工作3科学的十项法则七、员工有效激励（2.5 小时）【思考】员工为什么需要被激励成功培养员工的四

5、个步骤满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）（2）“双（3）的需要层次论 ”理论的公平理论房企员工有效激励的十大途径对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”沟通与信任【检核】公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？【综合案例】销售团队的八、育工的培育与辅导（2 小时）员工培育的理念与环境【观点】关于员工培育房企员工培育的途径员工辅导技巧（1）下属辅导需求分析【课堂演练】分析下属个性与风格（2）下属存在问题的【课堂演练】员工岗位适应能力【】员工辅导问题表辅导过程观察要点及评估标准辅导情景演

6、练及分析辅导过程管理【案例】4房企管理者如何塑造下属的能力（1）上司应具备的 6 种能力（2）卓越的 5 种行为（3）塑造下属能力的 8 种途径【自检表】九、留人：房企留人技巧（0.5 小时）事业留人职位留人待遇留人文化留人感情留人【案例】为什么跳槽？【课程总结与现场互动答疑】（0.5 小时）课程结束，聆听！【讲师简介】房地产涂山青简介涂山青，一个致力于把先进观念植入到企业“骨髓”的培训师；涂山青，一个不仅仅满足于传授方法和技能的培训师；涂山青，一个把客户的业绩增长视为最大回报的培训师！涂山青，资深房地产策划人/培训。班、浙江大学班、西南财大班教练，住建部中房协城市开发杂志特邀撰稿人，高企委职

7、业教育专业地产培训网、中（NCZY）特网、中国。聘。全球 500 强讲师，网金牌讲师。中地产管理培训网、中国培训网、培训网、聚成教育等多家机构高级顾问培训长期担任策划公司、公司、房地产开发企业、房地产机构总监顾问。十多年顾问和培训的行业经验，炼就了睿智、独到的观念，精准、实效的方法策略，被称为中地产培训领域从观念到方法、从策略到全面价值创新的引领者。长期在一二三线城市巡回举办房地产系列金牌课程培训，效果普遍受到学员和客户企业好评。【曾服务的客户】班、浙江大学班、西南财大班、金地、鲁能地产、新世界地产、新鸿基、竹胜园、新城控股、广州珠光投资、佳兆业地产、宝安地产、基业、招商地产、中海、绿地、华润

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