公益志愿信息服务平台项目实施计划书1

1、-PAGE - 4 -. z.大学生创新创业工程方案书 项 目 名 称：志愿公益效劳信息数据效劳平台项 目 策 划团 队：学 院 及 班 级：经济与法学学院法学1602班：黄彦杰 管理学院物流管理1602班：侯超辉 经济与法学学院经济学1602班：王景景 联 系 方式：指 导 老 师：日 期：二零一七年五月一日目 录第一章 概要第二章 工程描述2.1 名称2.2工程理念2.3工程定位2.4现有资源2.5核心竞争力2.7 人力资源管理2.8开展战略2.9初期组织构造第三章产品与效劳3.1产品效劳优势3.2工程技术描述第四章市场分析4.1 市场战略4.2 客户根底4.3 市场机遇分析4.4 市场细

2、分第五章 竞争分析5.1优势5.2劣势5.3时机5.4挑战第六章 营销战略6.1产品战略6.2渠道营销策略第七章 财务分析7.1风险分析7.2财务分组 7.2.1资金筹集方案 7.2.2资金运作 7.2.3资金预测与分析概要本工程从实践出发，旨在整合各类公益志愿效劳信息，让公益工程做到专业定制的信息效劳，力在解决以往存在的扎堆献爱心或扎堆进展公益支愿效劳，却无视了公益爱心效劳应是长久性、持续性、稳定性的。工程初步以区域各高校为效劳根底、政府民政部门与各高校学生组织，实现信息对称化效劳同时收集整合各类信息来源以及各种公益信息，做到更新优化，对群体效劳时间做以安排、同时做到化效劳，我们以高校为支撑

3、扩展到广阔社会群体以及各类公司、组织团体等。借助于当今时代大数据互联网各类互联网公司以及云数据效劳工程，以手机App应用、建立、微信公众号运营、微博信息效劳等多种形式呈现。第二章 工程简述2.1 工程名称：互联网+志愿公益效劳信息数据平台2.2工程理念：建立持久自运营、全面便捷、高效准确的公益志愿信息效劳平台，解决当前社会扎堆献爱心、做公益，以及有心有力无信息的相关问题。让爱心和公益支愿持久性进展。2.3工程定位：区域型持久自运营定制化精细公益平台2.4现有资源：高校各类有意于公益效劳的学生组织或个人、政府信息平台、高校党团组织2.5工程核心竞争力：互联网大数据支撑 国家政策支持 实际情况需要

4、 各类高校组织 社会工程需求2.6工程技术概论公共信息平台是指所有参与者都能够自由获得信息场所，是社会资源得以充分展现，在以经济为主体对市场知识资源信息的迫切需求。大数据big data，指无法在一定时间围用常规软件工具进展捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。云计算cloud puting是基于互联网的相关效劳的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。App：即应用程序、手机软件，就是安装在智能手机上的客户端软件，完善原始系统的缺乏与个性化。以现阶段智能手机为载体，提

5、供各类效劳的软件。应用外语缩写：APP、外语全称：APPlication；移动应用效劳，就是针对手机这种移动连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发的应用程序效劳。2.7人力资源管理对目前所存人力资源：即高校团体组织工程以中介组织形式存在，运营团队进展合理分工，首先以根本信息为单位组建，后期逐步根据需要实现扩大化，实现有效人力资源管理。2.8工程开展战略本工程开展规划主要为提公益信息效劳，由此分为根本战略目标、开发战略目标。以区域化开展为目标，依托区域各高等学校、大学生群体提供效劳、通过各类信息渠道 例如政府民政部门、社会群体，收集已有或现存各类公益支愿信息，进而加以分类整合，同时在必要的条件

6、下进展实践，核实各类信息，建立信息取道，稳固各类信息对象，建立长效机制以便于信息渠道畅通从而到达长期化运营的目标。进而借助各种形式推出相应信息效劳方式。2.8.1 根本战略在经营初期，我们主要目标是进入目标市场，随着市场不断做大，我们的目标是占据更多的市场份额。经营中期，不但扩大该工程的知名度，试行从各行政市、县、乡出发，逐步推广扩大从而占据市场份额。经营初期的目标为：联系区域或当地高校学生组织或党团组织寻求合作，初步建立起联系收集高校学生志愿效劳信息。之后与当地民政部门或拥有、提供信息效劳的局部成熟团体组织联系，寻求初期合作，之后进展广泛调研和考察。初期的目标载体为：借助成熟网络信息平台建立

7、小规模平台例如：微信公众号、微博效劳号等建立区域型效劳平台尝试进展宣传、推广，提高平台知名度达成五至十项成功合作工程进而联系各类信息渠道扩大围完善机制成熟运行尝试引进局部资源进展自运营尝试成功后推广2.8.2 品牌及效劳开发战略建立良好品牌的根底是拥有成功案例，基于这一点，我们尝试在平台初步运行后，力争以三至五项经典案例加以推广宣传，在社会围形成良好效应和口碑，打造工程平台的知名度和可塑性。之后，借势施行效劳围扩大化。2.8.3分期实施开展战略初期：大量进展实际调查报告调研，了解当今社会在校大学生以及社会群体对公益支愿效劳的位认知度以及参与度，根据数据明确分析工程的可行性以及前景。同时，初步联

8、系政府信息部门和民政部门，以及与高校党团组织取得联系，以想法进展沟通阐述工程，获取支持。在此根底上试运行工程，打造成功标准。中期：不断加强平台的宣传，增强平台效劳知名度，借助政府等官方机构进展宣传，同时也应注意和与局部成熟平台联系合作，扩大效劳围和效劳工程，逐渐形成信息效劳化优势。远期：打造良好品牌效劳、扩大效劳围、尝试引进局部公益广告工程或其他资金来源、拓展业务。第三章工程与效劳3.1工程优势本工程针对性强，以高校大学生群体为主提供公益支愿效劳信息，直接连接各类急需志愿效劳的信息组织，能够到达信息更新周期短、速度快、合理化配置各类资源、且不牵扯各类利益分配问题，能够更好的促成公益志愿效劳的运

9、行和目标达成。同时能够防止其他平台的安排不合理性。同时，理性到达持久自运营的目的进展效劳。且契合当前社会各类群团组织需要、响应了国家西部方案、三支一扶、大学生三下乡社会实践活动有充分的政策支持。3.2技术描述效劳技术主要依靠以下现有成熟信息网络沟通平台进展运营：1、大数据+云计算，准确把握各类信息的更新与分类。2、手机应用程序：载体为手机APP即客户端软件，作为平台效劳呈现的新方式。利用当今时代智能手机占据绝大局部市场份额以及手机应用程序的广泛性与潜在市场促进工程运营。3、微信公众号平台：微信在网络即时通讯软件中占据大局部市场份额且运营本钱低，操作简便，信息更新度快、更易为绝大多数人承受且易推

10、广、宣传程度更高。4、微博信息平台：利用微博当下用户数较多、信息化程度高、便捷方式等、可利用其实名认证以及网络大V影响力和潜在的庞大信息市场获取各方面信息、不但能迅速更新且易传播。第四章市场分析4.1 市场战略：根据工程性质以及实际运行中的各种情况，我们定位于采用开拓型、开展型以及混合型市场战略方式。在运行前期采取市场开拓战略，在立足公益效劳工程中，不断开展新的市场、扩大到社会群体以及公益组织。运行中期采取开展型战略和混合型战略、在稳有公益志愿效劳工程志愿效劳、看望问候老人、山区支教、山区志愿活动、助力贫困脱贫等工程之上、开拓其他有关信息效劳平台的工程。4.2 客户群体：以地区高校在校大学生、

11、学生社团、学生组织等为主、其他类型社会公益组织、志愿者效劳团队等为辅。4.3 市场机遇分析政治环境分析：目前在公益志愿效劳方面、由政府牵头、党团组织为主导的各类志愿效劳方案众多，如三支一扶、三下乡社会实践等、共青团中央组织的西部方案等工程，但综合来看，虽然方案众多但存在胡子眉毛一把抓的局面、难以全面协调的解决各种地区各类问题，本工程的切入点正在于此。经济环境分析：从社会群体来看，随着我国经济开展状况的提高，全面经济总体态势良好，但在*些缺乏各类条件的山区、农村，贫困问题突出，存在各类需要公益志愿效劳的缺口，且上述地方经济条件薄弱，难以支撑教育、社会保障等状况，但我国其他经济较兴旺地区拥有较多的

12、资源优势同时又有志愿效劳愿望但缺乏相关信息支持，从这点出发，志愿效劳信息平台势在必行。社会与科学技术分析：社会生产力总体开展、人民生活水平的不断提高带来思想道德修养的不断进步，近年来关注公益志愿效劳的人群不断增加，社会环境良好，但缺乏必要信息效劳。近年来科技进步，随之而来的网络数据技术以及数据处理、信息传播、云平台等技术的广泛应用。4.4 市场细分普通高等学校志愿效劳学生群体或个人高校学生自主组织以及学生社团社会志愿效劳群体或团队政府相关机构第五章 竞争分析主要采用SWOT战略分析方法5.1优势分析：公益信息效劳平台自身对公益信息的整理，正是当前社会所需要的。而我们对信息专业化处理，针对不同人

13、群和不同区域，发布和提供与之相对应公益信息。这是我们平台最大的优点之一。我们平台了志愿人群与公益活动来源地两个端点，随时接收与收集公益信息，将其系统化处理后，再发布到平台上或者通知到要去参与志愿活动的人群，使信息第一时间传播出去，并且有人愿意去接收这些信息，做到及时效劳。5.2劣势分析：平台是在、公众账号以及专业app进展，在工程的初期，对于后台运作我们可能缺乏一些专业性人才。工程在运转之后，需要一些资金来支撑，在这个方面我们可能准备的不太充分。因为是初次参与这些活动，经历缺乏，可能会发生一些比可预见的问题，这正是我们所要注意的一方面。5.3机遇分析：随着经济的开展，人们文化素养的提高，社会群

14、众越来越关心社会公益活动，经调查由百分之九十的人认为需要这么一个平台来处理这些公益信息。当代青年缺乏实际锻炼，这是每位家长担忧的问题则这个平台就能够提供这样的时机，是这些青年得到锻炼并且体验生活。现在政府对公益事业越来越关心，我们可以获得国家政策的支持，与政府联系可以使平台更加稳固的运行。现在越来越多的爱心企业对公益事业的关注度也越来越高，我们可以联合爱心企业来共同创办着平台。5.4挑战分析：对于来自于各地的信息要及时处理，并且使其专业化分类；对公益活动的地点要了解清楚，使信息来源真实、公开、透明；使信息广泛的传播出去，并且能够征集到志愿者；对志愿者进展系统化的安排和一定得执行标准；保证志愿者

15、在志愿活动中的人身平安与财产平安不受到侵害。第六局部 营销战略6.1产品战略首先，我们所提供的效劳为精细化、定制化志愿公益效劳信息平台，主要市场定位为连接各类信息渠道与志愿效劳群体，同时做到精细针对公开透明化。逐步登陆市场，通过不断的营销策略扩展效劳渠道，拓展和占有市场份额，在市场开展的同时不断完善本平台的组织和运营的体制机制，使之不断符合市场需求，契合社会需求。同时坚持自我定位，在确保资金引入平台运营的同时，防止过度商业化。坚持自我标准，不务虚，只务实。6.2渠道营销策略现有信息渠道：广告策略、传媒策略、新媒体平台、信息化传播策略6.2.1营销初期战略运营初期：首先与地域高校学生社团，建立初

16、步连续持久联系，同时借助高校党团组织平台不断扩大人力资源，逐步培养起平台独有的志愿效劳队伍体系，同时开拓渠道，联系地区政府机构，收集和不断核实需求地区的真实信息。与需求地区建立直接联系，为需求地区在平台建立实时化动态平台，并使对应优质资源实现无缝对接。在运营初期的营销措施为，联系现有各类新媒体平台如高校公众号、微博平台，推广工程平台，同时以工程所在地区形成影响力为目标，通过线下方式进展推广宣传，以线上+线下拓展所在地区的工程影响力。6.2.2 营销中期战略营销中期：工程平台已取得局部知名度，已在所在高校或地区形成核心影响力，同时在所在地区已有相当规模的志愿效劳队伍以及局部成熟进展着的公益志愿效

17、劳工程，在省际区域各高校具有各类资源支持，同时获得政府相关正规机构的关注。此时期的营销措施应转变为联系新闻媒体平台，扩大到网络信息传播所缺乏的群体，进一步拓展网络信息联系链，与党团组织平台尝试接触，争取党团组织的优势宣传平台，以自我优势与党团组织形成优势互补。塑造品牌效劳，有意识的形成优势品牌效劳。6.2.3营销远期战略基于远期实际，平台已在全国高校围形成一定影响，并与高校党团组织建成良好信息效劳关系，拥有稳定和较大规模的志愿效劳队伍，并已在各地区和区域形成一定规模的成熟运营体系和各类规模工程。此刻应不断扩展各类志愿信息效劳工程，借助信息化实现网络化运营与线下平台相结合，做到有求必应、真实有效

18、、社会影响力较大的公益类效劳平台。在严格制定的标准和原则底线中，试行引入局部商业广告，为平台自运营提供资金来源支持，同时做到资金、平台运营公开化、化、透明化。自觉承受社会监视，不断提高自身各类信息、人力资源优势更好的效劳平台。6.2.4 营销效劳建立完善效劳网络，提供精准化效劳前期：采用宣传、培训和交流等手段，首先为志愿者团队提供公益志愿效劳的相关情况培训教育效劳，提高志愿效劳质量。同时通过平台人员线上线下努力，使效劳平台不断得到宣传。中期：建立完善效劳网络和信息后期跟踪和回访、使各类工程行之有效，切实解决实际问题和情况。后期：建立信息交流反应渠道，包括网络反应、实地反应、对不合格的志愿者团队进展公式并取消其平台资质，向社会反应。固定各类志愿效劳资源，举办信息交流活动，搭建沟通交流渠道。6.2.5品牌效劳良好的社会公共形象对平台运营具有至关重要的影响，因此，确立品牌效劳是是树立和提升公共形象的重要途径。第七章 财务分析7.1 风险分析7.1.1 技术风险工程的特殊性决定我们必须具备较高的网络信息技术、网络效劳器维护等相关知识、以及对各种新媒体运营的方法有一定掌握、需要专业技术人员进展操作，本工程团队较缺乏专业计算机科学以及网络信息技术管理等专业运营管理者。在工程后期应立即完成这一风险的克制。7.