中国石化培训项目评估标准与培训项目运行规范管理精选

1、中国石化培训项目(xingm)评估标准与培训项目(xingm)运行管理高 源0105120131915811059519 共五十八页 主要内容中国石化培训项目评估的基本框架中国石化培训项目评估的基本标准(biozhn)中国石化培训项目运作的规范管理共五十八页培训项目评估指标基本框架项目组织制度规范需求调研与分析培训特色创新过程监控与评估总结培训项目组织与实施方案设计与审核主模块辅模块辅模块共五十八页项目评估项目组织与制度规范需求调研与分析项目组成制度规范方案设计与审核编制方案审核方案对象内容项目组织与实施过程监控与评估总结培训特色与创新方法过程分析提炼培训准备培训实施教学管理学员管理过程控制教

2、学评估培训结果应用创新特色前景16个一级指标 44个二级指标注重过程(guchng)与结果评估结合共五十八页中国石化培训(pixn)项目评估的核心内容创新评估方法与技术四个层次评估评估结果分析持续改进方案设计评估反馈需求分析组织实施PDCA特色“三次转换化”方案论证审核“三层次”调研分析方法与技术五项分析：培训目标、培训对象、培训方式、培训条件、能力差距和问题清单“三个管理，一个考核”教学管理学员管理教师管理培训考核共五十八页1.“项目组织与制度规范(gufn)”的基本要求1.项目组织与制度规范1.1项目组织1.2制度规范项目组组成专家支持领导支持管理制度规范程序设有项目组，成员具有(jyu)

3、项目开发和实施经验有业务专家支持指导培训项目开发工作有关方面领导支持培训项目开发与实施项目、教师、学员、后勤、费用等管理制度健全培训项目运行主要环节有规范程序主要依据项目组成员资料专家及师资配置资料领导及专家在方案论证、资源支持、费用保障等方面的记录公司、培训机构培训管理制度培训项目管理流程共五十八页“培训(pixn)项目组织与制度规范”的基本要求1.培训项目组织与制度规范1.1项目组织5项目组组成2设有项目组，成员具有项目开发和实施经验专家支持2有相关业务专家支持指导培训项目开发工作领导支持1有关方面领导支持培训项目开发和实施1.2制度规范5管理制度3项目、教师、学员、后勤、费用等方面的管理

4、制度健全规范程序2培训项目运行主要环节有规范程序共五十八页“项目组织(zzh)启动” 的规范流程共五十八页关键(gunjin)控制点成立培训项目组 关键选好项目负责人项目组成员能力结构要互补成立培训项目专家指导小组(xioz) 力争领导支持充分整合各方资源共五十八页在“项目组织(zzh)与制度规范”中的典型做法 各级领导高度重视培训工作注重整合系统内外培训资源精心(jngxn)组建培训项目开发团队注重培训管理流程的规范化共五十八页在“项目(xingm)组织与制度规范”中存在的问题部分单位培训制度建设不够规范，没有建立配套的培训管理制度，特别是没有明确的培训业务管理流程、程序和质量标准，重要控制

5、点没有规范化的表单和质量要求；个别单位培训制度与执行对应度不强，有制度，未执行；培训过程痕迹化管理不够；个别单位对外部培训资源依赖性较强，双方(shungfng)分工不够明确，未将外部机构的专业性充分发挥，培训针对性不强。共五十八页2. 需求(xqi)调研与分析的基本要求2.需求调研与分析2.1对象与内容2.2方法与过程调研对象调研内容调研方法调研实施2.3分析与提炼需求分析需求分析报告主要依据培训需求调研(dio yn)方案培训需求调研记录培训需求分析报告共五十八页“培训需求调研与分析”的基本(jbn)要求2.需求调研与分析2.1对象与内容7调研对象3培训调查对象具有代表性、层次性和广泛性调

6、研内容4选题与需求调查目的匹配，有针对性2.2方法与过程5调研方法2调查方法多样，选用适当调研实施3调研重点突出，收集信息真实有效2.3分析与提炼8需求分析5全面分析项目背景及需求差距，详细列出问题清单或能力缺口图表，准确筛选项目培训的内容与方式需求分析报告3观点明确，重点突出，有理有据，有明确建议共五十八页“培训需求调研(dio yn)与分析”的规范流程共五十八页 “培训需求调研与分析”中的典型(dinxng)做法注重“三个层次(cngc) +五项分析”的需求调研；积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用；共五十八页关键(gunjin)控制点培训需求分析的层次(cngc) 组织层次分析 工作层次

7、分析 人员层次分析共五十八页关键(gunjin)控制点收集培训需求(xqi)信息常用的方法 观察法 问卷法 访谈法 资料分析法 关键事件法 行为事件访谈法 共五十八页关键(gunjin)控制点撰写培训需求分析报告 培训项目实施单位根据培训需求调研(dio yn)分析的结果，撰写培训需求分析报告。培训需求分析报告主要内容：培训需求调研(dio yn)的基本情况，培训项目的背景分析、培训目标分析、培训对象分析，对培训内容、培训方法、培训教师选择等提出具体建议。 共五十八页“培训需求(xqi)调研与分析”中的典型做法 注重(zhzhng)需求调研工作，不断探索调研方式方法 普遍具有需求分析意识，尝试

8、使用各种分析工具，精心组建培训项目开发团队 积极探索岗位胜任能力模型的开发和运用共五十八页“培训需求调研(dio yn)与分析”中存在的问题培训需求调研方案设计不够系统；在需求调研对象的选择上没有做到组织(zzh)、岗位、个人三个层面，广泛性和代表性不够；调研过程缺乏科学性，需求调研获得的信息归纳总结、分析提炼不够深入；需求分析报告不够规范。共五十八页3.“方案设计与审核”的基本(jbn)要求3.方案设计与审核3.1编制培训方案3.2审核培训方案培训目标设计培训内容设计培训师资安排方案论证方案审核培训方式设计主要依据培训方案（培训目标、培训对象、时间安排、课程计划、课程描述(mio sh)等）

9、；培训方案论证及审核相关记录共五十八页“培训方案设计与开发”的基本(jbn)要求3.方案设计与审核3.1编制培训方案10培训目标设计2培训目标与需求匹配，明确具体，可衡量培训内容设计3课程设置与培训目标匹配，突出能力培养，各模块内容的针对性和实用性培训师资安排3专兼职师资安排与培训内容和对象匹配培训方式设计2培训方式方法符合课程特点和学员实际3.2审核培训方案5方案论证2项目组或培训机构组织对培训方案的实用性和科学性论证方案审核3主办部门或专家组对培训方案进行论证审核共五十八页“方案设计与审核(shnh)”的规范流程共五十八页关键(gunjin)控制点设定培训目标 根据培训需求分析中的问题清单

10、或能力缺口(quku)图，设定培训目标 。 培训目标应该是具体的、可衡量的，并且符合实际情况，在规定的时间内能够通过培训得以实现。 共五十八页设计(shj)培训课程和内容 按照项目培训目标，确定培训要点，设计培训课程，明确各门课程的目标和需要的培训课时，形成培训内容大纲。关键(gunjin)控制点共五十八页选择培训师资 根据培训课程大纲及课程目标的要求(yoqi)，选择专兼职教师。收集拟聘请培训师资的有关信息，填写兼职教师登记表。 关键(gunjin)控制点共五十八页选择培训方式 结合课程内容和学员特点，选择适合的培训方式，明确讲授、研讨、现场教学、情境模拟、角色扮演、案例等方法(fngf)的

11、比重。关键(gunjin)控制点共五十八页撰写和论证培训方案 根据对培训目标、培训课程和内容、培训师资、培训方式、经费预算、学员管理与考核(koh)等内容的分析，并撰写培训方案，组织专家对培训方案的实用性和科学性进行论证。关键(gunjin)控制点共五十八页审核培训方案 方案审核分为承办单位(dnwi)审核、主办部门审核、主管部门审核三个级别。 关键(gunjin)控制点共五十八页关注(gunzh)培训方案要素齐全关注需求分析的科学性关注需求分析与培训目标的转化关注培训内容与培训目标的契合关注培训内容的逻辑性关注培训方法的多样性关注关键培训环节的深度开发培训方案评审(pn shn)关注要点共五

12、十八页“方案设计与审核(shnh)”中的典型做法有意识的采用三次转化方式开发方案；通过三级审核确保培训设计效果；培训内容与重点工作有机(yuj)结合；培训与解决实际问题相结合；培训与员工职业生涯规划相结合；围绕培训项目开发教材、题库；根据培训项目的特点整合不同培训方式。共五十八页“方案设计与审核”中存在(cnzi)的问题从培训需求到培训目标(mbio)、从培训目标(mbio)到培训内容、从培训内容到培训课程 “三次转化”不够系统；培训目标、课程目标不够明确和具体；培训方法的选择尚不能结合课程实际特点，充分体现以学员为主体，充分发挥学员潜能；缺少对培训关键环节深度开发和设计；有的单位方案没有严格

13、执行审核程序；缺少对培训后行动计划的开发和设计。共五十八页4.“培训项目组织(zzh)与实施”的基本要求4.培训项目组织实施4.1培训准备4.2培训实施教学计划教学设施方案实施课堂教学4.3教学管理教师管理教学资料4.4学员管理后勤准备研讨与实训日常管理学员考评学员自主管理主要依据教学计划教学场地、设施及学员食宿环境教学过程记录教师授课课件学员考核方案学员自主管理(gunl)记录关键实施环节的设计共五十八页“培训(pixn)项目组织与实施”的基本要求4.培训项目组织与实施4.1培训准备5教学计划3对培训教学有详细的日程安排，对教师备课有指导，对学员学前作业或问题有收集分析教学设施1教学设施能满

14、足培训项目教学、学员交流和自学的需要后勤准备1食宿等后勤设施满足培训需要4.2培训实施15方案实施6按照设计方案的关键环节有效实施，实施中的优化调整符合实际课堂教学5针对课程的内容和学员实际水平采取灵活多样的培训方式方法研讨与实训4现场教学、研讨交流、实训（演练）等做到理论结合实际4.3教学管理5教师管理4教师间授课内容衔接，并及时对每名授课教师的教学质量和效果进行考评教学资料1教材、讲义、课件等资料满足课程需要4.4学员管理5日常管理2对学员思想政治教育、学习管理、组织管理、生活管理等制度得到严格执行，记录齐全学员考评2及时对学员学习进行测试、考查，对学习表现进行综合评价学员自主管理1成立班

15、委会，实现学员自主管理，创建健康、向上的班级文化共五十八页“培训项目组织与实施”的规范(gufn)流程共五十八页关键(gunjin)控制点教学计划管理(gunl) 教学计划管理的主要任务是，制定教学计划，编制教学实施方案，对培训过程的各个环节进行有效衔接，确保培训顺利实施。共五十八页项目负责人应该履行的职责A.检查教师的教案是否符合教学计划的要求；B.跟班听课，监督教师是否按教案实施培训，同时听取学员的反馈意见，并对教学实施方案做出适当修改(xigi)；C.定期召开学员座谈会，总结培训实施过程中成功经验和存在的问题，分析产生问题的原因，并采取措施改善培训实施方案。 关键(gunjin)控制点共

16、五十八页教师管理 项目团队要提前向任课的专兼职教师发出书面授课通知书，明确提出课程的目标、内容(nirng)、时间、方式等教学要求和注意事项。关键(gunjin)控制点共五十八页学员管理 共享学员丰富的实践经验是成人培训的主要特征。学员不仅仅是培训的对象，也是培训的资源，学员是培训的主体，教师是学习的促进者。因此，学员管理的目标是，为学员创造一个主动参与培训、挖掘自身潜力、与教师形成互动的培训氛围，使学员共享每个成员(chngyun)的实践经验，并真正成为培训的主体。 关键(gunjin)控制点共五十八页学员资源管理 学员不仅是学习者，而且是培训的资源。给学员布置学前作业是发掘学员资源的一个很

17、好的途径。学前作业与入学通知书一起邮寄给学员，学员在入学报到前以mail方式向项目负责人提交学前作业，项目负责人通过分析整理学前作业，发掘有效(yuxio)的培训资源，为培训项目提供有用的素材 。关键(gunjin)控制点共五十八页营造培训氛围 学员自我管理； 班级文化建设； 考核(koh)与激励方式的选择等。 关键(gunjin)控制点共五十八页“培训项目组织(zzh)与实施”中的典型做法注重培训实施过程的精细化管理根据培训项目特点创新学员管理培训项目的组织与实施“三段式”对关键(gunjin)的培训实施环节精心设计注重科学设计完善培训学习循环共五十八页43组织与实施(shsh)的基本要求教

18、学管理全过程闭环管理 控制点标准明确表单化 信息化 五个W 一个网教师管理学前作业 破冰活动 课程变更即时评估 培训循环 个案管理计划管理流程管理总体计划 专项计划资源管理 环境管理 自主管理文化建设 考核激励学员管理基本模式大三段式 小三段式 课程循环共五十八页44项目组织与实施(shsh)中存在的主要问题缺少(qusho)对组织实施整体设计；关键环节的教学管理缺失；没有全面的学员考核方案；对兼职教师的管理不到位；没有规范的项目管理流程；不重视项目管理团队建设。共五十八页5.“过程监控与评估总结”的基本(jbn)要求5.过程监控与评估总结5.1质量控制5.2教学评估质量控制费用控制评估实施办

19、班总结5.3培训结果培训目标学员满意度进度控制跟踪评估沟通协调主办单位评价培训合格率基础资料主要依据(yj)项目总结项目评估记录及评估结果培训费用计划、使用记录学员座谈会记录主办单位对培训项目的评价共五十八页“过程监控与评估(pn )总结”的基本要求5.过程监控与评估总结5.1过程控制10质量控制4在开班准备、课堂教学、研讨与实践、结业考核等主要教学环节设置监控点和质量标准费用控制2培训费用控制在预算内，不乱收费，开支合理进度控制1按计划及时开展项目开发和实施工作沟通协调3做好与主办单位、教师、学员、学员单位的沟通和衔接，跟班管理，及时对培训活动有关情况进行反馈和督导5.2教学评估6评估实施3

20、针对不同类型培训项目，设计合理的评估维度和指标，并认真实施评估办班总结1对培训开发和实施情况进行总结，提出改进建议跟踪评估2及时组织学员受训后的跟踪反馈，有针对性地提出培训建议5.3培训结果9培训目标实现2培训项目设计目标的实现情况学员满意度2学员对培训项目综合满意率在85%以上主办单位评价2主办单位对培训项目开发和实施情况的评价培训合格率2培训合格率90%以上，给合格学员颁发有效证书基础资料1台帐完整，内容真实，及时归档共五十八页“过程监控与评估总结(zngji)”的规范流程共五十八页关键(gunjin)控制点培训过程评估 在培训过程中，对教学管理(gunl)、教师管理(gunl)、学员管理

21、(gunl)和培训服务进行评估 。共五十八页培训班总结与综合评估 培训班总结报告在培训项目结束后1周内完成，培训班需上交的相关资料(zlio)须在培训班结束2周内上交实施单位存档。 按照主管部门的培训项目评估标准，承办单位组织专家，对项目进行综合评估，并按规定写出评估报告。关键(gunjin)控制点共五十八页行为转变(zhunbin)的条件学员必须有行为转变的欲望学员必须知道应该做什么，应该怎么做学员必须有一个恰当(qidng)的工作氛围学员必须能够从变化中得到相应的回报共五十八页“过程监控与评估总结”的典型(dinxng)做法认真开展学员跟踪评估反馈，提出改进(gijn)意见；针对学员培训后

22、遇到的实际问题组织“补训”。共五十八页“过程监控与评估总结(zngji)”中存在的问题对学员进行跟踪，了解培训后的工作绩效(j xio)改进和能力提升情况方法单一，跟踪了解到的信息不够全面、系统；对评估结果的综合分析和应用不够，所得结论对培训项目的后续改进和持续发展的指导和借鉴意义不够明显；对培训后评估的方法与技术掌握不够，多数培训项目不能有效开展培训后评估工作。共五十八页6. 培训(pixn)特色与创新的基本要求6.培训特色与创新6.1培训应用与创新6.2特色与前景培训应用培训创新专业特色项目影响学员学以致用、解决实际问题等方面典型案例培训项目开发、运行、管理或培训模式创新点，示范性和先进性在本专业领域、在系统内同类项目中相对优势及典型性培训项目可持续发展及其影响力（在系统内外）共五十八页“