跨区窜货管理制度

1、附件四:跨区窜货管理制度目的保障各地中间商和甲方利益,维护中间商经销区域内的市场稳定，维护区域内合理的销售秩序和价格体系,保护责任区域的正常经营行为,有效地预防各中间商间产品的区域冲突，保护中间商的区域市场利益,激励中间商的开发、维护、管理市场的主动性、积极性。第二条 适用范围甲方各大区间(包括销售分部内)的中间商窜货、假货调查处理工作参照本制度执行。第三条 窜货行为的认定经销的三全产品直接或间接被销售至指定区域外，形成跨区域销售的行为，经甲方批号查证，即视同该批产品所属中间商为窜货。第四条 窜货数量的认定1、由被窜货方提供数量信息,如窜货方无法提出反证，即按被窜货方提供的数量认定;2、窜货方

2、提供的反证数量核查属实，则按反证数量处理；3、 双方都无法提供确切的数量或在三个工作日内无法达成一致时，则按该中间商窜货批号对应的发货数量处理。第五条 被窜货方举证资料1、 举证资料：举证方应填写市场异常产品反馈表,内容包括销售该批货的客户信息、售卖区域、产品数量、生产日期及批号、到岸价和出货价格，目前渠道的市场影响情况。2、售点接货的发票或其他有效进货凭证及照片;第六条 流程及部门职责部门/岗位职责中间商(被窜货方)中间商举报疑似窜货、假货情况，提供举证信息资料。填写市场异常产品反馈表，且签字（盖章）确认，与举证资料一同交当地销售机构。销售分部经理（被窜货方)向销售运作申报市场异常产品情况,

3、同时提交市场异常产品反馈表及举证材料.联系当地工商部门进行查处，由行政单位要求其销售客户提供销售进货凭证,协助联系品保中心对产品真假度给予判定并出具证明。（无法提供进货凭证的，视为假货由工商部门处理）销售运作部接到窜货信息，提供给计划物流部、督察部、品保中心落实发货流向及产品真假度判定;得到计划部的反馈后，要求窜货方销售分部对反映的窜货情况确认。计划物流部接到销售区域投诉信息后，两个工作日内答复查询结果并反馈至销售运作部.品保中心进行产品鉴定，给出产品真假结论并出具鉴定证明.反馈给销售运作及销售分部。督察部负责查处窜货的数量及真实性，将查处结果上报销售运作部. 销售分部经理（窜货方）接销售运作

4、转来窜货信息，对举报的情况确认.三个工作日内进行调查，如有异议及时反馈,如未反馈将视窜货事实成立。通知窜货中间商对其窜货行为将依据甲方规定给予相应的处罚。 销售运作部依据最终结果对窜货行为和数量进行认定,并将处理结果通报窜货方和被窜货方，同时向窜货方出具违规处罚通知函，并要求销售分部回传回执单.渠道中心总经理审批窜货处理意见。财务中心/人事行政中心接到销售运作处罚通知, 按照管理制度对相关销售人员KPI进行扣除和销量划拨， 给予中间商保证金的扣除。第八条 窜货的处罚原则中间商与销售分部责任人捆绑处罚,本着互惠互利的原则,对负责中间商的业务代表、业务主管做对应处罚，上级销售主管负连带管理责任：即

5、销售分部内的窜货行为,处罚对应中间商的业务代表和业务主管（工作站主管）;跨销售分部间的窜货行为，处罚对应中间商的业务代表和业务主管、销售分部经理.销售机构主管不得对中间商及下级人员违反本制度的行为加以隐瞒、知情不报、不予处理，否则将加重处罚.第九条。 窜货的处罚标准中间商窜货处理窜货第一次或100箱以下第二次或100300箱以下第三次或300箱以上处罚窜货销量划拨给被窜货方中间商，另外每件产品赔偿被冲货方20元，甲方再按照每件20元进行处罚；窜货销量划拨给被窜货方，另外每件产品赔偿被冲货方40元,甲方再按照每件40元进行处罚；并发送违规处罚通知函.直接取消经销资格，并处于5万元罚款.对被窜货方

6、中间商的积极举报,视配合度和市场受影响度给予补贴,最高不超过窜货方中间商被处罚金额的40。注：对于不执行处罚的经销客户将从保证金直接扣除并取消经销资格.中间商的处罚通过扣除保证金的形式支付，保证金扣除后中间商需要再次补齐后放可继续运行;第十条 对故意虚假举报和恶意收购的处理甲方核查人员在核实窜货事实中，如发现中间商故意制造被窜货假象,虚假举报；中间商或甲方销售人员故意指使他人买进其他区域的货物,发生恶意收购行为,一经甲方查实,视同窜货行为,中间商和相关甲方责任人按窜货行为的处罚标准加倍处罚.第十一条 执行部门1、窜货处罚通知由销售运作部出具，经渠道中心总经理审批后生效。2、每月违规人员处罚将向渠道中心各区总、销售分部经理、财务中心、人事部等相