客户参观接待方案210245_第1页
客户参观接待方案210245_第2页
客户参观接待方案210245_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、客户参观接待方案一、目的为扩大公司宣传效果，本公司特设接待部，接待全国各地来公司参观的客户。二、客户参观分类到本公司参观的客户，大体能够分为四种，具体内容如下表所示。参观本公司的客户分类表客户分类客户描述一般客户因业务需要临时决定来公司参观重要客户与公司已经有非常频繁的业务往来，参观目的是了解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经验并进行交流，以便进一步扩大合作大客户公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官员、社会名流以及国内外各大公司负责人经公司批准前来参观三、接待方式一般客户对于五人以

2、下的客户团体，公司原则上不予接待，也不派专人跟随讲解，公司重要的生产厂区不能参观。重要客户需要客户提前五天进行预约申请，并填写“预约访问申请表”（见附表1所示），然后由接待部安排专人陪同并讲解。凡会客室能容纳下的参观团体，均以茶点招待，否则发公司纪念品一份。大客户接待部在接到公司相关部门的信息后，就需要预先进行参观接待准备。接待部对重要客户的来访目的和需求进行仔细分析，并预先进行讲解演练。来访时，按照公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待，并由公司高级人员陪同。接待部还要准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。机关团体如果是机关学校，则由接待部统一负责，指派专人进行陪同并讲解。如果是政府官员或

3、社会名流，则由接待部负责参观讲解，其他事项由行政部处理。四、参观要求接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密处理。参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由陪同参观的人员委婉说明。五、附表：预约访问申请表来访客户名称来访时冋来访人数联系人需要参观的内容口厂区口生产车间口物流中心技术中心口研发中心口成品中心营销中心口实验中心口其他公司批示负责人参观证厂区个生产车间个物流中心个技术中心个研发中心个口成品中心个营销中心个实验中心个其他个说明：对于公司不允许参观的地方，请予以说明并不发放参观证附表2：客户接待申请单客户名称接待时间费用类型全部执行部分执行自费费用明细明细金额（单位：元）1.招待费用2.交际费用3.会议费用4.研讨费用5.典礼费用6.礼品费用7.其他费用招待目的招待新的合作客户庆祝新客户合作关系的建立客户来访时的招待客户服务人员出访时的请客与客户合作结束后的致谢接纳各种客户建议后的致谢达到各种目的后的致谢重要的节日或庆典客户接待档次高档，要到高级的饭店、餐馆、美食中心中档，要到中高档餐馆口低

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论