车队管理岗位职责

1、车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责 1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设：建立健全驾驶员、乘务员管理档案,对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。2、负责经营行为的管理：在严格执行集团公司和*公司的各项规章制度的基础上，根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则，对车队所有驾驶员、乘务员进行认真细致的考核，建立健全每日工作要事台帐，建立健全经营效益台帐，建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐.建立健全违章违纪处理台帐。3、负责文明班线创建工作的筹划和管理：严格按照“规范经营、诚信服务”考核要求为目标,深入细致地开展宣传

2、发动，强化现场监督管理，有目标、有指标开展自查、自创、自评工作，引导全体员工积极参加创建工作，力争申报一条成功一条。4、 负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作：认真对照集团公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定，认真对照各级主管部门开展的“服务质量信誉考核”要求,严格执行公司的各项管理措施，制定相应的考核办法和考核措施，做好相关基础台帐，做好驾驶员、乘务员考核档案，达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好竟争氛围。 5、负责文明诚信服务的管理:树立弘扬正气、打击歪风邪气的正确理念，做到及时检查、即时处理、及时教育，狠刹服务质量投诉的发生率，努力提升服务质量，维护公司的社会形象和交通窗口

3、形象。二、安全机务领导组职责 1、负责车队的安全、机务管理：管理人员要树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策，以“人不碰破皮，车不檫破漆为管理目标，以饱满的热情、强烈的事业心和责任感投入正常的工作,认真学习国家各项法律法规和集团公司的各项管理制度，熟悉和掌握各项处罚的尺度和标准，努力提升自己的业务能力和管理水平。 2、负责车队的安全管理制定的制定和落实：结合集团公司的规章制度和年度内开展的各项活动制定出科学的、合理的、规范的、可操作的实施方案和管理制度，并且监督各班组的实施情况,及时帮助解决工作中遇到的实际问题。 3、建立健全车队的各项安全管理台帐：健全车队的车辆、驾驶员、乘务员的档案

4、管理，健全车队车辆维修保养、油料消耗、车辆零部件跟换管理，健全车队安全培训教育、上路上线、活动开展、领导监督检查的台帐。 4、负责车队驾驶员、乘务员的岗位培训教育及违章违纪的处理：认真组织新进的驾驶员、乘务员进行系统的教育讲课，认真审核驾驶员的政治身份、文化水平、技术等级、身体条件等。认真处理好每一件安全责任事故，严格执行安全管理四不放过的原则,认真分析事故原因，总结事故教训，制定整改措施、教育计划，以典带培,强化注重学习效果.三、经营管理领导组职责 1、负责包车业务、节假日安全运输管理：树立认真负责、高度重视、科学运作、合理调度的管理精神，建立健全各项管理制度，完善各项运输预警机制,根据不同时期假日的客流特点，制定有针对性的运输工作方案、计划，根据不同季节把握好包车业务的洽谈，努力完成公司下达的运输任务和经济指标。 2、负责经营秩序的管理：科学合理制定编排各条班线的运行时刻表，科学合理安排驾驶员、乘务员的工作安排，科学合理制定重大节日的运输方案、预案,加大正班正点考核，加大违反经营秩序的查处力度，确保运行秩序的畅通.3、负责增收减耗、严厉打击驾驶员、乘务员的违纪行为:认真学习集团公司的管理制度,认真学习驾驶技能、乘务技能知识和机械消耗知识，提升自己的业务水平和稽查识别能力，及时制定科学有效的管理和稽查措施，加大驾驶员、乘务员的业务技能