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文档简介
1、行动胜利企业文化宣讲2021.10 什么是企业文化一企业文化的重要性二价值观诠释及行为规范三践行要求五目 录评分规范四企业文化或称组织文化。是一个组织由其价值观、信心、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化笼统。主要指一个企业长期构成的并为全体员工认同的价值信心、行为规范以及行为方式。1、企业文化的含义.企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。企业胜利最重要的就是企业文化。 -杰克韦尔奇物资资源终会枯竭,唯有文化生生不息。一个企业不能没有文化,只需文化才干支撑她继续开展。 -华为任正非制度建立文化,它只是保证文化。很多时候制度越强文化会越弱。上等公司治理靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠
2、亲友义气。 -马云.50亿产值的公司三个“5目的:500位管理精英5000位顶尖专家战略:五年方案334工程.标题标题标题添加文本添加文本全球化三化建立:专业化智能化.一个伟大的公司一个具有全球竞争力的公司一个有强大品牌的公司一个受人尊重的公司四个一工程:.对内功能导向功能价值、行为约束功能思想、心思、行为鼓励功能使命感、驱动力凝聚功能对外功能传播功能品牌功能-企业文化软件与企业的经济实力硬件具有严密的关联性。2、企业文化的功能.什么是企业文化一企业文化的重要性二价值观诠释及行为规范三践行要求五目 录评分规范四假设一个企业没有企业文化会怎样?思想不一致行为不一致团队凝聚力差企业目的难以达成消费
3、效率低下企业亏损、倒闭2、提升企业中心竞争力3、提升品牌影响力1、使企业顺应不断变化的环境5、一致思想,规范行为,提升团队凝聚力6、提升效率企业文化的目的4、延伸企业生命周期什么是企业文化一企业文化的重要性二价值观诠释及行为规范三践行要求五目 录评分规范四 为培育德才兼备的优秀人才, 建立共同的品德规范和行为规范, 塑造优秀的企业文化, 实现共同的目的和愿景,特制定本管理方法。本方法适用于行动胜利所属各分子公司、各控股公司和总部各中心。1、目的2、适用范围愿 景:成为企业中心竞争力提升的引领者使 命:让每一家企业拥有本人的商学院价值观:实效、创新、极致、热情、诚信、敬业宗 旨:利他爱人,实效第
4、一作 风:仔细、快、坚守承诺3、企业文化内容凝聚力导航仪鼓励性企业愿景行动愿景:成为企业中心竞争力提升的引领者。企业愿景:远景,由组织内部成员所制定,获得组织一致共识,构成大家情愿全力以赴的未来的方向。使命感使杰出者勇往直前使命感成就真正的伟大使命感促成决策使命要让让一切员工熟知使命感能吸引优秀的人才您的内容打在这里或者经过复制企业使命行动使命:让每一家企业拥有本人的商学院。您的内容打在这里或者经过复制目的是企业构成和存在的根本目的。目的为实现根本目的应从事的运营活动范围。企业目的企业目的不仅陈说了企业未来的义务,而且要陈说为什么要完成这个义务以及完成义务的行为规范。目的目的是企业在运营活动中
5、的根本行为规那么和原那么。行动目的:利他爱人,实效第一。企业作风行为规范,规范。行动作风快仔细坚守承诺第一次把事情做好。诚信、说到做到。当日事当日毕。企业价值观企业价值体系是企业在运营过中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。案例:阿里巴巴实效,需求与时俱进,结合开展需求,创新变革。实效,需求极致的态度和做事要求。实效,需求以诚信为基石,作为做人做事的底线。热情诚信实效创新极致敬业一个中心:以实效为中心。行动胜利倡导实效第一,一切的行为,以成果为导向。实效,需求热情的形状。实效,需求敬业的态度,作为职场人必备的做人做事的态度。实效:永远牢记用户第一。行为符合案例:1当用户利益和公司利益、个
6、人利益发生冲突时,都把用户利益放在第一位。2在遇到用户赞扬时,冷静对待,先了解事情原委,安抚用户心情,并及时提出处理方案,给予客户称心回答。3对待内部用户,不分职位高低及工种,一概平等对待及尊重他人。行为不符合案例:1遇到用户赞扬,心情激动,不冷静,没有积极正面对待并处理问题,带来不良影响及气氛。2对待上级阿谀奉承,不尊重下属,在公众场所与他人发生正面冲突。 4、价值观诠释实效:100%承当责任,保证用户成果。行为符合案例:1面对指点下达的义务,敢于自动担当第一责任人。2在问题及困难面前,不退缩,想尽一切方法,全力以赴处理问题,保证成果100%达成。3不强调过程,而强调结果,做事以结果为导向,
7、不讨价讨价。4凡事与我有关。行为不符合案例:1面对指点下达的义务,不敢于接受。2做事之前总说“不能够,“完不成,“达不到等否认词。3强调与我无关。 实效:提供有价值的产品和效力。行为符合案例:1能结合用户的需求量身定制,提供个性化的,有惊喜感的产品和效力。2能根据用户的开展和需求的不断变化,及时有效的对所提供的产品和效力不断的进展提升和完善。3了解竞争对手的产品及效力,不断提升本身产品和效力的竞争力。行为不符合案例:1提供的产品和效力对用户没有带来突破性的价值与变化。2没有对产品和效力进展更新及精进,产品和效力跟不上市场开展步伐。3不了内外部竞争对手,本身的产品及效力没有竞争力。 创新:每日自
8、省,每天提高。行为符合案例:1有自知之明,擅长自动发现本人在任务、学习、生活中的错误,自我反省,并及时矫正。2今天比昨天有提高。3对待他人的反响及建议,能积极、谦虚听取,并合理运用。行为不符合案例:1坏习惯没有足够的意志力去改动,或不情愿改动。2对待他人的反响及建议,不耐烦,或不情愿听取。3每天任务终了后,没有花时间总结任务得失,没有自我反省,没有及时矫正。 创新:每月至少一条合理化建议。行为符合案例:1每个月都自动向组织提出一条合理化的建议。2擅长随时随地发现问题,并提出处理问题的建议。行为不符合案例:1一个月内没有在任务中自动发现问题,自动提出合理化的建议。 创新:自动变革,带来绩效突破性
9、的提升。行为符合案例:1面对公司的变革或日常变化,不埋怨,能积极配合,态度宽容,并能自动积极了解变化的缘由,提出更好的建议,协助变化成果的达成。2发现任务中有滞后景象的,能自动思索提升及完善的方案,提升绩效。行为不符合案例:1对公司的变革或日常变化,不配合,不理性,有抵触心思。2心态消极,在公司组织变革或推行新机制、新政策过程中传播负面心情,影响团队气氛。3对待本人的任务,没有自动去完善、精进,止步不前,绩效没有突破。 极致:复杂事情简单化。行为符合案例:1做事、表达抓重点。2能用简单的方法处置问题。行为不符合案例:1做事之前总把问题想得很复杂,喜欢钻牛角尖。2做事拖泥带水,说话容易跑题,抓不
10、住重点。 极致:提升用户体验,超出期望。行为符合案例:1在任何时候都关注用户在产品、效力运用时的感受,不断改良完善。2给用户意想不到的贴心效力及能带来价值的实效产品,量身定制。3做什么事情都仔细,用心,追求完美。行为不符合案例:1不关怀用户在运用产品及效力时的感受,对产品及效力没有改良和提升。2提供的产品和效力没有个性化,对用户的特殊性不了解,无法满足用户的个性化需求。3做事不仔细,不用心。 极致:每人会讲一堂课,成为专家。行为符合案例:1能在本人的专业领域,讲一堂不少于2小时的课程。2在本人的专业领域做到专、精、深。行为不符合案例:1没有讲过一堂不少于2小时的课程。2频繁改换职业领域,在本人
11、的专业上做不到专、精、深。 热情:必胜的信心,巅峰的形状。行为符合案例:1认同行动胜利企业文化,热爱本人从事的职业。2有很强的目的感,敢于挑战高目的、高绩效。3时辰坚持最正确的精神风貌及高涨的热情。行为不符合案例:1对公司企业文化不熟习,不了解,没有落真实行为上。2对待本人的任务没有足够的热情,目的不明确,业绩不佳。3精神风貌不好,无精打采,说话力气缺乏,行动慢。 热情:不埋怨,不放弃。行为符合案例:1面对日常任务,即使琐碎,反复,也不厌倦,不好高骛远,脚踏实地。2在问题和妨碍面前,不轻言放弃,而是想方法处理和达成。3当遇到与本人的温馨区有抵触的人和事,能冷静、理性面对及处置,没有消极的怨言。
12、行为不符合案例:1业绩低迷时,不能坚持本人的目的,心情低落。2当压力比以前大时,自信心缺乏,顺应力差。 热情:时辰坚持正能量,影响并带动他人。行为符合案例:1在面对变化、困难,依然积极乐观。2时辰鼓励团队,正面影响团队,树立团队自信心,能感染他人。3能自动开导心情低落、自信心缺乏的用户,协助他人生长。行为不符合案例:1心情消极负面,经常说消极负面的话语,给周围的人带来不良的气氛。 诚信:老实耿直、言行一致。行为符合案例:1讲诚信,不欺骗他人,不隐瞒实情,为人正派。2实真实在做人,踏踏实实做事,说本人所做,做本人所说。行为不符合案例:1说假话,隐瞒现实。2说大话,虚荣心强,为人处世不得人心。 诚
13、信:坚守承诺,不找借口。行为符合案例:1拥有罗文精神,保证完成义务。2答应他人的事情,无论大事小事,都一定要全力以赴去实现。3不在本人没有达成成果的时候,为本人的失误解释。行为不符合案例:1出尔反尔,不履行承诺。2当遇到困难时,总是找客观要素来作为不能完成义务的借口。3强调我是受害者。 诚信:不挑是非,正面引导。行为符合案例:1不传播虚伪音讯,不议论他人是非,经过正确的方式和平台,准确正面表达本人的观念。2在他人出现争论或矛盾时,自动积极协助化解矛盾、纠纷,和平处理。3当他人遇到困难或心情低落时,正面带动及引导。行为不符合案例:1在他人背后议论是非。2在他人出现争论或矛盾时,激化问题及矛盾。3
14、看到他人遇到困难或心情低落时,没有自动正面带动及引导。 敬业:第一次把事情做好。行为符合案例:1做事仔细,细致,缜密,不用返工,零缺陷。2提交的资料、表格、文件等,无错别字,无错误数据。3今日事今日毕,任务时间不做与任务无关的事情。行为不符合案例:1做事马虎,不仔细,不用心。2提交的资料、表格、文件等,错别字多,数据有失误。3提供应客户的产品、效力,不能到达客户的期望值。4做事拖沓,上班时间做与任务无关事情聊天、上网、玩游戏、擅自离岗等。 敬业:顾全大局,不计较个人得失。行为符合案例:1当公司利益与个人利益发生冲突时,以公司利益为先。2积极服从组织安排,有革命“一块砖的精神,哪里需求哪里搬。行
15、为不符合案例:1与本人的本职任务冲突,即使对公司和对团队有利的事情,也不情愿做。2当公司利益和个人利益发生冲突时,只关注个人利益。 敬业:凡事感恩。行为符合案例:1感恩公司给予的开展平台,对本职任务尽职尽责,传播公司品牌笼统。2感恩同伴给予的支持与协助,团结友爱,向比本人优秀的人学习。3感恩客户给予的信任,让客户走进展动课堂,成立本人的商学院,培育本人的人才。行为不符合案例:1没有感恩之心,对公司不感恩,没本人的任务不尽职尽责,玩忽职守。2不团结同伴,对他人给予的支持和协助视而不见。3没有给予客户额外的附加值效力。 什么是企业文化一企业文化的重要性二价值观诠释及行为规范三践行要求五目 录评分规
16、范四1、考核根据五星中的六大价值观每项有三条评分规范每项得分都需求提供有数据、可查的案例各分子公司、各控股公司和总部各中心需求对考核结果进展内部公示每个案例只能用于一项评价 达标良好优秀12.5分含以上14.5不含-70% - 80%16分含以上 -90% - 100%14.5分含以上16分不含-80% - 90%不达标:12.5分不含以下 -70%以下如有单项低于2分者,那么考核结果视为不达标。每项包含三条规范,每条评分规范:完全符合为1分,部分符合为0.5分,不符合为0分。分值只能为1分、0.5分、0分。 2、考核规范周期:每季度第一周进展上季度考核评价。流程:自评 团队互评 直属上司评所
17、属分子公司或中心政委评得分:个人最终得分 =自评得分+团队互评+直属上司评得分+所属分子公司或中心政委评/ 4 团队最终得分 = 各分子公司和总部各中心考核得分为单位内一切成员的人均得分。 3、考核周期、流程、得分4、考核管理机制1企业文化价值观考核结果将作为进一步加强和完善企业文化建立的重要根据。2个人考核结果的运用:企业文化价值观考核将作为个人加薪、提升、福利、奖励及参与外训、选集团年会等重要事项的决议根据权重为50%,同时考核得分必需在良好或以上。3各分子公司和总部各中心考核结果的运用: 作为各单位人才梯队建立、团队评优、一把手指点力等综合评价的考评根据。 季度选集团企业文化奖项总清楚星
18、奖每季度所在分子公司或总部各中心范围内,企业文化考核个人总分在16分含以上且得分最高,将获得“季度分子公司/总部中心企业文化总清楚星奖(备注:如最高得分出现2位及2位以上一样得分时,那么由企业文化建立管理委员会决议)。 奖励:荣誉证书。单项明星奖每季度根据企业文化考核,在选集团范围内,个人总分在16分含以上,且某一单项选集团得分最高,案例最具代表性及感染力的,将获得“季度选集团企业文化单项明星奖(备注:好像一单项最高得分出现2位及2位以上一样得分时,那么由企业文化建立管理委员会决议)。 奖励:荣誉证书。优秀团队奖每季度根据企业文化考核,团队分子公司和总部各中心人均得分16分含以上且选集团最高,将获得“企业文化建立优秀团队奖奖励:流动红旗。5、考核奖励方法年度选集团企业文化奖项单项明星奖每年度根据企业文化考核,总分在16分含以上,且某一单项选集团得分最高,案例最具代表性及感染力的,将在集团年会上进展颁奖。优秀团队奖每年度根据企业文化考核,团队各分子公司或总部各中心平均分16分含以上且选集团最高,将在集团年会上进展颁奖。奖励:年度企业文化建立优秀团队荣誉证书。获得以上奖项的个人,都将纳入集团贮藏人才库,作为提升、加薪等优先对象。5、考核惩罚方法1季度考核不达标者: -立刻利用非任务时间进展一周的学习, -一周后由所属分子公司或总部
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