电子商务专业课程调查研究报告

1、-. z.电子商务专业课程建立调研报告电子商务市场的强劲开展，拉动了对电子商务人才的巨大需求，培养各个层次的电子商务人才，已成为近年来和今后较长一段时间里各类院校的重要任务。一方面，电子商务行业正在经历深刻的开展演变过程，新的模式、新的涵不断创造，新的技术、新的职业不断催生，对电子商务的专业建立提出新的要求；另一方面传统中职教育模式，束缚了专业教学质量的提升，不能很好地彰显职业教育的涵特点与办学吸引力，正面临着改革的要求。一、电子商务行业开展与人才需求情况1.电子商务行业强势开展，人才需求出现井喷，为专业建立提供巨大空间伴随着电子商务行业的强势开展，电子商务行业的从业人员数量也在飞速飙升。电子

2、商务不仅带动了包括网络根底效劳、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、网模等一大批新兴职业。调查显示：目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过 600 万人，到达近年来的又一新开展顶峰。以省为例，省电子商务应用在全国领先，调研时深刻感受了电子商务行业的炽热开展形势，每一个人对于电子商务今后的开展都抱有非常乐观的态度，在问及企业是否方案再招聘电子商务人才时，94.7%的企业答复了是。电子商务人才的巨大需求，为各类院校建立电子商务专业，培养专业人才提供了巨大的开展空间。2.电子商务人才需求的构造性矛盾，为专业的改革开展带来机遇与

3、挑战电子商务的快速与良好开展就需要各层次的人才支撑，目前中小型企业所需要的电子商务人员大致可分为管理层、筹划层和应用层三个层次。这三个层次的人才分别处在人才金字塔构造的塔尖、塔身和塔基。中国网商生存开展报告数据显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切，通过调查显示，第三方电子商务平台企业对中职毕业生没有大的需求，大量的需在中小企业的电子商务应用领域。但是企业拥有专门从事操作人数是多少呢？数据显示：没有专业人员的是 25，三人以下 51，说明加起来高达76的企业中，电子商务实务操作的人才力量是严重缺失的，直接影响了中小企业电子商务应用的推广与普及。当前电子商务实务人才短缺的构造性矛盾非

4、常突出，这为中职电子商务的专业建立提供了空前机遇，也对中职电子商务专业的课程改革提出了迫切要求。二、电子商务工作任务与职业岗位分析1.工作领域与岗位群分布根据综合调研分析，将中职电子商务专业学生工作领域界定划分如下表所示。企业电子商务工作领域与岗位群分布表2.中职电子商务专业核心能力剖析经调查分析，中职电子商务专业毕业生的十项根本素质要求为：工作态度及敬业精神；团队合作意识和客户效劳精神；老实守信，吃苦耐劳精神；学习新知识、新技能的态度及能力；组织协调能力；具有自我创新，勇于创业的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；礼貌待客、协调人际关系的能力；平安意识；法律意识。职业技能要求

5、为：网络营销能力；电子交易与支付能力；电子商务专业根底知识；网页设计与网络应用能力；信息采集分析编辑能力；谈判能力与市场开发能力；电子商务交易平安防能力。中职电子商务毕业生主要从事的岗位，目前列在前七位为：客户效劳，销售专员、网络营销、维护、电子商务筹划、物流配送、编辑。中职电子商务专业应该培养的四大核心技能为：电子商务实务操作能力；网页制作与维护能力；网络营销能力；网络客户效劳能力。三、中职电子商务人才培养现状分析以省中职电子商务人才的培养为例，暴露出了中职电子商务专业建立与开展中存在的诸多问题。1.目标定位不准确，缺乏行业适应性学校调查显示，有 58.8%的教师认为学生对将从事的职业岗位群

6、没有根本的了解，有 66.7%的教师认为学生的从业目标不明确，有 64.7%的教师认为目前中职电子商务专业的教学大纲与教学目标不相符的。由于人才培养目标定位不准、方向不明，在这种情况下培养出来的人才，必然难以与行业开展相适应，中职电子商务专业建立与开展也一度出现需求旺但就业率低的矛盾。2.课程设置不适宜，缺乏岗位针对性从企业要求对照教学现状，可以看到目前中职电子商务的课程设置与教学容明显落后于行业开展。分析原因，一是人才培养目标方向不明、定位不准，导致了课程设置和教学容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学容与就业岗位需求严重脱节。二是在课程建立上，或注重电子技术容，或注重商务教学，或

7、把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。3.职教特色不鲜明，缺乏学习驱动性从学生的感受来看，表示对现在所学专业感兴趣的是28.5%，表示一般的高达 61.5%，不感兴趣的有 10.5%。学生对当前专业教学感到最不满意的前四项依次是学校的职业情境与文化气氛、实习实训容、学校教学设施、教师教学方法。教师认为目前造成学生学习的主要困难在五个方面：一是学生根底差，教学容深，难以理解；二是学生缺乏学习动力；三是教学方法旧，缺少相应的教学设施和手段；四是教材职业特色不明显，容脱离实际；五是教材容旧，对学生没有吸引力。4.专业师资力量薄弱，质量提升缺乏根本推动力目前从

8、事电子商务教学的教师，根本上是半路出家。一局部是由计算机专业教师转行而来，另一局部是从企业管理、贸易经济、工商管理、财务等专业教师转行而来。这两局部教师的知识构造都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经历。四、专业改革建议针对上述专业教学过程中存在的问题和缺乏，提出以下建议，以进一步完善教学，为企业培养合格人才。1.目标定位：以行业开展需求为导向，准确定位培养目标中职电子商务专业应该为企业培养的是电子商务应用型人才，即：培养适应经济社会开展和电子商务行业变化的需要，具有良好的职业道德和行业规，

9、掌握必需的文化根底知识，具有相应的综合职业能力，能在企业中胜任电子商务实务操作、网页制作与维护、网络营销、客户效劳等相关职业岗位工作的中初级应用型人才。2.课程设置：以职业能力开展为主线，重构专业课程体系为了打破原来重理论，轻实践的学科知识体系课程，需要适应行业变化，贴近实际应用，以必须够用为原则，突出核心能力培养，重新开发适应中职电子商务教学目标要求的核心课程。遵循职业能力开展，以宽根底，活模块为原则重新构建互为依托、前后衔接的中职电子商务的1+3+*课程体系。1 门核心通用根底课程：电子商务实务。3 门核心商务应用课程：网店装修与维护、网络营销，客户效劳。* 门专门化选修课程：设置的是要在

10、网络技术、营销筹划、客户效劳、自主创业等职业方向上进展强化提升、拓展训练和综合应用的选修课程或教学工程、讲座专题，提供学生依据自己的专长和职业志趣进展选择。3.教学模式：以实践能力培养为主旨，革新技能教学模式为了突出职业教育学以致用，做学合一的鲜明特色，本着以生为本，激发兴趣，重在实践的主旨，将技能操作、活动组织、案例剖析等容作为教学工程，创造条件，校企合作，大力推行多元实践的教学模式，防止形式和场地的单一、单调，努力提高教学效率，办出专业特色，增加专业涵，增强办学吸引力。仿真实验实务操作层。引进或自主开发电子商务模拟实验平台，让学生通过模拟教学软件来熟悉电子商务的主要业务流程，理解电子与商务

11、的关系，为从事电子商务的实战积累经历和奠定技术根底。实战训练商务应用层。创立电子商务创业园，利用学校低本钱的场地、人员、管理优势，寻找企业、学校、师生的最正确利益结合点，吸引中小企业入驻整体入驻或局部入驻，共同建立电子商务实训基地，实现工学结合和商学结合。活动体验，包括企业实习、网络学习和社会实践等。案例体悟。对于谈判行销的策略性知识能力，难以通过操作工程来练习形成，可以搜集一些鲜活的经典案例，通过剖析、讲解、议论，来体会领悟其中的策略技巧，培养综合分析能力。4.师资队伍：以行业技能培训为重点，推动教师专业开展教师是组织实施教学活动的主体，其素质的上下直接影响到教学目标的实现。目前中职电子商务专业师资不但缺乏，现任教师还存在知识技能短板问题。电子商务专业课教师的相关知识涉及面广，需要工商管理，金融财经，信息管理，计算