装修施工质量保证措施

1、装修施工质量保证措施1工程质量管理目标及组织保证体系1、质量目标实现对业主的质量承诺，以领先行业水平为目标，严格按照合同 条款要求及现行规范标准组织施工，工程一次验收合格率达100%, 单位工程观感质量得分率到达95%以上。质量保证资料准确、齐全、 有效。工程质量在保证到达合格要求的标准上争创精品工程。2、健全的质量保证体系(1)严格贯彻执行IS09001质量标准，在已通过国家九千认证 中心贯标认证的基础上，遵循既定的质量方针，建立更完善的质量保 证体系，切实发挥各级管理人员的作用，使施工过程中每道工序质量 均处于受控状态。(2)质量管理体系框架图质量管理体系框架图详见附件。(3)在施工过程中

2、，以文件及现行规范标准为依据，通过对质 量要素和质量程序的控制，切实落实质量责任制，工程经理部经理应 为质量第一责任人；工程部总工程师要对质量总负责，管生产的施工 负责人必须管质量；工程部设安质部，并设专职质量检查工程师，作 业班组设兼职质量检查员，做到分工明确，责任到人。对各道工序从 “人、机、料、法、环”诸方面加以控制，确保工程质量。每天开碰 头会，总结当日及前一段时期进度、质量等方面的情况，并提出次日 行现场协助指导，确保工程质量目标的实现。2、质量控制程序在工程施工中成立以工程总工为主，各个部门的主要负责人参加 的质量管理小组。形成一个有明确任务、具体职责、相应权限、互相 协调、互相促

3、进的有机整体，使现场质量管理健全化、制度化。(1)搞好与设计结合工作工程总工程师和工程技术人员，经常保持与设计院的联络，领会 设计意图，更好地将设计意图表达在工程实体中。开展合理化建议工作，利用公司的技术优势和工程实际经验，提 出合理化建议，为业主服务。1)设计交底积极参加由业主组织的设计交底。在业主组织的设计交底之前，组织公司内部工程技术人员，熟悉 图纸，提高设计交底工作的质量。认真贯彻落实设计交底中提出的问题，把各种问题解决在工程施 工之前。设计交底内容一般包括：工程规模、工艺流程、特殊材料、新技 术、新工艺，以及在施工中需特别注意的事项。2)图纸会审施工前一律要进行图纸会审。图纸会审工作

4、由工程部组织实施。工程部总工和各专业施工单位的工程技术人员，必须参加图纸会 审，同时还应有设计单位的人员参加。图纸会审的内容主要是：全面核对施工图内容、图面尺寸、交接 点、接口、中心、标高和细部尺寸等，会审中假设发现有分工问题和工 序配合问题，由工程部协调解决。所有参加会审的单位，对会审提出 的问题，都应逐一落实解决。图纸会审应根据工程进度，由工程部制定会审计划，并组织实施。图纸会审应形成纪要。3）设计联络工程部要加强设计联络管理工作。施工中发现的设计和图面问题，由工程技术部与设计单位有关人 员联系解决。（2）技术交底工程施工前必须进行技术交底。未进行技术交底的工程不得开 工。技术交底由工程工

5、程主管工程技术人员（一般为专业施工组织设 计编制人）或施工作业队主任工程师（一般为作业设计编制人）进行。技术交底的主要内容为：1）工程内容交底；2）施工图交底；3）施工组织设计或作业设计交底；4）平安措施交底；5）技术标准，质量要求交底；6)新技术、新工艺、新材料交底。参加施工的管理人员和施工人员都必须认真参加技术交底，做到 人人对工程内容，施工方法，技术标准，质量、平安要求心中有数， 确保工程的高速优质。(3)及时完成施工组织设计的编制及审批工程施工前必须编制施工组织设计。施工组织设计必须经工程总工程师审核，并报业主和总监审批后 才能实施。施工组织设计的实施过程必须作好记录，并应严格按批准的

6、施工 组织设计执行。实施过程中发生变更，必须提出修改或补充的作业设 计。编制施工组织设计，要求进行两个方面的控制：一是制定施工方 案时，必须进行技术经济分析和比拟，力争在保证质量的前提下，缩 短工期，降低本钱；二是制定施工进度时，必须考虑施工工艺和施工 顺序能否保证工程质量。检查临时工程是否符合工程质量和使用要求，检查施工机械设备 是否可以进入正常生产运行状态。同时还要检查各种施工人员是否具 备相应的操作技术和资格，检查施工人员是否进入正常的作业状态。 对原材料要核实产品合格证，或在使用前复检，以确认原材料的真实 质量，保证其符合设计要求。2、劳务素质的质量保障措施本工程选用我公司自有施工队伍

7、进行本工程的施工，所有施工人 员经过严格的技术培训，技能熟练，能够满足本工程的需要。同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度，从 根本上保证工程所需劳动者的素质，从而为本工程质量目标的实现奠 定了坚实的基础。我公司拥有长期的高素质多只劳务分包队伍，这些劳务分包队伍 长期在天津市从事建筑装饰装修工作并且与我公司长期合作并且签 订有劳务协议，保证我公司随时劳务人员的需要，这些施工劳务队伍 都熟悉我公司的各种管理和操作工艺。如果我公司自有施工人员不能 满足施工需要，我们可以从这些劳务队伍中调集施工人员。我公司施 工工程多，工程施工人员公司都实现资源共享，在本工程需要时，公 司还可以从其他

8、工程抽调人员进行本工程的施工。不管从管理、还是人员素质上我公司都有充足的能力保证施工的 需要。3、工程经理部组织保证措施工程经理、工长、专业工程师、质检员、平安员、试验员、机械 员等管理人员，均为取得相应的专业技术职称或受过专业技术培训, 具有较为丰富的同类型工程的施工及管理经验者，并持证上岗。工程专业技术人员，均具备相应的技术职称，并按照有关规定要 求进行相关知识的培训。新工人、变换工种人员和特种工种作业人员，上岗前必须对其进 行岗前培训，考核合格后方能上岗。施工中采用新工艺、新技术、新设备、新材料前必须组织专业技 术人员对操作者进行培训I。严格实行质量责任制，每项工作均由专人负责。4、严格

9、的施工过程控制过程控制是通过一系列检查、监控、验收、指导等手段，对施工 人员的行为进行规范及时发现质量问题，制定解决方案，使施工全过 程一直处于受控状态，到达提高工程质量的最终目的。(1)施工过程控制流程一道工序从开始施工，到验收结束，转入下道工序施工，形成一 个完整的施工流程，流程中的每一个环节进行合理地控制，是施工管 理的重要步骤。施工工序控制流程图详见附件。(2)工程质量工程控制要点1)工程经理部技术部、质量部施工工程实施全过程进行质量控 制；施工作业队设专职质检员负责全队施工质量检查，班组设旁站员 作为工序控制。2)开工前工程经理部组织有关人员编制工程质量计划，建 立健全质量保证体系，

10、落实各类人员的职责，确保工程施工的各个环 节有人管。3)在整个施工操作过程中，贯穿工前有交底、工中有检查、工 后有验收的“一条龙”操作管理方法。工程技术人员、质量人员做好 技术指导，做到施工操作程序化、标准化、规范化，确保施工质量。4)施工用材料采用红、黄、白三种颜色的标识牌标明“合格”、“不合格”、“未经检验”三种状态。一般材料用红、黄标识牌区 别其有无合格证明。5）预制加工的成品、半成品经质量验收合格后方可出厂。预制 构件除用二色标牌标明其质量检验情况为“合格”、“未经检验”， 并在标牌上注明成品、半成品的规格、尺寸、工程部位、制作及出厂 时间、试件编号等有关内容；加工人员、施工负责人及验

11、收人员签字, 以便实现其可追溯性。6）机械设备的标识通过管理编号、记录表格的形式加以实现。 现场设备操作人员必须持有相应的操作合格证，定人、定机，持证上 山 冈。7）施工过程的标识通过质量验评记录和施工试验记录来实现。8）施工过程的事前控制：在组织编制施工组织设计时，确 定工程的过程质量管理点，编制管理点明细表，根据质量管理关 键部位和关键工序制定质量控制措施。施工前对操作班组进行详细的 技术交底，并做好书面记录，履行签字手续。9）施工过程中的控制：坚持我公司多年来行之有效的“三检制” 和“样板制”，严格控制隐蔽工程验收，施工中抓质量通病的防治， 实行质量否决权。（3）优化施工方案，做好施工预

12、控本工程组织设计根据国家规定、标准，设计图纸，企业的管理体系及企业标准，编制了相应的施工方案，制定了各工序的施工工艺、 质量标准，详见施工方案。开工后将根据现场实际情况，对本方案进行细化和优化，使施工 方案更具有科学性、先进性和可操作性，科学指导施工生产，到达施 工预控的目的。(4)技术资料管理设专职资料员负责技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作, 及时检查、催促有关人员做好原始资料的积累，使施工技术资料在时 间、内容、数量三交圈。执行施工技术资料管理的岗位责任制，实行工程总工程师技术资 料总负责制，并做到分级把关。物资部负责提供钢材、水泥、混凝土、防水材料、水暖、电气等 设备、材料的等进

13、场原材料的材质证明。技术部负责编制施工技术交底，提供原材料、半成品试验报告， 办理隐蔽工程检查，办理设计洽商。施工部负责提供质量评定、预检等原始资料。安质部负责质量核定、预检、隐检的把关，严格按验评标准做到 核定准确，签字齐全。严格执行建筑安装工程资料管理规程(DBJ01-51-2003)做 到施工技术资料与施工进度同步，施工日志、试验报告、隐检记录、 预检记录、质量评定记录在时间、内容、数量三个方面交圈。(5)工程测量的过程控制施工测量在整个工程中占有非常重要的位置，所用的仪器和引测方法均应适应和保证测量精度的要求，为保证工序之间的相互配合衔接，测量工作要与施工现场密切配合，根据施工布置和工

14、艺流程，做好各项准备工作，严格执行测量放线方案，并做好验线复核。测量仪器必须符合检验、测量和试验设备控制程序的有关规 定，并在施工全过程中保持仪器状态完好。测量人员必须持证上岗，配合人员必须相对固定。钢尺使用时应铅直并用标准力，同时要进行尺长和温度校正。各种测量记录必须原始真实，数据正确，内容完整，字体工整。5、严格的“样板引路”质保措施(1)确保样板间、样板工序施工方案开工前我方将积极联系甲方及设计单位，把工艺标准、质量标准、 细部做法、重点、难点等进行细致了解，并对施工方案进行优化，选 择科学的样板间、样板工序施工方案，送甲方、设计及监理单位审批, 经审批后组织施工。(2)样板间、样板工序

15、施工选拔优秀的熟练工人进行样板间、样板工序施工，施工前进行方 案交底，做到人人心中有数，并严格按照交底内容进行施工作业。工 作班组质检人员跟班到位。每道工序施工完必须由工长负责检查验收，合格后填写验收表交 工程部之间人员检查验收。(3)样板间、样板工序验收样板工序由工程总工程师组织、技术、质量及监理共同验收，并 填写样板验收记录，作为该工序的施工标准。重要样板工序、装修施 工的样板间除设计验收外，由公司质量部组织验收，并据此制定相应 的装修质量标准(高于国家规范标准)。6、对材料、设备的选择和物资进场管理验收措施公司物资部负责物资的统一采购、供应与管理，并根据质量管理 标准对本工程所需采购和分

16、供方供应的物资进行严格的质量检验和 控制采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合 理、施工成品质量优劣为材料选型、定位的标准，选择材料分供方。(1)选择合格的分供方采购物资时，需在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店采购， 采购的材料、半成品按照合同及国家地方的有关规范要求，具有生产 厂家的产品合格证、检查报告和使用说明书，对不合格的材料、半成 品禁止进货。(2)材料、半成品满足规范要求本工程所选用的材料、半成品，要严格按照技术规范和有关规定 执行，有特殊要求的材料按合同执行。选择的材料必须经甲方认可后 方可进行采购。(3)加强计量检测采购的物资，根据国家、地方主管部门规定、标准

17、、规范或合同 规定要求几方面的要求经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做 好标记。当对质量有怀疑时，那么加倍抽样或全数检验。并把签订合格 的书面材料上报业主、监理，并保证需复试的材料、半成品的各种技 术指标符合要求。(4)材料检验、验收材料、材料成品进入施工现场后，严格按照合同的规定和有关规 范要求由材料员、专业工程师、专职质检员共同进行验收，不合格的 材料绝不使用在工程上，按质量管理体系要求进行处理。材料、材料 半成品由工程部相关人员共同验收合格后，方可使用在工程上。(5)材料的放置送至施工现场的材料、材料半成品要根据其特点及合同规定要求 进行码放，并安排专人看管。施工过程中，贵重材料、半

18、成品的搬放, 下放书面的搬运作业指导书进行交底。一般材料及半成品的搬运在分 项工程技术交底中写明并进行交底。(6)工程材料采用环保、阻燃材料工程中所使用的材料严格按照业主要求和有关规范采用环保和 阻燃材料。7、加强工程机具管理的质保措施为保证工程质量和进度要求，工程经理部严格按施工组织设计配 备各种专用机械设备满足施工需要。对于机具的使用进行交底，保证使用得当，减少损耗。施工过程中，合理调配各种施工机械设备用量，缺乏的进行及时 补充，保证施工需要。施工过程中损坏或报废的机具及时进行维修或更换。8、加强工程施工环境控制的质保措施施工范围周边的通道、入口出设置临时围档，标志明确，并派专及下一步进度

19、、质量要求。（4）工程质量控制保证流程工程质量控制保证流程图详见附件。3、质量管理责任制（1）工程经理1）认真执行国家和上级颁发的规范、规程、工艺标准、质量验 收规范及各项规章制度。2）负责编制本工程的工程质量计划。3）参加设计交底、技术交底，负责对工程的质量检查监督工作。4）负责编制工程质量目标设计，参加施工组织设计，并制定质 量保证措施。5）参加工程隐、预检和工程分部、单位工程验收。6）催促施工人员落实“三检制”和“样板制”，组织本单位的 工程质量检查，参加上级组织的质量检查及现场经验交流会。7）负责组织本单位质量检查人员的技术、业务学习。8）及时做好工程质量记录、报表、台帐，并按要求上报

20、。（2）技术负责人1）认真执行国家和上级颁发的各种技术规范、规程、工艺标准、 质量验收规范和质量管理制度。2）参加本工程工程的图纸会审、技术交底、质量设计和质量保 证措施的制定。3）及时积累和整理质量评定资料，建立隐患通知书、质量奖罚、 人值守，防止闲杂人员进入。施工区域内，各工种做到工完场清，现场材料临时堆放集中、整 齐。保证现场整洁。照明缺乏的房间配备足够的照明器具。油漆作业区保证通风良好、室内防止粉尘。施工现场内各种电箱、机具的电线严格按照规范要求布置，防止 拖地线。对已完成品、半成品加强成品保护措施。防止人为破坏。9、产品数据分析、纠正和预防措施(1)数据分析确定应用统计技术的目的是：

21、收集资料、判断控制状态、寻找主 要问题、分析问题原因。工程系统对参与工程的管理人员、劳动力配置应用调查表进行分 析。物资供应系统对物资材料的进货、质量情况用调查表、正态曲线 进行统计分析。技术系统对过程特别是特殊过程的各种参数进行的连续监控应 用控制图进行统计分析。质量管理、检查系统对工程(产品)的各种检验、测量、试验资 料应用调查表进行分析，对不合格品应用调查表、排列图、因果图进 行原因分析，以便制订纠正和预防措施。基础校施工中，舲强度分析及舲搅拌站生产舲质量分析，采用数理统计技术。施工现场制作舲试块，数量100nl3为一组，检验28天强度，根 据试验报告，收集资料，对舲强度分析，判断控制状

22、态。找出主要问 题，分析问题原因。（2）纠正措施采用统计技术方法确定主要原因，根据原因制定相应措施，必要 时通过现场调查、分析、试验来确定原因。工程经理部对业主、监理、质量检查站发出的不合格通知单在三 天内向公司质量处反应，并在问题解决后一个月内将处置意见和处置 结果一并报送公司质量处。纠正措施的实施及验证责任单位自检中对产品的质量制定纠正措施，由责任单位组织实 施，质量检查员验证。一般质量事故由责任单位制定纠正措施，报工程总工审批后，由 质量检查站监督验证。重大质量事故由责任单位制定纠正措施，报工程总工审批后，报 公司总工程师审批后，报送质量处、总工办，由质量检查站验证。假设 业主对处置结果

23、要求验证时，需报请业主方。质量体系中不合格项由责任单位（部门）负责人组织制定纠正措 施，并由企管办负责验证。10、不合格品的控制措施（1）不合格品的判定采购的物资设备外观、型号的不合格品，由物资采购人员判定。对接收进场的物资设备，由技术人员抽样委托试验，发现的不合格品应通知采购人员进行判断与标识。各单位专、兼职质量检查员负责对现场加工制作的半成品或建筑 安装施工过程中的不合格品进行判定与标识，并填写不合格品通知单 送责任单位。质量检查部在工序检查过程中发现的不合格品，判定其等级并下 发不合格品通知单，各责任单位填报不合格品评审记录。公司质量处在巡回检查和质量大检查中发现的不合格品，由质量 检查

24、部判定等级，质量处或质量检查站下发不合格品通知单，各责任 单位填报不合格品评审记录。质量检查人员判定等级的依据是按批准实施的处置方案，经济损 失费用数值由财务部门计算，报质量检查人员。(2)不合格品的评审一般不合格品由责任单位技术负责人组织评审，确定处置方案。 假设质量处或质量检查站在抽样中发现一般不合格时，责任单位上报不 合格品评审记录。一般质量事故由工程经理部总工程师进行评审，并审核处置方 案，处置方案中假设有降级使用或让步接收现象时，应征得业主同意， 将质量事故处理报告报质量处。重大质量事故的处理。由本公司总工程师组织总工办、质量处、 工程管理部、工程经理部共同评审，必要时要会同业主、质

25、量监督站 按目标、规范、合同及法律要求，确定处置方式，将重大质量事故处 理报告报公司质量处。(3)不合格品的处置对采购、顾客提供的材料、设备、各类物资的处置由物资供应部 门进行处置。一旦出现不合格品，由责任单位作出明显标志和记录。对确认返工或返修后可以使用的半成品，责任单位做好标识及记 录，按评审意见进行处置，质量检查员对处置结果进行验证。由质量 处、质量检查站下发不合格品通知单的不合格品处置验证，由质量处 检查站人员验证。对不合格产品的处置方法有以下几种：进行返工以到达规定要 求；经修补或不修补让步接收；降级改作他用；报废。不合格品未经验证合格不许转入后道工序。11、预防措施一个单位或一个工

26、程部中屡次发生同样的不合格品或质量事故， 应进行原因分析，采取纠正和预防措施。(1)预防措施的程序施工过程中，经常会出现一些质量通病，由于这些质量通病量大 面广，成为进一步提高工程质量的主要障碍。为此，我公司针对一些 主要的质量通病特制定了质量事故分析、处理程序，质量控制程序和 质量通病预防控制措施。质量体系运行的有关部门及工程经理部针对质量活动中的不合格品，分析其潜在原因，组织制定预防措施。工程开工前，工程部针对工程特点，制定质量保证措施，以预防 不合格品的发生。工程部组织内审，对质量管理体系有效性审核，发现不符合项， 制定纠正措施。(2)监督和检查质量处组织半年检查和不定期的巡回检查，抽查

27、工程经理部制 定、实施、验证纠正和预防措施的实施情况，发现问题限期进行整改。工程经理部总工程师组织检查其审批的纠正和预防措施实施情 况及质量检查部的验证情况。责任单位技术负责人检查自检中制定的纠正和预防措施的落实 情况。12、产品交付(1)产品交付条件产品已按设计文件和合同规定要求完成。最终检验和试验已完成，质量评定合格。竣工资料已组卷，并符合要求。上述条件报业主同意或其代表确定。(2)产品交付工程经理部向业主申请进行单位工程的实体交工。工程经理部依据合同及天津市的要求，对施工管理资料、技术资 料、工程质量保证资料进行整理并装订成册，并报经业主确认后办理 移交手续。所有单位工程交工后，由工程经

28、理部编写单项工程或工程工程交 （竣）工验收证书，并报请业主确认后，双方“签署”工程交（竣） 工验收证书。【4】主要分项工程质量通病及预防措施1、地砖工程1）砖镶铺完后，如果其它工序插入较多，应在上铺塑料布对面 层加以保护。2）切割砖时应用垫板，禁止在已铺好的面层上操作。3）推车运料时应注意保护门框及已完工的地面，门框易被小车 碰的部位应加以包裹。走车地面要加垫木板。4）操作过程中不要碰动各种管线，也不得把灰浆和砖块掉落在 已安完的地漏管口内。5）基层清理不净、洒水湿润不均、砖未浸水、水泥浆结合层刷 的面积过大风干后起隔离作用、上人过早影响粘结层强度等等因素， 都是导致空鼓的原因，故应加强基层清

29、理、洒水、砖浸泡等工作。6）由于墙体抹灰垂直度、平整度超出允许偏差，踢脚板镶贴时 按水平线控制，所以出墙厚度不一致。因此在镶贴前，先检查墙面平 整度，进行处理后再进行镶贴。7）做完面层之后，成品保护不够，油漆桶放在地砖上、在地砖 上拌合砂浆、刷浆时不覆盖等，都造成面层被污染，因此必须加强施 工中的成品保护工作。8）做找平层砂浆时，没有按设计要求的泛水坡度进行弹线找坡, 故容易造成倒坡。因此必须在找标高、弹线时找好坡度，抹灰饼和标 筋时，抹出泛水。9）地面铺贴不平，出现高低差：对地砖未进行预先选挑，砖的 薄厚不一致造成高低差，或铺贴时未严格按水平标高线进行控制。故 在地砖铺贴前严格进行砖的挑选和

30、水平线的控制。2、墙砖工程1）空鼓、脱落因气温低，砂浆受冻，到来年春天化冻后因砖反面比拟光滑容易 发生脱落。因此在进行镶贴砖操作时，应保持正温。基层外表偏差较大，基层处理或施工不当，如抹灰跟的太紧；砖 勾缝不严，又没有洒水养护，各层之间的粘结强度很差，面层就容易 产生空鼓、脱落。砂浆配合比不准，稠度控制不好，砂子含泥量过大；或在同一施 工面上，采用几种不同配合比的砂浆，因而产生不同的干缩，也会造 成空鼓。应认真严格按照工艺标准操作，重视基层处理和自检工作， 发现空鼓的应随即返工重贴。整间或独立部位宜一次完成。2）缝不匀，墙面不平整主要是施工前没有认真按图纸尺寸去核对结构施工的实际情况， 施工时

31、对基层处理又不够认真；同时贴灰饼控制点少，故造成墙面不 平整。由于弹线排砖不细，砖的规格尺寸不一致，施工中选砖不细、 操作不当等，造成缝不匀。应把选好相同尺寸的砖镶贴在一面墙上。3）阴阳角不方正主要是打底子灰时，不按规矩去吊直、套方、找规矩所致。故在打底灰时严格按照施工工艺进行施工。4）墙面污染主要是勾完缝后砂浆没有及时擦净，或由于其他工种和工序造成 墙面污染等。可用棉丝蘸稀盐酸刷洗，然后用清水冲净。3、涂料工程1）颜色不均，二次修补接槎明显主要原因是配合比掌握不准，掺加料不匀；手法不一，或涂层厚 度不一；修补灰活与原抹灰层含水不一，面层二次修补造成接槎明显。 解决方法：由专人掌握配合比，合理

32、配料，计量要准确；面层施工指 定专人负责，施工手法一致，面层厚度一致；2）面层的空鼓和裂缝水泥砂浆面积过大，干缩不一，会形成空鼓及开裂。底层的空裂 而将面层拉裂。故在进行涂料施工前应严格检查底层砂浆的质量，必 要时进行处理后在进行涂料施工。3）底灰抹得不平，或抹纹明显主要因为涂层较薄，底灰上的弊病，要想通过面层来掩盖是掩盖 不了的。所以要求底灰抹好后，应按水泥砂浆抹面交验的标准来检查 验收，否那么，面层涂层不能施涂。4）面层施工接槎明显主要原因是面层施工将槎子无计划乱甩槎，形成面层涂层接槎明 显可见。解决方法：施工中间甩槎，必须把槎子甩到管后不显眼的地 方，严禁在块中甩搓；二次接槎施工时注意涂

33、层厚度，防止涂层重叠, 形成深浅不一。5）施工时颜色很好，交工时污染严重产生原因是涂层颜色不好，经风吹、雨淋、日晒颜色变化，竣工 验收时污染严重，不受看。解决方法：选用抗紫外线、抗老化、抗日 光照射的颜料，施工时严格控制加水。中途不能随意加水，以保证颜 色一致；为防止面层的污染，在涂层完工24h后喷有机硅一道。并注 意有机硅喷涂厚度一致，防止流淌或过厚，形成花感。4、设备安装工程所有材料应严格执行进场检验和试验程序，用水器具须有“准用 证”。型钢支架开孔应采用专用机具，必须用气焊开孔、切割的，应做 到外表光洁，孔径规范。管井支架应统一制作，统一布置，以到达稳固、合理、检修方便 的目的。卡架固定

34、应牢靠，稳固，墙上的卡架要预埋。支管管径小于DN25,管中距墙不超过60 mm的均用单管卡做托 架，管卡扁钢须不小于25X3 mm。为保证防水质量，所有立管，套管根部均做防水台度，套管高度 应保证250nlm。套管制做完毕后，内壁与切口应马上防腐，埋设前外 壁除锈应彻底。固定牢固，标高准确。管道试压合格后及时堵塞。施工中加强过程控制，严格执行过程检验和试验程序。施工前要制定专项和整体成品保护措施，防止交叉污染和成品受损。5、油漆工程缺腻子、缺砂纸的质量分析和控制措施：缺腻子、缺砂纸一般多 发生在合页槽、上中下冒头、梯头和钉孔、裂缝、节疤以及边棱残缺 处等。主要原因是操作未认真按照工艺规程去操作

35、所致。处理此方法 应严格按照施工工艺进行施工、检查、监督。流坠、裹楞的分析和控制措施：油漆流坠、裹楞主要原因有二， 一是由于油漆料太稀，漆膜太厚或环境温度高，油漆干性慢等原因， 都易造成流坠、裹楞；二是由于操作顺序和手法不当，尤其是门窗边 棱分色处，如一旦油量大和操作不注意，就往往容易造成流坠、裹楞。 处理方法为严格按照施工工艺进行施工，检查、监督人员严格按照检 查程序检查。刷纹明显：主要是油刷子小或油刷未泡开刷毛发硬所致。应用相 应合适的刷子，并把油刷用稀料泡软后使用。粗糙：主要原因是基层不干净，油漆内有杂质或在尘土飞扬时施 工，造成油漆外表常发生粗糙现象。应注意用湿布擦净，油漆要过飨, 严

36、禁刷油时清扫或刮大风时刷油。皱纹：主要是漆质不好，兑配不均匀，溶剂挥发快或催干剂过多 等原因造成。防治措施为严把材料采购、验收、调配的相关工序。五金污染：除了操作要细，宜将门锁、拉手、插销等五金后装（但 可以事先把位置和门锁孔眼钻好），确保五金洁净美观。6、吊顶工程 质量事故台帐。4）参加工程质量事故的调查分析和处理，并及时上报。5）及时上报季、月工程质量统计报表和工程质量分析总结。6）负责对所管工程工程的分项、分部工程进行质量检查和核定, 参加隐、预检，参与分部工程、单位工程竣工验收和样板间检查、审 定。7）参加上级单位对本工程的质量检查，提供所需的各项质量资 料。（3）质量检查员1）认真贯

37、彻国家和天津市关于质量工作的方针、政策、法规、 标准以及公司制定的各项质量管理制度和措施。2）组织制定工程的质量管理方法、质量目标总设计、创优工程 的组织和申报工作。3）催促检查各施工单位建立完善质量保证体系，定期组织质量 大检查，召开质量情况分析会。负责质量竞赛的评比工作，通报质量 好坏典型。4）参加图纸会审，掌握设计意图，熟悉施工方案。5）参加分项工程的质量验收，及时向监理申报工程验收资料。6）参加样板间、样板工序的验收工作。7）组织参加质量事故的调查处理工作。8）控制工程质量，纠正违章施工。对由于粗制滥造、偷工减料造成工程质量低劣的单位极个人及时下发整改通知书，责令其整改,(1)吊顶不平

38、主龙骨安装时吊杆调平不认真，造成各吊杆点的标高不一致；施工时应认真操作，检查各吊点的紧挂程度，并拉通线检查标高与平整 度是否符合设计要求和规范标准的规定。(2)轻钢骨架局部节点构造不合理吊顶轻钢骨架在留洞、灯具口、通风口等处，应按图纸上的相应 节点构造设置龙骨及连接件，使构造符合图纸上的要求，保证吊挂的 刚度。(3)轻钢骨架吊固不牢顶棚的轻钢骨架应吊在主体结构上，并应拧紧吊杆螺母，以控制 固定设计标高；顶棚内的管线、设备件不得吊固在轻钢骨架上。(4)罩面板分块间隙缝不直罩面板规格有偏差，安装不正；施工时注意板块规格，拉线找正, 安装固定时保证平整对直。(5)压缝条、压边条不严密不平直加工条材规

39、格不一致；使用时应经选择，操作拉线找正后固定、 压粘。铝合金吊顶要注意板块的色差，防止颜色不均的质量弊病。7、混凝土工程混凝土不密实：主要由于漏振和振捣不密实，或配合比不准及操 作不当而造成。基底末洒水太干燥和垫层过薄，也会造成不密实。外表不平、标高不准：操作时未认真找平。铺混凝土时必须根据 所拉水平线掌握混凝土的铺设厚度，振捣后再次拉水平线检查平整 度，去高填平后，用木刮杠以水平堆（或小木桩）为标准进行刮平。不规那么裂缝：垫层面积过大、未分段分仓进行浇筑、首层暖沟盖 板上未浇混凝土、首层地面回填土不均匀下沉或管线太多垫层厚度不 足等因素，都能导致裂缝产生。8、钢筋工程浇筑混凝土前检查钢筋位置

40、是否正确，振捣混凝土时防止碰动钢 筋，浇完混凝土后立即修整甩筋的位置，防止柱筋、墙筋位移。箍筋末端应弯成135 ,平直局部长度为10d。主筋进支座长度要符合设计要求，弯起钢筋位置应准确。绑板的钢筋时用尺杆划线，绑扎时随时找正调直，防止板筋不顺 直，位置不准。在钢筋配料加工时要注意，端头有对焊接头时，要避开搭接范围, 防止绑扎接头内混入对焊接头。9、防水施工操作人员应认真保护已做好的防水层，严防施工机具等把防水层 戳破，施工人员不允许穿带钉子的鞋在防水层上走动。严禁在防水层上凿孔打洞、重物冲击，不得任意在防水层上堆放 杂物，尤其是钢筋、模板等。在做保护层时运送料的小车铁腿根部必须用橡胶卷材垫好，

41、并要捆绑牢固，防止小车铁腿损坏防水层。5质量检查计划1、质量检验程序质量检验以工序质量检验和分项工程检验为主，严格执行“三检 一评”制度及工序交接制度。2、“三检一评”制度自检：施工的每道工序完工后，班组长组织对工程质量进行自检 并填写好自检记录，对不合格或有缺陷的工序进行整改或返工处理， 严禁不合格的工序流入下道工序。互检：自检完毕后，由工段长组织班组之间相互检查，取长补短, 进一步，提高工程质量。专检：在每道工序完工或分项完工后，由专职质量检查员依据国 家和行业标准和规范对工程质量进行检查、核验。评定：每分项、分部、单位工程完工后，由单位工程负责人组织 工程技术人员依据国家和行业质量评定标

42、准对分项、分部及单位工程 的质量等级进行评定，最终由专职检查员进行核定。3、工序交接制度上道工序完工后交给下道工序时，下道工序必须对上道工序进行 检查；上道工序不合格时，严禁进行下道工序的施工，如假设进行下 道工序的施工，其责任由下道工序负责；各专业单位之间上道工序与 下道工序的交接，由工程部组织进行验、交、接并办理工序交接单。4、检测工具及计量器具配备检测工具及计量器具必须经过有关计量部门的检验、校核，方可用于工程中的测量和检验；检验人员必须持有岗位操作证，才能对工程进行施测。检测工具及计量器具配备规划表:序号设备名称规格数量单位1全站仪尼康 DTM5321Zx2水准仪DSZ22台3经纬仪J

43、24A4钢盘尺50m3个5靠尺2m5个6水平尺L=600mm5个7塞尺0. 20 5 mm5个8卷尺5 m15个9温度计0-20020个10台秤500kg1个11弹簧秤30kg1个12水表D=50mm6个13电能表3X5A6个14压力表IMpa4个15X光探伤仪1A16超声波探伤仪1A17漆膜测厚仪1Zx5、工程质量检验停止点的设置及检验根据工程工艺流程，明确过程的重点检验停止点和一般检验停止 点；在施工过程中按停止点严格进行检验，不经检验不得进行下一步 施工。重点检验停止点：检验人同技术负责人、专职检查员共同进行检 验，如果是隐蔽工程等，必须内部检验合格后，方可请业主等有关人 员来检验。一般

44、检验停止点：检验人会同作业人员或专职检查员独立进行检 验。特殊工序、关键工序必须指定出专项质量过程控制程序。6质量创优计划1、创优管理(1)目标管理目标管理是整个创优质结构工程活动的起始方向，它要根据业主 的要求、工程实际情况和特点，确定工程的总体质量目标和多阶段目 标，并围绕目标配备相应的资源。确定目标要有科学性和可行性，目 标一旦确定，就要严肃执行。同时注意协调平衡工作。(2)创优筹划创优筹划，是要解决目标确立后如何组织实现的问题。如提高项 目部的技术水平与施工管理能力，衡量分包队伍的素质与操作水平， 材料质量，了解业主与监理的认知程度等等。并根据工程特点，工程 部将工程质量目标层层分解，

45、划分为各阶段目标，再根据各阶段目标 进行资源配置和责任落实。同时还要注重企业CI形象的宣传。（3）质量预控1）质量意识的教育开工前针对工程特点，对全体员工进行创精品工程质量意识的教 育，内容包括公司质量方针、工程质量目标、工程创优计划、技术法 规、规程、工艺、和质量验评标准等。通过教育，提高各级管理人员 与分包单位施工人员的质量意识，树立“百年大计、质量第一”的思 想，并贯穿到实际工作中去，以确保工程创优计划的顺利实现。2）加强对分包队伍的培训与管理分包队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高 了，工程质量才能到达既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术 培训和质量教育，帮助分包队

46、伍提高管理水平。工程部对分包队伍班 组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训I, 未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。并责承分包队伍 建立质量责任制，并将工程的质量计划贯彻落实到各项施工质量管理 中。3）加强材料和物资的管理结构施工阶段模板加工与制作、商品混凝土供应商确实定、钢筋 原材的选用，均以“产品质量优良、材料价格合理、施工半成品质量 优良”为标准。从合格分供方中选用，材料、半成品进场使用前要按 规范、图纸和施工要求严格检验，该送试的及时送试，不合格的立即 退货。材料人员应做好材料收发存台帐，及时收集材料的材质证明及 产品合格证等。4）加强对图纸、规范的学习定

47、期组织技术人员、现场管理人员以及分包方的主要有关人员进 行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范 施工。在学习过程中对图纸中存在的问题及时提出，及时将信息反应 给业主和设计单位。（4）过程监控过程监控，是保证实施过程中实现目标，及时、纠正发现局部偏 差。在过程监控中，应以施工组织设计和方案为龙头，建构创精品工 程的技术基础；应以完善的计划体系为依据，减少过程监控的随意性; 应以有效的管理制度为保障，增强过程监控的时效性。（5）阶段考核阶段考核的目的，是为了推动工程整体管理水平提高，激发工程 全体管理人员责任心和积极性。实行质量、本钱、资金三否决制度，具体分为基础工程阶段、地

48、 上结构工程阶段和竣工阶段三局部。根据各阶段目标的完成情况，对 工程经理部和工程经理进行绩效考核，考核结果与收入挂钩。考核主要依据为工程质量目标、本钱指标、平安指标、工程创优 计划、工程质量计划和质量责任制的落实情况等。1）质量阶段考核公司质量平安部牵头组织工程技术部、机电工程部、工程管理部、 合约部组成季度质量考核小组，按季度、工程施工阶段组织质量考核 活动，推行目标管理，确保实体质量、工期、本钱、资金、平安等方 面处于受控范围内。2)体系考核公司质量平安部、工程管理部、工程技术部季度考核时对工程质 量环境职业平安健康管理体系进行评分考核，以确保体系的正常运 转。3)质量奖惩公司制定各工程标

49、完成情况的奖惩制度，并严格执行，对于过程 质量考核、体系考核、QC小组活动、质量目标完成情况，与各工程 季度奖金挂钩，实行相应的奖罚策略。对于阶段考核优良的工程，那么给予制造本钱外的奖励。通过考核 与奖惩的挂钩，有效地调动起了各工程的质量管理积极性，保证了 “目标管理”、“创优筹划”的具体实施。(6)持续改进及时总结各工程的施工质量管理经验，对每一个创优工程的管理 经验、施工经验和好的做法及时进行施工管理经验和技术总结，编制 规矩集、问题集、施工实录光盘等，实施“三个一工程”：就是每个 工程竣工后“一张光盘、一本规矩集、一份创优总结”，形成雄厚的 经验积累。同时公司每年组织工程进行各种交流活动

50、，如：创优经验 交流研讨会、工程内部观摩学习、外部创优工程观摩、质量管理体系 运行经验交流会等，以持续改进完善带动质量管理整体水平的持续提 升。1）管理创新管理的创新：为了让工程从开工一开始就将其质量管理纳入有序状态，引进规范化制度建设，公司建立了涵盖总部到工程管理的方方 面面的管理性手册，从资源配置、施工组织、质量控制、技术管理、 本钱控制、合约管理到人事管理、平安管理、环境管理等，规范公司 总部、工程、专业分包的行为，为创优质工程目标的实现提供可靠的 保障。总部质量管理部门在工程开工之初，工程人员配备基本齐全后, 对工程进行培训和交底。对工程全体管理人员和分包管理人员进行质 量意识、技术规

51、范、技术标准的培训和考试，并将操作层纳入总包质 量管理体系。建立以“会诊制度、追根制度、奖惩制度”为代表的现 场质量控制制度，坚持“以样板开路”进行现场质量管理。在企业质 量管理领域大力推行计算机应用、建立各类信息系统及开展应用软件 开发等活动，建立了从公司总部到施工工程的网络管理系统，实行资 源信息共享。工程工程管理总结：公司“分层控制、分级管理”质量控制模式 和“以过程精品为主线、以动态管理为特点、以目标考核为内容、以 严格奖罚为手段”的质量运行机制，建立了以“目标管理、创优筹划、 过程监控、阶段考核、持续改进”为基础的“创优”体系，各工程经 理部围绕“创优”体系开展质量管理工作取得突出成

52、效，提高了工程 质量、降低了保修本钱，实现了质量目标及对业主的承诺。转变“高 质量一定要高投人”的观念，把强化质量管理降低质量本钱作为企业 各方面、各层次的共同职责和基本任务。通过科技创新和加强过程控制来提高工程质量，降低质量本钱。方案设计直接决定了工程本钱的 投人，而方案设计质量和执行情况直接决定了工程质量的好坏，通过 优化方案设计来降低质量本钱，通过加强过程控制来提高工程质量。工程严格按照公司“创优”体系进行质量管理和控制，总结出项 目管理的重点应突出“三个细”：细化质量筹划、设计工作：充分考 虑最终用户的需求，目标分解和质量控制要点的筹划要细。对影响使 用功能、观感质量和耐久性的重要分局

53、部项工程进行充分筹划，并对 水、电、暖、煤气管线布局是否合理及材料的环保指标等向设计或业 主方提出合理化建议。严格细化过程控制管理：精细的前期质量筹划 和设计靠严细的过程管理控制得以实现。控制严、管理细，切实落实 质量责任。坚持样板制度，提倡做综合样板间，条件成熟时先选择一 个单元做样板间，并让样板间真正发挥作用：一是反映施工效果与设 计方案有无偏差，使用功能与观感效果是否到达要求，并把出现的问 题及时纠正；二是样板一旦最终确定，就是大面积施工的实物质量标 准，实体施工时不能偏离或降低这个标准。细化施工操作：在严细的 过程控制管理之下，操作人员仔细进行每道工序的施工，尤其是细部 处理。工程经理

54、部对操作人员的技术质量交底具有很强的可操作性， 到达什么样的效果要明确，必要时对操作人员的技术、技巧能力进行 严格的培训，能力达不到不允许进行细部施工，培养和教育施工操作 人员领会质量方针深刻内涵，具体表达在每道工序，每个细部处理的 操作之中。2）技术积累 并按奖罚规定给与酌情处分。（4）专业工程师1）努力学习、掌握施工规范、规程及相关标准，以及上级制定 的各项技术管理制度和措施。2）认真熟悉施工图，做好图纸会审，掌握设计意图，编制施工 方案组织设计、施工方案和质量保证措施，做好各级技术交底。3）对施工过程进行检查、指导、纠正施工中出现的技术、质量 问题。4）做好全部技术资料的收集、整理、归档

55、，参加分项工程的质 量验收。5）制定样板间、样板工序的方案，做样板的验收工作。6）组织参加质量事故的调查处理工作，并做好质量问题（事故） 的整改措施和整改报告。4、质量保证体系运行有效性核查（1）公司设有标准化管理部，负责组织制定公司管理体系，检 查公司管理体系的运行状况，每季度对公司的管理体系运行的有效 性、适宜性、充分性，定期实施管理，进行一次内部抽查评审活动。（2）工程经理部设专职的内审员，作为工程管理体系的有效推 动者；内审员每月对经理部的体系运行情况进行检查，填写体系运 行检查记录，对不合格的工程填报不合格项纠正和预防措施表, 并上报公司标准化管理部。（3）经理部的各项工作（合同、洽

56、商、工程材料等）完成后,编制规矩集：工程为保证“优质工程”的实现，针对工程各施工 环节，特别是结构质量及节点部位的关键环节，编制（规矩集），通 过大量的节点施工图来说明具体的施工方法，帮助工程施工管理人员 深化了解和掌握施工质量的控制方法及措施。编制问题集：工程在施工过程中应及时发现问题，制定整改措施, 迅速改正问题。并在事后将问题按施工组织设计、方案、交底、技术 资料、结构工程、机电工程、装修工程等几大项用图表形式、照片及 文字说明相结合等形式提出的问题、原因分析、给出整改措施及方法。 汇编成问题集，深化工程施工管理人员施工质量意识，防止此类问题 重复发生。施工技术总结：施工技术总结内容包括

57、在施工中采用的新工艺、 新材料、新设备和新方法及保证工程质量和降低工程本钱所采取的技 术措施。声像资料的制作：声像资料是工程创优的组成局部，内容包括： 工程简介；工程各局部的质量状况、主要施工方法和技术措施；采用 的新技术、新工艺、新材料、新设备等。录像带和光盘要表达出工程 结构和装修施工及竣工后的工程面貌。录像带要注意表现出施工中的 过程控制情况；样板间的做法；关键节点部位、重要分部及分项工程 的做法等。特殊工艺的总结：当有工程出现特殊工艺时必须及时总结，积累 施工经验。特殊工艺要由工程技术人员负责进行总结工作， 特殊工艺的施工方案、技术交底，总结施工后成果与失败的教训，制 作工序全过程施工

58、的照片集，关键过程还要保存录像资料。2、创优工程措施只有塑造精品工程才能赢得市场空间，我方将高标准，严要求进 行技术、质量管理，具体分项工程要求如下：（1）建筑地面工程做法板块地面（地砖、石材地面）：排砖：铺贴前应在地面弹出控制线和分阿格线，进行排砖时应避 免面砖出现小于1/4边长的边角料；石材地面铺设前，应根据石材 的颜色、花纹、图案、纹理等设计要求，试拼编号。铺贴：铺贴时应先铺设控制砖，随铺随检查平整度、坡度，大面 积铺贴时应分段、分部位铺贴。石材采用湿铺时，进场时其反面应涂 胶，防止造成石材铺贴后咬色。踢脚：如设计无要求面砖踢脚应高出地面面层100mm,凸出墙面 810mm （一砖厚）；

59、石材踢脚应高出地面面层120 mm,凸出墙面 10mm；踢脚捋缝与地面块材拼缝应 对应；踢脚线外表应洁净、上 口光亮、平直，下口与地面连接紧密，高度一致、出墙厚度一致、结 合牢固。卫生间地面：各种穿楼板管线应完成，固定牢固，管线洞口周围 用掺有微膨胀剂的豆石混凝土填塞密实，管根上口用防水油膏勾胶密 实：遇有突出的各种管件，应用整砖套割；地面防水涂膜伸出门口宽 度不小于300mm,防水涂膜卷起墙高度设计无要求时300mm,向地漏 按2%找坡。卫生间地面应比居室地面低lOmm。养护：地砖、石材面层铺贴完成24h内应开始养护，养护时间不 少于7d,当面层的强度到达可上人时，进行勾缝。允许偏差控制表:

60、项次工程石材允许偏差(mm)地砖允许偏差(mm)1外表平整度1.02. 02缝格平直3.03. 03板块间隙宽度1.02. 04接缝高低差0. 50. 55踢脚线上口平直1.03. 0(2)建筑抹灰工程做法室内抹灰：护角：墙面、柱面和门窗口的阳角做法应符合设计要求。设计无 要求时，应采用1： 2水泥砂浆做暗护角，其高度不应低于2m,每侧 宽度不少于50mm。墙面、柱面和门窗口的阳角为90。角，阴角为尖 角。墙体、顶板抹灰：预留电盒收口方正，干净。室内阴阳角线：不同材料交接处如混凝土墙与豉墙交接处应用玻 璃丝纤维布加强。墙面与顶棚及墙面之间阴角为尖角。初装修墙面成 活后用专用工具均匀划出阴角线。