淮安市智慧居家养老模式创新研究4300字

1、淮安市智慧居家养老形式创新研究4300字 提要 在人口老龄化不断加快的今天，在智慧城市建立大背景下，基于淮安市养老形式现状，充分利用挪动互联网、物联网、云计算等技术，同时借鉴效劳链理论在企业管理领域的?、用形式，创新智慧居家养老形式，协调好政府与社区、养老机构、医疗机构及各种效劳机构之间的关系，充分发挥智慧居家养老的智慧作用，以促进淮安养老事业安康开展。 毕业关键词：智慧居家养老；效劳链理论；创新形式基金工程：2022年度淮安市自然科学软课题资助工程中图分类号：C979 文献标识码：A收录日期：2022年9月21日在人口老龄化问题日趋严重的背景下，养老问题成为一个影响中国将来开展的重要社会问题

2、。“互联网+时代，“智慧居家养老形式是将来养老形式的必然趋势。淮安市是人口老龄化较快的地区之一，目前全市60周岁以上老年人已超百万。根据淮安区域经济开展的特点，老龄化加速的现状，结合本地养老形式的特点、养老智慧需求、养老信息化根底等多种因素，探究人口老龄化背景下淮安市智慧居家养老形式对淮安养老事业的开展至关重要。一、淮安市居家养老效劳现状2022年底，淮安市户籍人口中60岁以上老年人口达103万人，占全市户籍人口18.26%，其中80岁以上高龄老人10.35万人，占老年人口10%。针对这一实际情况，为更好地理解淮安市居家养老效劳现状，对淮安市清江浦区、淮阴区、生态文旅区、淮安区进展了养老效劳需

3、求问卷调查，发放了900份问卷，有效问卷897份，问卷有效率达99.7%，通过对问卷的整理分析与实地访谈结合，分析总结出淮安居家养老效劳业中存在的问题，主要表现为以下几个方面：一居家养老效劳智慧化程度不够，养老信息化程度有待进步。从调查与访谈情况来看，受传统观念的影响，大多数的老年人愿意选择居家养老效劳形式，居家养老效劳形式即养老的场所在老人家庭，优势在于可以结合社区养老资源，老人可以向养老效劳中心订购合适自己的养老效劳工程，如一对一或者多对一的上门效劳，然而在当前的养老效劳理论过程中，尽管很多养老机构建立了养老信息效劳平台，但由于智慧化程度不够，加之效劳人员的信息化程度不高，出现了信息沟通不

4、畅的现象，从老人向养老效劳中心提出需求到养老效劳机构做出响应并为老人提供效劳，存在养老效劳供应不及时、不快捷等问题。此外，由于信息系统的不完善，养老效劳质量的评价也得不到及时反应，不利于养老效劳中心对养老效劳人员的效劳质量进展评价，更谈不上监管。因此，居家养老效劳的信息化程度提升有助于居家养老效劳智慧化程度的提升，使大多数老人居家养老成为可能。二居家养老效劳供需不能有效对接，养老效劳利用率低。随着养老金制度的改革，加之居民的经济收入不断进步，淮安市居民对居家养老效劳的需求随经济增长而提出新的要求，根据调研情况分析，淮安市居家养老效劳存在严重的供需矛盾，一方面存在供非需所求矛盾即存在着效劳供应不

5、能有效对接老年人的效劳需求，养老效劳多数还停留在传统效劳工程上，效劳范围相对较窄，养老效劳的关注重点多为日常生活照顾，不能满足老人精神层面的需求，更不能满足不同层次居民的个性化的需求；另一方面由于供需不能有效对接而引发的新矛盾即效劳供应得不到有效利用，养老效劳利用率低的问题。这两个方面引发的问题，使得供需的矛盾现象日益突出。因此，解决养老效劳供需矛盾的关键是如何根据老年人的实际需求，把符合需求的效劳有效地输送给老年人享用。三居家养老效劳根底设施不健全，需加大资金投入。智慧居家养老形式以社区居家养老效劳平台为建立根底。目前，社区居家养老效劳平台主要依托社区居家养老效劳中心，以各类养老效劳设施为支

6、撑建立的养老平台，养老设施主要整合社区生活效劳、文体活动、医疗效劳、老年康复等养老设施。经调研发现，不同社区养老根底设施整体呈现功能不完善、档次低、规模小、维护不及时等问题，资金投入缺乏，养老效劳覆盖面不广，不能兼顾到大多数老人。四养老效劳人才队伍专业性不强，需加大培训力度。养老效劳人才队伍的人员组成主要包括下岗工人、家庭妇女、农村务工人员，人员的整体文化程度较低，根本没有经过专业的护理机构培训，不具备专业的护理知识与技能，导致这一问题的根本原因在于从事护理人员的工资待遇低，而养老效劳的要求本身很高，这一对矛盾假如不能很好地解决，养老效劳的质量无法得到有效的保障。二、淮安市智慧居家养老效劳的开

7、展根底淮政发2022181号文件淮安市政府关于加快开展养老效劳业的施行意见指出以“智慧社区为依托，建立“虚拟养老院，开展老年电子商务，开发老年家庭医疗监测和传感系统，创新社区居家养老效劳形式，文件指出在2022年底前，各县区均要建成养老效劳覆盖社区老年人的“虚拟养老院。所谓“虚拟养老院即可理解为“智慧城市的一个重要组成局部“智慧居家养老平台，所谓“虚拟指与传统相比不存在有形的养老院，而此“养老院实为一个电子商务平台。在淮安市建立虚拟养老院的过程中，各级政府从2022年起运营虚拟养老院已经初具规模，淮安市民政局虚拟养老平台于2022年1月正式运行。由此可知，智慧居家养老形式的开展在淮安市已有一定

8、的开展根底。三、效劳链型智慧居家养老形式研究基于淮安市智慧居家养老效劳的开展根底，虚拟养老院的开展初具规模，初步呈现智慧居家养老形式的雏形。然而，目前淮安市的居家养老形式中仍存在一定的问题，结合对淮安市居家养老现状的调研分析，创新地将效劳链型理论应用到智慧居家养老形式中解决居家养老效劳中的关键问题，以更好地效劳于淮安养老效劳业。一效劳链理论。Edward G等学者在1999年提出了“效劳链理论。即为了满足顾客需求最大化目的，把效劳有关的各个方面，如政府机关、社会团体、医疗机构等，按照一定的方式有机组织起来，形成完好的消费效劳网络。借鉴效劳链理论在企业管理领域的运用，将效劳链理论运用到智慧居家养

9、老形式中，将政府与社区、医疗机构、养老机构、社会团体、民间组织等社会力量纳入到整个居家养老效劳网络来，使得社区养老资源与政府、医疗机构、养老机构和养老产业等资源共享，并充分发挥各自的不同作用，在为老人提供养老效劳的过程中，互相依赖、互相支持、互相监视，可以根据养老效劳者的实际需要提供效劳，有效地解决养老效劳供需之间的矛盾。 二淮安市效劳链型智慧居家养老形式构建研究。以效劳链理论为指导，智慧居家养老形式首要应设计好“效劳链，将“效劳链的最前端确定为养老效劳的需求模块，通过需求模块获取老人的实际需求，进而利用挪动互联网、物联网、云计算等技术创立智慧养老效劳信息化平台，通过信息化平台将需求信息传输给

10、养老效劳提供者，即养老供应模块，从而解决养老效劳的供需矛盾，使养老效劳的供需匹配；基于此，结合根底信息的获取与效劳质量的反应监管等要素，构建效劳链型智慧居家养老形式初步设想包括：智慧养老效劳根底信息模块、智慧养老效劳需求模块、智慧养老效劳信息化平台、智慧养老效劳供应模块、智慧养老效劳质量反应监管模块等五个模块。如图1所示。图11、智慧养老效劳根底信息模块：此模块是整个智慧居家养老形式运行的根底与前提。主要包括淮安市智能网格分区信息，并将分区按一定的要素划分为单元，利用物联网和云?算技术，在每个单元网格内搭建社区智慧养老效劳平台，搜集、录入老年人的根本信息、安康信息、家庭收入信息、实时记录养老效

11、劳需求等信息，创立智慧居家养老数据库。2、智慧养老效劳需求模块：此模块是整个智慧居家养老形式运行的核心，通过需求模块实时统计养老效劳需求。3、智慧养老效劳信息化平台：该平台为养老效劳供需搭建桥梁，使养老效劳可以顺利输出，需求者也能如愿得到想要的效劳，通过智慧养老效劳信息化平台提升养老智慧化程度。4、智慧养老效劳供应模块：通过智慧信息化平台获取需求模块中的居家老人的实际需求，供应模块根据不同层次、不同需求老人的实际需要提供效劳，如图1供应模块连接的供应方所示，不同的供应方参加到效劳链中，为养老效劳提供对应效劳。5、智慧养老效劳质量反应监管模块：该模块浸透到“效劳链的各个环节，通过智慧养老效劳信息

12、化平台实时的监管“效劳链各个环节，使养老效劳质量得到保障。三效劳链型智慧居家养老形式运行保障。随着人口老龄化进程的加速，“互联网+及各种新兴的技术的开展，在各级政府与社会各相关团体、组织的支持下，智慧居家养老效劳业得到较快的开展，基于目前淮安市居家养老效劳业开展呈现的问题，对于效劳链型智慧居家养老形式的运行保障建议如下：1、资金保障。加大养老效劳的资金投入，政府在推行养老效劳过程当中，在积极争取省级社会养老效劳体系建立有关专项资金的根底上，各级财政应建立养老效劳业开展专项基金，不断加大对养老效劳业的投入。有了资金的保障，根底设施的建立、效劳队伍建立等问题可以迎刃而解。2、政策保障。通过各级政府

13、和相关部门为参与养老机构建立的企业提供政策支持和效劳保障，调动社会力量、民间组织参与养老效劳业的积极性，借助市场的力量解决养老质量不高的问题。政府出台优惠政策，激发参与到养老效劳链的各个环节中的社会力量，对促进智慧居家养老事业开展尤为重要。3、制度保障。在养老效劳业开展过程中，鼓励政府相关机构、社区效劳机构、养老机构、医疗机构、社会团体、民间组织等多种社会力量共建养老效劳供应平台，为保障养老效劳质量，必须建立健全养老效劳监管和评估制度，要对各类养老效劳机构进展监视管理及科学化、常态化和专业化的养老效劳评估。随着人口老龄化的加速，不断地改良现有养老形式的缺乏，以老人的养老效劳需求为导向提供精准效劳；不断地优化智慧养老效劳质量，获得老人对智慧养老的认可，推