管理者跟踪访谈

1、管理者跟踪访谈管理学实践项目1小组成员组员：蔡媛、石小阳、 龙丹、蔡泽秀、 杨婷、王树东、 龙吉梦、韦记唯、 江青松年级：2011级专业： 公共事业管理 （教育管理方向）2管理者简介姓名：李荣所在公司：湖南炜弘律师事务所 职位：律师事务所副主任 职务：负责对律师事务所的业务活动和内部事务进行管理，依法承担对律师事务所违法行为的管理责任。3管理者简历年龄：34爱好：看书、喝茶、运动健身、钓鱼座右铭：天道酬勤所毕业的大学：贵州民族学院法律系学历：本科4工作经历（时间，部门，职责）20022004 贵州省消防学校 / 教师、班主任20042004 贵阳市综合执法局20042006 湖南为峰教育发展有

2、限公司 /市场部经理20062007 湖南时代光华教育有限公司 /大客户部经理20072009 湖南长远物流有限公司 / 商务总监20092012 湖南炜弘律师事务所 / 副主任5管理者一周工作情况综述日期星期访谈方式负责人员工作简述12.12.3一电话采访蔡媛、石小阳、龙丹、安排工作、法院开庭、走访企业客户12.12.4二QQ视频蔡泽秀、杨婷、王树东出差12.12.5三QQ视频龙吉梦、韦记唯、江青松检查、安排工作、法院开庭、接待客户、法律咨询12.12.6四电话采访蔡泽秀、杨婷、王树东检查、安排工作、走访企业客户、处理法律事件12.12.7五QQ视频蔡媛、石小阳、龙丹、检查、安排工作、周会议

3、12.12.8六QQ视频龙吉梦、韦记唯、江青松为企业客户员工培训、讲解合同法运用事宜12.12.9七电话采访龙丹休息6采访访谈实录2012年12月3日，我们通过打电话了解了他的工作，李先生的工作还是挺忙的：早上他去走访了企业客户，并询问了相关要求和资料，中午他整理了开庭辩护的有关材料，下午则去法院参加开庭。2012年12月4日，我们通过QQ视频与远在湖南的李先生联系，说实话，第一次做这种访谈工作还是挺紧张的，在一阵小紧张与小激动之后，我们问了他今天的工作，李先生今天出差，去处理一些事，忙到了晚上才结束。72012年12月5日，我们通过QQ视频联系了李先生，他给我们介绍了今天他的工作情况：他先是

4、检查了昨天各工作人员递交的报告和资料。接着为工人安排一些基本工作。在10：00时，等待开庭，进行辩护，下午，他主要是接待客户，为他们进行相关的法律事件咨询，并受理客户案件。2012年12月6日，在电话里，我们简单地询问了李先生的工作安排。他一早到事务所就先检查一些报告和案件，随后安排各人员的工作事宜，早上还走访了事务所几个重要的企业客户，与他们商谈相关事项；下午，他开始着手准备资料，处理各种法律事件2012年12月7日，QQ视频中，我们表达了我们的歉意与感谢，李先生表示很乐意为我们提供帮助。他今天还是例行的检查和安排工作，但下午他要主持一个周会议，事情比较多，不过这是他的职责所在，所以他还是很

5、好地完成了。82012年12月8日，我们通过QQ视频与李荣李先生交谈，我们询问了他这一天的工作情况，他说今天主要是去为企业员工培训法律知识，其中他谈到企业唐总说过“要做事就得先做人”这句话让他感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。 之后，他讲解了合同法的运用事宜，企业应认真学习、准确理解、自觉执行。只有这样，才能避免法律和经济上的风险。他以汪国真的一首诗和学员共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行！”2012年12月9日，李先生休假，回家陪家人，我对他接受

6、我们的采访表示衷心的谢意！9问题访谈情况作为一位管理者，您在管理工作中您最喜欢做的事是什么？为什么？这个问题比较抽象，范围较大，如果把您所说的“喜欢”理解成“结果、意义”的话，那么在执行管理的过程中最“喜欢”的应该是把管理者的意图准确无误的传递到具体执行者的思维里，经过执行者的正确执行最后达成目标的工作过程。 10作为一位管理者，在过去的一年里您在工作中不得不应对的最大的变化是什么？每一年、每一天甚至每一刻都必须面对很多不得不应对的变化，但是如果把这种突发的变化理解成被动应对的话，可能会有数不清的“不得不应对”，我的工作习惯是主动意识，所以目前还没有出现“不得不应对”的变化，因为管理者必须做好

7、时刻面对挑战的准备。11以您这些年的工作经验，您对管理工作的理解是什么？ 所谓管理并不是一件可以具体描述和衡量的东西，它是一种以结果和目标为导向的工作形态。当自己还是末端执行者的时候，大多数事情是可以靠一己之力去完成的，但是当自己承担更大的义务和责任的时候，就必须依靠团队和配合才能使工作效能最大化，这个时候自然而然的会形成管理，通过管理者对事物的分析和把控并且形成工作思路和方法，然后通过有效的沟通和合理的分配授权，充分调配人力、物力以及财力等，最终达成工作目标。12您如何在今后的工作中加强您的管理手段？每个人都会有优点，同样也会有缺陷，所以我必须时常总 结经验拓宽思路，进一步发扬优点，同时尽可

8、能的弥补现有的缺陷，最好的方式我认为是总结和学习。您认为管理者应该是什么性格的人？能谈一下你的性格是怎样的吗？我认为管理者具备任何性格都是可以的，因为每个具备管理才能的人都可以形成自己的风格。我的工作作风属于雷厉风行、干净利落、追求结果的那种，至于性格不便自我评价。13您在管理工作中是如何运用计划、组织、领导、控制这四项职能的？您又是如何把握好这四者的关系？简单的来说，“计划”是管理者必须具备的才能，把抽象模糊的概念形成切实可行的操作方法，然后整合团队资源，对即将实行的工作进行“组织”，形成团队高度认同的具体操作细节，继而“领导”团队成员放开手脚按照计划去实施，当然如果执行过程中出现任何突发状

9、况就必须及时总结调整，“控制”事态按照轨迹发展。面对错综复杂的工作情况，不仅运用智慧和逻辑形成工作思路和方法非常重要，具体实施和把控的过程同样重要，还有二者合一才能最快捷、最有效的达成目标。14当一天工作累的时候，您通过什么方式放松自己？会有很多方式，比如和朋友喝茶、聚会甚至看电影唱歌什么的，当然最重要的其实还是与家人在一起，谢谢！15心得体会通过这次管理者访谈实践活动，我们从中体会到许多，也对管理者有了一个更好地认识，我们经过分工与合作，圆满地完成了此次访谈工作。无论管理者担任何种职位他们都有着自己的本职工作。一位好的管理者要找准自己的定位，把握做事的原则，能够用人所长；在管理中管理者应把握好管理原则端正处世方式，要想有双赢的结果，就要学会一些基本做人的准则，为下属树立模范。16管理者还应成为企业社会责任的倡导者、契约的诚信者。管理存在于社会中，要受到社会政治政策的约束，并为其服务。作为企业管理者应清醒地认识到，企业绝不是游离于现实生活之外的一个产品加工地，企业的社会责任感和伦理道德观决不可缺失。要成为一名优秀的管理者应该能运用学到的知识指导工作，营造健康向上的组织气氛，学习与实践相结合，积极引导下属，具备积极开放的心态，最大限度地发挥想象力、创造