咨询关系的建立ppt课件

1、咨询关系 李云峰E：lyf8008126咨询关系的建立 咨询关系，也称咨访关系，是指咨询者与来访者之间所发生的相互联络 .特定的空间特定的时间咨询效果的保证职业关系.咨询关系的建立之咨询关系的特征1咨询治疗关系是一种同盟关系：新的人际关系 ；不批判、不包办替代、不偏倚 2咨询治疗关系是一种隐蔽的、具有严密性的关系 ：特定时空，不同于其他关系，平安超越普通友谊关系.咨询关系的建立之咨询关系的特征3咨询治疗关系是一种客观性与客观性相一致的关系 ：客观的、中立的立场 ；客观性表达在治疗者以共情、尊重、真诚的态度对待来访者，使之感到暖和 4咨询治疗关系是一种受多重专业限制的关

2、系 ：职责的限制 ；时间的限制 ；来访者求助动机为前提 .咨询关系的建立之建立咨询关系的要素-共情一 共情:共情是体验他人内心世界，就好似那是本人的内心世界一样的才干。不同的书：神入、“同感、“共感、“投情、“同理心、“感情移入 ；：1设身处地地体验来访者的精神世界；2运用咨询技巧把本人对来访者内心体验的了解准确地传达给对方；3引导来访者对其感受做进一步思索。 .咨询关系的建立之建立咨询关系的要素-共情的治疗意义1由于共情，咨询者能设身处地地了解来访者，从而能更准确地掌握有关信息。2由于共情，来访者会感到本人被悦纳、被了解，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。 .咨询关系的建立之

3、建立咨询关系的要素-共情的治疗意义3由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探求，从而到达更多的自我了解和咨询双方更深化的交流。4对于那些迫切需求获得了解、关怀和情感倾诉的来访者，共情更有明显的协助、治疗效果。即使就普通而言，共情也被以为是一种治疗要素 .咨询关系的建立之建立咨询关系的要素-共情的要点1咨询者应把本人放在来访者的位置和处境上来尝试感受对方的喜怒哀乐。这种感受越准确、越深化，共情的层次就越高。 2假设咨询者不太一定本人的了解能否正确、能否到达了共情时，可运用尝试性、探求性的口气来表达，请来访者检验并作出修正。 .咨询关系的建立之建立咨询关系的要素-共情的要点3共情要因人、因事、因时

4、、因地而宜，留意来访者的社会文化背景，普通说来寻求了解愿望剧烈的来访者对共情的要求较多。 4共情如用目光、表情、身体姿态、动作变化等非言语行为表达共情更为简便、有效，咨询中应注重二者的有机结合。.咨询关系的建立之建立咨询关系的要素-共情的要点5把握角色：即可以设身处地地体验来访者的内心世界；又能不忘记本人的身份，丧失客观、中立的立场；假设与来访者同喜同悲，完全受来访者心情的左右，忘记了本人的真正角色，这样就能够失去咨询的客观性。 .心思咨询关系的建立之共情方法1练习对对方说话内容的反响，试着把他们所说的话的意思讲明白，检查一下他能否了解了其中含义。 2试着去想象在各种各样的情景下，他所要协助的

5、那些人们对他讲述他们的事情，要想象得就像他做了电视录像一样。试着把他们的阅历用准确的图像在他的脑海中显示出来。 .心思咨询关系的建立之共情方法3用他所能想得到的一切词汇来描画这个人和他对他讲述的各种情景。 4努力使他本人有关心情方面的词汇变得更为丰富.心思咨询关系的建立之共情妨碍1以本人为参考规范，难以做到设身处地。如：“假设我要是遇到这种事情，不会像他这样悲观等。 2共情过度或缺乏。共情过度会让来访者觉得小题大做、过于矫情，共情缺乏那么会使来访者觉得冷淡、心不在焉。 .心思咨询关系的建立之共情妨碍3单纯依托言语共情，忽视非言语共情的运用。 4忘记本人的职业角色，丧失客观、中立的立场。 5忽视

6、来访者的差别性，特别是文化背景的差别.心思咨询关系的建立之共情妨碍6直接的、空泛的指点或引导如“他不应该等。简单的判别、评价或贴标签如“我以为是对错的，“他有倾向等。轻率地做出大而空的保证它有助于一些自信心缺乏、希望鼓励来访者顺利度过困难期。但是，这种保证要尽量做到建立在现实的、符合逻辑的、有能够实现的根底上，否那么，来访者就会觉得咨询者是在搪塞本人。.心思咨询关系的建立之共情练习1我的妈妈生病了,很担忧2 学习怎样就这么难呢，郁闷3 我最爱的奶奶去世了我天天都在伤心4爸爸太严峻了，我不知道怎样和他相处.心思咨询关系的建立之积极关注积极关注“无条件积极关注，也有人称之为正向关注或积极关怀。意思

7、是指咨询者以积极的态度对待来访者，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或优点给予有选择的关注，利用其本身的积极要素促使来访者发生积极变化。 .心思咨询关系的建立之积极关注咨询效果。尤其是那些缺乏自尊，或被目前的困难所困扰的来访者，咨询者的积极关注往往能协助他们全面地认识本人和本人的处境，看到本人的优点和优势，看到光明的一面和未来的希望，从而树立自信心，摆脱困扰 .心思咨询关系的建立之积极关注的运用有效的咨询者往往凭仗本人过人的敏锐与洞察力，不仅立足于来访者的客观实践，而且着眼于来访者的内在潜力与价值，不断发现、发掘来访者身上的闪光点，并且有针对性地予以积极关注，而不是泛泛而谈 .心思咨询关系的

8、建立之积极关注的运用错误运用1脱离实践，盲目乐观有些咨询者对来访者的积极关注，完全脱离实践，无中生有，异想天开。如这样的反响：“要知道他还有很多优点，他所面临的困难算不了什么，一切都会过去，都会好起来的其结果会适得其反，妨碍咨询关系的建立和开展 .心思咨询关系的建立之积极关注的运用错误运用2 过度的消极态度。如这样的反响：“他的困难确实很大，处境也不乐观，这样下去怕是要越来越糟。假设咨询者一再强调这一点，就会让来访者愈加堕入沮丧、不安和困惑之中，甚至产生绝望或轻生的念头。 .心思咨询关系的建立之尊重尊重：是指咨询者对来访者的现状，包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、悦纳。其意义在于加强共

9、情、积极关注的效果，给来访者发明一个平安、暖和的气氛，使其最大限制地表达本人。同时可使来访者感到本人被人悦纳，获得自我价值感。显然，尊重来访者是建立良好咨询关系、获得咨询效果的重要条件之一。 .心思咨询关系的建立之尊重的表达1要完好地悦纳一个人 尊重意味着接受、悦纳一个既有优点又有缺陷的人，而不能只是接受、悦纳其积极的一面，回绝、排斥其消极的一面；尊重意味着接受、悦纳一个在许多方面与本人不同的人。.心思咨询关系的建立之尊重的表达2要一视同仁 来访者中有各种各样的人，他们在年龄、性别、仪表、受教育程度、民族、地域、社会经济位置及文化背景等方面存在一定的差别，有时甚至相差悬殊。但他们作为来访者或咨

10、询客人，都应该遭到咨询者一视同仁的尊重，而不能心存偏见、厚此薄彼。.心思咨询关系的建立之尊重的表达3在咨询过程中，当咨询者发现来访者的某些言行不利于其生长和开展时，就要阐明本人的意见和看法。但留意不要损伤对方的自尊，可以采取以下表达方法：“虽然我并不完全赞同他的观念，但我能明白他为什么会这样想、“我也许不能赞同他的这种说法，但我仍以为他有权这么看此事等等。 .心思咨询关系的建立之暖和暖和不是仅仅经过言语就能表达的，而是需求咨询者充分运用人际沟通的各种方式，尤其是非言语的方式，如体态、动作、面部表情等身体行为和语气、语调等类言语。暖和表达了咨询者对来访者的态度，它不仅仅是一种技艺，也很难完全借助

11、于实际、练习去开展它。只需对人充溢爱心，对来访者充溢关切，视协助人为己任的咨询者才干最大限制地表达出对来访者的暖和 .心思咨询关系的建立之真诚真诚在咨询过程中，咨询者不把本人藏在专业角色的后面，不戴假面具，而要以真我的面目出现于来访者面前，开诚布公，表里如一，真实可信地投身于咨询关系。 .心思咨询关系的建立之真诚表达1支持性的非言语行为 ：目光接触、浅笑以及朝向来访者倾身而坐 2不过分强调专业角色 ：不过分强调角色、权威或位置的咨询者，能够使来访者觉得更加真诚。过分强调本人的角色和位置，会呵斥过大而不用要的情感间隔，来访者会感到害怕甚至不满 .心思咨询关系的建立之真诚表达3一致性 ：着咨询者的

12、言、行和情感协调一致4 真诚与说真话之间并不能完全划等号。有些初学者以为真诚就是有什么说什么，想到什么就说什么，否那么就是不真诚。其实这是一种教条的、绝对化的了解。对咨询者而言，真诚应符合一个根本原那么有利于来访者的生长与提高 .心思咨询关系的建立之真诚表达5 真诚不等于自我的发泄：咨询员流露本人的情感，表达本人的真诚，为的是协助来访者而不是为了满足本人倾诉、表达或发泄的需求。否那么，能够会产生负效应，甚至使来访者疑心咨询者的职业动机。.心思咨询关系的建立之真诚表达6 真诚应适度：真诚既然是好的特性，那么表达得越充分就越好。其实并非如此，太多、太滥的真诚往往使来访者觉得虚伪和做作。总之，真诚是

13、内心自然的流露，不是为了真诚而真诚，不能单靠技巧来表达。真诚建立在对来访者的根本信任和关爱的根底之上，同时也与咨询者对本人的悦纳、自信分不开。.心思咨询关系的建立之详细化详细化：也可称之为详细性，它是指咨询者协助来访者清楚、准确地表述本人所持的观念、所用的概念、所体验到的情感以及所阅历的事件，廓清那些重要、详细的现实。 .心思咨询关系的建立之详细化的运用1问题模糊 有些来访者在谈到本人的问题时往往用一些含混的、模糊不清的词语，比如“我最近总是感到苦闷、“我觉得没有出路、“我烦死了等，遇到这种情况，咨询者就要设法使这些模糊的心情、想法逐渐明晰起来，让来访者逐渐地将本人的问题表达清楚。有些来访者经

14、过咨询者的详细化，问题就能够变得无足轻重了。.心思咨询关系的建立之详细化的运用2过分概括 来访者以偏概全的思想方式对待本人遇到的难题。如“男人没有一个是好东西、“我做人太失败了、“这个人太虚伪、“我丈夫一无是处等等.心思咨询关系的建立之详细化的运用 3概念不清 同样一句话、一个概念、一个词，在不同的人的心中有不同的含义。同样，咨询者对来访者的反响也要有针对性，不要运用过于含混、大而空的词语，如“我觉得他太自大、“他的性格过于内向、“他是个悲观主义者、“他是个完美主义者等。 .心思咨询关系的建立之详细化的提问如“他的意思是“他说他觉得他能说得更详细点吗？“他是怎样知道的？“他所说的是指什么？“他

15、能给我举个例子吗？等等。 .心思咨询关系的建立之即时化即时化：又称即时性、即刻性。它有两个含义，第一个含义是指咨询者协助来访者留意“此时此地的情况，而不要过分地留意过去和未来。 即时化的第二个含义是指当来访者涉及咨询关系时，咨询者对此要敏感，对来访者指向本身的言语、行为、情感予以必要的反响。 .心思咨询关系的建立之即时化举例(1)当来访者描画其失去密友时开场泪如泉涌。即时化反响：“此刻他似乎正非常剧烈地领会着这种失落感。或者：“如今我感到他谈起这事是非常苦楚的。 (2)任何时候只需提起来访者的学习成果，他就会停顿说话。即时化反响：“每次当我提起学校的成果，他就似乎要逃避这个话题。或者：“我发现

16、，在本次说话中，当谈起他的学习成果时，他就停顿了说话。 .心思咨询关系的建立之即时化举例(3)来访者问了几个有关他的才干和资历的问题。即时化反响：“他如今似乎正在讯问我有怎样的资历为他提供协助。或者：“我不知道如今他对信任我能否还存在着困难。 .心思咨询关系的建立之即时化举例4)他感到在本人和来访者之间存在着高度的紧张和戒备，他们两个似乎都以“温暖的手段对待彼此。他留意到了本人躯体紧张的觉得，并且来访者躯体紧张的表现也很明显。即时化反响：“我留意到如今我的身体很紧张，他看上去也很紧张。或者：“我感到我们彼此还不太习惯，我们似乎正以一种非常戒备和小心的方式相处。 .心思咨询关系的建立之即时化举例

17、5)他和来访者彼此都很喜欢对方，并且他们有许多共同之处。后来他们花了很多时间相互倾诉生活阅历，而没有关注或处置来访者对事业的不确定和不称心。即时化反响：“我知道我们相处得很融洽，由于我们有很多共同之处。我们如今一同共享生活阅历而不是讨论他的事业问题，多么轻松 .心思咨询关系的建立之对峙对峙：又称对质、面质、质询、正视现实等，对峙不是咨询者对来访者某种公开的或潜在的对立、敌意和攻击，也不是咨询者简单地通知来访者身上有哪些过错，进而表达本人正确的观念。它是指咨询者向来访者指出并与之讨论存在于他身上的各种思想、情感、行为之间的矛盾。 .心思咨询关系的建立之对峙运用1来访者的真实自我和理想自我之间的差别 2来访者的思想、感受与其实践行动之间的差别 3来访者的想象的世界与现实的世界之间的差别 .心思咨询关系的建立之对峙运用1对峙应建立在良好的咨询关系尤其是高级准确的共情的根底之上 2可以运用尝试性对峙，这一点在咨询初期尤其重要。 3对峙要以现实为根据 .心思咨询关系的建立之对峙举例1言语和非言语行为。 例：来访者：“我感到很温馨言语信息，而同时又坐立不安并摆动她的手非言语信息。 咨询者：他说他感到很温馨，可是他同时又在不安地摆动手。.心思咨询关系的建立之对峙举例2言语信息和行动。 例：来访者：“我计划给她打言语信