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文档简介
1、第二章企业文化 .一、企业文化功能文化的含义人们共有的行为方式隐藏在行为方式背后的价值观行为的结果文化的物质形状或文化载体企业文化:企业在运营中构成和遵照的品德准那么、价值观和信心。是企业员工共同的行为方式以及支配和指点这些行为的价值规范、信心、态度、准那么和规范等文化对企业管理的影响 RichardFrederico决策风险行为-认识鼓励机制关系忠实协作与竞争视野稳定与变革创新物质文化制度文化精神文化.日本企业文化的启迪日美企业比较日本企业 美国企业终身雇佣制考核和提升周期长强调个人的多方面才干内部控制不明显集体决策集体担任从各方面关怀员工注重质量短期雇佣制考核和提升周期短强调个人的多专业才
2、干内部控制严厉个人决策个人担任只留意员工生活情况注重数量.案例:日本松下三洋兼并美国公司技术、设备、资源、员工、产品ABC美国运营日本运营文化消费力企业文化功能导向凝聚鼓励约束自控辐射.国内外著名企业文化理念3M公司 * 创新:“他不应该扼杀一种新的产品想象 * 绝对耿直 * 尊重个人进取心和个人开展 * 容忍老实的错误美国运通公司 * 不惜一切为顾客效力 * 使我们的效力享誉全世界 * 鼓励个人进取波音公司 * 坚持航空技术的领先位置;不断开辟 * 迎接挑战,迎接风险 * 产品的平安与质量 * 耿直;讲究职业品德 * “把本人的一切都交给航空业.福特公司 * 人是力量的源泉* 产品是我们努力
3、的最终目的*利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度* 起码的老实与耿直 通用电气公司 * 经过技术与革新改善生活质量*对顾客、雇员、社会和股东的义务坚持相互依存的平衡关系*个人义务与机遇*老实与耿直摩托罗拉公司 * 光彩地为社会效力 * 不断自我更新 * 开发潜在的发明力 *不断改良公司各项任务* 尊重每位雇员的个性* 老实、耿直,讲究职业品德.质量文化:高质量的产品是高质量的人干出来的。高规范 精细化 零缺陷 下道工序是用户。营销文化:用户永远是对的。先卖信誉再卖产品人力资源文化:人人是人才。赛马不相马。三工并存, 动态转换。在位要受控 届满要轮番 升迁靠竞争创新文化:不在低程度上反复投资。发
4、明新市场, 发明新生活管理文化:人人都管事,事事有人管效力文化:顾客称心就是任务规范。零赞扬 零埋怨海尔文化体系:敬业报国,追求杰出.关于企业文化的代表性思想美国加利福利亚大学教授威廉大内实行长期或终身雇佣制,从而使雇员在职业有充分保证的前提下,更加关怀企业的长期利益对员工实行长期考核和逐渐提升的制度培育能顺应各种任务环境的多专多能全方位人才管理过程中既要有严厉的、科学的控制手段,又要注重对人 的阅历和 潜能进展细致有效的启发和诱导采取集体研讨与个人担任相结合的一致思想的决策方式坚持以人为本,树立员工平等观念.上述8S中,价值观、作风、人员、目的属于软性要素,其他方面那么属于“硬性要素称之为“
5、麦肯锡8S)美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和哈弗大学教授阿索斯Shared values-共同价值观:企业籍以统领和凝聚全体员工的指点思想和价值体系Strategy-战略:企业的资源配置及获取资源的方案及其行动Structure-构造:企业组织的职能设计和权益配置Systerms-制度:程序化的报告、文件、会议以及建在此根底上的规章、规范以及命令执行机制等Staff-人员:包括员工、重要或关键性人力资源,他们的思想、知识、才干、技艺以及人力资源管理等Style-作风:企业指点者、管理者、主管、主要或重要责任人的思想以及行为方式,反响或能充分表达企业精神的一切要素Skills-技艺:企业整体表现出来
6、的特殊性或差别化的才干Superordinate goals-崇高目的:企业生存和开展所追求的经济理想.Shared valuesStrategyStructureSystermsStaffStyleSkillsSuperordinate goals. “意味性经理人Symbolic manager “意味性经理人是一种新型管理者,他们的职责在于设计企业文化并引导员 工参与塑造企业文化,经过全员的自觉努力到达企业目的。 “意味性经理人 充分表达现代企业家精神美国哈佛大学教授特雷斯迪尔和麦肯锡顾问阿伦肯尼迪企业文化五要素。企业文化由“企业环境、价值观、英雄人物、仪式仪式、网络构成。其中,企业环境
7、是影响企业文化的最根本要素,企业环境通常决议着企业的性质、运营方向、特征和市场行为。 企业文化类型:努力任务文化、时机主义文化、 及时享乐文化、崇高事业文化.美国哈弗大学教授托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼保证并决议现代企业的胜利要素八大要素行动至上接近顾客顾客至上鼓励创新以人为本共同价值观组织精约愿景明确科学管理.二、企业文化概念方式K方式新西南大学克尔英克森等人提出企业目的 Kite 顾客认识 consciensness 外界联络 contact 人力资源 HRM企业控制 control不断创新 innovation.山之内社员笼统方式日本著名山之内制约公司 发明力预见未来;努力研讨;勇于思想
8、;不断创新活力生气;理想;愿景;决心;责任;目的组织力协调;控制;方案;制度;团队;网络 发明力 预见;努力思想;创新.11C环方式美国哈佛大学教授卡尔佩格尔斯conceptcommunicationcirclesconcentrationcontrolcompetitionconcerncooperationcoalitionconsensusCultureconcernconcern.三、现代企业文化的组成 企业文化企业物质文化企业精神文化企业笼统文化企业营销文化企业管理文化企业组织文化企业行为文化企业伦理文化.国家文化模型荷兰学者霍夫斯坦霍夫斯坦针对跨国公司雇员,进展了普及40个国家、长
9、达7年的问卷调查,并在对11.5万份问卷每份问卷大约包含5讴歌问题,这些问题涉及价值观、知觉、满足等方面进展全面分析的根底上提出的。国家文化模型的文化维度权益间隔power distance不确定性躲避uncertainty avoidance个人主义与集体主义individualism VS collectivism男性化与女性化masculintity VS femininity长期取向与短期取向long term VS shoert term.代表性国家 维度1 维度2 维度3 维度4 维度5一些代表性国家的文化倾向性 中国 89 44 39 54 100 新加坡 77 2 26 49 69 德国 21 47 74 84 48 法国 73 78 82 35 - 英国 21 12 96 84 27 美国 30 21 100 74 35 日本 32 89 55 100 - 印度 82 17 6
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