大型集团企业绩效考核管理制度

1、 HYPERLINK /keyword/allindex/%E5%A4%A7%E5%9E%8B%E9%9B%86%E5%9B%A2%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%80%83%E6%A0%B8%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%88%B6%E5%BA%A6 o 大型集团企业绩效考核管理制度 大型集团企业绩效考核管理制度第一章 总则1.1为进一步规范公司管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本制度。1.2本规定适用于公司所有被

2、考核员工。第二章 绩效考核基础管理2.1绩效考核的基本原则2.1.1坚持公开、公平、公正的原则。2.1.1一级考核一级、上级考核下级的原则。2.1.2工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。2.1.3以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。2.1.4考核人对被考核人应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。2.1.5坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。2.2绩效考核的目的2.2.1通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；2.2.2通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；2.2.3通

3、过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；2.2.4为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。2.3绩效考核管理的基础工作2.3.1进行岗位分析、设计制定每个员工的岗位说明书。2.3.2员工每月、每周、每日必须有工作计划和工作总结。2.2.3形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。第三章 绩效考核实施细则3.1绩效考核的考核因素3.1.1员工的考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员

4、工每月工作计划的完成情况；岗位职责：是指员工岗位说明书中规定的条款；报表：是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的表格、报告等；例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。3.1.2考核因素的比重及计算方式月度考核分=工作业绩总得分60%+岗位职责总得分20%+报表总得分10%+例外考核总得分10%3.2绩效考核的考核办法3.2.1工作业绩考核办法3.2.1.1员工每月28日前，必须制订下一月附件1：月度工作计划表，制订月度工作计划表的主要依据，第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标；第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。员工的月度工作计划表必须经过

5、本门经理同意才能生效。各部门员工在每月底的最后一天填写当月附件2：月度工作目标完成情况汇报表，对照月度工作计划表，按完成工作量的情况，以100分为满分，先做自评，然后由部门经理和总经办合作进行评定。3.2.2岗位职责的考核办法根据每个员工的岗位职责，部门经理要时常进行检查工作，对于没有在当月月度工作计划表中列出的项目，但仍属于该岗位的职责，也要进行考核，以100分为满分，先做自评，然后由部门经理和总经办合作进行评定。3.2.3报表的考核办法员工不填写某一份报表，此分全失；每份报表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分为止。3.2.4例外考核办法出勤考核办法重大贡献、重大失误考核办法重大失误惩罚标

6、准其他事项考核办法：如接待服务态度等，标准由总经办自行设定。例：如果客户针对服务态度每投诉一次，该员工月考核减10-100分。3.3考核的时间月度考核的时间为次月的1日至5日；年度考核在次年的一月1日至10日，若逢节假日，依次顺延。3.4考核定级依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为5级，具体定义如下：第四章 绩效考核结果管理4.1考核结果的运用每月根据各部门及总经办对员工的考核结果，输出附件3：员工月度考核表，并依据考核结果计算员工当月绩效工资。4.1.1绩效奖金计算根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的计算。分项得分自我评分30%+部门经理（总经办）评分70%；例外考核总

7、分出勤得分重要贡献得分重要失误得分其他情况得分；当月考核总得分工作业绩分60%岗位职责分20%报表分10% 例外考核总得分10%；月度考核奖金=绩效分配百分比绩效工资。绩效奖金分配方案如下：绩效考核成绩在96分 100分者，工资所得额为：原工资总额 * 120%；绩效考核成绩在91分95分者，工资所得额为：原工资总额 * 110%；绩效考核成绩在86分90分者，工资所得额为：原工资总额 * 105%；绩效考核成绩在76分85分者，工资所得额为：原工资总额 * 100%；绩效考核成绩在71分75分者，工资所得额为：原工资总额 * 95%；绩效考核成绩在60分70分者，工资所得额为：原工资总额 *

8、 90%；绩效考核成绩在60分以下者（不含60分），工资所得额为：原工资总额 * 80%；4.1.2表彰对公司员工每月绩效考核得分进行排序，第一名授予“杰出奖”，并通报表扬。4.1.3绩效考核结果连续三个月考核结果为A的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象，实施外派培训、轮岗培训等激励方式。一年内考评2次“低于要求”者，应予以降职、下岗直到辞退。总经办总结考核情况，分析考核的成效，提出公司员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题，以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力；同时，对绩效考核方案进行完善。4.2绩效考核资料备案总经办做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。第五章 附则5.1考核须知5.1.1考核人系代表公司对被考核人本月度（年度）的工作实绩进行公开评判，故应力求摒弃个人主观偏见，做到客观公正、以免危害公司或被考核人的正当权益，考评期以外的工作表现，无论好坏，均不应作为考评依据。5.1.2考核人在考核时，应注意下列事项：不以个人好恶和私人感觉给予被考核人不实的评分；不以个人对被考核人不了解为由，对被考核人给予不置可否的中等分数；不以不合理的工作要求，作为被考核人的考评标准。不以被考核人的一日之过，而忽略其九日之功。5.1.3考核人在获悉考核结果被部门经理及总经理审核后，应和被考核人约定时间面谈，