《物业管理法律法规》课程标准

1、物业管理法律法规课程标准课程代码：022203课程名称：物业管理法律法规适用专业：现代物业管理总学时：48 学分：31.课程定位和设计思路1-1课程定位物业管理法律法规是物业管理专业的专业主干课程，本课程开设一个学 期。通过本课程的学习，使学生了解物业管理制度与法律法规的基本知识，掌握 物业管理法律的基本理论和具体法规，熟悉与物业管理有关的纠纷处理程序， 增强学生运用法律知识认识、分析具体物业管理与服务活动中的法律纠纷的能 力。学习物业管理法律法规这门课程，首先要掌握物业管理法律法规的基本 概念、基本原理、基本分析方法。其次，作为物业管理专业的专业主干课程，通 过系统学习物业管理法律法规，使学

2、生掌握如何运用法律法规去解决物业管 理工作中遇到的实务问题。1-2设计思路通过物业管理法律法规这门课程学习，需要掌握该课程的基本理论、基 本概念、基本分析能力。通过对本课程的学习可以使学生掌握与物业管理相关的 法律法规基础知识和物业开展趋势，能够在管理工作中解决实际问题。根据课程特点，通过案例分析教学，学生能够运用相关法律知识分析物业管 理行业开展的趋势及动向，熟练运用各种政策法规分析物业管理实践中的有关问 题。在完成课程的过程中不断提高学生综合分析问题、解决问题的能力，进而牢 固掌握物业管理的基础法律知识和运用手段。1-3课程思政教育在课程思政的建设过程中，明确社会主义核心价值观、敬业精神等

3、价值引领 目标。帮助学生树立正确的人生观、价值观，培养学生良好的职业素养，能自觉 遵守各类物业法律制度，遵守物业行业职业道德，具有高尚的道德情操和自我 约束能力。2.工作任务和课程目标2-1工作任务日常教学以多媒体教学为主。在教室授课时，对基础知识和操作过程使用多 媒体课件和投影进行演示，而一些需要过程化的学习如业主大会成立流程等，穿 插使用黑板教学。在开展教室内模拟实训时，教师引导学生思考，对学生实训中 普遍存在的问题通过多媒体演示进行解答。这样，使师生间的双向讨论交流非常方便，做到了课堂教学效果即时反应，也激发了学生参与的积极性，课堂互动效 果好。课程教学之外，通过网络平台，任课教师使用微

4、信、电子邮件、职教云等方 式及时解答学生的各种问题。2-2课程目标根据职业本科中本专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设 置，旨在丰富学生的知识结构，提高学生的法律意识。通过课程学习，培养学生 知法、懂法、守法的意识，加强学生解决物业管理法律问题的能力，提升自身的 专业修养业，提高实际工作中与业主交流、协调的能力。知识目标：(1)日常物业管理法律知识(2)前期物业管理法律知识(3)物业质量管理法律知识(4)公共秩序服务法律知识(5)物业收费管理法律知识(6)业主自主管理法律知识(7)物业纠纷处理法律知识能力目标：(1)掌握物业服务企业开展态势。(2)应用所学知识，会编写常见物业管理

5、制度。(3)能够了解物业管理资金筹措，能测算物业管理费，熟悉企业财务决策 过程。(4)能熟练地参与物业管理的前期介入。(5)能参与物业装修管理工作，并处理装修中遇到的各种问题。(6)能够运用所学知识处理物业服务纠纷，具备一定的案例分析的能力与 技巧。素养目标：(1)具有高度责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风。(2)具有团队精神和合作意识、具有协调工作的能力和组织管理能力。(3)遵守行业规程，保守商业秘密。(4)具有较强的服务意识及服务技巧。(5)具有较强的文字表达能力和语言组织能力。明确社会主义核心价值观、敬业精神等价值引领目标。帮助学生树立正确的 人生观、价值观，培养学生良好的职

6、业素养，能自觉遵守各类物业法律制度，遵 守物业行业职业道德，具有高尚的道德情操和自我约束能力。表式：课程内容和要求序号典型工作 任务课堂学习课外学习思政育人内 容及要求学时分配知识内容 及要求技能内 容及要 求素质内容 及要求主要内容与 要求课堂 教学课外 学习物业管理1. 了解法及1. 了解并1.理解我国外物业管法治精神：4法律法规法律的基本掌握法律国的市场理法律的产1 .理性精神；概论知识；规范，学主体及其生和开展过2.诚信守法;2 ,了解我国会分析在运行过程，程3.尊重法律的物业管理物业管理增强依法权威；1法律法规；过程中的经营的观4.权利与义3. 了解物业法律行为念。务对等。管理行业的

7、与法律结开展历程。果之间的 因果关 系。物业管理 法律关系1.能运用掌握的了解业主和 物业服务企41 .物业管理物业管理业之间的法2法律关系的 类别及物业 管理法律关 系主体、客 体、内容；2.物业管理 活动中主要法律关系 的主体之 间存在的 主要法律 关系分 析、解决 物业管理1.能分析 具体物业 管理案例 中的法律 关系，初步 运用法律 关系原理，律关系遵纪守法：.遵守单位、 行业纪律和 规范；.遵守劳动 纪律。的法律关过程中的解决纠纷。系。实际案例。3物业管理 法律责任.物业管理 法律责任的 概念；.物业管理 法律责任的 归责及原 那么；1.了解法 律责任承 担方式、 法律责任 的归责类

8、 型。1.熟练掌 握和区分 各类法律 责任、熟悉 法律责任 制度。分析物业管 理中存在的 法律责任并 能进行归那么 及责任认定职业操守：.爱岗敬业；老实守信；.办事公道；.服务群众；.奉献社会。43.物业管理 法律责任的 构成要件、 种类。4前期物业 管理法律 规定.掌握前期 物业管理的 概念；.前期物业 管理招投标 及法律规 定。1.掌握物 业承接查 验的工作 内容与工 作步骤；2 .了解竣 工验收与 承接查验 的差异。1. 了解选 聘物业服 务企业的 程序。城市住宅小 区竣工综合 验收管理办 法遵纪守法：.遵守单位、 行业纪律和 规范；.遵守劳动 纪律；.遵守职业 道德。45业主及其 相关

9、组织 权利与义 务.业主及其 权利义务；.业主大 会；.业主委员 会；.管理规 约。1.熟悉业 主大会、 业主委员 会的职 责。1.能处理 物业公司 与业主自 治组织的 纠纷。了解业委会 和业主大会 的具体运作 流程和业主 自治管理的 主要内容和谐社会：.热爱祖国、 热爱人民；.遵守职业 道德；.社会责任 感；.团队合作。46民法典 在物业管 理中的法 律规定1.民法典 基本概况、 立法进程。1 .了解 民法典的精 神和基本 内谷。1.遵纪守 法、爱岗敬 业,团结协 作，具有良 好的法治 意识。通过对民法 典的学习了 解我国的法 治渊源和民 法的立法精 神民法精神：.理性精神；.诚信守法； 3

10、.尊重法律 权威；.权利与义 务对称；.依法维权 和依法解决 纠纷。47民法典 物权编在 物业管理 中的法律1.建筑物区 分所有权制 度；L掌握建 筑物区分 所有权的1.能够运 用物权规 定分析解L通过对民 法典物权编 的学习了解物权意识：1理性精神；2.诚信守法；6规定2.共有局部 与共有权；3.相邻关系。特征与构 成。决所有权 下的相邻 关系问题。我国的法治 渊源。2.了解物权 概念在我国 的形成开展 历史。3.尊重法律 权威。民法典 合同编在 物业管理 中的法律 规定1.物业合同1.能够根1.能够参1.通过对民契约精神：4的订立；2.物业合同 的效力；3.物业合同 的履行；据物业公 司的

11、要求 作为物业 企业代表 和业主订 立物业服与物业诉 讼，并为律 师提供所 需的帮助。法典合同编 的学习了解 我国的法治 渊源。2 .了解契约 精神在我国.公平公正.诚信守信；.权利与义 务对等。4.物业合同务合同。的形成开展的变更、转2.能够对历史。8让和终止；物业合同5.违反合同 约定的责任 承当。做出基本 的法律评 价。3.能够分 析物业合 同条款， 并提供合 理化建 议。9民法典 侵权编在 物业管理 中的法律 规定1,侵权责任 原那么；2.自甘风险 责任；3 ,用工与劳 务派遣责 任；L能运用 侵权责任 归责原那么 分析并确 定具体案 例的责任 承当。1.遵法履 约、老实守 信、爱岗敬

12、 业，勇于担 当。.通过对民 法典侵权编 的学习了解 我国的法治 渊源；,了解侵权 规那么原那么的 形成与开展权利保护：.维权意识；.公平正义；.尊重法律 权威。64.产品责任-物业企业 多种经营；历程。.饲养动物 损害责任；.高空坠物 责任；.高空抛物 责任；.林木果实 坠落损害责 任。物业质量 管理法律 制度1.了解质量1.熟知物1.具有良1.能看懂商职业道德：4与质量管理 的原那么、建 筑工程的业竣工验 收及验收 的种类；好的职业 理想和职 业道德，良品房的质量 保证书和实 用说明书制1 .树立职业 理想；10质里贝任制 度、工程质 量责任单位 的质里贝任 与义务；2.工程质量 责任制度

13、的 特点。2建设工 程竣工验 收的监督 管理机 构；3.物业竣 工验收的 条件和竣 工验收的 程序。好的职业 情感和敬 业精神，良 好的职业）田、/匕、O度。.强化职业 责任；.提图职业 技能。.重视高工 作效率和工 作质量；.规范操作 行为。物业服务 费法律规 定1 ,物业收费 服务概述物 业服务收费 的法律规L 了解物 业服务费1,能运用 相应法律 规定来处 理物业服 务欠费问 题。1.掌握专项 维修资金的 定义、用途、 权属、管理、职业操守：1 .正义理念；2.老实守信411定；2.专项维修 维修资金的 法律规定。用的交纳 主体。使用等规定；2.熟悉违反 专项维修资 金管理规定 的法律责

14、任。4.实施建议4-1教材选用本课程主文字教材选用王怡红编著的物业管理法律法规，专用于物业管 理专业教学使用，清华大学出版社出版，2021年4月第二版，为本课程的主文 字教材。4-2教学建议(1)任务驱动，案例教学。在物业管理法律法规课程教学中，任务驱 动，案例教学就是在课程学习开始，通过给学生导入一个成熟的物业管理相关案 例，给学生留下一系列相关问题。在以后的课程学习过程中，以该案例贯穿教学 过程始终。教师讲解相关法律条文，启发和引导学生通过实训或课程设计来实现 各个单元，最后实现各个教学工程的各项功能，力求以学生为本。在相关任务的 驱动下，学生要根据相关内容进行课前预习，带着问题进课堂。在

15、课堂上，由教 师提出问题引导学生思考、讨论和归纳；学生也可提出问题促使教师分析、论证 和解答从而实现教学相长，进一步调动和培养了学生主动学习的自觉性和独立思 考的积极性。(2)课堂讨论和启发式教学紧密结合，实现教学做合一。针对物业管理 法律法规课程实践性强的特点，我们把该课程教学分为课堂理论教学和企业案 例讨论两局部。在课堂教学中，教师在教室利用多媒体设备进行投影演示和讲授, 采用课堂分组讨论，启发引导等方法，引导和激励学生积极思考，使学生认识到 解决问题途径的多样性和创新思维的重要性，开阔学生的思路；上实训课时，通 过讲练结合让学生在做中学，学中做，实现教学做合一，这样，既强化了基础知 识和

16、基本理论内容的掌握，强化了对学生操作技能的训练，也使学生乐于实践， 大大促进了专业培养目标的实现，进一步提高了学习效果。(3)多媒体黑板、网络教学相结合，实现教学互动。在该课程的课堂教学 中，我们将多媒体教学和黑板板书结合使用，精心制作多媒体课件，使用多媒体 教学手段组织教学。日常教学以多媒体教学为主。在教室授课时，对基础知识和 操作过程使用多媒体课件和投影进行演示，而一些需要过程化的学习如招投标流 程等，穿插使用黑板教学。在开展教室内实训时，教师引导学生思考，对学生实 训中普遍存在的问题通过多媒体演示进行解答。这样，使师生间的双向讨论交流 非常方便，做到了课堂教学效果即时反应，也激发了学生参与的积极性，课堂互 动效果好。4-3教学评价能力本位评价是一种获取和处理用以确定学生能力水平和教学有效性的证 据的方法,是确定学生按理想的方式开展到何种程度的一个过程。能力本位评价 是能力本位教学目标管理的有效手段，是对学生能力开展水平的全面、规范、科 学的评价，它采取定量评价和成果评价相结合的评价方法，对学生在校期间形 成的能力水平的总体评价。在专业知识基础之上，重点考察学生的价值取向、职 业道德、职业操守等方面的表现。物业管理法律法规课程的教学评价对象应该包括教师的“教”和学生的