ISO14001策划书

1、前言1.推行ISO14001的作用IS014001服务流程ISO14001认证带给企业效益ISO14001咨询服务流程教育培训计划6.保密承诺书7.咨询师服务方法及工作质量控制程序前言伴随着本世纪中期爆发于一些发达国家的公害事件，人类开始认识到环境问题的出现及其严重性。环境污染与公害事件的产生使人们从治理污染的过程中逐渐认识到，要有效地保护环境，人类社会必须对自身的经济发展行为加强管理。因此世界各国纷纷制定各种法律法规和环境标准，并试图通过诸如许可证等手段强制企业执行这些法律法规和标准来改善环境。80年代以来，大规模的全球环境问题更使人们通过管理自身行为的实践进一步人到，人类社会的经济发展行为

2、是由人类的发展思想、发展观念、消费方式和发展模式决定的。也就是说，环境问题的出现是人类社会当前发展观的必然结果，如果不摈弃以人为中心的发展观，不提倡和追求人与自然的和谐，一切管理手段都是苍白的。为实现社会、经济、人口、资源和环境的协调发展和人的全面发展，在世界各国及许多有识之土对人类发展模式及环境保护不断探索的基础上，1987年，前挪威首相布伦特兰夫人领导的环境与发展委员会在我们共同的未来中正式提出了“可持续发展”的概念，1992年召开的联合国环境与发展大会上，又将这一概念进一步阐释“人类应享有以与自然和谐的方式过健康而富有生产成果的生活权利，并公平地满足今世后代在发展和环境方面的需要，求取发

3、展的权利必须实现。“可持续发展”正成为当今世界的共同追求和指导人类社会发展的实施纲领。实现可持续发展正引发着社会各领域、各层面的深刻变革和广泛的行动，特别在工商业界，以实施可持续发展和保护环境的行动力自身应有的责任义务，进行着改变原有生产和末端治理的实践。企业从加强环境管理入手，建立污染预防（清洁生产）的新观念，通过企业的“自我决策、自我控制、自我管理”的资源方式，把环境管理融于企业全面管理之中。一些工业企业或民间组织纷纷根据可持续发展精神制定相应的政策。如国际商会制定了可持续发展商务宪章，该宪章提出了16项环境管理原则。化学工业推出了“环保责任计划”，该计划目前已经成为化工协会会员资格的必备

4、条件。越来越多的企业加入到绿色产品运动，越来越多的公众参与到绿色消费浪潮中。一些新的环境管理工具得到了越来越广泛的应用，如运用产品生命周期评价方法研究产品从“摇篮到坟墓”的环境影响，通过建立企业环境管理体系和进行环境审核提高企业在公众中的形象以获得商品经营支持，以及将废物最小化、清洁生产审计、污染预防等工具和手段引人到企业环境管理中。正是在这种环境管理国际大趋势下，考虑到各国、各地区、各组织采用的环境管理手段工具及相应的标准要求不一致，可能会为一些国家制造新的“保护主义”和技术壁垒提供条件，从而对国际贸易产生影响，国际标准化组织（ISO）认识到自己的责任和机会，并为响应联合国实施可持续发展的号

5、召，于1993年6月成立了ISO/TC2O7环境管理技术委员会,正式开展环境管理标准的制定工作，期望通过环境管理工具的标准化工作，规范企业和社会团体等组织的自愿环境管理活动，促进组织环境绩效的改进，支持全球的可持续发展和环境保护工作。一、推行ISO14001的作用：1、节能降耗，降低成本ISO14OO1标准要求对企业生产全过程进行有效控制，体现清洁生产的思想，从最初的设计到最终的产品及服务都考虑减少污染的产生、排放和对环境的影响，能源、资源和原材料的节约、废物的回收利用等环境因素。通过设计目标、指标、管理方案以及运行控制对重要环境因素进行控制，有效地促进减少污染、节约资源和能源，有效地利用原材

6、料和回收利用废旧物资，减少或完全避免污染物超标排放费的交纳和行政性罚款，节省支出，降低成本，获得显著的经济效益。2、提高企业的管理水平ISO14001是关于环境管理方面的一个体系标准，它是融合世界上许多发达国家在环境管理方面的经验于一身，而形成的一套完整的、科学的、操作性强的体系标准，作为一个有效的手段和方法，该标准在企业原有管理机制的基础上建立一个系统的管理机制，这个新的管理机制不但提高环境管理水平，而且促进企业整体管理水平的提高，完善组织的管理体系，增添无限生机和活力。3、塑造良好的企业形象通过IS014001体系认证，以此向外界展示其实力和对环境保护的态度。树立良好的环境行为公众形象，改

7、善与相关部门和周边群众的关系，增加组织的凝聚力，同时满足顾客环保要求，提高企业形象，降低环境风险。4、在国际贸易中冲破绿色壁垒市场压力首先来自于国际市场的竞争，目前国际贸易中对环保标准包括对IS014001证书的要求越来越多，获取认证证书，就等于取得一张国际贸易的“绿色通行证”，可以获取国际贸易准入，避免非关税贸易壁垒，创造长远发展的条件，在市场竞争中占有优势。5、有利于企业良性和长期发展我国目前已考虑对通过IS014001标准认证的企业在环保贷款、环保产品认证、评选先进单位或创一流企业等方面给予优惠鼓励政策，企业通过获取认证证书，不但顺应国内外在环保方面越来越高的要求，不受国内外在环保方面的

8、制约，而且增加了企业获得优惠信贷和保险政策的机会，有效地促进企业环境与经济的协调与持续发展。二、ISO14001认证带给企业效益、企业通过IS014001后可以获得国际贸易的绿色通行证，可以增强企业产品的市场竞争力，获取更多的市场占有份额，可以树立优秀的企业形象，在获取证书的同时，可以加强企业的内部管理，提高全体员工的环境管理意识，避免了应环境问题而产生的经济损失，也同时响应了国家的节能减排的政策，为企业赢得了政府，社会的认可，获证的意义远大三、ISO14001服务流程图前期准备体系建立不合格项纠正内部审核体系运行对内部审核中发现的问题进行整改。管理评审评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

9、不合格项纠正对管理评审中发现的问题进行整改。符合性审核不合格项纠正体系认证认证审核不合格项纠正获取证书由咨询公司安排对质量管理体系符合性审核售后服务咨询培训提供信息资料提供四、ISO14001咨询服务进度计划表五|教育培训计划1前期培训1.1培训目的提高全体员工与管理层对IS014001的全面认识与正确理解，为企业策划、建立完善的质量管理体系所需的人力资源提供保障。1.2培训对象全体员工（包括最高管理层）。1.3培训内容o建立、实施质量管理体系的重要意义；o质量管理的来由和发展；oIS014001:2004族标准简介；o八项管理原则介绍；oIS014001:2004标准详解。2文件编制培训2.

10、1培训目的掌握编写质量管理体系文件方法与要领。2.2培训对象IS014001工作小组2.3培训内容：o质量手册的编制；o程序文件的编制；o第三层次文件的编制；3环境管理体系内审员培训3.1培训目的为企业提供合格的内部质量管理体系审核员。3.2培训对象最高管理者、管理者代表、内审员3.3培训内容o质量管理的来由和发展；oIS0914001:2004族标准简介；o八项管理原则介绍；oIS09001:2004标准详解；o质量管理体系审核。4贯标培训4.1培训目的为全面实施环境质量管理体系、迎接第三方审核作准备。4.2培训对象全体员工（包括最高管理层）。4.3培训内容宣讲“环境质量方针”和“环境质量目

11、标”；o宣讲质量手册、程序文件；o讲解质量管理体系的运作过程；o介绍内部审核、管理评审的方法和过程；o介绍迎接“认证”所需的准备工作和“认证”过程中的注意事项。5培训效果通过上述一系列的培训应达到以下效果：o各级人员能够正确理解和掌握IS014001:2004标准的内涵，理解八项管理原则的重要意义，牢固树立“以顾客为关注焦点”的理念；o识别和理解顾客的需求和期望，将顾客的需求和期望溶化到组织的“质量方针”和“质量目标”中，并在整个组织内部得到沟通；o提高全体员工的质量意识，以及在组织中的作用，从而提高组织的整体管理水平。六.保密承诺书本公司对受服务企业特作如下承诺：1、未经受服务企业允许，不得擅自将企业的各种文件、技术资料和商业秘密泄露给第三方；2、不进行任何有损于受服务企业声誉和利益的活动；3、若有违反上述承诺行为，将承担相应责任直至法律后果。七.咨询师服务方法及工作质量控制程序咨询师与企业（ISO14OO1工作组）各使用A4文件夹一本，用于装入辅导过程双方沟通的记录。每次工作完成后必须填写咨询记录并由企业代表签字认可。咨询记录一式二分，企业与咨询师各持一份。咨询记录填写内容：o企业前期工作实施情况o